Toyota Lexus Tsentr Rublyovsky
1175 reviews
February 19
Ужасный сервис (((((
Получил направление от Ренессанс на осмотр ТС по КАСКО, а СП Бизнес Кар Рублевское шоссе 74 предложил мне осмотр авто без разборки через месяц в связи с тем, что загруженность на месяц в перед.
Считаю это не бизнес, это не разумные сроки, это затягивание сроков по сговору страховой. ((((((
3
1
January 1
Обслуживал здесь две свои машины ,езжу не мало и поэтому тут бывал раз в два месяца, бывало и раньше.Записывался на то , по телефону попросил посчитать все жидкости и фильтра оригинал , консультант Елена любезно посчитала , я уточнил , что хочу именно производство тойота , сделав акцент что parts oil , счиать не нужно, приехав в 8 утра , перед новым годом , мне говорят что часть газпром и часть жидкостей part oil , на вопрос я просил же оригинал, мне ответили , что это оригинал, дальше разговаривать не имело смысла, в итоге я на новый год остался без большой машины так как не успел сделать то, а ехать далеко на старом масле не хочется, благо есть вторая , и самый важный момент косяки бывают у всех ,но эти господа даже не извинились за мое потраченное время, к сожалению некогда хорошее место стало как в гаражах
4
April 17, 2024
Официальный дилер. Уровень заметен во всем. Чисто, красиво. С порога встречают, улыбаются. Дали протестить Рав четверку. Еще раз убедился в своем желании купить такое авто. Цены в пределах ра зумного. Пока еще сравниваю цены и условия в разных центрах.
1
3
September 7, 2024
Привели в порядок машину после аварии. Было несколько ремонтных кузовных работа и замены запчастей. Все запчасти покупал у них же в сервисе. Отлично покрасили машину. специалисты хорошие.
2
2
August 10, 2024
Покупала у них машину и осталась с ней на обслуживание. Нес колько лет езжу в Рублёвский и не разу не столкнулась с попыткой чего-нибудь мне «всучить» лишнего и «развести» на доп услугу. Цены адекватные, персонал отличный, всегда готовы всё объяснить. Постоянно какие-то акции которые экономят средства) Рекомендую одним словом)
3
1
January 21
отличное место, приятный персонал,качественное выполнение работ
April 1, 2024
Очень качественная работа продавцов. Большой шоу-рум. В одном месте размещены и тойоты, и лексусы, и электрокары и джили.
Новый джили атлас прекрасен)))
1
June 2, 2024
Пишу отзыв прям с сервиса. Испортились. Работают спустя рукава. Во время дефектовки (ремонт по каско) разбитого бампера эксперт (мастер приемщик) забыл заказать запчасть, что выяснилось только после того, как старый бампер сняли и начали собрать новый! В итоге попросили приехать снова через несколько дней. Приехал в назначенный день и время и (уже другой мастер, видимо сменщик) предлагает сидеть ждать полдня пока не закончатся клиенты по записи. Мало того что из-за их мягко говоря невнимательности мне пришлось снова ехать в сервис, так еще и не стесняясь предлагают ждать пока клиенты по записи не закончатся! Наглость на высоте! Сервис ниже плинтуса. Лучше обходить это место стороной! Вариантов ремонта тойота/лексус много и других.
6
August 7, 2024
Никакой ответственности. Главное - красиво принять в сервис, навешать доп услуги, пообещать все сделать быстро. Дальше - никакой ответственности. До сотрудников не дозвонишься. Не перезванивают даже. Что по срокам готовности - не понятно, все обещания - в трубу. Просто чудо.
1
1
August 4, 2024
Покупали машину. А свою сдали в трейд ин. Это такой порядок, когда свою отдаёшь, доплачиваешь разницу и забираешь другую.
За нашу дали 950, а в Рязани давали 800, во артисты.
Другая машина оказалась такой, какой и была заявлена.
Всё без обмана, приехали уже почти в 17 часов. Сделали всё быстро. И оценка нашей и кредит и оформление.
