Tochka Krasoty
Awards
2025
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
471 review
February 3
Точка Красоты - это место, куда хочется вернуться. У них так тепло и душевно. Вкусный чай, кофе, пастила. Есть онлайн запись. Если не получается сделать запись, администратор всегда поможет. Так же есть парковка-первые 2 часа бесплатно. Все мастера профессионалы, быстро и качественно работают. Т. к. в выходные дни много народу, стараюсь посетить салон в будни. В прошлом году Точке было 5 лет как они работают. В др салона были подарки, очень приятно, спасибо. Т. к. живу в Долгопрудном очень давно, могу сказать, что это лучший салон, лучшие мастера, лучшие администраторы. Это команда профессионалов. Успехов вам от всей нашей семьи.
November 12, 2024
Делала маникюр у Анны Наумовой. В целом аккуратно и качественно. Анна учла все мои пожелания. Работой довольна. Спасибо.
Отдельное пожелание к обустройству: очень неестественное и неудобное расположение рук во время работы - слишком высоко, а кресло низкое. Мне пришлось сесть на две подушки дополнительно. Это не очень удобно. Хотелось бы больше комфорта)
1
March 9
Выражаю благодарность Сюзанне Бабаян! Я являюсь её постоянным клиентом и каждый раз остаюсь в восторге. Сюзанна — отличный мастер, внимательная, талантливая и очень приятный человек. Всегда качественная работа и комфортная атмосфера. Спасибо за профессионализм! 😊✨
1
November 8, 2024
сегодня записалась в салон Точка красоты , по адресу Долгопрудный, Лихачевский проспект,74, ТЦ Город, очень хотела успеть с работы, торопилась, пришла на 5 мин позже, мастера не было, меня встретила администратор. на мой вопрос, где мастер, она ответила, что я - опоздала, поэтому мастер тоже имеет право уйти и я тоже буду ждать. Я, собственно, не была против подождать, но разговор получился очень грубым и не приятным, с обвинениями в мой адрес. Администратор повысила голос, начала мне пояснять, что мастер - тоже "человек", хотя, я в этом и не сомневалась, потом и вовсе заявила, что МНЕ вообще, наверное, не нравится салон .....хотя я месяц назад в нем была и мне все абсолютно понравилось, да и администратор был другой. Ей начала поддакивать другой мастер, в итоге я была вынуждена уйти, потому что разговор приобрел абсолютно хамский характер, на выходе мне встретилась мастер, к которой я была записана, я ей все объяснила, но, она не сделала ни малейшего усилия, чтобы я осталась, лишь безразлично попрощалась. Давно я не встречала такого отношения, грубости, некомпетентности и абсолютного отсутствия клиентоориентированности! Кто у Вас работает? Кто эти люди, которые являются лицом Вашего салона??? они совершенно не заинтересованы в клиентах, у них на первом месте собственные амбиции, отсутствие понимания, что клиент несет деньги, а не наоборот. Администратор вместе с мастером на подпевках выглядела, как сторона, держащая оборону, которая берет на себя роль швейцара на входе и решает кого пускать? В психологии, кстати, есть такой феномен"синдром швейцара", когда человек с ущемленным самолюбием старается повысить свою самооценку за счет приходящих /(проходящих и входящих :))), устраивая им "искусственный отбор". Это место , где должны быть оказаны услуги? Меня обхамили и , можно сказать,
. Нереальное хамство, я в восторге. Буду повторять вам отзывы, чтобы было меньше клиентов, тк в процессе нашего общения, мне было сказано: ничего, вы уйдете - другие придут . 😃🤪
А дальше в ответ на все вышесказанное, администрация просто отправила мне автоматический ответ о том, что им жаль.
Ужасное место . Отвратительное и пренебрежительное отношение к клиенту. Администратор корчит из себя хозяйку, злые и ленивые специалисты !
