The Carlton, Moscow
Awards
2025
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
2513 reviews
March 17
Красивое, пафосное место в самом центре Москвы. С видом на Кремль. Была на деловой встрече, ничего не могу сказать про номерной фонд, так как встреча проходила в фойе отеля. Очень дорого, на мой взгляд )))) Чай в чайнике -950₽.
Обслуживание долгое, но персонал очень вежливый. Есть подземная парковка. Стоимость: 1 час-500₽. Крайне неудобная в плане оплаты. Оплатить нужно еще до выезда с парковки. Тот, кто не знает, рискует потерять порядка 10 минут на возврат на парковку, оплату и выход ))))
Будет здорово, если паркомат установят на выезде около шлагбаумов, ну или можно будет оплачивать через какое-нибудь приложение.
September 17, 2024
Был в качестве гостя в бальном зале на праздновании свадьбы.
Все было организованно шикарно, видно, что это место для серьезных мероприятий! Персонал любезный и профессиональный, кухня прекрасная.
Я даже написал несколько строчек специально для этого места:
С видом на Кремль из окон Carlton Moscow
Где интерьер поражает и стилем и лоском
Смокинги, фраки, вечерние платья, прически -
Лучшего места в Столице и не найти!
2
November 17, 2024
Уже почти оформил бронирование, но все изменилось в последний момент :(
У меня сложилась такая добрая традиция, что каждый свой день рождения я праздную в отелях.
Года идут, я расту, соответственно, уровень отелей тоже растет. В этом году я осознал, что потяну карлтон. Я не раз был и в О2, и в сартории, и сопутствующая атмосфера и интерьеры отеля так и манили здесь остановиться. "Все, решено, я готов", воодушевленно думаю я про себя.
Вот я звоню в отдел бронирования, чтобы уточнить о возможности празднования дня рождения в представительском люксе. Ремарка: ко мне в номер бы пришли мои друзья в количестве 6 человек. Конечно, без ночевки, в 22/23 все бы уже разошлись. Я и общался по почте с сотрудниками, и по телефону, везде услышал поддержку моей идеи и предложения ее реализации.
Сегодня я приехал посмотреть представительский люкс лично в отель, предварительно согласовав свой визит, получил добро "мы вас ждем".
Приехав, меня встретила девушка, которая дала мне явно понять: "чувак, твоя идея так себе, у нас нельзя устраивать вечеринки". Но номер мне все таки показала. Пока мы шли, девушка всячески намекала, ну вот если люкс "Карлтон", то да, а представительский, мол, для этого не подойдет. К слову, люкс Карлтон стоит 250к/сутки. Представительский-80к.
И тут в моей голове назревает вопрос: так все таки вечеринки делать можно, просто нужно занести "котлету" потолще? Вы уж определитесь) На мои фразы о том, что у вас постоянно празднуют дни рождения в формате камерных вечеринок (инфо из запрещенограма по геоотметке) получил в ответ что-то невразумительное. Осадочек, мягко говоря. Но, благодаря этому случаю, я отмел идею о празднике в карлтоне.
Проведя математический расчет, можете посчитать, сколько денег потерял отель за одни сутки, тк, конечно же, помимо покупки номера, всех своих гостей я бы еще повел кормить/поить в о2 или сарторию:)
Ну а весь заложенный бюджет успешно перейдет в казну FS или лотте, буду выбирать дальше :)
Мне очень жаль и очень грустно, но вот так эта женщина испортила годами державшееся "эталонное" впечатление об вашем отеле.
P.s.: могу ошибаться, но что-то мне подсказывает, что эта сотрудница раннее работала в continental на Тверской. Все что могу сказать, тк имени не запомнил)
5
1
November 5, 2024
Прекрасный отель: уровень сервиса и комфорта поражают. Всё продумано до мелочей. Красивый интерьер. Отличная панорамная терраса в ресторане O2 Restaurant.