2
July 6, 2024
Приезжайте вам будут всегда рады, приветливый персонал, технические специалисты всегда готовы решить вашу проблему с автомобилем, Всегда обращаюсь в данный сервис.
2
April 1, 2024
ОБХОДИТЕ ЭТОТ ЦЕНТР СТОРОНОЙ! Вам постаявят битые запчасти, к которым будет имет доступ только центр, и раскажут историю про камеры и непричястность. Проверят электрику и отпустят на сломанной машине! Грустно - был хороший центр! но двух раз хватило. Бизнец кар уже не тот!
Спасибо за комментарий центра, не надо вводить читателей в заблуждение фразой о согласованности со мной. Вы поставили битый аккумулятор, к которому имели доступ только сотрудники центра. Отпустили с проблемным генератором, хотя с этой проблемой к вам и приехали. всем совет, проверяйте все что вам ставят, а то будете в таком же шоке как и я…
Спасибо, за очередной странный ответ. Подписывать акт вы даете, до выдачи машины и выдачи документов на оплату. Поэтому и пишу, что все кто меняют запчасти - при приемке, просите все открутить, снять крышки и т.д.а так получиться вы визуально не проймете, что вам поставили битую деталь … раньше все решалось проще, звонили представители Лексуса (тойота моторс) и дилеры все решали в мгновение и не споря. ТЕПЕРЬ урок выучен - бизнес кар показал себя с лучшей стороны.
6
February 2, 2023
Тц мне понравился в общем: менеджеры вежливые, грамотные на мой взгляд. Обслуживание хорошее) А вот зона ожидания оставляет делать лучшего....Хотелось бы в ожидании окончания работ немного отдохнуть, а вот в креслах, кот там везде стоят, это сделать проблематично: спинки низкие, сидения жёсткие....не хватает удобных и мягких диванов!!! Для посетителей салон не комфорный!..Подъезд-выезд мудрёный, но это в первый раз) А общее впечатление от техцентра положительное. Рекомендую)
9
1
October 9, 2023
Мой папа долгие годы обслуживает свой автомобиль на этой станции. Мы доверяем этому месту и, в частности, нашему постоянному мастеру, который хорошо знает нас и всегда следит за техническим состоянием автомобиля. Записаться на обслуживание очень просто, большинство запчастей всегда в наличии, а если чего-то и нет – доставляют в кратчайшие сроки. Однозначно рекомендую эту станцию!
3
3
July 6, 2024
Пытался сам продать машину, но условия покупки не устраивали, поэтому обратился к автодилеру. И увидел только плюсы. Во-первых - получилось выгодно сдать б/у машину. Во-вторых - официальное оформление документов по сделке.
1
2
June 9, 2023
Странный подход стал в сервисе Toyota, не первый раз у них и не с одним автомобилем но скорей всего последний!
Приехал прописать заново ключи на LC 200 мастер сказал все займёт часа 3 но спустя часа 4 он сообщил что они не могут связаться с блоками авто так как разъём заблокирован! И за то что машина у них тупо простояла и просто вставили и вытащили диагностический провод взяли ещё почти 3т ) красавцы ! Дело не в 3т, а в отношении к клиентам !
8
October 6, 2024
Отличные люди, большие цены, машина за 12 млн ₽ , а доводчика двери нет и это новый Тойота Прадо 🤦♂️
1
January 13
Хорошее обслуживание, покупала здесь машину и регулярно езжу на сервис
1
July 5, 2024
Оперативно произвели расчет кредита. Но в результате меня устроили условия по кредиту, покупку оформили быстро. Машину подготовили идеально.
3
1
July 22, 2024
Приехал на первое ТО лексуса,доверился "профессионалам" . По итогу дома обнаружил что моторное масло перелили. Поехал к ним опять ,чтоб исправили свой недочёт, просидел пол дня чтоб просто слили масло!!! И вообще не понятно как работают,забрали авто и сиди жди! Что там с ним делают,какие детали ставят, не понятно. Хоть бы камеру вывели ,чтоб можно было смотреть....
Итог: проверяйте при выезде с ТО,чтоб опять день не тратить!!!
