Termoland
615 reviews
January 24
Понравилось. Парные чистые, уличный бассейн вечером в снег вообще бомба!!! Два минуса : ресепшен на входе очень маленький, лавочек катастрофически не хватает. 2. Грязевые ванны вообще неуместны. Чистый , красивый комплекс и в нём гадюшный угол с застоявшейся водой , грязными стенами, и двумя, ДВУМЯ Карл! грязными душевым(.
1
October 29, 2024
Хочется сказать огромное спасибо человеку который открыл подобное заведение в Пензе, понимаю, что денег, времени и нервов сюда ушло огромное количество. При всех минусах это огромный шаг нашего отсталого города на пути к цивилизации)))
Теперь о зонах роста, т.е. о том, что можно исправить:
1. Проведите обучение с персоналом на тему нестандартных ситуаций, например когда не работает браслет, любой сотрудник комплекса обязан знать, что делать в этой ситуации, а не хлопать глазками и мило улыбаться с предложением обратиться к кому то ещё.
2.Гардеробщице явно нужны напарницы, одной ей тяжко. Работает очень медленно. Может ролики ей выдать?)
3.В кафе очень долго ждали заказ, все как то не организовано, при этом заполнение столиков было от силы 10%, а что там в выходные творится? Тут надо было что то вроде кфс или мака делать, т.е. с их же системами и стандартами работы, когда заведение переваривает большой поток клиентов
Минусы которые нужно понять и простить:
1. Все взрослые бассейны примерно 130-140см глубиной, нормально не поплаваешь.
2.Выход в открытый басик через улицу, зимой будет прохладно
3.Парковки можно сказать нет
4.Местоположение комплекса, онкодиспансер рядом, такой себе видок...
Плюсы:
1) Огромное количество различных саун, парных и т.д. все они достаточно вместительные
2) Очень тёплая вода в бассейнах
3) Все новое, чистое, современное, рабочее. Ну это пока что
4) Дети в восторге
Пожелание к администрации, сделайте дни или часы когда посещение будет ограничено 18+, чтобы можно было элементарно спокойно поплавать и расслабиться
4
January 27
Очень понравилось , были в субботу , утром не так много народу, бассейны очень теплые , особенно уличный, разнообразные сайны, большой детский бассейн , дети очень довольные, приедем ещё
November 8, 2024
Очень понравилось. На сайте написано про все услуги в комплексе. Также есть расписание различных программ на каждый день.
Бассейны и парные 🔥 оправдали мои ожидания)
Кого интересует раздевалка и душевые, то не переживайте. Всё удобно. Душевые закрываются шторкой.
October 27, 2024
Нам показалось, что администраторы на ресепшене не успевают за потоком людей, необходимо донабрать персонал. Заход в открытый бассейн через улицу станет огромной проблемой зимой, ибо бегать придётся в лютый холод, при этом всё покроется льдом, что может закончится плачевно. Время ожидания пиццы в кафе час - сомнительно. Не удалось побывать в большинстве саун, ибо они были на тех.обслуживании. Приходили в день, когда гардеробщицы не было. Гардероб в свободном доступе, сам повесил, взял номерок, сам же несешь ответственность за верхнюю одежду, выходит? Огромные экраны с рекламой комплекса, почему нельзя сделать примерно такого же размера циферблат для отслеживания времени? (хотя я понимаю, что просрочки вам на руку) Раздевалки достаточно холодные, а по пути к женской у вас будет возможность поглазеть на людей в холле. Вода в кулерах везде - это хорошо. Очень торопились открыться, а поспешишь - людей насмешишь.
2
2
October 14, 2024
Хочу и я высказаться о данном заведении, тем более есть с чем сравнить. Мы посетили его 13.10.24
Из плюсов:
Для Пензы это великолепная идея открыть такой комплекс, тем более для нас он в шаговой доступности.