И дорогие мои друзья, посмотрите на ответ администрации и сделайте выводы : во-первых никто мне не принес никаких извинений, во-вторых меня еще и обвинили в том, что я хотела у них ! Получить 100 💯 скидку за услуги 😅, в -третьих я, мол оставляю только негативные отзывы везде! А теперь протрите глаза, уважаемая администрация этого «салона» и посмотрите сколько я объездила мест по всему миру и какие отзывы оставляла . Честное слово, даже смешно после этого Вашего ответа. Оставайтесь при своем и будьте счастливы. Надеюсь, что мой правдивый отзыв поможет добрым людям и они обойдут стороной это злобное место 🙏😊😅
4
2
January 9
Была 30.12.24
Прекрасный салон для мелирование и тонирования. Делала все это на т-зону. Изначально, когда только записывалась, очень понравилось, что администратор уточнила все, что была написано у меня в комментариях к записи. Прийдя заранее, долго мне ждать не пришлось, практически сразу приступили к делу снова уточнив все мои пожелания).
Мастер Оксана очень приятный человек и как мастер выполняют свою работу просто прекрасно) Очень добрый и отзывчивый человек ♥️
Во время прокраски предложили чай и очень вкусную пастилу) приятный комплимент.
Из минусов могу лишь выделить достаточно маленькое помещение, из-за этого когда идёшь мыть голову приходится осторожно проходить, чтобы не наступить на ногу.
В принципе рекомендую данный салон)
1
January 29
Была в салоне раз 5 - маникюр педикюр, но не в этом году и по моему не в 2024 . Что хочу сказать - отзывы такое чувство, что куплены или сами пишут , или люди никогда не пилили качественных услуг и вообще сервиса . Почему решила сейчас оставить отзыв - зашла на сайт и решила по истечении такого промежутка времени постелить с надеждой возможно там много изменилось , но почитав отзывы я поняла , что там работаю на количество а не на качество !!! И меня вдохновило на написание отзыва очередной отзыв где девушка описывает ситуацию как она немного опоздала и как отнислисись сотрудники салона в данной ситуации . То что написала девушка в отзыве это все правда - действительно есть одна администратор в даном заведении и это лицо салона , чтобы вы понимали 🤦🏽♀️😨! Уважаемое руководство обратите внимание как ваши сотрудники общаются с клиентами это раз , на сервис в общем на удобства . Поставьте себя на место клиента ! Извините , но я тоже бывает задерживаясь к мастеру на услуги и бывало и на минут 20-30 и когда я приходила - меня у ресепшен встречают всегда мастер и администратор с улыбкой и с предложением чая и тд. Когда я была в «Точке»помню мне не сколько раз переделывали ногти , ну мягко говоря это было отвратительно , что мне делали и в конце концов так и не сделали как нужно. И дело не в мастерах - дело в руководстве и в администраторе , потому что всем все равно !!! Хотя хочу сказать и хорошего 🙂, муж ездит на стрижку головы и бороды и он доволен!
1
December 6, 2024
Отличный педикюр! Очень удобные кресла, изолированное помещение, комфортно поработала параллельно с ноутбуком. Педикюр качественно выполнен и быстро, уложились в 50 минут.
1
February 7
Я уже постоянный клиент и после каждого посещения остаюсь очень довольной. К мастерам записываюсь к разным, соответственно и результат всегда разный! Недавно решила покраситься.Записалась к Олесе филипановой.До этого Олеся сделала мне замечательную прическу, учитывая все мои просьбы. Вообщем, теперь все манипуляции с волосами буду делать только у Олесечки спасибо!
Лучший мастер этого салона!
Только к ней теперь!!!
March 5
Мастер Зара очень аккуратно, быстро и профессионально выполняет свою работу, мне есть с чем сравнить ) маникдр и пеликюр идеальны! спасибо за приятную атмосферу в салоне.
January 13
Сделали ребенку мужскую стрижку,мастер Сюзанна.Мастер зарекомендован ,как мастер с повешенной квалификацией,стоимость стрижки выше обычного мастера.Ребенок был в шоке после работы этого мастера,челка была просто обрублена прямым срезом и самое главное криво!Как можно было так изуродовать прическу ,я не понимаю .Уважаемая Точка красоты,выбирайте пожалуйста хороших мастеров,и если вы завышаете ценник «некоторым» мастерам,проверяйте пожалуйста от куда они приносят корочки о своей повышении квалификации.Просто интересно,где так учат уродовать ,а не делать красивыми.
Просто очень хочется предостеречь людей,которые в дальнейшем пойдут к этому мастеру.Больше к счастью,в это место не пойдем и другим не советую!
