Troy
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
830 reviews
July 24, 2024
Поставлю все таки 4 звезды, тк для меня важны чистота и порядок. Симпатичный отель, останавливались на сутки. Номер на 3 чел, большой, красивый и просторный.
Минусы:
1. Центральный кондиционер который не охлаждает, товарищи это капец! В +42 плохо работающий кондей это БЕДА!
Кстати в душевой полы огненные, получается моешься как в бане, а с горшка выходишь хоть выжимай.
2. Матрас. Такого прыгучего матраса я не встречала )). Когда муж переворачивался, я как на аттракционе сделала 5 сальто ))). Спать не возможно.
Аа, и кстати , девушка на ресепшен торчит мне 100 руб, но я так понимаю что я не одна такая , видимо это фишка такая «потом отдам» . Номер стоил на 3-х 4.900 руб
4
1
May 11
Симпатичный отель.
Очень большой номер.
Мы были в 103.
В ванной комнате есть биде.
И даже весы.
Правда с наглухо севшей батарейкой))
Так что узнать свой вес не получилось.
Хорошая косметика для душа.
Удивило отсутствие халатов, мне кажется в отеле данного уровня они должны быть априори.
Ну и тапочки прям слабенькие.
Чай, кофе, чайник, вода - всё есть.
Правда чашки разные.
Но это я уже придираюсь)
Хорошие завтраки, очень вкусно.
Очень понравился внутренний дворик, было приятно там завтракать 👍
December 7, 2024
Хороший уютный отель, чистые номера, завтраки на твердую 4, классный бассейн, были проездом, ходили в Парк Галицкого, от отеля 20 минут пешком. Персонал очень приятный. Будем советовать этот отель!
Спасибо за приятный отдых)
1
August 19, 2024
Добрый день! Были в этом отеле в августе, 2 ночи. Отель очень достойный. Номера просторные, холл и санузел огромных размеров, кровать королевских размеров. В номере все необходимое, в т.ч. чайный набор. Отдельной похвалы заслуживает завтрак, очень разнообразный, на все вкусы. Можно наесться на весь день.
Из минусов можно только сказать только про шумные банкеты в банкетном зале. Соответственно много пьяных людей и чрезвычайно громкая музыка даже в холле у рецепшн. Да мы были в пятницу и субботу, время свадеб. Но в номерах, которые нам дали было тихо и прохладно.
В целом, рекомендую этот отель!
2
May 4
Задумка интересная, кухня вкусная, персонал внимательный и вежливый, но чистота в номерах оставляет желать лучшего, пыль протирают не везде. Кроме того если музыка играет в ресторане то слышно в номерах. До двух ночи играет музыка, поют песни в караоке и до этого нет никому дела из администрации гостиницы
May 12
Отель оправдывает свои звезды, всё было очень замечательно, вкусные завтраки, расположение в пешей доступности к Парку Краснодар (Галицкого)
December 14, 2024
Очень понравился отель! Просторные номера, приятный интерьер и замечательный вид из окна. Все удобно и продумано. Обязательно приедем еще!
October 2, 2024
Отель среднего уровня, для непритязательного туриста и на короткое время. Плюсы - вежливый и доброжелательный персонал, расположение не далеко от стадиона Краснодар. Это все. Полотенца серые, не поглажены. Запах в номере не свежий. Завтрак так себе. Вроде выбор есть, но все какое то не аппетитное. Кофемашина не работала, а починить не кому. Подключить каналы ТВ тоже квест. Инструкция есть, но пришлось постараться. Останавливались в Трое во второй раз, стало хуже. Больше не выберу этот отель. Уж извините...
1
April 29, 2024
Обожаю эту гостиницу - чисто, уютно, приветливый вежливый персонал, разнообразные блюда в рамках 'шведского стола' на завтрак. Внутренний дворик заслуживает отдельной похвалы. В номере есть все, что нужно для комфортного проживания - начиная от бутылированной воды, заканчивая салфетками для обуви. Отлично продумана акустика банкетного зала - музыку во время мероприятий в номерах не слышно.
