Токио-City
1199 reviews
April 5
На днях были в этом заведении. Нас, 2х человек не смогли нормально обслужить. Официант не записал наш заказ, не повторил и естественно принес блюдо которое я не заказывала. Я согласилась его оплатить, потому что не хотела скандалить, у моего компаньона был день рождения. Потом мне принесли грязную чашку для чая. Официант не извинился. Затем через пол часа мне принесли мой заказ пригоревший и без соуса. Я осталась голодной. Мне было очень не приятно и грустно. На выходе никто не попрощался. Я оставила чаевые. Но для себя поняла "Токио" на стачек посещать не буду. Мы часто ходим в эту сеть на Парнасе и в Красносельском районе. Но такое отношение первый раз. Жалею что не сделала фото заказа и официанта. Надеюсь, когда этот официант придет со своими близкими в ресторан, его нормально обслужат. А их повара накормят хорошо приготовленной едой.
1
July 5, 2023
Я несколько лет посещаю этот ресторан, меня все устраивало: интерьер (очень уютно, чисто), кухня (было всегда всё вкусно, свежие продукты). Но последнее время мы стали отмечать, что кухня испортилась: роллы стали меньше, салаты подают с несвежей зеленью.
Пример: заказывали Цезарь. Один раз были подпорченные листы салата, другой раз подали вообще без заправки - был пресный, невкусно. Ещё заказывали салат с авокадо, вызвали администратора, чтобы помогла нам найти в салате авокадо. Получили устные извинения и всё... Вообщем подумываем о смене локации, может в другом месте ТокиоСити кухня не подведёт?!
11
1
January 25, 2024
Моя претензия не к конкретному заведению на Стачек, а в целом к Токио Сити.
Для меня Токио Сити всегда был таким недорогим рестораном, где можно заказать ланч, бюджетно поужинать вечером, заказать роллы, когда собираемся компанией и тд. Как правило, на ум всегда первым приходил именно Токио Сити. Довольно вкусно, дёшево, быстро, удобно. Но последние 2 заказа окончательно испортили мнение о заведении, буду точно искать альтернативы, Токио Сити отныне сало того, что в личном моем черном списке, так еще и всем своим друзьям и знакомым буду «рекомендовать» это заведение. Опишу две ситуации:
1. Первый мой заказ в 2024 году, буквально первые дни после НГ. Роллы привезли разваливающиеся! Их невозможно было есть, потому что рис отдельно, рыба отдельно. Ощущение, будто крутил роллы человек, впервые в жизни этим занимающийся. Тем не менее, я пытался дать шанс, с кем не бывает ведь.
2. А далее кроме как свинством, разгильдяйством и наплевательством ситуацию назвать никак не могу. Рождество. Мы собрались с друзьями, чтобы отпраздновать чудесный семейный праздник. Решили к ужину заказать роллы. Заказ везли 2 часа (и претензий нет - все-таки праздник, много заказов, все понимаю). Через 2 часа приехал курьер, быстро вручил мне 2 пакета и убежал. В итоге, когда я открыл пакеты, то увидел, что в одном из них малая часть моего заказа (2 ролла), а во втором - чужой заказ (что-то вегетарианское - ролл с огурцом, нигири с морковью). Пока курьер не уехал слишком далеко, я, и параллельно все мои друзья начали звонить в службу поддержки. Трубку спустя 15 минут так никто и не взял. Написал в чат в мобильном приложении. «Ваша заявка в обработке. Ждите». ОК. Минут через 20 кто-то из друзей смог дозвониться по одному из номеров, мы все объяснили и девушка вежливо пообещала дозвониться до курьера и разобраться, а затем нам перезвонить. Также дозвонились до самого ресторана, но там нам в помощи отказали, сказав, что номеров курьера у них нет, звоните на горячую линию. Прошло еще около получаса. Никто перезванивать нам не собирался. Но я получил ответ в чате приложения. Сотрудник задал мне кучу вопросов - что в чужом заказе, какой номер написан на пакете, что в нашем заказе, что не довезли и тд. Я расписал максимально подробно. Спустя какое-то время в чате написали что-то вроде - «приносим извинения, нам жаль, что так вышло», и все! И это при том, что я оплатил свой заказ онлайн сразу, а мне не привезли и трети от него! Далее новая переписка, снова «ожидайте, кто-нибудь ответит», снова вопросы - а что не довезли? А что привезли? Снова долгая переписка, обещание разобраться. К этому времени от момента заказа прошло уже более 3 часов. Еще спустя полчаса я сам снова написал в чат, попробовал выяснить ну хоть что-то. Мне ответили - не переживайте, ваш заказ уже везут. Немного успокоился. Проходит еще час, заказа нет. Снова пишу в чат, опять «ожидайте», далее звонок из службы поддержки, парень сказал, что мы можем довезти ваш заказ, но нужно тогда будет еще часа полтора подождать. Заказ я конечно отменил, деньги, кстати, так и не вернули пока. Никто из службы качества пока так и не позвонил. Вся репутация просто разбилась в один момент.