2
March 18
Этот отель действительно соответствует уровню 5 звезд! Роскошные интерьеры, отличная еда. Приятно здесь находиться , все продумано для посетителей. Вернёмся еще !
11
March 4
Красивая гостиница. Все на высшем уровне- обслуживание, чистота, красиво 👍🏼
Расположение идеальное, рядом Красная площадь и много ресторанов и магазинов.
2
September 22, 2024
Один из главных отелей Москвы.
Сервис топ уровня, цены соответствуют уровню. Номера разных уровней от 40+ метров. Мрамор, минимализм, просторная ванная комната с ванной, душевой и туалетом. Косметика Acqua do Parma.
Огромная кровать с периной. Стол с креслами, мини бар, кофе, чай, сладкое.
Завтраки в ресторне Lamberti. Выбор отличный, вкусно и быстро, включено блюдо из яиц на выбор.
1
November 1, 2024
Красиво эстетично ухоженно и вежливо . Чистота и блеск . Хочется вернуться снова и снова . А какой потрясающий вид из ресторана на Москву - фантастика .
October 26, 2024
Молодцы, держат уровень. Интересно, кто сейчас управляет отелем? Иностранные менеджеры есть? Все отлично: порядок, чистота, косметика , спа. И завтрак!
December 8, 2023
Красивое атмосферное место в самом центре столицы. Удобное место для проведения мероприятий, встреч с друзьями, торжеств, романтических свиданий, и отдыха. Гости столицы, так же как и постоянные жители, найдут здесь для себя прекрасный сервис. Была дважды здесь. Один раз на мероприятии организованной клубом Эстетов. Второй раз в ресторане Sartoria Lamberti. Очень вкусно, эстетически красиво. Ресторан оформлен в интересной тематике ателье. Пуговицы, утюги, миникены, партьеры, окна оформлены в виде примерочных, подставки для еды в виде красных швейных машинок. Уверена, что никого не оставит равнодушным это заведение.
Для каждого посетителя вышивается салфетка с личными инициалами.
7
2
February 10
Это самое красивое место, при всем том что оно еще и в центре, то есть одни плюсы, уютный Лоби Бар, рекомендую 👍
Там очень внимательно обслуживают, я бы сказала 5+ из 5, еда, подача, если вы отдыхаете в Москве, то вам точно нужно зайти насладиться моментами этого Отеля и оценить все это в живую 😉
2
February 28
Обслуживание и персонал 100 из 10. Очень вежливые, доброжелательные.
Номера чистые. Расположение идеально, все очень близко. А пешей доступности
October 26, 2024
Это было великолепно! Спасибо за приятные эмоции, Вы подарили нам праздник в наш день. Чувствовали заботу, внимание и чуткость к себе на протяжении всего проживания. Отель, персонал, еда - восторг! Очень рады, что остановили свой выбор именно на Ritz Carlton. Обязательно вернемся!
August 24, 2024
Какой же чудесный отель!! Не хватает слов, чтобы выразить любовь. Дизайн выше всех похвал, потрясающий персонал, невероятный спа центр с профессиональными работниками. Советую побывать каждому - кто-то может поживает, кто-то побывает в спа один день.
3
October 5, 2024
Красивое место в самом центре. Часто бываю на рабочих встречах. Вкусный кейтеринг! Красивая посуда. Отдельный гардероб для бизнес конференций и форумов. Вежливый персонал.
