Torex
330 reviews
October 29, 2022
Тут и говорить нечего. Позвонили, рассказали, приехали, замерили, привезли и поставили, ребята сделали все в лучшем виде, без косяков и ньюансов. Все рассказали, показали. Роман и Алексей - мастера своего дела.
1
April 4, 2022
С пасибо Александру за помощь в выборе двери. А также большое спасибо за установку двери монтажникам Максиму и Артуру. Все было сделано быстро и качественно!
3
1
June 25, 2021
Заказывали двери в компании TOREX на Рябиновой. Вот бы все компании так работали. Роман и Даниил профессионалы своего дела. Помогли определиться с выбором, быстро оформили заказ, дверь была готова уже через месяц, без задержек. Монтаж был произведён так же в срок и качественно! Позже решили,что нужны доборы, и через день доборы уже установлены! (За это спасибо Рудольфу... быстро и аккуратно) молодцы ребята успехов вам!
1
June 20, 2024
Спасибо Дмитрию и Андрею за быструю и качественную установку. Появился треск в петлях - починили за 15 минут, по гарантии.
2
June 14, 2022
Огромное спасибо администратору офиса на КУТУЗОВСКОМ и монтажникам Артуру и Максиму за высококвалифицированную работу , начиная от консультации, заканчивая установкой двери! Теперь и правда соседи ходят смотреть 🤷♀️😁 приехали вовремя, спокойно сделали работу, всё убрали! СПАСИБО! За покупкой дверей только к Вам!👌👍
1
January 22, 2022
Александру хотел сказать огромное спасибо за оперативность и скидку! Очень благодарен за помощь в выборе и персональный подход к клиенту! Приятно работать с такими людьми)👍
3
September 11, 2021
Решили сменить дверь в ЖК Фонвизинский. У нас широкие проемы и нужен был определенный цвет снаружи. Квартира уже была с ремонтом, хотели просто сменить дверь, так как от застройщика дверь не очень , мягко говоря , и нужно было зеркало на внутренней панели. Большинство наших соседей установили себе двери Torex и остались очень довольны. Собственно по рекомендации соседей и обратились в магазин Torex на Кутузовском проспекте. В магазине дали полную информацию, помогли определиться с выбором. Менеджеры профессионалы своего дела на все 200%. По нашему запросу нам подобрали дверь серии Super Omega 100. Очень порадовало то, что у нее отличная тепло и звукоизоляция, замки 4го класса защиты, хорошая герметичность, красивая по дизайну и в целом дверь, с которой чувствуешь себя под защитой. Наша дверь была под заказ, установили ее через месяц. Так же отдельная благодарность монтажникам Артуру и Максиму. Сделали все в один день и у них с собой был даже пылесос, все сделали аккуратно и оставили полную чистоту. Дверью и проделанной работой компании остались довольны. Если Вам нужны качественные двери, можно смело идти к ребятам.
Прикрепляю фотографии двери до и после:
4
December 21, 2021
Спасибо за помощь в выборе двери Александру. А также огромное спасибо монтажникам Максиму и Артуру за качественную профессиональную работу по установке двери, за подробную консультацию и объяснение. Я довольна 😊
4
February 12, 2023
Буду краток, компетентный персонал ( как говорится, все расскажут , все покажут ) сервис на 5, бригада установщиков на 5.
1
September 9, 2021
Из всех магазинов сети рекомендую только этот,на кутузовском проспекте. Менеджер Александр настоящий профессионал.
5/5. Приятно иметь дело с такими подготовленными консультантами. Отдельно стоит отметить работу бригады монтажников Максима и Артура. Оперативно и чисто работают. Твердая 5/5!
3
March 21, 2022
Хотел поблагодарить менеджера Александра, быстро определились с вариантом двери , провёл видео-обзор данной модели, рассчитал стоимость и организовал замер.
Доставка и установка была через несколько дней после заказа. Установщики сработали быстро и чисто, за это им отдельное спасибо.
Организация и работники молодцы !
Модель delta 100
2
May 24, 2023
Спасибо большое за профессионализм и оперативность. Отличный последующий сервис Приехали все устранили Лучшие .
3
March 2, 2022
Хочу поблагодарить Рудольфа за установку доборов к двери! Очень приятный, доброжелательный, вежливый человек, а также аккуратный и четкий мастер! Рекомендую👍💪
1
August 16, 2021
Очень доволен результатом!
