Tessa
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
426 reviews
August 19, 2024
Уважаемая собаководы и желающие отдохнуть в этом «прекрасном» (нет) отеле, настоятельно не рекомендую Вам заезжать в эту гостиницу и вот почему:
1. перед бронированием мы заблаговременно позвонили и уточнили об условиях размещения в отеле с собакой, это 500₽/день и залог 5.000₽ (у нас Джек Рассел, 7 месяцев). Когда уже непосредственно приехали в отель, нам дали подписать условия, где были указаны два странных условия: 1) запрещено оствлять собаку без присмотра в номере 2) запрещено посещать ресторан, бассейн или спа в сопровождение собаки. При заселение мы сказали, что тут два пункта противоречат друг другу, на что администратор сказал есть возможность оставить собаку на 2-3 часа и при этом гости несут ответственность за здоровье собаки и состояние номера. Мы отлучились на два часа, повесили табличку «Не беспокоить», а горничная гостиницы решили проверить состояние номера, начали открывать дверь из-за чего собака начала беспокоиться и гавкать, после чего нам написали что наш пес гавкает без остановки…
2. В номере гостиницы на 3 день проживания мы обнаружили таракана (жили на втором этаже, на первом находиться кухня). Таракан очень большой, что говорит о полневшей антисанитарии на кухне и питаться в ресторане гостиницы я бы не советовал.
3. Мы спустились вечером, после обнаружения таракана к администратору, спросили про возможность переселения в другой номер (тут хочется отметить, что администратор не сходил в номер, не спросил фото таракана, что логично, чтобы убедиться что мы не врем. Это говорит о том, что сотрудник знает о проблеме в отеле!!). Мы начали спрашивать как решить эту проблему, нам сказали что других номеров нет. Мы сказали что оставаться в номере с тараканом не будем, на что сказали, что позвонит управляющей. После того, как позвонили управляющей, выяснилось, что все таки номер свободный есть… На следующее утро мы потребовали возврат средств за все прожитые дни и остатки не прожитых, на что управляющая заявила что вернут все средства. Возврат сделали через Яндекс.Путешествие и как выяснилось, сотрудники Яндекса сообщили что отель вернет нам только 30.000₽/36.000 оплаченных…
4. При выселение управляющая нагрубила, вместо извинений за доставленные неудобства, сказала что таракана принес с улицы наша собака… так вот, собаководы знают, что после каждой прогулки следует проверять собаку на наличие клещей и других насекомых, мы в этом плане ответственны на 125% и таракана собаку не могла принести.
5. Было очень много недочетов, о которых мы говорили сотрудникам отеля, в первые дни проживания. Убираются только в первой половине дня, когда многие гости еще спят. А горничные работают до 18:00. При заселение был комплект полотенец и халатов на одну персону, хотя при бронирование говорили что будут две. Не было нормальных стаканов чтобы налить чай (дали стакан для сока). Вместо двуспальной кровати сдвинули две односпальные и по середине была «провалина». Под кроватью была грязь и пустые бутылки. В середине номера проженный ковралин. В номере пахнет влажностью/канализацией. Администраторы абсолютно не уважительно общаются с гостями и не ищут пути для скорейшего решения проблем. В ресторане гостиницы видел ситуацию как официант доносил хлеб голыми руками!
6. При выборе отеля обращали внимание на отзывы, но к сожалению, то что пишут люди для нас оказалась не правдой. Цена/качество не соответствует действительности. Возможно это нам так «повезло». Всем добра!
P.S. Отказались возвращать деньги за 3 дня не прожитые собакой в номере, смс и звонки игнорируют
1
4
March 12, 2024
Очень понравилась гостиница. Комфортная, уютная атмосфера. Приветливый персонал. Спасибо!
2
December 17, 2023
Еда-4,номера-4, обслуживание-5,чистота-5,персонал-5,в общем неплохо,хотя и дороговато,за 4200 за ночь.Был в командировке в Екб,поэтому оплачивало мое предприятие.Если бы сам оплачивал,то наверное нашел бы подешевле.Ну а так твердая четверка..