2
January 7
Шикарный отель, хорошее место для проведения конференций и встреч
Красивые и уютные номера, хорошее обслуживание, рекомендую всем гостям столицы
November 25, 2024
Шикарный отель с одними из самых богатых о уютных номеров в Москве. Внимание к мелочам и самые дорогостоящие детали: пакеты, тапочки, косметика, халаты, сервис и консьерж - все на высшем уровне
3
January 2
Отмечали там корпоратив, все очень понравилось. Снимали большой зал с обслуживанием и едой отеля, это просто великолепно 😻 теперь хочется там свадьбу отметить🙂
March 10
Праздновали день рождения бабушки 🥰Благодарю администратора - Анастасию и всю смену 05/10/2024 за отлично проведенный душевный вечер с сногсшибательным видом и супер обслуживанием! Также отдельная благодарность шефу, все было очень вкусно! Персональный подход / wow оформленный десерт, чуткость смены, аж до 🥲 и рыжий львенок подаренный на день рождения от команды отеля всегда напоминает о любимом O2! Были ранее неоднократно и обязательно прийдем еще!
P.S. Благодарю за Ваш профессионализм, всегда в нашем нашем ♥️
2
February 19
Шикарное и красивое место. Была там на воркшопе от Coral Travel. Представляла как бизнес-тренер Coral Business School. Организация была на высоком уровне, сервис отличный.
February 22
Великолепный интерьер, простор и цветы. Комфортная и красивая дамская комната (на фото) и ресторан на 1м этаже. Он такой вечерний, с сумеречным освещением. Цены высокие.
December 27, 2023
Останавливались в отеле дважды.
Оба раза прекрасно провели время.
Во -первых отель очень красивый! Обслуживание супер , персонал на высшем уровне -начиная с лобби , заканчивая клубным этажом и рестораном O2. Все приветливые , общительные , но совершенно ненавязчивые.
Была с ребенком. Для него тоже нашлись развлечения (раскраски и различные мелочи), а в ресторане O2 бармен провел настоящий мастер-класс по приготовлению лимонада прямо за барной стойкой) Ребенок был в восторге.
Прекрасный камерный спа,
Завтраки в lamberti выше всех похвал! Очень вкусно и по меню, и шведский стол. В целом не было ни единого момента, который бы не понравился. Чувствуется , что отель действительно заботится о своих гостях.
5
December 31, 2024
Очень прилично, местоположение отличное, хорошие завтраки. Из недостатков - в номерах не открываются окна, кондиционер работает исправно, но нехватает свежего воздуха…
October 25, 2024
Спасибо Анастасии, которая не только решила наш вопрос на ресепшене, но и отправила нам шикарный комплимент ❤️❤️❤️
Завтраки бесподобны 💚
Виды невероятны 💙
Обязательно заедем ещё 🩵
2
December 23, 2023
Роскошный отель в центре Москвы. Есть виды на Кремль, на Тверскую. По уровню оборудования - один из самых крутых, что я видел. Есть спа, есть клубное обслуживание. Сервис на на 5+. Персонал - высокий класс - общительные, ненапряжные, невысокомерные, информированные люди. Кухня клубного этажа - супер! Очень вкусно, оригинально, эстетично. Подбор вин и крепкого алкоголя - на мой вкус - класс! В спа есть сауна и хамам, бассейн и джакузи. Наверное из-за высоких цен, а, может, мне повезло, в спа было мало людей. Без суеты и с комфортом отдохнул. Рекомендую отель. Если по деньгам не напрягает, то выбирайте его.
1
1
September 2, 2024
Стильный отель в самом центре Москвы. Красиво внутри. Достойная кухня, персонал и интерьеры.
Есть возможность проводить мероприятия, есть аренда залов, возможность устроить фуршеты и т.п.
January 19
Потрясающая атмосфера, красивый интерьер, хорошая кухня. Персонал доброжелательный и отзывчивый. Расположение отеля 👍
October 8, 2024
Прекрасный отель напротив Красная Площадь,номеров с видом к сожалению не было,но и мой был шикарен,идеальная кровать,большая ванная,гостиная отделяется от спальни шторами!
2
December 9, 2024
Превосходный отель. Роскошная атмосфера, уютно и комфортно. Тихие номера, красивые общие зоны. Окунись в роскошь.
2
January 1
В эту гостиницу приезжаю часто, но только на парковку .