P.S. прошло уже почти 3 недели, в бухгалтерии что-то перепутали и вернули мне вместо 2500 всего 750 рублей! На мои запросы в приложении стандартная отписка «ваше оьращение передано в финансовый отдел» в течение недели. Никто ничего не комментирует, это уже пахнет мошенничеством. Буду писать обращение в Роспотребнадзор, заявление в полицию!
3
1
May 21, 2024
Живу рядом, ходила в этот Токио только от особой нужды и голода. Обычно, когда приходишь в (любой) Токио-сити, удивляешься, почему так дешево, а когда заказ приносят, понимаешь, почему. Но в целом ладно, цена соответствует качеству, я знаю на что иду. Но здесь — нет. В этом Токио-сити невкусная, некрасивая и, как мне кажется, не самая свежая еда. Пару раз я выходила из ресторана с мыслями «не отравиться бы». В рыбе остаются борозды, когда проводишь по ней палками, запахи продуктов резковатые, даже чай обычный зеленый был похож на известку на вкус. Я была здесь три раза, два из трех отказывалась от блюд, один раз из-за ожидания, о котором никто не предупредил. Плохой персонал, не предупреждающий гостей о часовом ожидании, неприветливый и невнимательный — это непозволительная роскошь для ресторана, где готовят невкусную еду из продуктов не первой свежести, но Токио-сити на Стачек этой роскошью пользовался. Надеюсь на его месте откроется место, где готовят хотя бы вкусно.
2
October 3, 2023
отличное заведение!!! вкусная кухня!
само здание выглядит очень красиво как внутри так и снаружи.
внутри уютно и комфортно, вежливые официанты.
брала поке с креветками, очень понравилось.
спасибо огромное!!!!
2
1
October 30, 2023
Токио Сити всегда был рестораном из разряда « быстро, дешево, вкусно», но в последнее время все с точностью до наоборот.
Сегодня нам довелось посетить данное заведение, потому что это близко к дому, это вкусно и быстро. Когда мы пришли, было совсем немного людей, чему мы обрадовались, ибо по логике вещей кухня должна отдавать блюда быстрее.
Но Время ожидания блюд 30+ минут ,напомню зал был полупустой, но это полбеды. А вот когда нам принесли холодную еду….мягко говоря было неприятно
Мы были настолько голодны, что уже было все равно. Когда об этом оповестили официанта на ее вопрос «все ли вам понравилось?» она лишь улыбнулась и попросила прощения добавив : «Надо было сказать, мы бы согрели»
Занавес.
4
1
November 27, 2023
Прикольное место, детям детская комната очень нравится, пицца всегда вкусная, детям брали молочные коктейли, тоже понравилось, приятный персонал, хост вежливый и улыбчивый. рекомендую столики на втором этаже у окна.
1
November 21, 2020
Недавно была в гостях у Санкт-Петербурга и довелось посетить этот замечательный ресторан Токио-сити. Персонал очень доброжелательный,в т.ч. девушка на входе, которая приглашает за столы. Очень приятно была удивлена, что сейчас в такое непростое время максимально соблюдаются санитарные нормы: все перчатках и масках. Пока сидела, заметила, что стол протирают дезинфицирующим средством после того как ушли посетители. Просто молодцы!
Качество еды потрясающее. Очень сытно. Официант, к сожалению, не помню его имени, учёл и проконтролировал моё пожелание сделать салат из свёклы без чеснока, за что ему отдельное спасибо. Когда буду ещё раз в этом городе обязательно зайду в этот ресторанчик. Очень полюбился он мне.