1
May 22, 2024
Хорошая гостиница. Советую. Чуть по привередничаю. Круглосуточная сауна. Бывает шумно по ночам и беда всех гостиниц - слышимость.
1
October 1, 2023
Останавливался на три дня во время командировки, достался номер на втором этаже 204. Номер просторный, но немного уставший: ковролин потерт и не отмывается походу в некоторых мне, душевая кабина течет, верхняя лейка не работает. Слышимость соседей есть, но несильно напрягает. Что хочу отметить - отличный завтрак по типу шведского стола! Надеюсь, поправят недостатки номера.
1
October 31, 2023
Тихо, уютно, огромный номер.
Чисто, уборка каждый день.
В кафе вкусно кормят.
Большая библиотека на любой вкус!
3
January 15, 2024
Могу сказать об этой гостинице следующее:
1. Зачтенная слышимость на 3. Если кто о разговаривает за стеной вашего номера вам это будет слышно.
2. У меня в номере был очень жестокий матрас. Если вы любите мягкие, готовитесь.
3. Завтрак в общем приличный, но не было простой воды. Я, как человек не употребляющий сахар, не нашел для себя что попить не горячее.
4. В целом чисто и тепло( я попал в лютые морозы)
July 24, 2024
Отель если честно на 3⭐не очень тянет. Вроде бы все нормально,но в тоже время есть куча недостатков. Номер "подуставший", платный мини бар ( такого давно не встречал), в номере запах непонятный, кондиционер барахлит. Завтраки нормально,сытно,есть выбор. Вообщем если негде остановиться то как вариант,не более.
1
August 19, 2024
Очень понравилась гостиница, очень комфортная с приветливым персоналом.
4
July 17, 2023
Меня все устроило - парковка, общение при заселении, номер и его комплектация, чистота, лифт между этажами. Присутствует слышимость, заехал поздно, все отдыхали, засвидетельствовал лишь один телефонный разговор человека за стеной, но если будет компания, то такое себе. В гостевом наборе беруши! вопрос не решают, не лезут в ухо)) Завтрак шведский стол, одна каша, колбасы, сыр, масло, зелень, овощи, чай/кофе, печенье, сдоба, вполне достаточно. Благодарю.
4
1
September 7, 2024
Чистые, уютные номера. Свежее постельное белье. Здорово, что включен завтрак
3
December 22, 2024
Всё на высшем уровне, очень понравилось!
2
November 19, 2021
В начале октября проводили свадьбу в банкетном зале отеля! Хорошое месторасположение, большой плюс в парковке возле отеля! Ну и сам зал выглядит отлично! Интерьер не требующий особого оформления👍🏼 Отдельное спасибо управляющей - Наталье! Помогла во всём)) оформление зала, меню и т.д. Сопровождала всё мероприятие ОТ и ДО! Очень вкусная кухня! Отзывы от всех гостей только положительные!!!
Так же снимали номер для новобрачных! Понравилось всё! Хорошая акция на номер при проведении банкета, приветливый и внимательный персонал, комплименты от отеля в честь праздника, украшение номера! Сам номер отличный, чистый, уютный! Завтрак в номер без изысков, но очень вкусно и сытно!
Спасибо Вам больше!!!
P.s. Фото зала в начальной стадии оформления.
3
1
March 18, 2024
Очень чистый и уютный номер, великолепная удобная постель, очень был здорово что шторы блэкаут.
2
April 14, 2023
Мы гостили с 9 по 12 апреля 2023 года.
Очень вежливый персонал, хороший номер,
Вкусные завтраки.
Очень важно для нас - это в отеле не курят!
Большое спасибо!
В следующий приезд обязательно поселимся в этом отеле.
4
December 17, 2022
Просторные номера с витражным остеклением, в номерах холодно, вода горячая не очень. Завтрак шведский стол с небольшим выбором, но вкусно. Новая гостиница с бюджетным современным ремонтом.
May 1, 2024
Хорошая гостиница, чисто уютно, вкусно. В номерах есть всё, что необходимо.
3
January 25, 2024
Нормальная маленькая гостиница. Кофе не очень. За эту цену нормально. Чисто. Приветливый персонал. Заселили раньше времени без проблем.