8
March 13, 2024
Е зжу сюда на обслуживание много лет. Всегда все нормально делают. Если записываюсь заранее, то получается быстро. А как-то заезжал без записи, пришлось ждать. Цены пока держат разумные, что будет дальше, посмотрит. Пока все устраивает, ребята супер.
1
September 7, 2024
Компетентный менеджер, консультацию провел на 5 баллов. Рассказал о всех возможных комплектациях, сориентировал по цене. Записался на тест-драйв, хочу проверить в деле машину.
3
1
June 5, 2024
Широкий модельный ряд. Цена машины при выборе и при покупке озвучена была одинаковая. Нет накруток и втюхивание допов. Машиной довольны, обслуживанием довольны.
3
1
April 6, 2024
Перед покупкой сравнивал цены на Камри в разных салонах. Везде почти одно и тоже, плюс-минус. Но здесь мне было выгодно сдать старую по трейд ин. По программе сделали по кредиту очень хорошую скидку, и получилось выгодно. По обслуживанию вопросов нет, все нормально.
1
2
May 6, 2024
Когда приобретала авто, я немного была в расстерянности.
Хочу поблагодарить менеджера Зубкова Владимира, который был от начало до конца рядом, сопровождал весь процесс сделки.
Обратил мое внимание на важные пункты договора.
Теперь я являюсь счастливой обладательницей Toyota.
1
2
September 10, 2024
Все замечательно 👍
Прекрасный выбор автомобилей!
Отличные и вежливые сотрудники
1
January 27, 2024
Записался на ТО, по телефону спросил есть ли в наличии все оригинальные ТО материалы, на что получил ответ, что используются только оригинальные материалы. Приехал через 2 часа ровно к записанному времени, попросили подождать, затем пригласили к менеджеру. Около 20 минут менеджер ковырялся в компьютере, затем понял что он что то не может и позвал на помощь соседа, из их разговора я понял, что он пытается заменить оригинальное масло на аналог, потому что оригинала нет, вместе с другом они смогли что то там сделать, через 5 мин очередная новость: оригинального фильтра тоже нет, можем предложить аналог. Спасибо, не надо, пошел на ресепшен попросил директора сервиса, директор сервиса оказался слишком занят для такой ситуации. В итоге 2 часа бесполезно потерянного времени. Больше в этот сервис ни ногой.
8
June 20, 2024
Прекрасный сервис, быстро, профессионально, но.. поданный мне автомобиль оказался с 2- мая не работающими камерами, которые мне обещали починить. Но так и не починили, т к я за две недели положенного срока потребителей не оформила официальную претензию. Понадеялась на порядочность руководителя и продавца. А зря…
5
January 4
Брал авто с пробегом, Лексус 2021 года. Понравилось, что менеджер вел себя корректно, никакого агрессивного маркетинга, никаких обязательных допов. Все четко и по делу. Страховых целых пять штук, но мне ни одна не нравится. Полис Осаго себе сделал через сравни ру. Получилось и быстро и выгодно.
1
2
August 23, 2024
Худший Диллер где я бывал. Договоариваешь с одним приемщиком об одном, потом приезжаешь другой знать не знает, и говорит так нельзя. Никто не перезванивает, надо по 10 мин висеть на линии что бы самостоятельно дозвониться, хотя обещают что свяжутся. Очереди жутки, а по факту ни о чем сервис.
5
3
July 9, 2024
Обслуживаю машину именно в данном центре. Работают профессионалы. Очень вежливый и внимательный персонал.
1
2
November 6, 2024
Все непохо, но пустячкового предохранителя не надось. Плохо органиован шиномонтаж даже для клиентов центра
January 12, 2024
Тут покупал машину, тут ее до сих пор обслуживаю.
В целом очень достойный уровень ребят в ремзоне, воспитанные и приветливые приёмщики.
Пару раз было недопонимание с сотрудниками, но звонок в службу оценки качества работы быстро решает все проблемы.
Прислушиваются к потребителю, я считаю, это прекрасно!