Нужно было поставить дверь до определенной даты. Менеджер Александр сразу дистанционно предложил несколько вариантов, рассказал преимущество той или иной двери. Установщик Дмитрий буквально в тот же день приехал замерил, чтобы успеть к нужной дате. Когда возникли определённые логистические сложности, не зависящее от компании, Александр старался максимально быстро разрешить проблему и нашёл отличное её решение. За что ему отдельное спасибо.
Установка двери прошло четко и быстро в оговоренное время. И что не мало важное после установки не потребовалось уборки. Весь мусор и старые двери мастера забрали с собой. За процесс установки огромное спасибо Дмитрию.
После установки прошёл месяц и сразу почувствовал разницу между уровнем комфорт до и после замены двери.
Искренне рекомендую эту компанию.
4
February 19, 2022
Заказали дверь кибер
Прождали 2 месяца через 3 недели отвалились откосы, на претензию отправили в отделение в Самаре, сами разбираться не стали.
Заявка была направлена 15 января на на почту, которую дали в отделении Самары, до сих пор ждём ответа.
Главным критерием по двери была шумоизоляция скажу честно на 3+-4 слышно как уходят соседи, про детей молчу…
При монтаже двери отказались убирать мусор, сославшись на то что это доп услуга стоит она у них 600р, и это было даже не смешно с учётом цены за дверь. После разумной беседы, мусор они конечно же убрали.
По настройке двери монтажники дали бумажку и ушли, толком не объяснив как ею пользоваться, это опция требуется в доработке, хорошо менеджеры отделения на кутузовской помогли разобраться с дверью за, что им спасибо!
Батарейка через 2 месяца вырубилась где-то на 50-60%, жду повторное отключение чтобы подтвердить инфу
Достоинства: удобно, красиво, просто!
2
1
November 16, 2022
Заказали дверь Профессор в Гранде, поставили криво, спустя 4 года все продувает, дует реально из всех щелей, как будто двери нет, дверь плохо открывается - перекосило, наличники постоянно отклеиваются. Шумоизоляция оставляет желать лучшего, слышно все. Звонили в компанию Торекс, можно переустановить- платите полную сумму ))))
3
2
May 21, 2021
Двери "Торекс" модель "Ультиматум" - тяжёлая прочная дверь с очень высоким уровнем шумоизоляции.
Следует отметить высокий профессионализм сотрудников салона на Кутузовском. Менеджеры в офисе, мастер по ремонту (регулировал дверь), замерщик межкомнатных дверей - все вежливые, профессионалы, знают толк в своём деле.
Хотелось бы сказать огромное спасибо руководителю Александру: он помог решить ряд вопросов, которые остались после установки двери сотрудниками другого салона, не на Кутузовском. Очень вежливый, культурный, воспитанный, участливый человек, обладает всеми качествами руководителя, а именно: несёт отвественность (!) за работу своих сотрудников.
Особо хочется отметить мастера Рудольфа, который устанавливал еврооткосы. Мастер выполнил работу ОЧЕНЬ аккуратно, всё тщательно приклеил, пропенил, загрунтовал швы так, что их совершенно не видно. Дверь смотрится идеально. Мастер не торопился, не нервничал, не грубил, не обманывал. Это ОЧЕНЬ ценно (говорю это с позиции человека - женщины, которая одна делала ремонт и прошла через все круги ада). У мастера были с собой все необходимые инструменты, включая пылесос для уборки мусора. После завершения работ, на которые ушло более 5 часов, мастер убрал строительный мусор, оставшийся от распила деталей. Он также развёл раствор (материалы наши) и заделал щель, которая осталась после установки двери между полотном и кафелем на полу, хотя это не входило в перечень его обязанностей. Человек, о котором говорят так: "Человек на своём месте" и "Мастер своего дела".
Большое спасибо всем, о ком написала в отзыве! Успехов вам! Спасибо за слаженную работу!
3
November 3, 2021
Поставили входную дверь, очень довольны. Вопрос об установке добора оставили до окончания ремонта в квартире. Наконец дошла очередь и до этого. Как обычно -все четко. После заявки сразу перезвонил мастер, обозначили с ним день и время. Классный мастер с красивым именем Рудольф пришел вовремя, работал на совесть, стены кривоваты, и ему пришлось вымерять до мм и подгонять. В результате сделано все очень качественно, наслаждаемся красотой двери не только снаружи, но и внутри квартиры. Спасибо!
2
November 27, 2021
Двери Torex заказывал на Рябиновой, менеджер Роман, быстро оформил заказ(ждал заказанную дверь более 40 дней(менеджер информировал каждую неделю) Качественно установили дверь(огромное Спасибо установщикам). Мастер Рудольф установил Очень КАЧЕСТВЕННО дверные доборы и наличники , дверь приобрела законченный вид. Работой очень доволен. РЕКОМЕНДУЮ данный салон дверей.
