Ужасный сервис для комиссионера. Вернуть вещи спустя полгода у меня не получилось: сначала дату забора обозначили через месяц, 02 апреля. Затем в одностороннем порядке перенесли на 07 апреля. 12 апреля пришла забирать, а мне говорят, что они не готовы к забору, будут вечером потому что их 7числа привезли, а потом увезли(??). Ответить на вопрос почему их вдруг увезли, а после вечера 12 числа будут лежать в бутике, готовые для забора в любое время, мне не смогли. Вместе со мной стояли еще 3 человека, недовольных сервисом: кто-то ждал оценки 20 минут, хотя его попросили не опаздывать, другой клиент также искал местонахождение своего платья.
Жду ответ менеджера по работе с клиентами, которые работают только по будням, а в выходные дозвониться или дописаться невозможно.
Резюмируя:
В сравнении с аналогичными ресейл платформами, сервис ужасен;
Ваши вещи не продадутся;
Штат так раздут, что Дмитрий на стойке ресепшена (он отказался назвать свою фамилию) ни о чем не знает, его ни о чем не предупреждают, хотя он работает на первой линии.
не поняли восторженных отзывов касаемо этого места. Графика очень посредственная, даже стыдная для 2024 года. стулья удобные, сервис безупречный. но еда посредственная: суп, треска, закуска--все мимо. Тартар был приемлемый. своих денег опыт не стоит.