3
1
April 26, 2024
Уже не впервые находимся в данном заведении, официанты всегда вежливы и приветливы.
Тут можно сделать заказ через планшет не дожидаясь официанта, что очень подходит при длительном выборе блюда
Имейте ввиду, что на втором этаже в солнечную погоду будет достаточно душно.
Есть детское меню, что тоже хорошо при наличии детей.
December 31, 2023
В ресторане работают не квалифицированные сотрудники. Пиццы нет, хотя в меню она есть,заранее об этом не говорят.
Заказала пасту Карбонат принесли без желтка, но об этом не предупредили. На мой вопрос почему такая подача, официант сказал, что они месяц уже так подают и даже забыла об этом. А я что туда каждый день хожу, чтобы знать это?
При рассчете официант подходит и говорит, что моя карта не активирована и отдаёт её мне. Хотя я прекрасно знаю, что все работает. Начинает мне это доказывать, а потом я вижу, что какая-то карта у неё прекреплена под бейджем, а я это моя карта.
К посещению не рекомендую.
1
March 25, 2024
Вкусно тихо чисто. Официанты просто класс. Всем советую попробовать шакороб. Вроде обычный овощной салат. Но вкус офигенный. Его захочется повторить.
November 5, 2023
Из плюсов это достаточно разнообразное меню. Ценовая политика чуть выше среднего.
Из минусов это скорость обслуживания, во время ланча можно прождать еду до 40-50 минут. У вас просто не останется времени для того, чтобы неспешно пообедать.
С чем это связано, не понятно. Возможно с недобором персонала на кухне или в зале.
Хотя в последнее время иногда время ожидания сокращается до 25-30 минут, что в принципе приемлемо.
1
1
October 2, 2023
Неделю был в Питере в командировке.
Ужинать ходил в это заведение.
Сказать могу только хорошее.
Порции большие.
Готовят вкусно.
Цены весьма умеренные, на мой взгляд.
На двоих с горячим, закусками и спиртным у нас получалось 2300-2500.
1
1
September 4, 2023
Очень вкусно готовят. Уютное местечко. Тихо спокойно. Персонал вежливый и отзывчивый. Отдельное спасибо официантке Алле,внимательная ,все посоветует,расскажет ,знает свою работу
January 18, 2024
Зашли с подругой в данное заведение в 21:45, с ходу девушка с ресепшена сказала, что заказы не принимаются и ресторан работает сегодня до десяти вечера (интересно, что это за день такой, что сегодня сокращенный день), хотя везде написано, что до одиннадцати вечера, мы проверяли на сайте и в приложении, нигде предупреждения не было. Пока шли до ресторана промерзли, думали придем, закажем и уйдём сытыми, в итоге не только ничего не получили, но еще и зря время потратили
1
June 21, 2023
Отличное сетевая кафешка, достойное обслуживание, довольно разнообразное меню, плюс лояльные посетителям цены. Обстановка внутри комфортная. Мои рекомендации к посещению!
August 9, 2023
Это отличное заведение, кухня вся шикарная, бар тоже пестрит разнообразием коктейлей, всё быстро, вкусно и главное атмосферно! Вернусь ещё не раз! Рекомендую!
February 13, 2024
Очень часто с мужем заходим сюда, так как живем рядом. Часто берём коктейли с собой, и просто посидеть покушать, с учетом системы накопления баллов, можно их списать, выходит не дорого. Вкусно и сытно, спасибо!
1
June 11, 2023
Были в ресторане 11.06 с 19-20, в ресторане было очень много людей, еще и банкет. Нас обслуживал Давыдов Александр, он был один в зале и разрывался между столиками и кухней, все везде успевал , был вежлив, сам улаживал конфликтные ситуации, просто золото, а не сотрудник! Было его жалко, видно менеджер не позаботилась в выходной вывести больше сотрудников. Премию ему!