3
August 13, 2024
Худший сервис что я видел, постоянный обман два месяца не могут сделать 300 крузак по КАСКО. Ответ один мы Вам перезвоним через час, в лучшем случае позвонят через пару дней. Очень надеюсь что мой отзыв прочитает руководство и разгонит всех этих упырей по другому не могу их назвать. Я уже запчасти сам купил.
3
January 22, 2024
Приехала ко времени записи на ТО,но потратила пол часа времени на ожидание договора о пакетном ТО,которое мне не нужно,о котором мне ничего не рассказали,и подошли со словами «можете оплачивать». А что оплачивать,если я даже не знаю,что за услуга?! Сотрудники буквально пытались «втюхать» мне то,в чем сами не разбираются. Все что мне объяснили-это что я должна положить деньги на депозит,но какие для меня,как для клиента выгоды,мне так и не рассказали. Научите своих сотрудников продавать,потому что эти невнятные разъяснения вызывают только раздражение.
5
1
August 5, 2024
Оптимальное решение нормочас средний по Москве для такого уровня сервиса . Качество запчастей гарантируют . Если нет желания дома в гараже ковыряться .
3
1
March 11, 2024
Привозила сюда в сервис свою машину. Диагностику провели, нашли причину проблемы. Устранили, поломка не возвращалась. По времени недолго все. Ожидала в клиентской зоне, чай-кофе, уютно. Работой мастера довольна. При необходимости снова буду обращаться.
3
2
February 9, 2024
Первое впечатление о салоне хорошее. Помещение светлое, просторное. Проходил здесь ТО. По ценам нормально, сделали все как нужно. Сервис приятный.
1
September 27, 2023
Очень приятно встретили, персонал приветливый, девушки на ресепшн предложили на время ожидания ремонта кофе. Клиентская зона и сервис обслуживания - отлично!
3
2
February 7
Всё, как обычно на высоком уровне. Приём быстро, к установленном времени выдача машины.
May 1, 2024
На Ру блевском отличный сервис. Приезжаю на экспресс диагностику. Работают толковые мастера, опытные. Доверяю их мнению. Пару раз находили проблему, которую удавалось быстро устранить, без существенных затрат.
3
1
August 24, 2023
Отличная команда. Все четко, советую посетить данную организацию, вы останетесь довольны. Особую благодарность хочу выразить мастеру приемщику Александру вы просто на высшем уровне!
2
March 6, 2024
Обычный автосалон, все как везде. Какого-то треша не заметил, персонал вежливый, нормально консультирует. Выбор есть, ну кредит, страховки – это понятно. Наверное надо брать сейчас, пока они еще есть на рынке. Записался на тест драйв.
3
2
March 27
Прошла ТО по предварительной записи. Машину получила в обговоренное время, в лучшем виде стояла на парковке перед центром. Персонал профессионален, любезен и учтив. Спасибо.
May 7, 2024
Отношение к клиентам на отлично,самый вежливый и приветливый персонал.спасибо Всем .Супер.рекомендую.
3
1
March 4, 2024
Прекрасный персонал , все очень доступно , оставила вечером авто , позвонили утром , все готово ! Быстро и качественно
3
1
March 12, 2024
Салон каких много, ничего особенного. Но и плохого чего-то тут не заметил. Приезжал смотреть авто. Все прошло нормально, продавец подходил, нормально ответил на вопросы, рассказал про их услуги и программы. Возможно надумаю сдать свою по трейд ин и взять РАВ4 у них, пока это еще возможно.
3
2
March 16, 2023
Комфорт ожидания, специалисты безусловно высокого уровня. очень вежливые сотрудники. Удобно расположен. Можно доехать на метро Крылатское, далее маршрутка до ТЦ и там пешком 5 минут. Большая парковка.
4
3
October 17, 2024
Отличный Дилерский Центр! Всем Рекомендую - отличный персонал, приветливые сотрудники всё Супер!
3
July 2, 2024
Сдавал машину по трейд-ин, оценили выгодно. Адекватный осмотр, нет цели занизить цену. Сделку провели быстро. Рекомендую.
3