February 8
Добр ого дня! Сегодня впервые посетила ваш салон. Выражаю искреннюю благодарность мастеру МАРИНА ТУМАСЯН.❤️Стрижка для женщины важный элемент ее внешности и даже гланый. Вы Мариночка подарили мне не только отличную стрижку,но и чудесное настроение и приятные эмоции. У вас поистине созидающая энергетика. Благодарю Вас и желаю творческих успехов,саморазвития и всех благ!!!Весь коллектив салона оставил положительные эмоции! Рекомендую всем кто ценит прекрасное, посетить этот салон! Удачи вам девочки !!!
January 29
Отличное место доброжелательная встреча меня это всегда располагсет чтоб придти еще, конечно же это мастер своего дела Сюзанна просто лучьшая - номер один , очень трепетно относится не только ко мне и к другим клиентам, рекомендую 5+
1
January 29
Отличный салон, высокий уровень обслуживания. Мастера - очаровательные девушки, которые быстро и бережно выполняют свою работу. Очень приятно посещать это заведение
1
January 13
Была записана на стрижку каскад к мастеру Сюзанне со стажем работы 11 лет и большим количеством положительных отзывов, при встрече мастер вышла, с очень недовольным лицом и сказала что ей сложно стричь кудрявые волосы и укладывать их ( как за 11 лет работы в сфере красоты мастер не научился держать брашинг?!) и почему на странице салона не указано что мастер не работает с кудрявыми волосами?! Я ей объяснила что мне достаточно ровного среза , мои волосы кудрявые но это не афро кудри которые невозможно подстричь. Брови она сделала такими тонкими как будто я вернулась в 2000 г и оставила много волос.
На мой вопрос кто сможет меня подстричь, администратор ответила не знаю, надо спрашивать...
February 6
Записала ребёнка к Тумасян Марине. Оч6 не приветливый мастер. После стрижки (горшок видимо) попросила снять ребёнку бока, на чио мастер сказала: что мол у него форма головы с чем то там, бугры что-ли и сняла миллиметр. Я попросила и ребёнок чуть больше, на что получили отказ... Сегодня сын проснулся после стрижки и у него на голове "фейрверк*, на макушке. Посмотрела, а там... С одной стороны стрижено, с другой просто длинные волосы остались. Я честно говоря в шоке и это дизайнерское решение стоит 950р.. Сама ему досняла макушку. И видимо придётся самой и перестригать..
Я прям ждала ваш ответ. Специально, заранее прочла некоторое отзывы и как вы на них отвечаете. Ничего не меняется. У вас клиент в любом случае не прав. Почему я должна несколько раз просить мастера исправить ситуацию, потом вести с вами переписку. Принимайте меры на основании того, что делают ваши мастера, а не грубите клиентам . Критику надо принимать достойно. У нас много в городе парикмахерских, стремитесь к идеалу и не теряйте лицо.
October 17, 2024
Если бы можно было поставить меньше ,я бы так и сделала .
Ужасный салон,не рекомендую
1) на стойке администратор не встречает клиента ,даже не улыбнется ,как и сотрудники . От их недовольных лиц ,отпадает все желание находиться в салоне.
2) уже два раза записываюсь на услуги
И два раза мне в них отказывают, из-за опоздания на 5 минут.
Управляющая в мессенджере хамит и начинает спорить на претензию
3) система записи неудобная .
Пока найдешь какие волосы по длине и какой нужен мастер и тп. отпадает все желание идти туда
4) управляющая сказала «не нравится- не ходите к нам.»Видимо они так сильно держаться за клиентов.
3
1
October 9, 2024
Мастер не попала в цвет, который обговаривал и перед окрашиванием. Получившийся оттенок был холодным и с красными тонами, хотя проговорили до процедуры, что это крайне нежелательно.
К качеству стрижки вопросов нет, но по факту были просто убраны сухие концы.
Мастер не клиентоориентирована: ни одного вопроса о том, нравится ли результат, как вода при мытье головы и т.д.
В чеке оказались техническое мытьё головы и доп.краситель, хотя об этом никто не предупреждал.
1
January 10
Записалась к топ парикмахеру Оксане, специально отпросилась с работы. В сообщении цена указана 1150руб. Парикмахер объявляет стоимость 1850 руб в связи с тем , что обязательно надо мыть голову, так как она у меня не чистая и сушить вытягивать, без этого стрижка не получится. Хорошо, соглашаюсь, прошу уточнить состав шампуня, т.к. у меня аллергия, состава на нем нет. Так же на сайте указана скидка 20%на первое посещение! Оксана сказала, что о скидке ничего не знает!Отвратительно! Потраченное впустую время!!!