1
1
January 31, 2024
Заказали грибной и тыквенный суп и два рола… так начиналась история о хамстве и еде из просроченных продуктов 🤬
Грибного супа не было и мы согласились на два тыквенных, когда их принесли мы начали есть и были в шоке… мы подумали что вместо тыквенных семечек жареные подсолнечные, суп был горький…
Начали разбираться позвали администратора, оказалось что они жарят тыквенные семечки и очевидно почему они их жарят потому что партия семечек испорчена а выкинуть ее жаль…
Обидно что на посетителей данному заведению наплевать.
По поводу рола, один был нормальный второй имел странный запах и совершенно не отражал то как должен был выглядеть этот рол я ел неделю назад те же ролы в Токио Сити на дачном проспекте и знаю как они должны выглядеть, пахли они мидиями которые я не ем, администратор сказал «мы провели экспертизу мидий в нем нет»
Я сказал что мы все равно его не хотим, и он унес, тыквенные супы убрали из счета
Но за ролы выставили счет как будто мы съели оба - да администратор холя и казался сначала адекватным и понимающим по итогу начал хамить, хотя за этот ужасный час который я у них потерял можно было извиниться, а тут прозвучало «не для таких клиентов как вы»
Давайте честно, в ресторане в котором в меню есть пицца и Фокача но при этом ее не делают там с самого открытия ресторана нельзя ожидать честности и уважения.
Этот хам думает что дело в сраных 220₽ за рол ?!
Но дело в том что я не хочу платить я тухлое несоответствующее стандартам сети блюдо.
Оставил ли я чаевые, конечно оставил, я думаю им стоит понять что дело не в деньгах, а в отношении…. В том что нельзя подавать тухлые продукты и при этом улыбаться сквозь зубы с мыслью «ты все равно заплатишь»
Буду ли я всем рассказывать что этот ресторан -самый худший в котором я был в Росиии . ЕСТЕСТВЕННО
Я практически не где не оставляю негативные отзывы, но тут нельзя молчать.
1
December 24, 2023
Мы часто посещаем эту сеть, особенно радуются дети. И вчера мы побывали в данном заведении. Зал был загружен на половину. После получасового ожидания и напоминания о нас, наконец-то, приняли заказ, при этом уточнив, что роллы будут делать в течение часа. Пришлось заказать шаверму. Принесли её холодную через 40 минут, да ещё и не вкусную. Детям заказали бургеры с курицей:в них оказался лук, который дети не едят. Вообщем, настроение было испорчено. Такой безобразной кухни в это сети не встречали нигде.
1
August 7, 2023
Был в данном ресторане в конце июня, ранее тоже периодически заходил. Очень долгое обслуживание! Официанты ссылаются на дефицит персонала. Блюда японской кухни (суши, роллы) брать не советую (не только здесь, но и в целом по всей сети Токио-Сити). Выбор вроде бы большой, но по вкусу все одинаково и не вкусно. Если раньше Токио-Сити подкупали ценой (по акции порция роллов была от 160 руб), то за эту цену можно было простить несовершенство вкусовых качеств продукта. Но сейчас ценник вплотную приблизился к стоимости блюд премиум-сегмента (там где в роллы кладут именно крабовое мясо, а не суррогат крабовые палочки), но качество, к сожалению, в лучшую сторону не меняется. Три звезды только за помещение ресторана.
1
June 27, 2023
Плюсы: интерьер и вкусные салаты. Неплохая белая рыба. В целом недорого.
Минусы: жесть какая с обслуживанием. Хамоватые дети в роли официантов. Не принимают собственную карту в электронном виде. Сырая (или не свежая?) картошка запеченная на гарнир. Грязная уборная.
В том районе не богато с заведениями, выбор небогатый, поэтому вероятно придется прийти еще
1
December 19, 2023
Были с подругой в прошлую субботу 16. 12.2023, нас посадили за чистый удобный стол у окна, с розетками на стене. Быстро принесли, предупредили, что ожидание подачи блюд займёт 20-25 мин. Просила азиатский суп как можно менее острый. У повара получилось это сделать. По ощущениям, еду принесли быстро. Вкусно. Полное совпадение подачи с фотками в меню.
January 23, 2024
Достаточно приятный ресторан, еда вкусная, готовят хорошо, персонал вежлив и отзывчив, рекомендовано к посещению!