3
3
November 29, 2024
Останавливались с мужем в этом отеле. Приятно удивили номера, все были чисто и красиво. Вежливый и доброжелательный персонал. Заказывали еду в номер, все безумно вкусно. Теперь будем останавливаться только здесь
1
1
January 9, 2024
Хороший атмосферный отель. Номера просторные, ремонт свежий, чисто, шумоизоляция номеров хорошая, в номере все соответсвует описанию. Одну звезду минус за шведский стол, на завтрак пришли к самому началу к 8:00, станции с едой все были холодные. Персонал в отеле ненавязчивый, если обратиться - помогут, но вижу по отзывам, есть нарекания от гостей. Для меня хорошо, т.к. всегда напрягает навязчивый сервис. Вообще отель такой внутри весь приглушенный, спокойный, без суеты, много живых растений, в номерах отличные шторы блэк-аут, интроверты меня поймут. Находится в 15 мин.ходьбы от парка Галицкого, рядом с отелем много разных магазинов, кафе и пр. Напротив красивый храм. Обязательно вернусь, отель понравился.
4
13
February 4
Отличный отель в двух шагах от краевого медицинского центра. Если едете делать пэт-кт или какое другое обследование в центре, этот отель - просто идеальное место для заселения. Тепло, чисто, уютно, можно оставить вещи в номере, взять только необходимое и сходить пешком в медицинский центр.
October 24, 2024
Классный отель! Везде чисто, уютно и красиво. В местах приёма пищи много зелени. Завтраки и заказное меню вкусные. В номерах присутствуют: чайник, тапочки, гель для душа, шампунь, мыло, зубная щётка и паста, шапочка для душа
February 27
Очень любим этот уютный отель с приветливым персоналом. Ресторанчик при отеле тоже очень классный, с красивой подачей и вкусной едой!!!👍🙌🔥
1
May 5
Отличное расположение. Бесплатная парковка для гостей. Вежливый компетентный персонал, Завтрак шведский стол. Хорошие, просторные номера.
2
August 18, 2024
Отличный отель.
Прекрасное обслуживание.
Чистота как в номере, так и по всему отелю.
Удобные матрасы, постель хорошая.
Есть все ванные принадлежности.
Завтраки сытные, разнообразные.
И как ресторан очень даже вкусно.
Внутренний итальянский двор очень уютный.
1
December 15, 2024
Отель очень разочаровал.
С момента бронирования до заезда менялась цена на проживание, администраторы не знают и неверно называют стоимость.
Комфортному проживанию в этом отеле мешает отсутствие шумоизоляции: любовные утехи за стеной, передвижения по коридору, музыка в коридоре, работа персонала- все слышно!
Климатическая система не работает- в номере маленький радиатор, который то работает то нет.
Запах затхлости в номере требует регулярного проветривания.
Телевизор, который хоть как то мог бы заглушить вздохи за стеной не работает, или зависает. Ничего сделать техники отеля не смогли.
Уставший ремонт: отваливающиеся обои, протечки душевого поддона в ванной.
Про то, как коллегу в лобби приняли за эскортницу вообще рассказывать не хочу.
Грязь в номере - отдельная тема- под кроватями крышки от бутылок, чеки и биологические следы. Зато минибар словно набит алкоголем.
3
May 10
Отличный отель . Приехали раньше времени -заселили без проблем . Номер просторный , завтраки вкусные ! Красивый интерьер ! Местоположение удобное !
1
September 14, 2024
Шикарнее отеля (а отелей посетили множество) еще не встречали, очень гостеприимный персонал, атмсофера, будто находишься где-то в Греции.
Тихое уютное место с чудесным внутренним двориком.
Высшее качество обслуживания.
Если бы отелям можно было бы ставить 10 звезд, поставили бы 100😁
1
December 11, 2024
Очень доброжелательный персонал. Номера чистые и уютные. Всегда останавливаемся тут. Спасибо также за отзывчивость и клиентоориентированность
January 2
В принципе все понравилось, хороший номер, в сауне не были. Караоке отдельно , нужно заказывать для себя, почасовая оплата. Неплохой ресторан. На завтрак опоздали, заказали еду просто в ресторане, вкусно.