1
November 28, 2024
Отличные мастера, приятное место.
Постоянно стригусь у Старшего Мастера:
Оксана Биджамова. Непросто найти "своего" мастера, но мне повезло. Оксана, благодарю за мастерство!
1
June 3, 2024
К салону нет претензий, чисто, аккуратно, удобное место, всегда можно записаться, ранее ходила вся семья на стрижки, претензий не было. Но не в этот раз: «мастера» Олесю Филипанову крайне не рекомендую. Стричь ровно не умеет. Мало того, что разница в длине справа и слева, так еще и в целом нет ощущения ровного среза, будто тупыми ножницами стригли. Видимо на качество услуги повлиял тот факт, что «мастер» постоянно отвлекалась на клиента в соседнем кресле, смотрела на на мою голову, а на соседнюю. Настроение испорчено, внешний вид прически - отвратительный, вынуждена прятаться под кепкой. Приложила фото сухих и мокрых волос.
6
November 25, 2024
Лучший мастер по маникюру Марина Рогачёва!! Манюкюр, педикюр, укрепление гелем, все очень аккуратно и идеально! Очень довольна мастером!❤️
1
October 18, 2024
Н есколько раз была там на стрижке. Мастера есть разной категории профессионализма, соответственно и ценник варьируется. Не могу сказать что супер довольна , в целом нормально. Была у разных мастеров.
November 18, 2024
Большое спасибо мастеру Олесе за стрижку. Я очень довольна. Салон уютный, вежливый персонал, удобное расположение
1
August 25, 2024
Хорошее место. Уже на протяжении нескольких лет пользуюсь различными услугами данного салона. Сервисом и качеством услуг довольна. Мастер Оксана отличный профессионал. С удовольствием прихожу на стрижку и всегда довольна результатом.
2
November 4, 2024
Хорошее место, отличный мастер Анна Наумова, всё быстро, аккуратно, чисто. Приятная обстановка, рекомендую.
1
January 24
Сегодня я с мамой песетили в ТЦ "Точка Красоты' Я не в первый раз записываю маму к мастеру Зосе Бабаян. Очень нравится и обслуживание и обхождение и мастера и менеджера салона обслуживание пожилого человека. Обяательно и в следующий раз приду с мамой сюда.
1
February 20
Ужасно постригли. Мне аж плакать хочется
P.S.
Спасибо бизнесу, что ответили и за предложенную помощь. Но я писала не о троих, а лично о себе. По моему мнению мастер вообще не старалась и сделала лишь бы сделать. Испорченную стрижку довольно сложно исправить, но еще раз спасибо вам за предложенную помощь. Просто это не мой мастер))
February 5
Хочу выразить огромную благодарность Сюзанне! Вы настоящий мастер своего дела!
Буду рекомендовать вас всем своим знакомым и сама с удовольствием буду приходить.
1
December 23, 2023
Делаю в салоне педикюр. Была у трех разных мастеров, все профессионалы. Аккуратно, быстро и покрытие держится долго. Но вот к сервису есть вопросы. Напитки не предлагают. Телевизор никогда не включается. Оплата возможна только по карте или наличными, т.е. Qr-кодом и переводом невозможно. (Хорошо с собой была карта.) Администратор в целом не проявляет гибкости и клиентоориентированности в любом вопросе. И , к сожалению, не осведомлен, что после процедуры клиента приходит сообщение на Вотсап с предложением перевести чаевые мастеру. А у меня интернет плохо ловил возле ресепшена, в попыткам перевести по предложенному qr-коду.
Фраза администратора в качестве оправдания: «мы всего лишь франшиза» прямо скажем удивила.
Также не очень понимаю почему персонал не стремится увеличить продажи салона за счет доп. услуг. Во время маникюра, например, можно успешно сделать брови. Если об этом знать. Но никто не сообщает. И не предлагает. Или продала косметики …
Посещала салон 16.12.3023 г.