Все новое и современное ( браслеты которыми можно отковать шкафчики и расплачиваться в баре и кафе, шкафчики для хранения мелочей, можно отследить какой шкафчик вами зарезервирован, хорошие фены)
Цены в кафе и баре более менее адекватные
Большое разнообразие различных бань, бассейн тоже можно выбрать по душе, очень понравились бассейны на улице с соленой водой.
Из минусов:
Пожалуй самый большой минус который затмил у меня все плюсы это то что было очень грязно. Я считаю что сервис не налажен от слова совсем. На ресепшене везде и даже на улице валялись бахилы. В женской раздевалке на палу нереальное количество волос. Зона с глиной вообще никак не огорожена, глина была везде-на стенах, на полу, в ближайшем туалете и разносилась по всему зданию.
Со столов никто ничего не убирал, вот сколько мы там находились столько времени мусор стоял на столах или вообще что то валялось на полу(резинки, чеки)
Отсутствие часов! Повесьте большие часы над бассейном и будет всем счастье.
Решите вопрос с обувью у бассейна, поставьте какую то обувницу, пройти к бассейну просто невозможно.
Но в защиту могу сказать что отчасти вина по такому беспорядку лежит на посетителях. Чувствуется что это Пенза! Те же самые бахилы, та же самая обувь, те же волосы, та же глина, люди просто свиньи, наглые, беспардонные, быдло просто, без уважения к другим отдыхающим.
Я очень надеюсь что сервис наладится, планируем посещать и дальше но еще есть над чем поработать. По поводу фитнес зала, есть все самые основные и стандартные тренажёры но не больше, есть зал для групповых занятий но небольшая. Хотела купить абонемент но пока еще подумаю
4
1
March 2
Вобщем впечатления положительные. Нам с женой всё понравилось. Были впервые, девочки на ресепшн всё объяснили как и что. Есть несколько моментов которые не доработали, но скорее всего это из за недостатка территории. Стоянка для посетителей просто никакая. Можно сказать её нет. Для такого комплекса 30машин это ни очём. И холл очень маленький, мало места для того чтобы раздеться и снять обувь. А так всем рекомендуем, хорошее место отдохнуть, развлечься. Брали на три часа, не заметили как они пролетели.
1
November 10, 2024
Посетили заведение с внучкой, всем очень понравилось, можно прекрасно попариться, полежать в бассейне как в закрытом так и на свежем воздухе. Кто любит пар тому очень понравится....
February 21
Пл юсы - народу в рабочий день приемлемое количество. Есть уличный теплый бассейн. В -15 на улице прикольно там поплавать. Также на улице есть бассейн с солёной водой.
Из минусов - малый размер комплекса.
1
January 2
Вернулись сегодня 2.01.25. из вашего заведения! Начнем с парковки - мест от слова совсем нет . У нас возле дома можно больше машин поставить . Гардероб не справляется вообще со своей работой , огромная очередь , обувь сразу сдавать с куртками и переобуваться в толпе очень «удобно». Кабинок для переодевания нет , просто возле шкафчика. ‼️‼️особое внимание к еде ! Ждать 2 часа надо три кусочка пиццы и 2 молочных коктейля , но это не так страшно как ваш номерок просто удалился у них в приложении и исчезает вовсе . Оплатили три супа из которых выдали один - со словами : суп закончился ( деньги вернули ) Спасибо остались голодные . Так что если берёте 4 часа то сразу идите заказывать еду . Сотрудники общепита двигаются со скоростью 1 шаг в минуту . В бассейне для взрослых людей больше чем воды . Как то останавливайте продажу билеты если такая наполняемость комплекса .
1
1
March 16
Были с семьей в тэрмах в Москве ,в Новосибе,хочу сказать ,что в Пензе не плохо ,особенно хотелось отметить кафе так как,были с детьми вот в москве брали иакароны с индейкой(котлетой) детям не понравилось,а тут они поели накупались и еще запрасили ,мы взяли Солянку просто бомба ,давно такой не ели ,не плохой цезарь ,гамбургеры плохие не понравились и долгое обслуживание .Ну а в целом а комплексе как везде чуть больше чуть меньше ,еще добавить ,очень мало часов!
