Очень нравится банк. С учётом падения ставки рефинансирования предлагают неплохие проценты по вкладам. К тому работают приятные и профессиональные сотрудники. Из минусов - иногда приходится долго ждать.
Банк вызывает доверие…но почему то меняются сотрудники часто…
2
Show business's response
Семен Исаков
Level 7 Local Expert
April 18, 2022
Прекрасное отнoшение к клиентам. Переводил деньги и списалась комиссия, которая нигде не отoбражалась в момент её совершения. Обратился в банк, сотрудники всё перепрoверили, и эти деньги вернулись обратно на мой счёт.
Необычный дизайн для банка в данном офисе, когда пришла первый раз даже растерялась. Обслуживание в порядке, только душновато было.
3
Show business's response
О
Оксана Селина
Level 3 Local Expert
October 27, 2021
это отделение банка советую, там без проблем подскажут, все расскажут по нашим вопросом. к сервису претензий нет. жалко, что мало офисов в городе. пришлось ехать из другого конца города.
Хотел бы выразить огромную благодарность операционному работнику Яне и управляющему ДО "Покровка" Давиду за оперативное решение экстренной ситуцации с раскрытием аккредитива. А ккредитив должен был быть раскрыт в подмосковном отделении, которое закрылось в связи с карантином на неопределенный срок. Сотрудники отделения "Покровка" пошли на встречу и сделали все возможное, и как результат я получил свои средства в тот же день. Спасибо!
Когда оформлял ипотеку пришлось давольно часто посещать данный офис. Работники банка достаточно хорошо ладят с клиентами и даже вредные "бабуськи" им по плечу)
Этот банк точно не советую для ЮЛ ...
- они даже по телефону не разговаривают с ЮЛ, несколько месяцев!!!!
- не отвечают в банк-клиенте, кто наш менеджер
- ужасно высокие комиссии за валютные переводы (мы платили 18 и 12 тыс за перевод в Китай и Латвию)
и в операц зале не туда направляют 🙈... как у них держатся клиенты, просто удивительно....
Очень медленно работают операционисты и не в каждом окне. Из 8 окон обслуживают только 2, в лучшем случае 3 окна. Если не прийти с утра, то можно часами просидеть в очереди.
Отвратительный банк. Чтобы забрать проценты, надо сидеть и ждать только согласование на выплату твоих же денег! Минимум 30 минут. Заполнить ещё кучу бумаг. Не советую никому
Сделайте в конце концов нормальный режим для клиентов. Скажите, когда я могу к вам придти, когда работаю так же с 9-ти до 18-ти. Ни один банк не позволяет такое неуважение к клиентам.
5
1
Вячеслав
Level 8 Local Expert
January 29, 2023
Большой запас валюты в обменнике, не пришлось бегать по всему городу
1
Show business's response
Елена Т.
Level 8 Local Expert
April 24, 2023
Очень долгое ожидание, можно просидеть в очереди 40-50 мин.
1
1
Show business's response
В
Ваня Р.
Level 4 Local Expert
March 4, 2022
Не плохой офис. Давно обслуживaюсь в этом банке, он нравится мне своим разнообразием предлoжений и возможностями.
Отвратительно. Двадцать минут ожидания, для того, чтобы Вам распечатали на бумаге анкету для заявки! На бумаге. С пустыми клеточками для букв! Про хранение персональных данных, судя по всему также данному банку не известно - вместе с распечаткой информации с сайта ( общедоступной) - мне ошибочно дали лист с чужими паспортными данными. Сказать , что я в шоке от посещения этого заведения - ничего не сказать. Не рекомендую.