4
October 25, 2021
Слова благодарности менеджеру Артёму, установщикам Дмитрию и Андрею! Ребята просто молодцы. Заказ был выполнен раньше назначенного срока, по установке все выполнено идеально, приехали вовремя, весь об’ем работ занял час времени, все сделали аккуратно, со знанием дела, за собой все убрали.. Респект!
3
August 31, 2021
Спасибо монтажникам Максиму и Артуру! Приехали вовремя, заранее позвонили. Установка быстро, чисто, качественно, ровно! Добросовестные ребята!
Двери в Торекс берем уже не первый раз, всё отлично, особенно шумоизоляция радует.
3
October 29, 2021
Оставлял заявку на установку и подборку межкомнатных дверей в ванну и туалет. Приехали замерщики (правда приезжали раза 2), сделали свою работу и потом мне перезвонили через 2 дня.
Мы начали подборку и согласование информации по дверям. Я попросил делать это дистанционно, так как удобно и вызывает по крайней мере доверие. Хочу выразить Огромную благодарность Анастасии, милой и очень приятной девушке из отдела межкомнатных и стальных дверей Torex, которая общалась со мной по Whatsapp и помогла подобрать двери по дизайну, замки, петли и все что нужно - получилось просто супер!!! Помогла оформить договор, договориться с монтажниками. А так же сделали приятный бонус в виде скидки. Спасибо огромное за то, что есть еще люди, которые знают свою работу и с ними без проблем можно найти общий язык.
1
April 12, 2022
Поставили дверь фирмы torex . Все было сделано на высшем уровне, монтажники Максим и Артур приехали вовремя, поставили дверь ,все объяснили по использованию и убрали за собой весь мусор. Очень качественная и быстрая работа. Спасибо!
3
April 6, 2021
Нужна была серьезная дверь в загородный дом. Чтобы защита от холода и вора, ну и по дизайну у жены много идей было: прихожую по стилю подтянуть требовалось, а то темновато в ней было. Проехали много рынков и магазинов ... Но когда в этом месте нам не начали впаривать то, что залежалось, а задали 5 простых вопроса, а потом развернуто показали подходящие мне (и жене) варианты, пояснили плюсы и минусы каждого, стало понятно - кто получит этот контракт. Я выбрал дверь Снегирь 55 от Торекс, со стеклянной вставкой и брутальной внешней отделкой: золотая середина цена/функционал! А когда почти за те же деньги туда влезла и внутренняя отделка, стало ясно, что и заказ на межкомнатные двери уйдет этому же салону (дизайн то нужно соблюсти!). В общем: салон - рекомендую, менеджеру Александру – респект, всем - удачи! ПС: Как все-таки правльные двери меняют дизайн помещения!
3
July 16, 2022
Спасибо Александру за помощь в выборе двери! Подобрал именно то, что нам надо! Все подробно объяснил! Профессионал своего дела!
3
May 26, 2021
Самые приятные впечатления от работы с данной компанией. Пользовалась их услугами дважды.
В апреле 2020 г. поставили входную дверь Ultimatum. Особо отмечу, что ребята выполняли работу в условиях строгих ограничений в связи с пандемией, при этом с их стороны не было значительных задержек по срокам доставки/установки. Все качественно, в оговоренный день и время. Я ни разу не была в магазине лично - все решили удаленно по телефону и при вызове замерщика. За год пользования дверью нареканий не возникло.
В мае 2021 г. поставили входную дверь Delta - тоже в оговоренные сроки и качественно.
Благодарю:
1) Менеджера Александра за профессиональные советы и детальную информацию, понимание требований клиента (не старался продать более дорогую дверь, если она мне не нужна :)
2) Монтажника Дмитрия за оперативную и качественную установку дверей, подробную инструкцию по их использованию, готовность ответить на все вопросы и выехать по адресу в случае неполадки в рамках гарантийного срока.
Желаю им успехов!
С большой долей вероятности буду заказывать межкомнатные двери в этой компании.
1
August 8, 2021
М ечта по замене входной двери на более современную осуществилась благодаря менеджеру Александру на Кутузовском. Получили от него ответы на все наши вопросы, дельные советы и рекомендации. Сделано все четко и в сроки, что для нас было важно. Монтажники во главе с Максимом выше всяких похвал, не только профессионалы своего дела, но и крайне приятные в общении люди. Спасибо, Александр, спасибо, Максим, спасибо, Торекс.