February 8
Второй раз была 7 февраля, первый в последний день ноября, как не работали гидромассаж так и снова поп ала на тоже самое, на бурлящей воде один лежит человек , а остальным просто достаются пузыри. Не понравилось , что набилось народу на бесплатное парение в травяную парную 60+ человек, шаманская музыка это перебор. Я чуть не задохнулась от отсутствия воздуха. Так не по Санпин, не по здравому смыслу. Вдруг плохо кому-то станет.... Парковка, машину приткнуть некуда. Не видно кто моет полы на первом этаже, где грязь заносится с улицы, переобуваемся и топчимся по этой же жижи. А в раздевалке на полу волосы всюду. Рекомендую, но исправляйте, пожалуйста, недочёты.
1
March 25
Были уже несколько раз, очень нравится! Особую благодарность хочу выразить пар мастеру Денису. Профессионал своего дела, создает просто волшебную атмосферу. Работает точно на своем месте, парение каждый раз незабываемое.
November 24, 2024
Пока я бы не рекомендовала к помещению и сама не желаю возвращаться, если коротко. Обо всех минусах давно написано, но ничего не поменялось судя по отзывам с открытия. Поставила бы одну звезду, но меня порадовал один единственный адекватный человек на втором этаже в зоне массажа, не запомнила имени к сожалению, вот чисто за нее еще плюс звезда.
Теперь обо всем. Комплекс позиционирует себя как место семейного отдыха, с этой позиции и хочется его оценивать.
🖍️Из плюсов
- Термы и парные классные и разнообразные. Просторные и относительно чистые.
-Горячий бассейн на улице - кайф.
-Шкафчики для ценных вещей прямо рядом с бассейном.
Всё.
Далее одни приключения и нюансы.
1. Крохотная парковка. Едешь с ребенком в плохую погоду чтобы отдохнуть в термах - фигульки, пройдись метров 700-800 под дождиком от места где хоть как-то можно кинуть машину. Такси и общественный транспорт - сомнительно, в общественном транспорте после бассейна и бани с ребенком как минимум не комфортно. Такси негде ждать, это о следующем пункте.
2. Малюсенькая входная зона. Если есть слово меньше чем малюсенькая - оно тут будет уместно. Пять маленьких лавочек и огромная толпа народу перед входом. Гардероб, ресепшен, касса и кофейный аппарат встретились в одном месте - как начало плохого анекдота.
3. Гардероб. Нам попалась неприятная сотрудница. На входе или около лавочек не написано что обувь нужно оставлять тут же в пакетах, поэтому мы искали бахилы. Для меня просто было нелогичным в этой тесно еще и переобуваться с ребенком! Там не то что сесть, там просто сумку с вещами поставить некуда. На вопрос про обувь в ответ нам так закатили глаза и надменно без слов указали на кучу пакетов 🙄 ну спасибо что хоть пакеты есть. Переоделись и переобулись стоя - это ужас!
4. Ресепшн и касса. Они похоже вообще не в курсе где работают. На вопрос про зону спа «мы не знаем, зайдете узнаете». Ну… я может и не захочу заходить если там не то что мне надо?) В спа, кстати, нет отдельного входа, туда только через покупку бассейна) про это отдельно напишу. Оформление 2-х взрослых на 2 часа в комплексе занимает 25 минут. Еще анкеты заполняешь, но тебя все равно 5 раз переспросят, хотя пишешь печатными буквами.
