Tous
43 reviews
October 15, 2024
Именно в этом салоне покупала первый раз.
Оставлю себе его,как любимый.
Понравилось всё: от ассортимента до обслуживания.
Вкусным кофе угостили,по вопросам сориентировали на модели,примерила,выбрала ,купила.
Рассказали про уход,про сервис,подключили к программе лояльности (до этого момента все покупала в салоне в Меге теплый стан-о программе лояльности ни слова)
Однозначно,за новыми позициями в свою коллекцию -вернусь сюда.
February 12
Пришла в тц Европейский, эксперт Алина замечательно проконсультировала помогла все подобрать, проявила эмпатию, была оченл мила и вежлива, большое Вам спасибо за такой крутой сервис в лице Вашего специалиста!🩵🩵🩵Алина Вы супер, благодарю Вас!
April 9, 2024
Отличный магазин. Много лет покупаю украшения любимого бренда только здесь, потому что всегда хороший выбор и есть эксклюзивные позиции, которых нет на сайте. Приятные отзывчивые продавцы, сервис на высоте (помогут с заказом изделий, предложат разные варианты оплаты). Отдельная благодарность продавцу Елене за терпение с моими метаниями и хотелками.
February 3, 2024
Жена очень любит товары этого бренда. Очень понравился магазин в ТЦ «Европейский». Особенно хочется отметить работу персонала, оценка 11 из 10))Очень вежливые, идут навстречу, помогли нам очень быстро решить наши вопросы. Особенно хотелось бы отметить менеджера Зулю. Это очень отзывчивый и доброжелательный специалист, который всей душой нам помог. Спасибо ей, всему персоналу и вообще сети магазина «Tous” за качественные украшения и отношение к клиентам!!!
January 9
весьма незамысловатый сервис, выбор далеко не тот, что раньше.
"приятно" было узнать, что вы вычеркнули меня из списка клиентов из-за смены юрлица - вот это настоящая лояльность.
вы правда думаете, что 5% бонусов будут мотивировать меня приходить к вам каждый квартал?! это очень смешная система лояльности)
1
November 5, 2024
Хороший салон, нашли все цвета и варианты , очень отзывчивый персонал, помогли с выбором кулончика
April 3, 2024
Посетил бутик Tous в Европейском . Пришел выбрать подарок для дочки , тк она очень любит этот бренд и неоднократно уже совершали покупки в Tous. Встретила меня улыбчивая и на первый взгляд приветливый продавец Алина . Я располагал определенной суммой и озвучил ее продавцу , чтобы облегчить ей и себе задачу в выборе . Продавец пыталась каждый раз мне показать изделия ценой выше , я напоминал о своем бюджете . И после этого я увидел как меняется лицо продавца и желание меня обслуживать . Улыбка, желание сделать выбор , заинтересованность покинули Алину .
Считаю , что это неуважительно по отношению к клиенту , ощущения были неприятные у меня . Так же обратил внимание , что остальным клиентам другие консультанты предлагали и угощали кофе , но видимо в мой бюджет покупки кофе не было включено . Очень жаль , что в таких мелочах бренд теряет свое имя .Ушёл недовольный и без покупки, пришлось отдать предпочтение другому бренду уж очень нужен был подарок сегодня.
1
2
June 6, 2024
Прекрасные консультанты, особеную благодарность хочу сказать Алине! Очень приятна в общении, отличный вкус, со всем помогла и все очень доходчиво объяснила, в общем за консултацией только к ней, чудо❤️
September 21, 2024
Хочу поблагодарить Зулю, Дарью и Елену за проявленное участие и помощь в выборе подарка.
Спасибо большое за таких сотрудников.
Ходатайствую о материальном поощрении.
С уважением, Александр.
1
April 6, 2024
Шикарное обслуживание, отлично подобранный персонал, знает свое дело👌👍🏻🔥. Хочется вернуться и прикупить еще что-то интересное 🥰Удачи и процветания
1
February 16, 2024
Потрясающий магазин в европейском. Очень приветливые продавцы, забрали в скрвис изделие и починят его БЕСПЛАТНО! Еще и пряники подарили 🙂 восторг
Спасибо огромное
May 19, 2023
Очень люблю Tous. Раньше приезжала в разные ТЦ за украшениями. Но как то раз заехала в Европейский. И он меня покорил. Всегда большой выбор. Очень нопвится консультант Мария. Очень внимательная, отзывчивая девушка. Она старается всем помочь. Несколько раз, благодаря Марие, мне привозили украшения, которых не было в наличии в Европейском. И украшения даже ждали меня, пока я болела. Теперь за украшениями Tous прихожу только сюда!
February 15, 2024
Очень нравится бренд, ношу много украшений, смотрится очень мило. Но консультанты конкретно данного бутика просто расстраивают. Высокомерные, грубоватые, и абсолютно не клиентоориентированное, хотя я всегда начинаю диалог с улыбки. Приятный менеджер, или управляющая, сгладила неприятное впечатление, все рассказала. Очень многое зависит от персонала, настрой от покупки кислым лицом легко сбить :)
May 26, 2023
TOUS - самые любимые украшения! Мои пальчики счастливы! Благодаря лучшим консультантам, нужное оперативно находится, настроение повышается. Всегда бонусы, комплименты, чистка украшений, словом, всё в лучших традициях. Очень признательна Лизе и Оле за заботу! ❤️
January 19
Приобрела у вас сережки в тц европейском, спустя два дня носки сережки начали ржаветь, уши горят. Как можно продавать такой некачественный товар?