April 18, 2024
Очень долго готовят - час ожидания роллов, это при совсем скромной посадке. Пиццы нет, например. Какие-то десерты сказали, надо готовить. Поэтому пришлось заказать то, что было из наличия. Может, нам просто не повезло, потому что мы приехали к открытию. Возможно в разгар рабочего дня там чуть побыстрее все. К официантам нет претензий.
February 16, 2024
Нет парковки
В заведении чисто
Официанты не подходили ко мне минут 10 игнорировали
Заказал в итоге через планшет
Заказ прошел сижу жду минут 20 , даже чай не принесли
Итог планшет не передел заказ
Не стоит посещать это заведение
Лучше в соседний тс езжайте
Туалет Один на этаже , нет умывальников минут 10 стоял ждал пока кто то сходит по нужде , что бы просто помыть руки уже
Спасибо администратору, извинилась за своих подчиненных , сделала комплимент в виде бесплатного горячего и вынесли все без очереди ей 5/5 . Заведению 2
March 7, 2024
Люблю Токио Сити своим уютом и атмосферой. Еда обалденно вкусная. Но вот сегодня к сожалению подкачало обслуживание. Хлеб принесли почти когда я суп доел. Четвёрку ставлю. Пусть официанты будут немножко по проворнее.
August 6, 2023
Уютный, чистый, прекрасный ресторан. Всегда всё свежее. Обслуживание на высшем уровне. Официанты приветливы и любезны. Один из сымых любимых токио.
December 21, 2023
Не представляю откуда у данного заведения такой рейтинг, заказали доставку курьером на дом, привезли совершенно не тот заказ, заказывали WOK, а приехала лапша со сливками… Служба контроля качества и служба поддержки клиентов отвечают по 30+ минут, поддержка в приложении так и не ответила. Менеджер с администратором в самом ресторане сказали «Это не наша проблема ничем помочь не можем, звоните еще, что вы хотите от нас». Когда все таки удалось дозвониться до службы контроля качества ответ дали следующий «Ждите, ваша жалоба в обработке», на вопрос как долго она будет там, 30 минут или несколько суток? Ответили «Девушка, как только так сразу, временных рамок у нас нет». Что за размытая формулировка, год тоже можно прождать с таким подходом? Искренне не понимаю как у ресторана может быть такое отношение к собственным клиентам и своим ошибкам. Все разговоры с работниками этого заведения сопровождались их недовольными вздохами и грубым тоном, отношение чувствуется… Не советую делать здесь заказы, возможно в самом заведении обстоят дела чуть лучше
1
January 23, 2021
Отличное место. Тихо, нашли укромное местечко нам в День Рождения. Персонал приветлив , блюда вкусные. Объедение. Официант Андрей приветлив, услужлив. Рассадка согласно требованиям коронавируса. Всё удовлетворило. Ещё и скидка приятная 15% именнинику. И ещё и бутылочка вина при заказе от 5000 руб . в подарок-приятный бонус .
1
1
March 19, 2024
Не первый Токио который посещаю, но везде одна и так же история. Можно вечность ждать, пока официант к тебе подойдет. Поработайте с этим, официант должен сразу к гостю подходить и давать меню, гость не должен его вылавливать по всему залу и сидеть махать руками, не дело это. А еда вкусная, к поварам претензий нет.
1
May 23, 2024
Мнение не однозначное об этом ресторане - раз на раз не приходится
С супами вечно какая то оказия , то борщ перекипятят он оранжевый а не красный, то фольга в супе кусочек , мне одной так попадается может ,
Столы плохо протирают - крошки остаются , приборы грязные приносили последний раз- палочки в упаковке а она в чем то испачкана … , столы с ложбинками и в них крошки ! Ну раз у вас такие столы научитесь их вычищать как то , неприятно за грязным столом ведь !
Менеджер всегда конечно поможет исправить любую ситуацию и всегда доброжелательные все
Иногда все очень красиво и вкусно , но с супами всегда какой то аттракцион 🤷♀️ у меня )
1
September 17, 2023
Пришла сюда пообедать в выходной. В зале полной посадкой и не пахло. Но обычный заказ на одного человека в виде простого салата с томатами и баклажанами, а также горячего несли час. В итоге в салате помидоры пустили сок и всё, что там было - поплыло. Кусочки баклажанов, которые должны быть теплыми и хрустящими - были похожи на кашу.
