Посещаю салон регулярно хожу на меллирование, тонирование, стрижку, укладку к Алёне Трофимовой , топ мастер!!!! Выслушает пожелания и сделает лучше,чем ожидали. Всем советую, она волшебница. Ухожу от нее всегда более чем довольная!))))
****
Одну звезду сняла, за то что в последнее время с салоном что-то происходит не то....
Хотела записаться на маникюр, сказали сейчас мастера нет в салоне вообще, думаю ну ладно бывает, при посещении салона хотела оплатить наличными услуги по волосам,так мне администратор (имя к сожалению не узнавала ее) говорит
"Сегодня только картой или qr кодом...." я аж растерялась) Говорю, а почему никто не сообщил заранее об этом, в итоге админ уставилась в экран компьютера и просто проигнорила... Если бы не ходила специально к Алене,а пришла впервые,мне кажется можно было развернутся и просто уйти,она бы и не заметила))) Пришлось звать Алёну и решать вопрос, как оказалось наличными все принимается, администратор просто не в курсе.... да и пока сидела на меллировании, наблюдала картину как за минут 30 зашли около 15 человек, все развернулись и ушли потому что администратор тупо смотрит в экран и не знает что сказать.... Короче ощущение, что на персонале начали жёстко экономить.... Так нельзя делать... Администратор это лицо салона...
Я понимаю,что Россия многонациональная страна, но как-то не очень когда вокруг на то-ли на Чеченском,то-ли Азербайджанском языке вокругтебя говорят... и очень плохо понимают и говорят на Русском языке...
Надеюсь,руководство одумается и все-таки найдёт нормальный персонал.... а то так и не долго закрыться.... Желаю процветания вашему салону.
Данную сеть салонов красоты посещала впервые. Удобное расположение (салон находится в торговом центре), приветливый персонал, чистота в салоне. Была записана к мастеру Трофимовой Алёне. Вместе с ней мы выбрали стрижку удлинённое каре. Она очень профессионально и быстро подстригла и сделала укладку. Новый образ мне понравился. Хочу порекомендовать данного мастера всем.
Хочу выразить огромную благодарность Алене за великолепное окрашивание волос! 🌟С самого начала я почувствовала, что нахожусь в надежных руках. Алена внимательно выслушала мои пожелания и предложила несколько идей, которые идеально подошли к моему типу волос .Процесс окрашивания прошел очень комфортно и быстро. Алена использует качественные материалы, и это заметно по результату! Мои волосы выглядят здоровыми и блестящими, а цвет просто потрясающий.Также хочу отметить ее дружелюбие и профессионализм. Она ответила на все мои вопросы и дала рекомендации по уходу за волосами после окрашивания.Обязательно вернусь к ней снова и буду рекомендовать всем своим знакомым! Спасибо, Алена! 💖
Хороший салон красоты, вежливый персонал, удобное расположение, приятная атмосфера. После долго поиска подходящего мастера, посоветовали Трофимову Алёну и не прогадал, записавшись к ней. Уже не первый месяц хожу к данному мастеру, она профессионал своего дела. Выслушает все пожелания, подскажет как сделать прическу лучше, сделает все быстро и качественно, без нареканий. Поэтому, пока она работает, буду постоянно ходить именно к ней.
Хочется выразить огромное восхищение самому прекрасному и профессиональному парикхмахеру в Москве - Алене Трофимовой. Она не просто мастерски выполняет свою работу, она еще и как настоящий художник видит то, какая стрижка тебе подойдет. Я в восторге! Это лучшая стрижка в моей жизни. Если вы не можете найти мастера, не знаете что Вам подойдет или просто хотите обновлений - Вам к ней. Это лучший мастер.
Записалась к Билецкой Зинаиде впервые. До этого несколько лет стриглась у Дорджиевой Эльвиры – великолепного мастера, умницы и прекрасного человека. К сожалению, она уволилась и уехала на малую родину, так что пришлось искать ей замену. В марте сделала стрижку у Кристины, мастер хороший, но до уровня Эльвиры не дотягивает ни в мастерстве, ни во взаимодействии с клиентом.
Зинаида почему то сразу встретила меня очень агрессивно, разговаривала со мной в тоне допроса, задавала вопросы, не относящиеся к предмету услуги, например такие: почему я не обратилась повторно к Кристине, а записалась к ней? Мол, если стрижка Кристины мне понравилась, то надо стричься у того же мастера (???). У Кристины не было записи в удобное для меня время, хотя не поняла, какая связь между этими событиями. Но оказалось, что ответ ее не интересовал, она просто искала повод отказаться обслуживать, что следом и произошло. Резкими движениями вымыв мне голову, она вдруг заявила, что не хочет меня стричь, а только высушит волосы (??). Я попросила пригласить администратора, которая, не извинившись за действия Билецкой, предложила мне другого мастера – Викторию.
Я согласилась, потому что обстоятельства вынуждали, но в конце стрижки сильно пожалела, что согласилась - что голова получилась ужасной. Чувствовалось, что работает она недавно и мастерством еще не владеет, да и стилистом не является.
Утро было испорчено дважды – сначала хамством Билецкой, потом отсутствием мастерства Виктории.
В этой ситуации администратор ни разу не принесла мне свои извинения за действия своих сотрудников, никак не выразила уважения к интересам клиента, не предложила скидку или бонусы за испорченное мне с утра настроение и результат. Была просто частью этой компании по травли клиента.
Посещать этот салон в дальнейшем точно уже не хочется. Качество услуг в комплексе оставляет желать много лучшего. Совок с претензией на салон.
Водили сегодня ребёнка 2 лет на стрижку к мастеру Рустаму в ТЦ Небо. Мастер очень доброжелательно настроен к детям, работу выполнил на отлично. Несмотря на капризы ребёнка, сохранил терпение и продолжил стрижку. Стрижкой довольны. Спасибо большое!
Была 2 раза у мастера Трофимова Алена.
Был запрос на сложную стрижку (пикси боб) с длинных волос. Не каждый мастер возьмется за такую прическу учитывая все сложности! Алена превосходно выполнила свое работу, учла все пожелания, очень тактична и вежлива.
В конце первого визита проконсультировала по укладке и уходу за короткими волосами .
Второй визит, был ЕЩЕ лучше! Скорректировали прическу, и покрасились, все быстро и качественно! Еще и чай предложили :)
1000 из 10.
Отличное место. Очень довольна работой мастера Зинаиды. Тактичная, ненавязчивая и мастер своего дела. С удовольствием рекомендовала точку коасоты в ТЦ Небо своим близким. И вот уже мама и муж - клиенты)
Хороший салон, приветливый персонал. Уже не первый раз привожу сюда ребенка 3 лет. Стрижемся у Абдуллама, замечательный мастер, делает все быстро и аккуратно, не смотря на то что ребенок постоянно крутится)
Добрый вечер!
Хотела поделиться впечатлением от посещения данного салона!
Сегодня пришла в салон, хотела подстричь волосы, администратор подсказал, что в ближайшие время записи через 3 часа
Вернувшись к назначенному времени и прождав, пока администратор разговаривал с другими клиентами, сказали, что нужно подождать еще 10 минут. Вернувшись через 10 минут, в итоге сказали, что нужно прождать еще 30
По итогу наконец-то приняли почти через час от назначенного времени, так же администратор, видимо, не предупредила мастера об услуге, о которой мы договорились (стоимость и услуга обговаривались еще при записи), в итоге сделали стрижку+укладку (комплекс, как сказал администратор), и назвала совершенно другую сумму (изначально было 900, при расчете сказали 1460)
Когда я подошла к стойке, администратор молча подошла к столу и смотрела в компьютер, спустя пару минут назвала стоимость и спросила как я буду оплачивать
Вопрос: либо супер схема обмана клиентов, либо у администратора плохая память, ничего не могу утверждать, но это очень странно
Извинений, о переносе времени почти на час, и совершенно другой стоимости в итоге, не последовало
К мастеру вопросов нет, все прекрасно, очень милая девушка
Но в этот салон я больше не вернусь, ужасная некомпетентность со стороны администратора
Посещала данный салон, был прекрасный специалист Эльвира, но, к сожалению, она ушла. Записалась к Билецкой Зинаиде на окрашивание корней, результат удивил сразу после, так как цвет явно не совпал с желаемым, меня заверили, что краска сойдет и тон будет соответствовать моему запросу, но даже спустя 2 месяца у меня просто осталась эта полоса черного цвета, это выглядело ужасно! Даже седые волосы не прокрасили нормально! Другой специалист у вас же в салоне не перекрыл эту ситуацию и также не окрасил нормально все волосы! И это топ специалисты с прекрасными отзывами?! Не справиться с обычным окрашиванием корней? Много вопросов к вам.
Еще стоит отметить, что движения специалиста должны быть аккуратными, когда прикасаются к волосам, но мне же просто тянули и сильно дергали в процессе за них, все очень быстро и агрессивно, поток горячего воздуха в процессе сушки фен должен быть направлен на волосы, а не в лицо! И стоило бы следить за адекватной температурой фена, а не просто жечь! «Профессионалы» одним словом.. не понимаю откуда столько положительных отзывов
Сильно разочаровали, больше никогда не вернусь
Посещала данный салон два раза, каждый раз записывалась специально к старшему мастеру Зинаиде, очень нравились её подход, советы и результат работы, но впечатление испортило мое последнее посещение этого салона.
В преддверии праздников решила записаться на стрижку, чтобы подровнять кончики и челку.
Записывалась очно в салоне именно к Зинаиде, девушка на ресепшене, не поинтересовавшись, записала меня на дополнительную услугу платной укладки, о чем я не просила и узнала лишь в сообщении в мессенджере.
По приходу на стрижку создалось ощущение, что о моей записи мастер не знала. На сайте указано, что в услугу женской стрижки за 1040₽ входит мытье головы, стрижка и укладка на фен без укладочный средств. Волосы мастер мне не помыла, хотя я предупредила заранее, что они несвежие. Интересно, что когда я приходила на такую же услугу в прошлый раз, мастер сказала, что мытье головы обязательно для ровного среза волос. В итоге всё, что сделала мастер, - за 15 минут подравняла еле влажные кончики триммером, без обещанных мытья головы и укладки на фен. В конце процедуры мастер просто подула феном, убрав состриженные кончики с накидки, оставив волосы растрепанными. Меня даже не расчесали и не поинтересовались, всё ли меня устроило. На следующий день я обнаружила, что челка подстрижена криво, прядь с одной стороны, которая находится у основной длины, короче остальной челки. Видимо, мастер нечаянно «резанула».
Очень огорчило подобное выборочное отношение к клиентам, больше в данный салон я не приду.
Отличный салон красоты, была на стрижке, Кристина крутой мастер, всем рекомендую, так же в салоне есть мужские мастера, косметолог, всем рекомендую, приятная атмосфера с администратором Светлана.
Водили сына (4 года) стричься сюда уже несколько раз, мастер Акрамов Абдуллам.
Очень нравится, быстро, качественно, аккуратно!
Ребёнок не успевает устать и начать капризничать))
Мне понравилось, приду снова👍
Пишу отзыв спустя несколько дней после процедуры.
Салон мне понравился, вежливый администратор, хороший мастер.
Была на комбинированной чистке лица (косметолог Айнур). В общении приятный мастер и, теперь могу сказать, что довольна результатом. Придерживаюсь советов, лицо стало намного лучше уже спустя всего лишь несколько дней. Обязательно еще раз приду, и может быть попробую что-то еще.
Читаю отзывы и понимаю, что видимо мне просто не повезло и так бывает. Не нужно было мне никаких сложных причесок , а нужно было подстричь челку. Обычно , несколько лет назад, когда я обращалась с подобными запросами, меня даже не спрашивали о чем то подробно. Просто стригли, я была довольна и счастлива. В этот раз сразу на меня вывалили кучу видов челки( мода за несколько лет видимо продвинулась вперёд и челка теперь не просто челка , а и шторка тебе и все что угодно. Сказала что мне была нужна самая обычная. Ок. А какой густоты. Да боже ты мой. Ну, средней. Конечно , густую не надо, но и слишком тонкую тоже нет. В итоге мне отстригли просто ужасно. Я как Тарас Бульба. Впереди густуший чуб, ужас. Просто сначала в помещение заходит челка, а потом я🥺🥺🥺 самое смешное , что мне изначально было сказано администратором( она же оказалась и масктром🤭) что мне челка не пойдет. Я ответила , что ну... Я не впервые ее делаю. А сейчас и вовсе хочу скрыть ей недостатки волос, и обычно она мне очень идёт. Но , пошутила я, не понравится , волосы не ноги- отрастут. Вот так , иронией судьбы ,только заполучив челку, я еетс первого дня уже и отращиваю. Мастериеще начала мне говорить ,, ну вы же сказали густую" правда , я этого не говорила ... И еще , что потом она уляжется и будет лучше. Но и этого не произошло(((а вообще, если честно, у меня ощущение , что все парикмахеры то были заняты. И поскольку челка это не что то сверхъестественное , не пикси, там.... То подумали, ну и пусть админ подстрижет .. Но я больше конечно не пойду в это место...
Show business's response
Ирина Арутюнян
Level 5 Local Expert
December 23, 2024
Сегодня были почти всей семье!
Очень довольны мастерами салона! Рассель КираКачественно и стильно постригла маму и пышные волосы дочки!
Просто восторг!
Заботливое и чуткое отношение к нашим пожеланиям.
Все очень довольны результатом работы Киры!
Сына стриг Старший Мастер Акрамов Абдуллам- быстро, профессионально! Сразу понял, какой стиль нужен.
В процессе- здорово общался с ребёнком.
Результатом ребёнок очень доволен, хоть и не хотел идти стричься!
Пр маникюру была у мастера Эшимматовой Саммиры.
Так же очень довольна результатом.
Спасла мне ногти от заломов и сделала потрясающий маникюр.
Очень приятные впечатления от посещения салона в целом и каждым мастером, кто сигами работал!
Спасибо!
Я думал, что мы продолжим порешать именно этот салон Точка Красоты, в ТЦ «Небо»!
Хожу в данную сеть не часто, и не знаю, стоит ли продолжать. Либо администратор и парикмахеры между собой вообще не общаются, либо специально происходит накрутка услуг. Я записалась на стрижку БЕЗ укладки. Стрижка выполнена хорошо, но цена с обычной стрижки увеличилась еще на 600р просто потому что парикмахер Аскерова Диана так захотела. Собственно меня об этом никто не предупреждал, откуда я знаю, что входит в каждую услугу. И как я должна понять, что почёсывание брашингом- это и есть укладка, тем более, что делалось это небрежно, волосы выдирались. Поставив оценку 2 в вотсапе мне написали, что руководитель не может до меня дозвониться, хотя пропущенных звонков у меня и не было. Пишу на следующий день от выполненной услуги, звонка от руководителя так и не поступило. Обидно до жути, жаль, что я не устроила скандал сразу на месте
Хочу выразить свою благодарность косметологу Айнуре, чистка лица выше всяких похвал,знаю свою кожу, работы было много,но теперь кожа чистая и сияет🌸в салоне чисто, персонал вежливый, рекомендую♥️
Ходим всей семьей ;)
Отличное место. Всегда приветливые и вежливые администраторы.
Мы с сыном ходим к Абдулламу (5 из 5)
Дочка и жена к Алене (5 из 5)
Всем рекомендую!
Обслуживание на высоте.Персонал вежлив и приветлив. Мастер Зина супер, профессионал своего дела. Комментировала процесс окрашивания, дала рекомендации по уходу за волосами и форме стрижки.Очень внимательна к каждому клиенту
Была на педикюре у мастера Анастасии. Пошла к Анастасии переделывать неудачный педикюр. Делали классический педикюр без покрытия, у меня были очень тяжплые ногти, было много вросших, надо было исправлять форму. Анастасия сделала все идеально! Прочистила каждый ноготь, сделала правильную форму. Ушла от нее как будто с новыми ногами! Ничего не кололось и не болело, все чистенько и аккуратно. Теперь только к ней ❤️
Мастер-маникюра Анастасия -супер мастер. Подробно все объясняет, приятная в общение, пошитивная и действительно мастер, профессионал своего дела. Очень рекомендую.
Сегодня подстригалась первый раз у мастера Кристины, очень понравился подход мастера, всё прошло отлично,стрижкой довольна,рекомендую данное место и мастера Кристину, спасибо 😘
Хотите почти черные брови, которые никак не сочетаются с вашим цветотипом и выглядят как нарисованные фломастером, тогда вам к мастеру Гуле. И не важно, что я озвучила ей пожелания по цвету. Но форма бровей получилась удачна.
Изначально запись была к Айнур, но что-то пошло не так и меня даже не предупредили о том, что будет делать другой мастер. В результате испорченный внешний вид.
Делать брови здесь НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
Сегодня привела на стрижку ребенка к мастеру Акрамов Абдуллам, подстриг мальчика отлично, аккуратно, нам все очень понравилось, советую этого мастера, придем еще обязательно.
Записалась на сайте, как обычно 850 рублей. Но мастер отказалась стрич без доп. услуг. Завысила стоимость на 600 рублей, и того 1450. Мастера зовут Зинаида. Раньше всегда ходила к Эльвире, но она к сожалению больше не работает в данном салоне. Мне всегда мыли голову и стригли. А укладка, стайлинг мне не нужен. Но мастер сказала, что без этого она не умеет стричь. Я была ошарашена таким ответом. И это топ мастер.
Стригусь всегда только здесь. Сначала ходила к мастеру Эльвире. У нее золотые руки, но к сожалению недавно запись к ней стала недоступна. Последний раз стриглась у Марины и невероятно довольна. Мастерица настоящая, всё очень позитивно и приятно. Стрижка держит вид очень долгое время, спасибо огромное.
Салон сам по себе потрясающий, не первый раз прихожу. Была у мастера Киры, золотые руки, очень классно сделала свою работу, я осталась очень довольна, спасибо!!
Сегодня в салоне «Точка красоты» мастер Кристина Гришко превосходно провела мелирование, сделала стрижку. Всё аккуратно и профессионально, я очень довольна. В самом салоне чистота, порядок и красота 🌟 Отдельное спасибо администратору за внимание, теплоту и заботу 😍
Отличный салон! Была там впервые. Все очень понравилось! Огромное спасибо мастеру Карине! Учла все мои пожелания, долго возилась с моей головой в итоге идеальное для меня каре!
Мастер Алёна просто идеально подобрала мне цвет для блонда и сделала отличную стрижку, быстро легко игриво без лишних вопросов! Всем советую данного мастера
В салоне чисто приветливый администратор Светлана
Была первый раз и это любовь надолго
Спасибо вам за сервис
Всё достаточно стандартно, а вот мастер - Акрамов Абдуллам порадовал. Очень щепетильно отнёсся к визиту выложился на 110% за что и получает мой рекомендосьон!
Салон Точка красоты в ТЦ Небо, Солнцево, мастер Кристина Гришко. Очень понравилась работа мастера. Кристина умница - качественно, спокойно, с учетом всех пожеланий. Большое спасибо за стрижку!
Мне очень понравился мастер Акрамов Акбар! Профессионал, стрижет быстро, стильно, аккуратно! Очень вежлив и доброжелателен! В салоне всегда чисто и ощущается приятный запах, всегда вежливые девушки-администраторы! Рекомендую!
Сегодня было первое знакомство с мастером Кирой Рассел. Мне понравилось бережное и заботливое отношение к волосам и предложенная вариантность того что нового можно сделать из той формы которая есть на данный момент.
Джорджиева Эльвира из салона в ТЦ 'Небо"- высококвалифицированный профессионал своего дела. Ее дружелюбное отношение и внимательность к деталям делают посещение салона истинным удовольствием. Без сомнения, могу порекомендовать Джорджиеву Эльвиру как надежного специалиста, который поможет вам выглядеть стильно и ухоженно в любое время.
Крайне доволен салоном красоты, хожу в него уже около года и всегда доволен результатом. Особенно хотелось бы отметить специалиста Алёну - очень отвественно подходит к делу, но в то же время делает всё быстро, всегда пошутит в ходе стрижки, применит все возможные средства для укладки, учтёт все анатомические особенности области стрижки (родинки и т.д.). Буду продолжать посещать данный салон и обращаться к этому специалисту!
Отличное место!
Раньше стригся у Акбара Акрамова, но он уехал, теперь стригусь у Абдуллаха Акрамова. Что сказать - отличная семейная династия. Вежливо, обходительно и я бы даже сказал скрупелезно! Очень нравится
Мастер Назира -волшебница 🤩
Лучше мастера шугаринга просто нет на свете! И я и мама в восторге😍 Всё быстро, безболезненно . Легкие потрясающие руки 🥰 Также чистку лица у нее делаю) Потрясающая 🥰 Рекомендую всем тем кто боится нового мастера) В Назиру сразу влюбитесь💗