1
May 30, 2023
Тоus в тц Европейский отличается от других по Москве самым большим наличием украшений , милые медвежата покорили мое сердце)) а менеджер Мария всегда вежливо и от души помогает определиться с выбором, очень милая менеджер и магазин , который поднимает настроение!))
May 8, 2023
Добрый вечер. Очень люблю этот магазин. Сразу поднимается настроение. Девочки улыбчивые и всегда помогут. Мой постоянный консультант- Маша. Была в магазине 5 мая и купила сумку. Этот брэнд всегда приносит только положительные эмоции. Сюда приятно заходить, здесь тебя встречают друзья. Это, наверное, ндинственный магазин куда хочется заходить без повода. Всегда улучшается настроение и хочется радоваться. Знаю девочек много лет и желаю им всего самого хорошего,а Машеньке лично оставаться такой же позитивной и обаятельной. Очень надеюсь и верю,что наша дружба продолжится
April 1, 2024
Очень милые, обаятельные и доброжелатедньые консультанты Амина и Дарья! Рассказали про историю бренда и подарили хорошее настроение!
May 19, 2023
Очень хороший бренд Tous в Европейском . . Отличгый выбор .Внимательные и вснгда готоыые помочь с выбором продавцы . , особенно Мария. Всем рекомендую сделать покупку для себя и друзей
1
March 21, 2024
Подделка ! Это не золото и не серебро а пыль ! После 2х носок серьги потемнели и пошли пятнами! Жаль я в другом городе и не смогла вернуть товар! Но за 20 тысяч рублей можно купить реально золотое украшение а не этот бренд !!!!
3
April 10, 2024
Супер -девочка консультант Алина .С огромным удовольствием совершила покупку .Благодарю за сервис 🩷
May 4, 2023
Отличный магазин! Прекрасные девочки консультанты. При всём неудобстве интернет магазина исправили ситуацию. Помогли купить подарок!!! Оооочень клиентоориентированные!!!
Спасибо, Елизавета 🫶
2
February 27, 2023
К 8 марта поехала за подарками в Европейский торговый центр. Очень удачно съездила, купила подарки всем своим женщинам и мужу, так как у него скоро день рождение. В одном магазине большой выбор магазинов. Если Вам нужны подарки езжайте в Европейский торговый центр.
2
May 20, 2023
Очень хороший магазин с широким ассортиментом украшений, а также прекрасными профессиональными и очень приветливыми пррдавцами.
May 27, 2024
Консультант Алина помогла мне с выбором, отвечала на все мои «капризные» вопросы! Спасибо!
May 19, 2023
Елизавета , Москва . Приятный и вежливый консультант
Помогли с выбором , очень позитивная
May 23, 2023
Спасибо огромное консультанту Елизавете за великолепный сервис и помощь в выборе подарка!
May 24, 2023
Прекрасный магазин, продавец Еслищавеьа все подказала и быстро помогла❤️
August 8, 2023
Спасибо консультантам за отличную помощь в подборе подарка!
March 18, 2023
Бы ла 18.03 в магазине ТЦ Европейский, высокомерные, неприятные консультанты! Желание что-то покупать пропадает сразу!
November 19, 2022
Покупала серьги мишки,при чистке начали темнеть,покрылись пятнами,не ожидала,что торгуют подделками,да и сервис так себе,не рекомендую
2
September 21, 2021
Ужасный интернет - магазин за всю мою практику. В службу поддержки дозвониться невозможно уже неделю. Деньги за возврат товара не поступают на счёт. К кому обращаться вообще не понятно. Самые неготивные эмоции от этого интернет магазина.
2
June 22, 2021
Хамское поведение службы поддержки! Проверяйте своих сотрудников, как они общаются с клиентами! мой звонок 22.06.21 в 13:41. Более месяца не возвращают деньги за возвращенный товар, заявление получили. При звонке, оказалось, что им что-то не хватает в данных, даже не связываются!
2
August 19, 2020
Очень понравилась менеджер, которая быстро и объективно смогла оценить мой запрос и предоставить для выбора именно то, что мне было нужно. Сделал покупку только из-за уровня обслуживания. Соседний МЮЗ состоял из теток-хабалок, которые сразу же пытались поднять чек и сесть на шею, Санлайт похож на ломбард. Только Tous был похож на место, которое пусть и не способно предоставить ассортимент и металлы, но способно ответить сервисом.
1
December 26, 2021
Очень плохое обслуживание со стороны консультантов. После такого отношения не осталось никакого желания покупать там что-либо.
2
February 27, 2023
Мой любимый бренд ❤️❤️❤️❤️
2
December 31, 2021
Ужасный магазин , сделала заказ, они отменили без объяснения причины , горячая линия не работает
March 24, 2020
Обожаю TOUS
Но не все консультанты приятные, многое высокомерные и немного пренебрежительно относятся
3
January 16, 2022
Все понравилось,кроме обслуживания ((
1
January 4, 2022
Качество сильно упало, а цены по прежнему на уровне
September 11, 2020
Прекрасный магазин, где чувствуешь себя практически членом семьи Тоус😊
1
January 14, 2022
Купили Браслет просто супер подарок
2
June 3, 2019
Очень хороший сервис
3
1