Я считаю, что это просто неуважение к своим посетителям.
По горячему - в картошке со свининой под сыром большего всего почему-то было морских водорослей, а не картошки или свинины. Настолько невкусно приготовить - это надо постараться.
Отдельного внимания заслуживает санузел - пол грязный и весь липкий. Регулярной уборкой санузела это заведение похвастаться не может. . Это просто мерзко и больше сюда заходить не хочется.
4
2
January 27, 2024
Все очень вкусно. Суп, лапша, суши все очень, очень вкусно.
Интерьер простой, диваны удобные. Персонал молодцы.
March 1, 2024
Решили сходить компанией посидеть и вкусно покушать.
Выбор пал на роллы. Сказать, что мы расстроились, это ничего не сказать. Рис в роллах просто твёрдый, недоваренный. Слеплены кое-как. Рыбы толком не было. На других адресах всегда всё было вкусно.
Не рекомендую данный Токио Сити.
March 11, 2024
Было все вкусно, были три раза заказывали разную кухню, и понравилось все.... Коктейли как у всех, а блюда замечательные 👍
December 27, 2021
Ходим в этот ресторан не часто. В дни рождения. Получаем приличную скидку. Но не только. В этом ресторане все отлично устроено: интерьер спокойный, уютный. Тихо, ненавязчиво играет музыка. Официанты вежливые и быстрые. Блюда интересные, вкусные и недорогие. Очень рекомендую.
March 17, 2024
Кухня ниже среднего! Ждали набор роллов 55 минут. На вопрос почему так долго? Ответили много заказов по кухне . Но … зал полупустой и я специально посмотрел на заказы людей .. роллов не так много было ! На наши замечания официант не реагировала ни как . Ужасно.. коктейли хорошие
October 24, 2022
Сегодня с любимой был в этом шикарном месте, пробовали некоторые позиции нового авторского меню - роллы фуджима и райден, они обалденные. Надо другие попробовать!!!) Это было круто, спасибо технологам! Обслуживание в этом месте старшим официантом, на высшем уровне, всё показал, рассказал. Поэтому мы выбираем это место и всё очень круто, пальчики оближешь 😋😋😋)
На фото почти доели))
24.10.2022 пришли в надежде хорошо провести время - отпраздновать мой день рождения. Сначала всё было как надо, быстро подали блюдо, кроме гренок и мороженого. Но потом начался сюр. Сначало у меня обнаружен коктейль с неизмельченным льдом и видно было что не долит. Второе при заказе заказной позиции официант не поедупредил, что рыба будет в шапке, а по факту рыбы нет, а вместо роллов один сухой рис, благо дорогие роллы с креветками были нормальные. Когда получили гренки, а это примерно ещё через 40 минут, они оказались пересушенными (что раньше не было), а сыр по вкусу самый дешевый российский. Но с мороженым это был эпик фэйл. Сначала его не несли нашим детям 40 минут, потом начались отговорки , что фисташковое закончилось, а когда всё -таки вынесли, там была лужа из пломбира. На мой вопрос почему так? Официант ответил, что был только привоз. На мой вопрос - почему ранее нельзя было предупредить? Ответил что не знал. И предложили исключить из счёта. А итоге сервис никакой, кухня ужасная, настроение семье и детям испорчено. Руководству - Организуйте пожалуйста хорошую проверку это места. Жаль что не как раньше.
Мой чек прикреплен.
2
2
January 30, 2024
Тихое, хорошее местечко, мне еда в Токио сити честно говоря не нравится, а доставка вообще ужас, но не знаю откуда эта доставка везения врядли по всему городу с этого рестика)
Но, так, съесть замеченные ролы с коктейлем и спокойно поговорить с кем-то, самое то)
March 28, 2024
Хотите отведать сырой курицы? Вам сюда.
Ужасное место.
Официантка совсем не дружелюбная, но это пережить можно, а вот сырое мясо - не каждому. Заказала курицу в беконе с картофелем Айдахо, ждала 20-30мин, принесли. Разрезаю, а там просто куски сырой курицы, завернутые в бекон!