4
November 18, 2021
Хочу выразить благодарность менеджеру Александру и мастеру Рудольфу за качественную оперативную работу! На любой вопрос был получен быстрый ответ вне зависимости от времени дня. Работа сделана отлично!
2
July 3, 2021
Большое спасибо мастеру Рудольфу за профессиональную и качественную установку откосов! Прибыл вовремя, все сделал на высоком уровне и оставил после себя порядок. Дал очень хорошие советы и рекомендации, ответил на все вопросы. Вежливый и приятный в общении человек. Работой довольны на 100%.
4
March 9, 2022
Заказывал межкомнатные двери, три распашные и одну раздвижную, а на кухню делали индивидуальный портал и плинтуса по всей квартире. Пользуюсь примерно 3 месяца, качеством дверей доволен, когда оформлял в салоне - менеджер мне ответила на все вопросы, ребята монтажники тоже молодцы, сделали все аккуратно.
2
June 7, 2021
Профессионально и быстро сработали, установили дверь из складской программы в нестандартный проём. Отдельная благодарность монтажникам Максиму и Артуру - парни ответственные и внимательные к своему делу и деталям заказа, приятно с такими иметь дело!
2
June 26, 2021
Быстро, качественно, клиентоориентированно. Нам нужно было выбрать и установить дверь в короткие сроки, сотрудники компании помогли и решили наш вопрос. Большое спасибо монтажникам Максиму и Артуру всё сделали на отлично. Рекоммендуем. Не прогадаете. Спасибо.
1
November 24, 2020
Купил входную дверь Next, крутейшая, внутри сделали по договоренности другую отделку, выглядит мощнейше, я доволен. Выбор дверей занял очень много времени, поэтому я был рад наконец-то найти Торекс, у которых на сайте есть отличный конструктор и менеджеры открыты и стараются помочь с выбором. Шумоизоляцию еще предстоит замерить, но эстетически дверь классная, вся семья оценила на отлично.
5
May 27, 2021
Двери очень понравились! Особая благодарность Максиму и Артуру за установку двери!! Всё сделали быстро и качественно, было приятно наблюдать за их слаженной работай!!! Спасибо!!
4
1
January 18, 2022
Отзыв больше про монтажную службу компании. Качество двери и монтаж двери - нареканий никаких!
Сервис хромает и клиентоориентированность: сначала замерщик неправильно сделала замеры, когда приехала монтажная группа оказалось, что дверь слишком узкая (минус рабочий день)
След монтаж через две недели только, приехали установили, уезжали сказав что приедет сегодня мастер и установит доборы, так как это делают разные бригады. Итог: дверь установлена вокруг голые кирпичи, доборы занимают половину коридора, установщика как не было так и нет. Ни одного звонка от компании. Звонила сама каждый день, каждый раз обещают завтра с руководством решить и обязательно мне позвонить и договориться. В итоге ни одного звонка, работа не доделана.
4
1
June 26, 2021
Всем привет! Хочу поделиться своим мнением о двери от Torex. Не зря сделала выбор в их пользу. Менеджер Александр посоветовал, подобрал дверь по параметрам. Привезли и установили быстро. Сегодня был последний аккорд наличники. Мастер Рудольф, ждала именно его по совету менеджера. И не пожалела. Приехал вовремя это плюс. Работу сделал качественно, установил красиво, спрятал все огрехи моих строителей)))) За собой весь мусор убрал. Я осталась довольна выполненной работой. Всё красиво.
1
June 18, 2020
Очень хорошее качество дверей, вежливый персонал, всегда готовы все объяснить, помочь с выбором. Все очень понравилось!! Отдельная благодарность мастеру Рудольфу, который сделал просто великолепные откосы!! Точность до миллиметра, тонкая работа, которая была выполнена на высоте!!
9
January 19, 2021
Двери Торекс - это круто!
Я был на заводе Торекс в Саратове и могу сказать, что такого размаха и организации производства я не видел никогда и нигде.
Дверь стоит надежно, двойной контур звукоизоляции выполняет свою работу на 100% - звуков на площадке не слышно, от меня звуков на площадке - тоже.
Отдельное огромное спасибо менеджеру по координации Александру и специалисту по декоративным доборам Рудольфу - очень приятные в общении люди, очень отзывчивые и исполнительные. Они ответили на все мои бесчисленные вопросы по технике и декоративным элементам.
Советую всем обращаться только к ним! В целом в Торекс и в их филиал на Кутузовском в частности.
3
January 27, 2022
Смотрел на сайте подходящие варианты, приехал в салон, а оказалось что все практически под заказ и очень долгий срок ожидания. Я понимаю что производств о не может знать, когда именно мне понадобятся двери, но 3 месяца долговато для заказа.
