The Carlton, Moscow
Awards
2025
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
2513 reviews
August 18, 2024
Выше всяких похвал .
Отель полностью соответствует своему статусу, расположение , номера , кухня , всё это выше всяких похвал , просто отдыхаю душой , когда останавливаюсь в вас
1
August 21, 2024
Самый лучший отель ❤️❤️❤️
С самым заботливым персоналом, с которым чувствуешь себя как дома!!! Спасибо за сервис и прекрасный отдых!!!
1
May 27, 2024
Очень хороший сервис чистота, уютно рекомендую всем обслуживание быстрое номера хорошие горничные вежливые персонал приветливый
February 9, 2024
Лучший отель Москвы! Персонал выше всех похвал ! Наполненность номера 👌 логично со светом и розетками! Прекрасная косметика! Обязательно посетите бар с видом на Кремль 🥂
2
July 6, 2023
Один из любимых отелей. Как говорится: "Все чинно и благородно!" Рестораны выше всяких похвал, особенно любим посидеть в приятной обстановке с видом на Кремль. Но и в лобби тоже достоточно уютно. В общем место супер, рекомендую!
1
August 29, 2023
Все замечательно , за исключением нескольких нюансов … Итак , мы заселились всей семьей (2 взрослых 3 детей) в номера de lux и grand de lux . В отличии от Кемпински и иже с ним - шампанское предложено не было (оч.странно) и приветственный комплимент в номер достался только детям ))) Номера отличные , большие . Особенно понравилась ванная комната 👌. Завтраки просто отличные , обслуживание в ресторане на высоте . Местоположение отеля думаю оцените однозначно - центр .
1
March 2, 2024
Carlton великолепен! Здорово, что здесь проходит замечательный шахматный Аэрофлот опен! Шикарное место! Легендарный турнир! Превосходно!
1
December 26, 2023
Были на презентации бренда сантехники Omoikiri. Остались в восторге, все было на высшем уровне. Обслуживание идеальное, интерьер завораживает и атмосфера потрясающая ✨
November 26, 2024
Место , конечно классное, но для кого? Если вы просто пришли туда- парковка 800₽, кого устраивает, езжайте, для отдыхающих это не проблема
4
November 18, 2024
Шикарный отель в самом центре Москвы! Всё отличн о, хочется возвращаться!
3
June 28, 2023
Очень красивый отель, великолепный сервис, очередной шикарный викенд) Практически любую просьбу готовы исполнить и помочь гостям. Очень вежливый и внимательный персонал. Номер идеально чистый и новый. Очень вкусно готовят. Спасибо!
November 23, 2023
Чудесная атмосфера роскоши и комфорта. Рекомендую чайную церемонию в ресторане. Изысканно, блестяще, впечатляющее и отличный вид с крыши ресторана на 12 этаже
3
March 10, 2024
Потрясающее место , обслуживание и персонал на высшем уровне. Также внутри гостиницы есть гастрономическое ателье , все также на высшем уровне! Рекомендую!
August 22, 2023
Потрясающий Отель. Персонал Великолепный.
На 11 этаже в Клубном доме весь коллектив умницы!!!!
Елизавета и другие сотрудницы, просто потрясающие. Отношение огонь!
Номера высший класс.
В общем, если кто-то пожелает спокойной атмосферы, с прекрасным видом на Красную площадь, всем советуем.
1
November 28, 2024
Замечательно. Спа прекрасное. Завтраки вкусные. Очень красиво.
September 13, 2024
Красивый дорогой отель, с безупречным сервисом. После реновации стал стильно выглядеть. Местоположение в самом центре.
3
November 28, 2024
Очень удобно, оставлять машину, когда нужно быть в центре
Хорошая парковка
1
September 21, 2024
Потрясающий отель, хороший сервис ! Номера в хорошем состоянии , персонал всегда очень отзывчивый .
July 31, 2024
Отдельное самое теплое спасибо - Людмиле, прекрасной леди- распределителю на завтраке. Такого чуткого отношения не встречали нигде прежде! Анастасия и Евгений
December 29, 2024
Отель - любовь всей нашей семьи) Уже много важных событий отметили здесь
1
August 25, 2023
Потрясающий отель для сборов молодоженов в день своей свадьбы! отличная площадка для проведения банкетного торжества и семейного ужина. Рекомендую это место тем, кто соглашается на лучшее и знает что такое стиль.
Свадебный организатор Валентина Ковердяева
2
1
February 9, 2024
Останавливаемся давно. Отличное место. Отличный персонал. Завтраки лучшие. Все так вкусно, как я люблю. Еще очень важный факт, что тренажерный зал открыт в любое время.