1
January 26
Летом отдыхал с женой. Все отлично и классно. Номера чистые. Персонал очент приятный и доброжелательный. Так что советую всем этот отель
March 18
Отличный отель !
Удобное месторасположение , все рядом ,все удобно .
Сервис хороший .
Номера отличные , и в целом приятно тут находится .
1
November 29, 2024
Останавливаюсь в данном отеле не первый раз и все время не хочется уезжать, крайне доброжелательный персонал. Чистые уютные номера, чувствую себя как дома. Ничего не расслабляет лучше, чем вечерний поход в спа-комплекс при отеле, раскалённая сауна, теплый бассейн. Не отдых, а сказка. Удобно, что при отеле есть ресторан, в котором вкусно готовят и не нужно далеко ходить или мучиться с доставкой.
1
1
February 25
Очень красивый отель, прекрасное обслуживание и вкусные завтраки! Очень советую!!
Уютно, атмосферно, чисто. Ещё вернусь обязательно!!
June 7, 2024
Неплохой отель но до пяти звёзд далековато персонал отличный ,внутренний дворик красота водопадик небольшое озерцо фото забыл сделать ,а вот хозяева давно деньги не вкладывали в ремонт во первых подъезд к отелю забит машинами и надо сначала где-то найти парковку потом зайти в отель и тогда тебе откроют ворота в паркинг в номере шторы порваны на балконах доски сгнили , ковролин выцвел хоть это и мелочи но это влияет на звёзды , можно останавливаться если есть кондёр в номере а то я так понял что не везде
1
6
August 23, 2024
Проводили свадебный банкет на летнем дворике! Остались всем довольны! Кухня очень вкусная, директору - Татьяне отдельная благодарность, что она с должной ответственностью подошла к подготовке такого важного мероприятия и всегда была на связи. Все пожелания были учтены! Официант Максим показал хороший уровень обслуживания. Стол все время торжества был в чудесном состоянии, приборы заменялись на чистые, использованные салфетки буквально сразу убирались, пустые бутылки из под-напитков заменялись на новые и все просьбы были исполнены!
3
1
September 29, 2024
Останавливались в Трое на пару дней. Выбор пал на отель в связи с тем, что он расположен относительно недалеко от Парка Краснодар. Выбрали номер категории студия. Номер оказался большим, очень комфортным, по наполнению есть всё для жизни, банные принадлежности,тапочки, халаты, вода, чай,кофе...
Отличные завтраки, которые проходят во внутреннем дворике отеля. Также есть ресторан при отеле, который работает до 12 ночи, еда очень вкусная, меню разнообразное.
Есть свой внутренний паркинг для авто, вокруг куча магазинов...
1
December 30, 2024
Завтрак хороший, на 4, твердо.
1 день были в коце декабря 2024, номер 217:
Огромный номер с микро кроватью.
Кровать 140 матрас, позорище для отеля,
Кровать тешевая, деревянные боковины и в них утоплен матрас. Когда вы садитесь все это врезается в ноги.
я таких в 3х отелях не видела, везде 160 матрас.
Персонал знает о этих чудесах, все было понятно по общению. И не первое возмущение видно.
Ванная, штора сами видите на фото грязная + вонь от нее, если ей закрыться ванна настолько узкая и эта неприятная штара касается тела. Сказали постираем. Такие выбрасываю на помойку!
Фото на сайте одни и оставшиеся впечатления другие, отрицательные.
2
1
March 31
Хорошая добротная гостиница. Остановились 2й раз, 1й-лет 10 назад. Качество то же. но интерьер увы подуставший))Тем не менее всё комфортно, завтраки вкусные.
April 25
Отлична гостиница, отличный сервис. Завтрак на открытом воздухе рекомендую.