1
1
May 29, 2022
сервис это огонь! не поставили элементарные пластиковые заглушки. ручка за кучу денег открывается с сильным щелчком (как проламывается). экономят на спичках. я не специалист и двери были установлены на пену, проверить нормально не смогла. хамят откровенно. долго выбирала фирму по установке, но точно больше в торекс не обращусь
6
March 27, 2024
Хорошее, быстрое обслуживание
1
April 30, 2021
Очень довольны! Были на Кутузовской, работали с менеджером по продажам Александром. Посмотрели варианты дверей. Все подробно нам рассказал и показал. Выбрали omega100.
Установщики Максим и Артур работу выполнили быстро и качественно! Однозначно рекомендуем!
1
December 30, 2021
Обратилась именно в эту компанию, почитав отзывы, и не ошиблась. Менеджер Александр подобрал чудесную дверь со скидкой, монтажники Максим и Артур приехали раньше заявленного срока установки, что было приятной неожиданностью. Осталась всем довольна. Надеюсь дверь прослужит долго и без каких-либо проблем. Спасибо!
4
May 8, 2023
Быстро, качественно и профессионально. Двери супер
3
August 10, 2021
Отвратительный сервис! Зря потраченное время и деньги!
05.06 позвонила в компанию Torex для заказа входной двери. Мне нужно было зеркало с внутренней стороны и биометрический замок. Оператор Игорь предложил в дверь модели Cyber просто вставить зеркало, я обрадовалась и согласилась. Через час мне он перезванивает, говорит, что так сделать нельзя. И предлагает просто в модель Ультиматум вставить биометрический замок. Именно на этих условиях я соглашаюсь вызвать замерщика для дальнейшего сотрудничества.
Муж отпросился с работы, потратил своё время, замер мы оплатили. Через пару часов в вотс аппе мне начинают накидывать варианты, которые абсолютно меня не устраивают (либо только зеркало, либо только замок). Я говорю, что мне это не подходит и на эти варианты я не соглашалась. Но они ответили, что совместить и зеркало, и замок у них нет возможности, хотя я много раз переспрашивала и меня уверяли, что сделают.
Зачем я вызывала замерщика, тратила своё время и деньги - абсолютно непонятно. Деньги за замер возвращать не хотят! Не тратьте своё время на эту отвратительную компанию!
3
2
April 5, 2022
Спасибо Рудольфу за монтаж доборов к моей новой двери (Профессор). Придраться не к чему, все очень качественно и аккуратно выполнено.
3
1
April 28, 2022
Хочу выразить благодарность монтажникам Максиму и Артуру за добросовестное выполнение своей работа,Профессионалы в своем деле!
2
August 24, 2021
Заказывали более месяца назад дверь в этой компании. Согласовали дату и время монтажа. Весь свой рабочий день прождали доставки, мастер Кузнецов Александр несколько раз за день врал, что привезет и поставит дверь. Согласованный период времени сначала перенесли на час,затем на два часа, затем на три часа, т.е. на 19.00!! Между тем в 18.40 монтажники находились в соседнем доме, только привезли туда дверь и не приступили к монтажу. Оператор кол-центра при вопросе, когда же они приедут к нам, ведь время на проведение шумных работ уже заканчивалось сообщил нам, что мы отменили доставку!! Сказала, что может предложить нам доставку только в конце недели и без вариантов! И это после того как не доставили дверь по их вине! Обманом заставили согласиться на конец недели! И перестали отвечать по существу, обещают перезвонить, но ничего. Говорят, что мы сами согласились. Клиентская служба ничего не решила, перекидывает ответственность на своих монтажников. А у нас простой из-за них и убытки. Никому никогда их не порекомендую.
8
1
October 22, 2020
Спасибо огромное за двери в квартиру и на дачу))) Качество , доставка,установка и отделка на высоте!!! Отдельное спасибо Александру(большому) за помощь в выборе и организацию быстрой доставки. И Рудольфу за отделку.
6
December 11, 2020
22.11.20 приехали в Торекс выбирать входную дверь. Александр Криницкий нам помог с выбором, оформил заказ и предупредил, что постараються успеть изготовить и установить дверь в этом году, но есть риски... Мы очень попросили всё таки успеть. Нашей радости не было предела, когда 7!!! декабря позвонили и сообщили, что дверь готова к монтажу. Вчера её установили, тоже прекрасные мастера своего дела! Спасибо Александру Криницкому за это Новогоднее чудо, за понимание, терпение и помощь в очень нервной ситуации с оплатой сложившейся по вине Банков! Всех Вам благ и успехов!
4