Очень удобно в центре поставить на охраняемую и тёплую парковку авто и пойти гулять.Рекомендую
1
September 10, 2024
Дважды был, но не в номерах отеля. Участвовал в туристической конференции, несколько конференц-залов параллельно, всё на высоте - и интерьер, и оснащение, и организация. И в лектории на тему дизайна в art-пространстве Cube, тоже супер
January 8
Очень понравилось! Красиво! Красочно! Уютно и комфортно! Обслужиающий персонал вежлив и внимателен! Спасибо!
March 20
Крутой отель вкусная еда лучшее обслуживание забортный персонал расположен прям в центре хорошие номера и лучшая атмосфера
August 4, 2024
Самый самый лучший отель в центре Москвы,отмечали день рождения семьей двое взрослых двое детей, встретили заселили ,детям подарочки, проживание было двое суток - полный восторг!!! Отдельно спасибо всему персоналу в лаундж зоне, очень внимательны и отзывчивые !!! Ещё вернёмся 100%!!!
1
January 3
Был на выставке, которые регулярно проходят на -1 этаже в кубе , все шикарно, чистые уборные, вежливый персонал, много туристов.
March 20
Очень понравилось обслуживание и подача в Лобби баре гостиницы Карлтон. Особенно Валерия, которая с нами поболтала!!!!😁😁😁 Вежливое обслуживание!!!😎✌️
August 2, 2023
Всегда респектабельно и торжеественно здесь.
Одно из любимых мест в Москве.
Удобно и для деловых мероприятий , презентаций, делового кофе и для романтических встреч.
Для романтики очень подходит веранда Lounge O2, с о личным видом на Кремль, Красную площадь и Москву. Особенный кайф летом , в хорошую погоду.
Даже можно выкурить сигару))
Очень удобно парковаться, в подземном паркинге и для центра Москвы вполне приемлемая цена.
Лобби 1го этажа идеально для неспешного кофе и бесед в разгар делового дня .
Кормилицын рекомендует👌💯
8
2
October 31, 2024
Очевидно что первый вопрос при посещение этой гостиницы был куда уехал Ritz, но ответ мы понимали. Не первый раз, рекомендую, классно, атмосфера сразу богатая. Обслуживание на уровне, про цены писать не буду , они соответствуют локации и истории гостиницы. Попробуйте десерты - 5 балов , хоть сладкое и не люблю. Персонал профи.
December 15, 2024
Лучший отель в котором довелось побывать, всем рекомендую. Особенно понравился клубный сервис. И когда с окна виден Кремль, очень впечатляет. 👍
1
November 3, 2024
Поставил пять, но матрацы - не мои, чуть пожосче бы) система кондиционирования работает не совсем корректно, при выключении елеиуловимый фон работы остаётся. Это больше придирки, по персоналу вопросов нет, СПА также в порядке, чисто и уютно... а вот ресторан О2 - это я Вам скажу ЖЕСТЬ(, кости и хитин в салате с морепродуктами, которые вонзаются в слизистую, вызывая боль и кровотечение - НЕДОПУСТИМО!
October 18, 2024
Ростошный отель в сердце Москвы.
Была на мероприятии в конференц- зале.
Торжественно, уютно, комфортно, чисто.
3
September 20, 2024
Шикарный отель в центре Москвы. Необычный, завораживающий и зовущий. Персоонал работает на все 100. Красота внутри, чистота и доброжелательность людей, работающих там. Хорошая кухня.
1
December 29, 2024
Добрым людям, прекрасного настроения, КАРЛТОН, если кратко, всегда современно, удобно, интер ьер,повара молодцы, уровень 🙂👍💯
October 17, 2024
Блюдо в баре на высоте, обожаю батат с креветками. Подача блюда невероятная. Из минусов: ужасно когда официанты разговаривают о личных проблемах и так громко ( и это не в первый раз) , зато когда хочешь привлечь их внимание и заказать еще чай , естественно тебя не слышат и не видят.
