TNS energo
Directions
Улица Филатова
111 m
Similar places nearby
222 reviews
March 20
Более 2 лет назад в нашем районе открыли новый офис ТНС энерго Кубань. Большое, светлое и уютное здание. Приятно его посещать. Специалисты помогают разобраться в любом вопросе, вежливы и корректны. У меня была проблема с получением квитанций. Мне предложили перейти на электронную версию квитанции, подключили личный кабинет и помогли установить приложение на смартфон. Теперь все отлично. Спасибо сотрудникам Новопокровского ПУ.
April 24
Отвратительная организация, персонал объяснять ничего не хочет (да и не может тоже), умеют только квитанции оформлять на оплату электроэнергии. Поясняю ситуацию:
Сразу говорю, что я знаю, что я сам виноват, что не оформил договор и создал долг за два месяца, в данной ситуации с долгом я себя никак не оправдываю.
В конце 2024 года купили дом в ДНТ Знаменский города Краснодара, ремонт закончили в начале апреля. Основную часть времени проживаем в другом городе, сын оканчивает 7 класс и переезжаем сразу вЗнаменский. Решили провести Пасху в новом доме, приехали накануне в пятницу поздно вечером-света нет, думали, что с утра разберёмся, разобрались-отключили за долги. Неприятно, конечно же, тем более, что отключили без предупреждения (предыдущего хозяина у которого имеется договор электроснабжения тоже никто не предупреждал). Ладно, выходные провели без электричества, есть чем заняться в частном доме, да и тепло было на улице.
21.04.2025 мы быстрее в ТНС ЭНЕРГО на Филатова. Оплачиваем долг, платим штраф (правда не 3, а 2,5 тыс, так как Знаменский). Нам объясняют, что согласно Закону России, если 2 месяца нет оплаты, то объект отключается; но вы не переживайте, так как после оплаты долга в течение 48 часов электроэнергию вам подадут (и это тоже согласно этого же Закона).
Прошло уже более 48 часов (сегодня уже вечер 24.04.2025, а оплатили в первую половину 21.04.2025), а электричества нет.
Всё телефоны либо не отвечают, либо ожидайте оператора.
Завтра поедем вставлять пистон, ведь теперь они нарушают российское законодательство.
2
May 19
Уважаемые представители ресурсных и энергосбытовых компаний! Научитесь наконец взаимодействовать между собой, и прекратите гонять абонентов в офис по каждому чиху! Почему замена счетчика, произведенная для всех собственников ЖК, не отражается автоматически в лицевом счете абонента? Зачем нужно ехать писать заявление в офис?! Почему при подаче заявления от абонента требуется ксерокопия акта, выданного ранее инженером, почему он сам не может его передать?!?! О необходимости ксерокопии естественно никто заранее не предупреждает, сотрудники документы не копируют, беги в соседний офис платить некоему ИП по 15р за страничку.. Кому нужен контактный телефон, по которому не дозвониться, и мобильные сервисы, которые не работают без подтверждения личным присутствием?!? К сожалению с годами в этих конторах ничего не меняется, кроме фасада..