August 19, 2024
Не готов ничего сказать про номерной фонд ( не был, простите)... но очень достойный хамам...не плохой пар в сауне...и прикольный бассейн
Достойный спортзале...не профессиональный ( знаю о чем говорю)... новсе есть
Ну и обслуживание на высшем уровне ( название обязывает)... спасибо, девченка
July 17, 2023
Оче нь приветливый, внимательный персонал. Ещё на этапе заселения, настроили на позитив и релакс. Брали клубную гостиную. Один раз точно стоит, из-за видов. Да и в принципе, там приятно находиться. Обычно занято столика три, не больше. По еде все хорошо. Но ещё лучше сходите в ресторан О2 на крыше. На удивление очень веселый и демократичный персонал. Создают непринуждённую атмосферу.
Спа тоже без нареканий. Постоянно протирают пол, чтобы гости не падали. Места на лежаках обычно всегда есть. Это лето 2023.
По кроватям и шумоизоляции все ожидаемо хорошо.
Суммируя, оно того стоит)
March 11, 2024
Одна из моих любимых гостиниц. Хороша и для отдыха и для мероприятий. Всегда вежливый персонал. Рекомендую к заселению. Удобное местоположение
1
April 17, 2024
Шикарный отель с сумасшедшей атмосферой, несмотря на весь тяжелый люкс, все очень приветливо уютно и гостеприимно!
July 16, 2023
Великолепный отель, сервис на высшем уровне, роскошь в каждой детали! Приятная зона спа с бассейном, джакузи, сауно и хамамом. Визуально лучший отель для свадьбы, по комфорту лучший отель из известных московских. Сюда очень приятно возвращаться❤️
3
November 10, 2023
Отдыхали в отеле в октябре 2023. Уже более 10 лет выбираем этот отель. Хочется выразить благодарность менеджеру клубного этажа Марии Яшиной - она настоящий профессионал своего дела. Чего не сказать о менеджере и персонале клубного этажа, которые работали в субботу вечером 28.10. Хамство и агрессия с их стороны, конечно, подрывают авторитет отеля.
1
January 21
Ну что говорить, самый дорогой отель Москвы) приветливый персонал, всё дорого-богато)
June 4, 2024
Прекрасный отель, провела два замечательных дня, участвовала в танцевальном конкурсе, который проходил в отеле. Там лучшие в мире завтраки)
January 4, 2023
Отель прекрасен, но обслуживание...
Об этом чуть позже, в пока о плюсах:
- убранство что холлов, что номеров без нареканий! Шикарно и роскошно! Особенно в новогоднем обличии.
- расположение, само собой, практически идеальное! В самом центре, рядом куча достопримечательностей, пестиков и магазинов, в том числе продуктовых, что важно, ибо стоимость обслуживания в номере, это что то из другой вселенной! Так, намекну, стоимость бутылочки пива Хайникен составит тысячу рублей! И это за 0.33 мл)))
- парковка прямо под отелем! С лифтом в лобби. Правда, отелю не принадлежит, городская! Соответственно, платная, без льгот для постояльцев. Пять тысяч в сутки! Жесть, конечно!!
- завтраки отличные, как в ресторане (в нём и проходят, кстати))). Есть и шведский стол и заказ по меню! Голодными не отпустят! Готовят идеально! Яйца, кашки, сырники - всё великолепно!
И, главное, за что 4 звезды - это обслуживание!
В номере, не обновляли воду! Мыли не все бокалы, почему-то, часть вымыли, часть нет, странно, пипец! Не уверен, но похоже что не меняли халаты (мы гостили три дня!).
Тапочки! Я намочил тапочки! Специально поставил их в коридоре, что бы обратить внимание, что с ними что то не так! Но их, тупо вернули к кровати! Мокрыми))
И главный косяк, подпортивший впечатление, это целых два звонка, в день выезда от девчат с ресепшена. В 12.20 с вопросом, а что вы не выезжаете!? А у нас поздний выезд, в три часа! Второй раз, звонили в 14.45, с тем же вопросом!
Был бы это дешёвый отель или хостел там, вопросов бы не было! Но, когда за номер просят шестьдесят тысяч рублей за ночь, тут, простите, требуется идеальный сервис! В идеале, персонал, я вообще не должен видеть и слышать, без собственной инициативы! А тут, и звонят и в дверь стучат (да, да, таким образом, предлагают вечернюю уборку! Зачем? Надо, сам попрошу! А так, бегал к двери, натягивая трусишки!).
В общем, сам отель, увеселения, питание, это всё на высшем уровне! Обслуживание нужно подтягивать!
На этом, мой краткий отзыв окончен!
Спасибо всем, кто дочитал)))
17
April 8, 2024
Эта гостиница это просто одно сплошное эстетическое удовольствие, всё было идеально.