3
May 8, 2022
Приятная атмосфера, красивые интерьеры наполненные интересными мелочами. Еда вкусная, порции приятного объема. Брали тёплый салат с куриной печенью, цыплёнка по французски и свинину с картофелем, всё очень вкусно, продукты свежие, посуда чистая. Однако, пришлось ожидать заказа около 25 минут и когда попросили провести расчет, официант куда-то исчезла, просили ещё раз. Очень вкусная оказалась меренга с вишней, в меру сладко, свежие ингредиенты. Большие по объему чайники чая, это тоже радует.
1
January 8, 2024
Из плюсов только администратор который сразу же решил вопрос с заказанными нами смузи с какими то непонятными опилками))
Пиццу в ресторане не готовят,десертов нет абсолютно никаких,кроме акционного торта и кекса.
В заказе у нас были роллы чайник чая десерты и смузи
Чайник чая принесли сразу же,затем роллы и только в самом конце принесли десерты когда чай наш конечно же остыл,сказать что мы были удивлены ничего не сказать))
1
August 24, 2023
Были там, решили перекусить. Заказали зелёный чай, пару роллов, а так же младший захотел пиццу. Официант говорит, что пиццу в их заведении по этому адресу не готовят, но в меню она есть, странное отношение к гостям, мы уже выбрали, а тут вот те на те, выберите ещё раз, но уже что-то другое. Но это ещё полбеды, зелёный чай, который принесли в чайнике, был совершенно не заварен. Роллы все были разваливающиеся, как будто их швыряли, совершенно не презентабельные и не аппетитные. Остались недовольны. Хотя в других заведениях в центре Питера такого не было, там всё на уровне.
1
1
July 8, 2022
Являясь постоянным клиентом данной сети с каждым посещением разочаровываюсь. Персонал прекрасно относиться к каждому клиенту, в заведении всегда чисто и приятно находится.
Как достучаться до головного офиса непонятно!? Приложение глючит, бонусы которые копятся списать нельзя, оформить заказ на самовывоз в приложении - нельзя! Оплатить онлайн - нельзя!
Но на самовывоз … заказываешь ко времени и к сожалению сроки не выполняются , зачем данный функционал ?
December 24, 2023
Все круто прямо топ только пиццы нет а так все круто наелись но единственное довольно дорого вот такие пироги и кальмар не очень
3
February 29, 2024
28 февраля ужинали в этом ресторане. До этого неоднократно посещали это место, но в этот раз были удивлены, насколько стало хуже. Были около 19.30, народу было не очень много, хотя это время ужина. На весь зал было 2 официанта. Заказ делали по планшету. С одной стороны, удобно, но почему-то отсутствующие позиции высвечиваются только, когда заказ сформирован, поэтому приходится ещё раз идти в меню, делать заказ, а эта позиция тоже отсутствует, официанты подсказать, что есть в наличии не смогли.
Блюда подавались в странном порядке. Напитки были поданы вообще , когда мы уже поели, хотя обычно напитки подают в течение 5-8 минут. Официант даёт какие-то невнятные объяснения и не стремится исправить ситуацию. С одной стороны, мне жаль официанта, вроде движений много, но с другой стороны, результата 0.
А визит в туалет вообще поверг в шоке: грязно, использованная бумага вываливается через край, такого ужаса я давно не видела. Может быть, администратору не стоять пиклееным к стойке на входе, а как-то заниматься своими обязанностями? Грустно, хотя еда нам понравилась.
September 18, 2023
Заказал в Токио сити классические и запеченые ролы, нагетсы для ребенка, и кесадилью промо-коду (заказ #4654781).
Общее впечатление - качество еды ухудшилось.
Не доложили имбирь(привезли один вместо двух), мелочь, но это было оплачено ;)
Картошка фри очень сухая. А самое неприятное что нагетсы по моим ощущениям были пожарены в масле после рыбы. Естественно ребенок не стал это есть.
Очень жаль, но теперь вряд ли буду заказывать тут, хоть и не один год заведение посещали.
1
December 25, 2023
Бизнес ланч, который подготовлен, ждать от часа, в ресторане, потому что много заказов на доставку. Можно помереть с голода. Это ужасно. Закройте ресторан и работайте на доставку. Сервис испортился во всей сети Токио. Не рекомендую. Ещё и админ говорит что если не хочешь ждать можешь валить, нам пофиг у нас доставок много.