5. После оформления попадаем в раздевалку. В женской раздевалке есть уголок для мам с сыновьями и это было бы хорошо, но он на самом входе в раздевалку и оооочень удален от входа в комплекс - смысла в нем маловато получается. Тому кто писал инструкцию к шкафчику подготовлен отдельный котел в аду. Для тех кто дочитал и все же соберется идти я напишу проще - приложи браслет к ручке шкафа, дождись сигнала - шкафчик твой. Оставь вещи, захлопни дверь. Когда нужно открыть шкафик - приложи браслет к ручке. Забыл номер - пойди к считывателю в начале зала.
6. Внутри комплекса на полах огромные лужи, что-то не так со сливными отверстиями. Скользко даже в тапках.
7. Детская зона. Для чего мы приходим в такие места? Отдохнуть и дать отдохнуть детям. Зачем в детской зоне огромный телевизор с мультиками? Никому не понятно. Привет отвлечь ребенка от гаджетов, а нет - вот тебе телевизор.
8. Горки в детской зоне не отличаются безопасностью. В инструкции, которая висит на горке нарисовано что я могу сопроводить ребенка наверх и даже поехать с ним, но по факту оказывается что туда можно только до 8 лет (свидетельство о рождении в трусах наверное носить надо) и до 40кг (видимо у них прекрасный глазомер). Четкой инструкции к горке с ограничениями нет. Отсюда вытекает просто бесящий момент. Ты пытаешься отдохнуть, но слышишь постоянный свист или ор в громкоговоритель и каждый раз думаешь что опять не так. Дети вообще не понимают почему одного пустили, а другого нет. Поставили горки - сделайте их безопасными и доступными для пользования. Детям до 8 лет там небезопасно, а детям старше туда нельзя.
9. Хамство хамство и еще раз хамство. Ты вроде стараешься сделать отдых комфортным для себя и окружающих, но это невозможно, когда постоянно слышишь ругань с посетителями. Сделайте четки и крупные инструкции чтобы не повторять по 100 раз, сохраните нервы себе и отдыхающим.
10. Очень плохой запах в Хаммаме 3 стихии. Это единственная сауна где невозможно находится. Может только в этот день были проблемы, но стоял запах тухлой рыбы. Повторюсь только в этой парной!
11. Взрослый бассейн маленький и неглубокий. Народу много - поплавать не про него.
12. Выход к бассейну на улице скользкий ну и холодный. Просто бежишь по улице к воде. В целом если бы был не такой скользкий- то мне например норм.
13. На втором этаже единственная приветливая женщина, которая оформляет на массаж. Она одна вкурсе что на сайте есть услуги, которых нет в прайсе. Сказала что это только анонс и их пока не делают. В общем шла я ради них, а получилось что ничего не получилось. На сайте ни слова о том что это только анонс, на ресепшене вообще не знают ничего про спа зону 🙄Такие дела.
В целом впечатление какой-то суеты. Зоны для отдыха с детьми не разведены с зонами для взрослых. Хочется отдохнуть и не мешать отдыхать другим, а получается что только нервничаешь из-за пьяных рядом с водой и твоим ребенком.
В зоне спа хочется тишины и отдыха, но тоже нет. Отдельно прийти просто в спа - тоже нет!) Хотя проблема решается отдельным турникетом для зоны спа и бассейна 🙄
Задумка была классная, но очень много «но», особенно для посещения с детьми =\
3
1
November 14, 2024
Ходили с мамой - нам очень понравилось. Все чисто, бани работают. Очень понравился хамам и комната впечатлений. Глины было предостаточно ( а кто пишет грязно в комплексе, то может быть люди научаться читать, и не будут ходить по нему в глине, и мыться, а не шлендать и разводить грязь ???). Очень удобно, что оплата еды по браслету. Рекомендую сходить на шаманские парение ( в принципе любое парение, нос пробьется только так). Довольно тепло в комплексе. Парой даже жарко. Да, вход в открытый бассейн через дверь, но пройти 2 секунды не проблема, закалитесь.