Невероятно красиво и роскошно.Всем рекомендую кто приезжает в Москву))
September 5, 2024
Одна из лучших гостиниц в которых был. Персонал, обслуживание, атмосфера. Все и правда на самом высшем уровне. Не разочаровал ни разу! Рекомендую✅
3
November 6, 2024
Лучший отель, который я встретил в России. Любой момент, только на отлично
2
June 2, 2024
CUBE - отличное выставочное пространство на -2 этаже для галерей современного искусства. Стараюсь не пропускать ни одну перемену экспозиции
2
April 14, 2023
Великолепное место расположения. Достойный номер. На минус 2 этаже расположен Cube.Mosvow, где можно окунуться в центр современного искусства. Советую ресторан Sartoria Lamberti. Было по настоящему вкусно и подача блюд не разочаровала. Советую.
1
December 31, 2024
Корпоратив новогодний. Красивое фойе. Вежливый персонал. Вкусная еда
November 20, 2023
Отличное расположение отеля. Очень отзывчивый персонал. Завтраки просто выше всяких похвал. Очень порадовали разные сценарии освещения, очень удобно
January 23
Всегда чисто,вежливы,прекрасный вид из окон.В 5 входит в Москве 🙂
February 2
Шикарный любимый отель в центре Москвы. Отличное обслуживание.
1
July 5, 2024
Ш икарное место, дорого, богато. Очень удобное расположение для туристов.персонал высшего класса, вот поесть не удалось, к сожалению
1
March 1, 2024
Все впечатление о классном отеле и приятном проживании смазал просто катастрофически непрофессионально организованный чек-аут.
Около 20 минут шли за багажом, не подготовили счет, который запросили за полчаса, не согласовали машину на трансфер, багаж влез с большим трудом.
В общем, если не боитесь опоздать на поезд, можно останавливаться, а если хотите спокойно выезжать, то лучше выбрать другой отель.
P.S. Еду в room-сервис не рекомендую.
July 14, 2023
Исключ ительный сервис. Останавливались в клубном номере, все очень понравилось. Прекрасная гостиная с видом на Кремль, хорошие рестораны на территории отеля, из которых можно заказать непосредственно в гостиную. Интересный СПА комплекс с бассейном со стеклянной крышей.
3
October 13, 2024
Красиво, чисто, удобная кровать. Но за такие деньги и поцарапанные тумбочки? Немного непонятно
February 7, 2022
Очень удобное расположение в пешей доступности от основных достопримечательностей. Обновлённый номерной фонд, места общего пользования. Красиво, удобно, все есть. Отзывчивый и вежливый персонал. Бронировало через службу бронирования отеля. Проживание в люксе «Карлтон» позволяет посещать клубную гостиную, в которой сервируют завтрак, обед и ужин, роюсь перекусы по системе шведский стол в течении всего дня, а так же услуги консьержа и переговорные комнаты. Еда разнообразная и вкусная. Еда из меню рум-сервиса тоже понравилась. В отеле есть спа центр, с небольшим бассейном и фитнес клубом. За отдельную плату могут посещать не только гости отеля, но и любой желающий. Детская палатка в номер тоже за отдельную плату предоставляется. Так же в отеле расположено 2 ресторана, которые можно посетить лично или заказать еду в номер.
2
6
August 17, 2024
Очень плохое обслуживание, просили принести вазы в номер (звонили 4 раза) - ожидание 2 часа.
При выселении попросили помочь с вещами - ожидание 50 мин.
Дополнительно:
Мы жили в Третьяковском люксе 3 дня, цена не соответсвует качеству, номер хороший, сервис ужас.
Через год 11 месяцев связался менеджер и попросил свзяаться, ни номера телефона, ни адреса почты не оставили.
Как связываться не понятно…
1
October 10, 2023
Вот что можно сказать об великолепнейшем отеле , где останавливаются богатейшие люди страны и мира.
В отеле великолепно все .
Высший класс!
Король Саудовской Аравии выбрал этот отель для проживания ,находясь в России, во время своего визита.
Все великолепно.
Все отлично.
Очень даже и болеее.
November 23, 2022
Регулярно проводим мероприятия в этом отеле! Великолепное обслуживание и кухня! С залом нужно работать с хорошими декораторами! Большая вместимость. Великолепный номерной фонд, подходит как для молодожён, так и для гостей Мероприятий!
Площадка на крыше - просто космос!
Проводили тут как вечеринки, так и деловые конференции, работать можно с любыми форматами. Открыты к новаторским идеям, благодарим за поддержку и вовлечённость в решение любых задач!
5
1
February 24, 2024
Прекрасный отель, отличная локация, завтраки это просто топ, шикарный выбор, теплные и красивые номера, в общем если и выбирать гостиницу то только эту.
March 21
Люблю этот отель. Мне очень нравится расположение и цена и качество!