1
August 25, 2023
Хорошая гостиница, довольно чисто, за эти деньги для Екатеринбурга - неплохой вариант. Единственный минус - в душе плохо уходила вода и утром были проблемы с горячей водой.
1
January 20, 2023
Хорошее место. В номере чисто, немного прохладно, но не критично. Завтрак приличный. Вечером можно посидеть в ресторанчике, расположенном на первом этаже. Рекомендую
3
June 6, 2024
Звезду сняла за шведский стол.
Персонал очень вежливый и добрый. Ночью закрывают отель на ключ, попасть в него можно только если ты постоялец
July 4, 2024
Комфортный и уютный отель в соотношении цена-качество.
В центре города. Достойный завтрак включён в стоимость проживания. Удобное бронирование на сайте.
2
April 17, 2024
Рекомендую. Очень уютно и комфортно. Персонал вежливый и внимательный.
1
May 31, 2022
Останавливаюсь здесь постоянно. Очень нравится! Соотношение цена/качество на уровне! Вежливый персонал, чистота, удобное расположение и номера со всем небходимым, замечательный ресторан Bigly, который точно не разочаует. Приезжайте - не пожалеете!
2
1
May 8, 2023
Не понимаю откуда отзывы ниже:
Администратор не компетентный, даже не поздоровалась когда мы поздоровались и сообщили что у нас бронь. Оказалось она ждала пока придут другие гости, с которыми она начала заселение.
Далее нам увеличили стоимость за второго человека в ДВУХМЕСТНОМ номере, который был оплачен заранее (второй гость даже нигде не расписался при заселении, оплата была наличными, администратор внятно ничего не объяснила), ничего не говорю про странный депозит наличными за порчу имущества, обычно есть просто прейскурант на этот счет.
Стены тонкие, слышно абсолютно всех, вытяжка в ванной включается сама по себе в любое время суток, выспаться не получилось. Отверстие в ванной на полу разит канализацией, в душевой кабине по герметике плесень.
В кафе/баре бигли все блюда «из банки», шведский стол за завтраком очень скудный.
Поблагодарите нас за безвыходность, после тяжелой дороги не было сил искать другую гостиницу, иначе в этой бы не остались.
ОДНОЗНАЧНО НЕ РЕКОМЕНДАЦУЮ.
1
1
August 23, 2023
В 2023 останавливались здесь два раза: в мае и в июле.
Месторасположение.
Для нас было идеальным. А так до центра, конечно, далеко.
Тихо.
Как в отеле, так и в округе.
Номера разные по свежести ремонта.
Звукоизоляция приличная для гостиницы.
В ванной, конечно, повышенная слышимость.
Ну, и один раз холодильник доставлял, аж отключали его на ночь.
При заезде чисто.
Если что-то надо поменять - сделают.
Персонал.
Прекрасно, тут очень довольны! Помогут, расскажут, покажут в любое время.
Завтрак.
Типа шведский стол. Без разнообразия, но сытно даже для мужика, девушкам и подавно.
Адекватное время обслуживания.
Есть опция обеда и ужина, но мы ей не пользовались.
3
February 10, 2024
Неплохая гостиница. Проблема с отоплением и горячей водой. В ресторане малый выбор блюд. Но обслуживание на уровне. Номера удобные.
October 31, 2024
Уютно, чистенько, простенько.
В номере нет чайника ((
April 1
Вот как то все чуть чуть не дотягивает до четверочки...
April 24, 2024
Все норм, кроме отсутствия горячей воды и ресторана при отеле работающем до 21:00. Приезжаешь в командировку - после работы поесть не успеешь.)
3
July 20, 2022
Неплохой отельчик для своих ***. Хорошее расположение : немного во дворах (нет шума и пыли с улицы и тихо), рядом Магнит и остановки. Дружелюбный и отзывчивый персонал. Хороший, не тесный номер (комфорт). Немного дороговато, но в пределах разумного.
3
1
December 1, 2023
Расположение жуткое. Номера ушатаны. У коллеги по командировке раковина сливала на пол. Вода питьевая платная. Жесть. Первый раз заехал в такой отель. Завтрак на *. При следующем посещении прекрасного города ЕКБ приложу максимум усилия, чтоб сюда не приезжать.