Есть подземная парковка для клиентов, но небольшая. Вообще можно остаться,
May 4
ХОРОШИЙ отель с номерами не первой свежести, тараканов и клопов не наблюдалось! Завтраки простенькие шведский стол, но голодными не останетесь! В отеле есть хамам и джакузи с тёплой водичкой, очень понравилось, так же удобный диван и массажный стол, если не ошибаюсь с подогревом! Девочки на ресепшене приветливые, все показали и рассказали! Обязательно ещё приеду!
May 8, 2024
Отель очень понравился.Осанавливались на одну ночь по дороге в Крым. Номер красивый, чистый, белоснежное белье. Очень понравился ресторан. Красивое оформление, прекрасное обслуживание, вкусная еда, цены средние. Есть парковка. Удобное расположение, недалеко от парка Галицкого.В следующий раз будем останавливаться только здесь.Всем рекомендую.
4
February 14
Все на высшем уровне, оч понравилось, номера чистые, уютно, доброжелательный персонал! Вкусные завтраки!Теперь только к вам!♥️
February 27
Отзывы пишу редко, но сейчас решила написать . Останавливались на сутки проездом, начинались отзывы и выбрали этот отель. Но разочарование настигло на пароге отеля. С парковки нет прямого входа в отель, чтоб зайти нужно пройти по улице в 10 градусный мороз. В номере ужасный запах старины , мебель в пятнах , халаты с дырками, тапки порвались как только одели , для двоих гостей не соответствует количество полотенец. В номере холодно , во входной двери номера большая щель . Прежде чем заселиться, мой вам совет посмотреть номер своими глазами.
February 16
Очень хороший отель.. Приятный персонал.. Ресторан отличный все очень вкусно готовят. В номерах чистота все есть..
1
May 4
Не рекомендую!
Останавливались в этой гостинице 2 раза! Все 2 раза одни и те же проблемы: раковина не работает, телевизор не работает, холодильник меняют при тебе! Персонал здоровается через раз! Завтрак до 11, но уже в 10.30 ничего нету! Парковка маленькая, мест нету! Средства гигиены не кладут, пока не скажешь!
Персонал говорит, мы не успеваем, 200 человек живут! Цены огромные!
Не рекомендую!
April 30
Очень понравился персонал отзывчивый и доброжелательный! В номерах чисто, комфортно, тепло. С бронированием проблем не возникло.
1
April 30
Отличный отель. Отдыхали 3 дня. Завтраки великолепные. Кухня очень вкусная. Прекрасный интерьер. Советуем к проживанию.
1
April 24
Немного староватая мебель, но все достойно, очень просторный номер, быстрый рум-сервис, удобное расположение.
В целом рекомендую
October 7, 2024
Отличное место, останавливались на ночь. Ужин вкусный и цены нормальные, на завтрак хороший выбор! Номера чистые и просторные, кровать очень удобная!персонал вежливый и всегда помогут!
February 18
Была в этой гостинице это громко сказано, были в ресторане Свои люди. Хол гостиницы не плохой, по ресторану скажу что обычный интерьер, но уютно, персонал молодцы, на столе было чисто всегда, еда была вкусная, все что стояло на столе съели. Для небольших событий отметить там прям самое то.
May 9
Хороший отель, большие номера, белоснежная постель, есть возможность заселения раньше указанного времени. Очень красивый внутренний дворик - ресторан.
December 4, 2024
Понравилась, интересный интерьер,, все необходимое есть в номере. В ресторане отличный завтрак, шведский стол, вкусно, вечером тоже хороший ужин.
Есть подземная парковка
August 10, 2024
Красивый,стильный отель.Есть своя парковка.
22 июля останавливались в отеле.Ехали в Крым,это была промежуточная остановка для ночевки.
После ночи и дня в дороге мы безумно хотели спать.Когда приехали в гостиницу припарковались,выдохнули,расслабились.
Приходим на ресепшн,нас встретили и огорошили.Дали номер и сказали: «К сожалению,у нас нет чистого постельного белья».Спрашиваем будет ли?Отвечают-неизвестно.Уточняем информацию.Информация не уточнилась.Просидели на ресепшене около полу-часа.Сил искать другую гостиницу не было.