7
8
March 15
Полное отсутствие клиентоориентированности у администратора салона,нежелание работать и вести вежливый диалог. С данной проблемой столкнулись всего лишь на этапе записи к мастеру. Отвечает грубо и шаблонно. Позволяет себе высказывания,типа «мастер должен бросить все дела и стричь ваших детей»-это вообще нет слов даже прокомментировать такое
1
October 7, 2024
Марина Тумасян просто офигенно подстригла сына, вернулся ооочень довольный. Марина очень хорошо сделала плавный переход от короткой части к длинной части волос, и стрижка в носке не рассыпается без сильной укладки. Рекомендуем мастера
February 13
Отличное обслуживание, мастер Марина профессионал своего дела. Делаю у неё окрашивание и подстригаю кончики, всегда довольна результатом. Рекомендую!
August 18, 2024
Замечательный мастер Оксана! Мастер своего дела, золотые руки! Таких мастеров ,как она долго искать будешь! Всегда подскажет ,что и как лучше сделать. Поможет с выбором причёски и укладки! Если стричься-краситься, то только к ней! Спасибо!
December 27, 2024
Сегодня делала стрижку и окрашивание у Оксаны! Оксана, благодарю Вас, за профессионализм и отношение!!! Супер, превосходно, великолепно!
November 21, 2024
Все девочки профессионалы, что сейчас редкость. Участвуют в соревнованиях, конкурсах, дипломированные умнички. В Долгопрудном это редкость!
1
January 23, 2024
Доброго дня всем!) Неоднократно была в этом салоне, делала маникюр и педикюр. Хочется отметить прекрасную работу мастеров Ирины Яровенко и Анны Наумовой! Аккуратно, чётко, чисто, быстро и красиво! Всегда уходила довольная. В салоне чистота, приятная музыка и дружелюбная атмосфера, предлагают водичку, чай, кофе. Очень приятно))) Рекомендую этот салон)
2
2
March 19
Мастер Сюзанна очень вежливая, хорошо постригла меня, подкорректировала брови. Цена недорогая. Буду еще ходить в этот салон
June 3, 2024
Больше года ходили сюда стричься всей семьёй (2 взрослых и 3 детей). Но последнее посещение просто ужасное. Заблаговременно записались на 3 стрижки: 2 детские и одна взрослая, детей обоих записали с одному и тому же мастеру Светлане Щербинской. Начала стричь ребенка, отвлекалась, несколько раз просто уходила во время стрижки в подсобку, подстригла просто ужасно, криво (фото прилагаю). Изначально была чем-то недовольна, хотя стригла детей уже не первый раз (ребенок при этом не истерил, не крутился и не прыгал на кресле). На слова мужа, что нужно сделать виски короче, ответила: «Не буду. А то еще полчаса вокруг него ходить», хотя, вроде, это ее работа. Пришлось просить другого мастера подправить, но и то до конца не исправили ситуацию (к другому мастеру претензий нет).
Что касается второго ребенка, который был к ней записан. Во время стрижки первого, мне приходит уведомление, что запись перенесена к другому мастеру. После этого только ко мне подошли и предложили второго мальчика подстричь у другого мастера, обычно происходить должно наоборот, сначала получить согласие, а после переносить, но тут все наоборот, что тоже странно. Но тут согласились... и хорошо, хоть один из детей был с нормальной стрижкой.
Больше в это место мы не пойдем. Стоило, конечно, не оплачивать такую работу до исправления «стрижки», но мы, увы, неконфликтные.
Отдельно стоит отметить, что от администратора мы не услышали даже дежурное и банальное «извините», не говоря уже о каких-либо попытках исправить ситуацию. Муж сам попросил второго мастера по возможности исправить работу Щербинской.
До сих пор полное непонимание произошедшего и осадок, как будто в чем-то испачкались.
2
April 20, 2024
делала педикюр и маникюр к Наумовой Анны. Отличный мастер, на мой личный вкус - все понравилось . Предложили кофе , сервировали шоколадкой. Большой тв с выбором программ .
Из минусов - сам салон небольшой , достаточно тесно и шумно , тк было много народа . По качеству оказания услуги - отлично .
November 23, 2024
Спасибо мастеру АННЕ НАУМОВОЙ, маникюр выполнен аккуратно.
Салон красивый, персонал очень вежливый, советую!
