Заказывал мелочь по каталожным номерам (кронштейн и отбойник рессоры) срок поставки был указан 1-2 дня, в итоге статус менялся несколько раз, кронштейн в конце концов отправили (через неделю), а отбойника так и не нашлось, попросил вернуть не использованные денежные средства, на что мне предложили написать заявление на возврат, я сам работаю в автомагазине и эти позиции были нужны не мне, а моему дорогому клиенту, в результате кронштейн достался мне, так как я нарушил все указанные сроки, дорогой клиент где-то нашел нужные позиции и соответственно купил и поставил на свой коммерческий авто, я остался с дорогим кронштейном, и не надеюсь на возврат, пытаюсь писать, ответ один через пару дней, бухгалтерия не возвращает деньги без заявления. Вот не могу понять я отдал деньги чтобы организация заработала себе какую-то прибыль, обязательства по поставке выполнены не полностью и не в указанный срок, видимо это в наше суровое время нормальный бизнес
Отвратительная работа менеджера привела к негативному отношению к магазину. Заказывал механизм подведения колодок для Форда. У менджера 3 раза переспросил комплект по этой цене или 1 штука, на что он меня заверил что комплект. Пришл 1 шт на одно колесо. Пришлось заказывать в другом магазине, за эти же деньги получил комплект.
Ждать 20мин что бы ответил оператор, а затем что бы через 10сек он скинул трубку так и не ответив на вопрос, пришлось ждать еще столько же, что бы получить аналогичный ответ, СУПЕР!!
Это совершенно недобросовестная Компания!!! Они торгуют б/у запчастями, причём откровенными подделками!!! Заказал наконечник рулевой тяги - на шаровых опорах ЯВНЫЕ следы использования!!! Понять не могут, что это не просто лишние траты, а безопасность. Вылетит некондиционная шаровая - унесет с собой чью-то жизнь... Приняли возврат без проблем - видимо, привыкли к этому... Сажать за это надо! Не советую заказывать запчасти там!
С тех пор как сдулся экзист, пришлось искать замену. В тодуксе нормально подключили онлайн оригинальные каталоги для большинства марок, есть недорогая доставка, в офисе тоже удобно забирать. Цены норм, сроки - обычные. В общем пока всё устраивает.
Ужасный магазин.
Заказал в данном магазине товар, через 3 дня я позвонил и сказали, что можно забирать, но когда я приехал, сказали "Ой мы что-то перепутали, он еще в Питере и непонятно когда будет"
и в этот же день повысили стоимость на данный товар в 3 раза...
Не могут нормально сказать, когда у них будет товар на складе. Набираешь с утра ,говорят, что товар будет вечером и так два дня подряд уже. Трубки не берут, чтобы услышать менеджера приходится сидеть дозваниваться по часу. А когда дозваниваешься, толку ноль, быстро говорит что товар будет вечером и кладет трубку.
Купила тормозные диски и колодки NK, хочу поблагодарить магазин за доставку в Колпино, вы молодцы!!
Диски и колодки моему автомастеру понравились, так что советую))
Всё нормально, цены неплохие, привозят почти в срок (+/- 3 дня) но каталоги на сайте не лучшие, можно случайно купить не ту деталь. И тут начинаются проблемы с возвратом-деньги можно получить только через 10 рабочих дней, и только если они есть в кассе. Я приезжал туда 4 раза, в итого потребовались ещё запчасти, заказал их и оплатил их ваучером на возврат. Если бы нужны были именно деньги - наверное сжёг бы бензина на сумму в 100 раз большую. Лучше уж удерживали бы штраф в 10%,как во многих других конторах, но деньги возвращали сразу.
Ну и "удобный офис в центре города" реально гемморой, без пробок можно приехать только в "рабочий полдень".
Согласен с отзывами, которые оставили раньше, но хотел бы пояснить, что цены здесь одни из самых низких, качество хоршее. Бывает такое, что вроде товар отправлен в офис, а потом отказ. Но вы хотите чтобы дешево и быстро. Не всегда так бывает. У них бывают задержки и отказы, но надо правильно выбрать на сайте, посмотреть наличие и время доставки. В целом магазин хороший, я много там заказывал. Правильно выбирайте и будет вам радость.
3
2
Show business's response
Эл Эл
Level 4 Local Expert
September 30, 2024
Хороший магазин. Хорошие цены.
Show business's response
Дмитрий
Level 9 Local Expert
January 6, 2024
Хороший маркетплэйс запчастей, пользуюсь более 10 лет!