3
May 20, 2023
Вместо одной кровати на две персоны был предложен по факту заеда номер с двумя односпальными кроватями. Завтрак шведским столом и не пахнет - советская столовка. Зубная щетка и паста не входит в комплект косметических средств номера. Можно купить... ((( Мне выдали в качестве компенсации за замену номера. Остекление полное, шторы не закрывают номер так, чтобы солнечный свет не проникал в номер утром. Мыло, шампунь и гель для душа не мылятся. В общем, позорный отель. Никаких трех звезд там нет.
May 9, 2023
Отель находится в тихом спокойном месте, поодаль от дороги, вежливый персонал, уютный чистый номер. Вкусные разнообразные завтраки.
2
1
September 29, 2021
Хоть и отель 3 звёзды,но на удивление хороший, чисто,аккуратно, хороший ремонт, есть парковка, рядом магазины.
Ресторан при отеле оставил смешанные чувства, что то готовят хорошо, что то крайне отвратно, завтрак не советую брать.
П.с. В один из дней сработала пожарная сигнализация в 5 утра, отель извинился бутылкой шампанского и шоколадкой, что редко в наше время.
4
July 10, 2023
Чистая ,уютная гостиница! Вкусный завтрак и много блюд с ароматным кофе сделают ваш день насыщенным и бодрым!
2
January 28, 2023
Отличный отель.Вежливый доброжелательный персонал.Есть завтрак(шведский стол) и ужин что закажете в баре при отеле .Есть довольно большая парковка.
3
August 1, 2022
Очень хорошая, тихая, уютная гостиница. В номере был кондиционер. Были тапочки, что было кстати. Кровати удобные. Персонал внимательный. Завтрак включен. У нас был ранний выезд дали ланч бокс. На первом этаже шикарное кафе с хорошей кухней.
1
May 5, 2024
Отель очень порадовал. Отличный персонал. Только бы ещё пылесосила в номерах когда оставляют табличку уберитесь пожалуйста.
3
April 9, 2024
Гостиница хорошая. Крутой конференц зал на 6 этаже. Есть кафе на первом.
1
September 16, 2024
Всё супер, отличный отель! Стоит своих денег, о его выборе не жалею)
2
June 16, 2023
Отличный отель с завтраком. Можно включить и обед и ужин. Цены адекватные. Единственное, шведский стол был бы поразнообразние...
1
June 4, 2024
Недорого, чисто уютно. Столовая супер недорого вкусно
October 26, 2022
Очень уютная гостиница! Останавливались на пару дней, добротный завтрак и чистота в отеле на высоком уровне! Спасибо персоналу! Советую всем, кто будет в этом районе!
3
April 5, 2023
Слышимость пипец. Номера, такое ощущение, отгорожены только гипсокартоном. Сантехника уставшая. Вай-фай так себе, при покидании гостиницы и возвращении в течение дня нужно заново регистрироваться, автоматом не цепляется. Вода в номере входит в услуги минибара, то-есть платная... это конечно капец - прошлый век, при том что цена то в принципе реальная, но есть кулер в коридоре, правда нет чайника в номере и набрать её можно только в небольшой стакан. Завтрак на выбор скудный. По командировке на ночь - две ещё можно подумать, но не более.
1
November 18, 2022
Уютный номер, чисто и комфорто. Есть парковка, завтрак есть но выбор не очень большой. Доступные цены. Есть минус тонкие стены, слышно храп соседей.
April 29, 2024
Очень уютный отель. Отличное соотношение цена-качество.
3
June 14, 2022
Отличный отель. Чисто, комфортно! Вкусно в ресторане внизу. Были 5 дней. На 2ом этаже массажное кресло - бомба. Пожалела что отрыла его для себя в последний день
1
1
January 3, 2023
Очень чистый, аккуратный комфортный номер. Вежливый, отзывчивый персонал. Удобная парковка. При отеле уютное кафе.
3
August 23, 2023
Кухня хорошая, персонал достойный, одно не понравилось, в номере мальца пролежанный матрас и телевизор постоянно теряет сигнал, подвисают программы, а так приличный отель