1
December 10, 2024
Мастер ногтевого сервиса Ирина компетентна в своей работе,всегда ухожу от нее с отличным настроением и шикарными ноготками)
1
November 26, 2024
Лучший мастер Сюзанна.
Делает все очень быстро,красиво.
Очень внимательная !
Шикарная девушка!
1
December 12, 2024
Отличный мастер педикюра Марина Рогачева! Всегда внимательна, профессиональна! Педикюр делает очень качественно !
1
October 11, 2024
Всё супер👍👍👍👍 Мастера классные👍 мне всё очень понравилось👍♥️ Весь персонал доброжелателен👍👍👍👍👍👍
1
September 21, 2024
Отличная парикмахерская. Вежливый и приветливый персонал. Хочется отметить профессионализм мастера Олеси Филипановой. Без лишних вопросов, подровняла,подстригла, так что я в восторге, хотя и был у нее первый раз.
1
November 25, 2024
Была в салоне у Марины Тумасян, мастер очень понравилась! Профессиональная работа. Стрижка короткая на вьющиеся волосы получилась именно такая, как хотелось!
1
September 30, 2023
Хотела бы оставить отзыв об услуге маникюр/педикюр в этом салоне.
В целом, все хорошо: для педикюра достаточно комфортные кресла, специалисты принимают вовремя, работают быстро и достаточно аккуратно (у меня была Марина Рогачева), а вот качество материалов, к моему большому сожалению, сильно расстроило😟
Я не впервые делаю матовый топ и только в этот раз его износостойкость вызывает полное недоумение и много вопросов. На одном из больших пальцев ноги уголок ногтя потерся буквально на третий день (я была в отъезде и не могла прийти в салон, чтобы что-то с этим сделать), пальцы на руках пострадали чуть позднее, примерно через 5-6 дней.
На фото ногти, спустя 12 дней после маникюра (педикюр спустя 14 дней).
Я не делала ничего особенного руками, что могло бы оказать дополнительную нагрузку на покрытие, не рыла землю руками, не лезла в горы, просто жила обычную жизнь городского жителя 😄, но имеем то, что имеем. Из этого я делаю вывод о слабой износоустойчивости покрытия и о его плохом качестве, соответственно.
Плюс цветовая палитра, она не особо обширная: как минимум три из желаемых мною и (что важно) актуальных в этом осеннем сезоне цвета отсутствовали в палитре (фисташка, горчичный, винный). Специалист, конечно, нашла выход из ситуации, успешно смешала нужный цвет из других оттенков (Марина вообще зайка и очень клиентоориентированный специалист😍), но в целом, палитра, которая не обновляется актуальными оттенками — ну такое себе 😩
Цена за услуги при этом на уровне других салонов города, не ниже. Немного неприятно заплатить как обычно, а результатом довольствоваться только 1 неделю из 4х возможных. За это поставила бы 3 звезды, но Марина повлияла на рейтинг, берегите ее, хороший специалист.
В общем, есть свои плюсы и минусы, как и везде, определенно есть над чем поработать.
2
1
March 19
была тут впервые, нужно было подровнять длину, сделав ровный срез, и мастер Сюзанна сдедала всё так, как я хотела, быстро, а также мило поддержала беседу, было приятно)
October 20, 2024
Всё хорошо. Притезий нет.Советую.Не один год пользуюсь услугами этой девушки. Внимательная, аккуратная, претензий нет. Всё нравится.
1
September 15, 2023
Уже несколько лет я пользуюсь услугами мастеров салона Точка красоты в Долгопрудном. Мастера очень внимательные и стараются максимально выполнить пожелания и по покраске, и по стрижке, по маникюра, педикюру. Администраторы тоже очень внимательные. Светлана работает давно, знает, какого мастера предложить, всегда старается подобрать удобное время. Вчера зашла за 5 минут до закрытия и Светлана, как всегда, подобрала мне время.
Сегодня особо хочу отметить работу нового администратора Инны. Очень внимательно отнеслась ко мне, предложила чай или кофе, чтобы скрасить ожидание мастера, спросила все ли понравилось, записала пожелания по цвету для покраски волос, с улыбкой на лице, такие простые вещи, и так приятно. Захотелось улыбаться в ответ и в це
лом, задала позитивный настрой моему дню) Рекомендую это место, услуги для всей семьи можно получить. Вам успехов!
1