Позвонил в магазин отвратительное общение менеджера грубо и некомпетентно спросил какая запчасть оригинал или нет ответ не знаю что пришлют возврат не возможен. Не советую обращаться к ним
Отвратительный магазин, как экзист десять лет назад. Заказываешь товар, назначают срок поставки, срок конечно не соблюдается, дозваниваешься в магазин, кормят завтраками, в финале статус "нет в наличии". Очень жаль потраченного времени. Не советую с ними сотрудничать. Заказ K1-321630811/584260 от 02.07.21
Сроки поставки не выдерживаются, совсем, информация о состоянии заказа ложь, не уверен, что вообще получу заказ, обходите стороной. Если не желаете обмануться.
Происходит странное продвижение по трем позициям. Сначала приходили сообщение что принято, заказано, отправлено в офис, а потом "нет в наличии". Итого, заказав деталь 04.07, я вижу её продвижение, а потом, 09.04 мне сообщается, что нет в наличии. Это опять новый заказ, новое ожидание, лотерея какая-то.
Это крайне не нравится. Уже седьмой день не могу получить заказанные товары.
Продавцы при этом очень удивлены моему звонку, что при отказе поставщика не перезванивают и не заказывают заново данную позицию. Ведь могли бы сразу позвонить и порекомендовать проверенного поставщика. Сидят и ждут, пока ты сам увидишь сообщение, окажешься у компьютера и закажешь, как будто нет желания иметь хорошие продажи.
Клиент может в таком случае просто заказать детали в другом месте, а наконец доставленные будут висеть в магазине.
Ждал заказ неделю... В день доставки позвонил уточнить когда будет заказ, сказали, что уже в пути и будет вечером... К вечеру статус заказа сменился на "нет в наличии".. когда позвонил уточнить, сказали что товар был в пути из Белоруссии, но в связи с выборами, у них проблемы с интернетом, поэтому некорректная информация.. в общем бред какой-то предложили купить деталь через пару дней почти в два раза дороже... Ну я думаю вы понимаете что я им ответил)))
Сделала заказ на сайте. Все ровно. Прошло 5 дней, от них ни ответа, ни привета. Была не далеко, решила зайти поинтересоваться, где мой заказ. Сначала минут 20 я стояла и звонила в дверь, потом ждала минут 5 пока девушка наговориться по телефону и решит свои личные вопросы, а потом я узнаю, что мой заказ каким-то чудесным образом не был оформлен. Показывала номер заказа... Нет его и все. Больше туда ни ногой.
3
1
Show business's response
Михаил Лутков
Level 8 Local Expert
February 8, 2024
Заказал подкрылок одной фирмы, а получил другой и к тому же сломанный
1
1
Show business's response
Михаил
Level 24 Local Expert
May 8, 2021
Невысокие цены, большой выбор, отзывчивый персонал. Из минусов - не всегда получается дозвониться, на месте только наличный расчет, не во все выходные дни работают
По сравнению с остальными магазинами запчастей цены самые гуманные,...доставка не самая быстрая, как и у других,...хороший выбор запчастей...минус - неудобное место расположение, один пункт выдачи...
Сплошной обман. Заказал свечи накаливания (оригинал). Отзвонились, что заказ принят, сказали сообщат о приходе товара (чего не было). Привезли на день позже, приехал забирать и был очень удивлен. В открытой коробке из под оригинальных свечей лежали не имеющие никакой маркировки в открытых полителеновых пакетиках какие-то свечи. На вопрос,что это? Ответили, что они здесь не причем, это поставщик виноват. Не связывайтесь с ними. Есть много других хороших магазинов. Да и даже элементарного безналичного расчета нет.
Проверяйте запчасти не отходя от кассы,если вдруг что у них в договоре пописано что удерживается 10 процентов при возврате.Неоднократно нарывался на контрафакт.
4
Show business's response
Вова И.
Level 4 Local Expert
October 15, 2023
Всё делается из под палки, сроки не держат, не понравилось.
1
Show business's response
Ильин Роман
Level 5 Local Expert
March 4, 2021
Заказывал запчасти для отечественной машины, все на высшем уровне, обработали заказ быстро, отзваниваются о статусе заказа. Товар оригинальный, не подделка! Заказывал радиатор отопителя для Волги. Иногда не дозвониться, но это из-за того что у них много заказов, не могут ответить. Рекомендую всем!
1
6
Show business's response
Серж Xоxа
Level 6 Local Expert
April 17, 2022
Являюсь постоянным клиентом более 5 лет. Приобретено более 40 позиций. Проблем не возникало. Отличная компания, персонал. Точно и в срок. 👍