1
October 19, 2024
В целом неплохо. Но не без нюансов. 1. На машине туда ехать нельзя, стоянки можно сказать нет, она маленькая и постоянно забитая. 2. Подъезд не сквозной и такси не всегда может подъехать, надо выходить/садиться у дороги. 3. Ходить туда надо в будни и с утра, вечером и в выходные Очень много народу. 4. Постарайтесь запомнить номер шкафчика если забыли там есть места где приложив браслет подскажет номер вашего шкафчика с вещами. 5. Тапочки одевайте нескользящие с пола воду убирать не успевают и можно очень неприятно навернуться. 6. Тапочки украсьте или ещё как ярко выделите перед лестницей в басеин их скапливается целая поляна почти одинаковых. 7. Душевые лейки очень замудреные не понравились на выходе обязательно душ в воде чувствуется какая-то химия. 8. В детском бассейне не работали горки да и показались неудобными для маленьких, затылок расшибить ребёнку легко; в бассейне нет никаких игрушек для детей им приходится развлекать себя самим, можно было бы хотя-бы плавательные доски положить дети учились бы плавать на них/с ними. 9. Если пойдёте в кафе на 2 этаже учитывайте то что купить и сразу поесть не получится, пиццу придётся ждать минут 20 пока её приготовят, а ещё вам время нужно будет посидеть поесть, расчитывайте время с запасом. 10. Нет возможности если захотели продлить на час например, сверх оплаченого времени вам включат другой тариф, вам не понравится, старайтесь рассчитывать время пребывания, оно начинается с момента прохода через турникет и до обратного прохода через него же. 11. Мерзлявым может быть холодно возле бассейнов, из выхода на улицу к открытым бассейнам постоянно тянет холодом, или отогревайтесь в парных или поднимайтесь на 2 этаж там теплее чем у бассейнов, лестница на 2 этаж находится какраз рядом с местом откуда и тянет холодом.
1
October 7, 2024
Спасибо большое, что вы появились в нашем городе!!! Я не могу передать ощущения, какие сегодня получила !!! Это бомба!!! Спасибо большое Главному парильщику !!! Ароматное парение с чаем это пушка!!!!!
Будем приезжать почаще!!! Вежливый персонал, все очень чисто у вас!! Но я надеюсь в скором времени вы откроете другие парильные!!! В ♥️
December 22, 2024
Очень понравилось. Чисто, хорошее обслуживание открытый бассейн просто супер. Недорого. Для отдыха идеально. Приехать на весь день и насладится!
2
December 8, 2024
Лучшее, что придумали за последнее время в Пензе, от души рекомендую, все чистенькое, новенькое, атмосфера прекрасная. Провести время с семьей-лучше не придумаешь. Спасибо огромное
November 3, 2024
В целом для Пензы неплохо.
Из плюсов: новое заведение и в городе аналогов такого формата нет. Внутри достаточно просторно: много раздевалок, саун, бассейнов.
Минусы: в саунах холодно. В бассейнах жарко.
Работало примерно 7 саун и они типа разные. На саунах таблички, где указана температура внутри: должно быть где-то 90, где-то 75 градусов.
По факту везде было 60-70. В 1 самой жаркой на 2 этаже было 75. В русской бане, где можно поддавать и париться с вениками было 60 градусов.
И это в будний не загруженный день
Бассейны все с горячей водой. После сауны можно только облиться ледяной водой, освежиться в бассейне не получится.
Лежаков много, но заняты людьми процентов 10, остальные заняты полотенцами и администрация это разрешает. В итоге без скандала полежать невозможно
Уличный бассейн был закрыт.
В баре коктейль апероль делают из баночного коктейля из лесных ягод. Без шампанского.
Был 2 ноября
2
1
March 7
Были с семьей 07.03. Все неплохо, детям понравилось. НО!!! Одна неприятная деталь, если руководству не безразлично что может полностью перевернуть хорошее впечатление. На выходе собралась очередь для оплаты доп услуг купленных там. