Хотела записать дочь на стрижку 1.06.2024 в 14:25 ( дочке 2 года 11 мес )
Алминистратор даже не дослушала возраст ребенка , сказала что стригут строго с 3 лет , была не доброжелательна и отказала в записи . Одна звезда за тон и общение админа , не ходила и видимо не надо . У меня совсем другое представление общения администратора салона красоты и я точно в этом права .
Пришла на массаж к мастеру Анне, была приятно удивлена профессионализму, её знания – великолепны. Чувствует мышцы, лимфу... Уже после первого раза стало лучше спине. Периодически хожу на массаж к разным специалистам (из Тайланда, Бали)у всех конечно своя специфика, но Анна очень понравилась 🙏
Записалась на маникюр и педикюр к мастеру, выбирала ее по отзывам. Но так и не случилось попасть, позвонили и отменили запись с формулировкой «мастер срочно понадобился руководству». На мое возмущение: Как руководство может вызвать мастера, у которого запись, неужели руководство настолько не клиентоориентировано?
(… Интересно даже, что такого серьезного там у них случилось, что надо прям отменять запись? …)
Ответ администратора меня поразил: «Насть, ну что Яяяяяяяя могу сделать? Яяяяяяя тут причем?!!!». И сразу на повышенных тонах с раздражением. Я ошалела, на секунду, я подумала, что болтаю с подругой… Где субординация, общение на «вы» и по полному имени? Какая я вам «Насть»? Такая беспардонность и фамильярность меня привела в ступор ...
По итогу: если история про то, что мастера вызвало руководство, с отменой записей сомнительная, но Окэй, то в любом случает с администратором нужно что-то делать. Девушка стала не только «ТЫ-кать», но и поднимать на меня голос, вместо того, чтобы хоть как то разъяснить ситуацию … и извиниться, когда клиент недоволен отменой без каких то видимых на мой субъективный взгляд, обстоятельств, мастер не заболела в конце концов…
Очень приятный салон с приемлемыми ценами. Уже 2 стриглась у мастера Лианы, пробовали разные укладки. Лиана прекрасно справляется с моими вьющимися волосами!
Прекрасная бровист Дарья, как всегда с высоким профессионализмом и душевной теплотой приносит уверенность в нашей красоте и делает нас счастливыми . Спасибо !!!
ничего не изменилось за пять лет))) Решила дать салону второй шанс, зашла подстричься. Показала фотку какую стрижку хочу. В итоге подстригли не так, на фотке было боб каре, а мне просто сделали каре по плечи. Не уложили хотя говорили в переписки что с укладкой. В общем обычный эконом салон, слава богу что только подстричься ходила))))
Конечно 5! Екатерина просто супер! Ооочень нежные руки!!! Маникюр качественный, поверьте мне 👍 Приду ещё обязательно! Спасибо огромное, Катюша, приятно было познакомиться 😘😀✌️
Быстрая запись , мастер Людмила хорошо подстригла спасибо большое, сначала не поняла (очень непривычно) а потом как понялааа😀 то что просила все сделали быстро и хорошо
Я была у своего мастера, к которому хожу всегда. Как всегда мне все понравилось, все красиво и качественно, даже не знаю, что еще добавить. Фотки до/после
Мой ма стер по маникюру Екатерина уже больше 2-х лет, прям довольна и свои ногти доверяю только Кате.
Также я недавно решила сделать макияж дневной, была мастер Юля, молодая девочка и такая талантливая, я осталась очень довольна и моя фотосессия прошла замечательно с созданным образом Юли. Рекомендую.
Ходим суда на маникюр🥰не плохо 🥰🥰🥰самое главное все чисто и аккуратно.
Решила дописать свой отзыв, второй раз пришла в этот салон, получилось просто записаться на маникюр. Написала чтоб оставили мне больше времени чтоб успеть все это сделать, попросила на счёт цены мне написать ватсап. Утром проверяю онлайн запись, время мое не перерыто;( Так и не написали, позвонила спросила почему так в ответ услышала что не видели мой комментарии. Зачем Вы там сидите? Не подтверждают даже запись, Я была 2 раза и дочка была 2 раза нет подтверждении записи, может Я забыла что записана на процедуру, Вы там об этом не думаете? Администратор даже не предложит воды, что там говорить про чай😂
Написала ватсап администратору попросила чай не стала на вась зал кричать 😂это было первое посещение.