Кстати в номере были сломаны плечики, думаю все мелочи должны быть проверены при заезде .
July 24, 2024
Был в гостинице на мероприятии , деловой встрече с делегацией из дружественной нам страны в качестве участника. Как ранее в ностальгические времена писали СМИ: встреча прошла в дружеской обстановке. Вот эту остановку создали те, кто построил эту гостиницу и сейчас руководит коллективом персонала, обслуживающего гостей высокого уровня. Вернее сказать, сопровождающего гостей и обеспечивающего лицо Москвы и России. Спасибо Вам и успехов в будущем. Поверьте, что это не ради пафоса и рекламы, я не сотрудник отеля. Так держать!!!✊👍🤝
1
3
December 7, 2024
От отеля одно название. К сожалению, устаревшее поколение отелей, а равно, как и ресторанов, при космическом ценнике, сильно отстает от современных и технологичных отелей и ресторанов. Шатающиеся перила, плохая организация мероприятия, сели в лобби баре, сперва полчаса ждали пока на нас обратят внимание, затем, после того как мы сами поймали официанта, обещал подойти в ближайшее время. Не подошел… Затем выловили менеджера, который потом привел за ручку официанта. В итоге нам порекомендовали переместиться в ресторан. Послушались. Там тоже не сказать, что мы были окружены вниманием персонала, пришлось проявлять инициативу, чтобы найти столик. Сели. На вопрос «делают ли у вас тики-коктейли?» официантка посмотрела на нас как на сумасшедших и не поняла что это вообще такое. Как по мне, у заведений такого уровня не должно возникать проблем с такими вопросами. Ну да ладно. Сделали заказ по напиткам, дальше перешли к кухне и хотели, чтобы официантка сориентировала нас по еде. Тоже особого энтузиазма и в этом вопросе мы не наблюдали. В итоге ничего не заказали. В целом отношение персонала было местами даже грубоватым. На вопросы отвечали с неохотой. Как итог - мне абсолютно не понятно за что такой конский ценник при таком низком качестве услуг.
1
2
December 21, 2024
Отель безусловно высшего класса и никаких претензий к сервису нет. Все отвечает стандартам пяти звезд. Иногда , может быть и чуть больше. Но меня удивляет как можно было построить столь уродливое здание в самом центре Москвы ? Неужели нельзя было как-то поработать над фасадом ? Позор же просто !
3
October 27, 2024
Открывается красивый вид на город. Есть летняя веранда. Спокойная атмосфера в зале. Все было очень вкусно.
November 19, 2023
Клубный номер вместе с посещением клубной гостиной с 5-ти разовым питанием и прекрасной террасой с видом на Красную Площадь - вне всяких похвал. Отдельный ресепшен и персональный подход. Сплошная эмоция на 5+!
Очень дорого - но это однозначно топ за многое мои посещения отелей по всему миру за мои 46 лет.
Желаю и дальше не снижать уровня сервиса - к сожалению, многие его теряют после ухода мировых сетей из России. Менталитет «урвать» начинает преобладать.
Одно важное замечание- перестать с улицы пускать в спа-зону «дешевых», полных, придурковатого вида «инстаграмщих». Сильно раздражают.
Для такого уровня отеля - вряд ли это серьезная статья дохода, а вот осадок остался. Надеюсь что решите эту проблему.
2
11
April 8, 2024
По российским меркам твердая 5*. Хоть и уставшая слегка. Ожидала большего. Не все было, как ожидала. Из плюсов: точно расположение, спа комплекс и завтрак. Из минусов мини-бар по очень неадекватной цене, хоть и с большим ассортиментом. Ресторан вечером немного разочаровал. Невкусно и потом болел желудок. На ресепшен в принципе хорошо. В номере чисто. Кровати и постельное в порядке. Косметика на 4. Интерьер в китайском стиле- дорого- богато.
1