Пришли в номер.Только после того как супруга пошла ругаться,частично принесли белье-простыню и пододеяльник.
Наволочек не было,постелили полотенца на подушки и легли спать.
Разочаровались в выборе отеля.
За нервотрепку заплатили 5000 рублей
2
January 27
Благодарю за теплый прием. Чисто, уютно, комфортно и вкусно. Сотрудники вежливые, корректные. Вернусь снова.
June 18, 2024
Были в мае 2024 г. Нам всё понравилось, номер просторный, всё достойно, завтраки вкусные, внутри сад оригинальный, где приятно посидеть. Можно обедать и ужинать, кухня отличная, вкусно, не очень быстро, но это того стоит.Цены в ресторане не дешёвые, но порции тоже большие. Спасибо !
1
2
February 3
Отель в своих та года очень хороший,персонал и сами номера.Цена очень хорошее.Персонал добрый хороший понимающий.В номерах убрано почищено, все начиная с постели и заканчивая ковров.Цена этого отеля очень применена.
April 5
Не знаю за что тут такие отзывы, но отеля на 4 звезды я не увидел
В номере грязно, в уборной все в разводах. В комнате грязный тюль, пуфик прожжен и в каких-то белых пятнах, кондиционер, кстати, не работал
Забронировали бассейн, сауна чуть теплая, толком не погреться, нормальная температура стала как раз к нашему уходу
Еду в бассейн не заказать, телефона нет
Еда в ресторане 50/50, завтрак тоже 50/50, что-то съедобно, чем-то не стал бы кормить даже собаку.
Из плюсов можно выделить только интерьер и приятную девушку на ресепшене
1
1
August 9, 2024
Очень плохой отель, если планируете заселяться с детьми. Гостиница ориентирована на проживающих пар без детей, которые любят весело проводить время в ночное время в номере гостиницы:)))
1. Парковочных мест почти нет. Машину поставили в проезде.
2. Ворота для заезда на территорию открывают долго.
3. При заселении в номере не было готово второе спальное место для детей, также как как и не было постельного белья (номер не был готов для заселения). Пришлось просить принести полотенца и постельное белье.
4. Гладильная доска с утюгом общая на этаже.
5. Принимать душ было невозможно, т.к. слив забит и вода уходила достаточно долго. Сантехника уже требует ремонта.
6. Таблички не беспокоить нет, утром горничная ворвалась в номер пока мы спали. Сообщила, что перепутала номер (если посмотреть отзывы, то это обычное дело). При этом ворвалась правильно подобранное слово к этому действию. Видимо горничным не выдают список номеров для уборок. Они в полный голос в коридоре решаю кто какой номер должен убирать и при этом у вас в номере все это прекрасно слышно.
7. Бутылка с водой только 2 на 5 человек. Пришлось просить донести.
8. И самое главное, персонал отеля включая его владельца/директора/администратора не расположены решать вопросы проживающих. Ресепшен ночью не работает, на телефоны не отвечают.
9. Вишенка: если вы заселяетесь с детьми, то будьте готовы что ваши соседи вам могут не дать спать, т.к. слышно все что происходит в соседнем номере: у них будет играть громко музыка, будет смех и люба-люба до 4 утра, а когда съедут вы наконец-то сможете заснуть и хоть чуть-чуть поспать. Персонал отеля не реагирует на жалобы проживающих, т.к. ресепшен не отвечает на звонки, если только охрана-кто открывает ворота, может попросить не шуметь их, если вы попросите, но на этом будет все...единственный выход это вызывать полицию, чтобы утихомирить шумные компании, которые возможно будут вашими соседями. Администрации не извиняется и в приоритете у них явно не семьи с детьми, что подтверждает заселение в неподготовленный номер с детьми и с шумнымиф соседями за стеной. Компенсировать неудобства отказались, сославшись на то, что нужно было тогда выехать в 3 утра с детьми в никуда, дабы не напрягать гостиницу и шумную компанию своими недовольствами. Как-то так...
4
1