Прошло 15 минут админ как сидел так и сидел.
Попросила мастера чтоб она попросила чай чтоб мне сделали.
Мой мастер во время работы стала пошла делать мне чай, Вы чего издеваетесь над клиентами, мне не прикольно когда мой мастер идёт делает чай или кофе. Она время теряет моё и своё. Мастер должен выполнять свою работу хорошо, а не бегать чай кофе делать и оставлять клиентов.
А сегодня Я попросила воды мастер сама 2 раза ходила приносила. Я спросила почему она мне приносит в ответ услышала это наша работа. Вы прикалываетесь? Не делайте так у Вас теперь даже пить не охота. Желание посещать пропадает (((; Кстати, мастера все доброжелательные все здороваются все такие милые 🥰 . Была ещё на стрижке профессионал( все понравилось)
Кстати, ходила к Вам т к живу рядом. Все классно но только не админы 😡😡😡😡😡😡
Администратор: Наталья перевозбужденая ( не приятно слишком громко разговаривает ) плохо выполняет свою работу не следит за записью и за своим тоном мягче нужно быть 😂😂😂
Впервые посетила Точку красоты на 1-й Дубровской. Мне всё понравилось. Доброжелательные сотрудники, спокойная атмосфера. Была записана к бровисту Дарье и мастеру маникюра Екатерине. Получила удовольствие от общения и довольна результатами их работы. Рекомендую!
Пришла делать стрижку у старшего мастера Владимира Колгина во второй раз и снова на ура! Спасибо мастеру, все очень понравилось! А самый главный плюс, ты не чувствуешь, что тебе делают. Очень аккуратный, с легкой рукой, мастер! Спасибо!
Пришла к ним на маникюр.Утро.Никого нет в салоне.Все столы свободны.И тут приходит маникюрша с клиенткой,садится рядом с нами и начинает спиливать ей шеллак с ногтями.Я сижу и эти ногти летят мне прям в лицо!На мою просьбу отсесть и сделать это за свободным столом,мастер сказала,что не может,так как это не ее место!!!Вообщем впечатление от маникюра было испорчено,несмотря на то,что моя мастер очень тщательно и аккуратно делала мне ногти.Служба поддержки попросила меня,оценить свой визит,я им так все и рассказала.В итоге-тишина.Вопрос,зачем тогда спрашивать.Больше я к ним не пойду.Да и стоимость у них далеко не дешевая,плюс вы еще платите за наборчик,которым ваш Ваши ногти же и делают 😏
Анна Согомонян, супер крутой мастер! И детские стрижки модельные всегда классно получается и я сама решилась сходить, просто ВАУ))))
Очень рекомендую) Классс! Здорово, что в нашем микрорайончике есть такой мастер. Тц Новоизмайловский.
Очень уютное и чистое место. Приятный администратор, готовый решить любые вопросы. Вежливый персонал.
Также понравилась работа мастера Лианы. Сделала все, как я и хотела
Посетила салон Точка красоты на 1-й Дубровской. Получилась неожиданно здорово биозавивка на длинные волосы у мастера Марины. Очень опытный и квалифицированный специалист. Большое ей спасибо!
Была у Вас сегодня 30.06.23.
Я хотела бы выразить огромную благодарность Анисе. Полный восторг от результата.
Весь процесс стрижки был просто замечательным. Мастерство Анисы превзошло мои ожидания. Не могу не упомянуть о чутком отношении и дружелюбии мастера. Атмосфера в салоне очень приятная и расслабляющая.
Я с удовольствием буду рекомендовать Вас своим друзьям и близким и обязательно вернусь к вам снова).
С наилучшими пожеланиями,
Евгения
Я клиент точки красоты уже несколько месяцев и нашла себе здесь всех нужных и важных мне мастеров! Юлиана очень крутой визажист !!!Владимир , мое огромное спасибо за окрашивание сложное моего сына ! Мега Крутая вся команда стилистов !!! Всем рекомендую Точку на Пролетарской.
Первый раз была на стрижке у Владимира. Очень довольна. Понравилось все. На следующий день пошла на брови к Даше. Результатом довольна. Обязательно приду ещё. Большое всем спасибо.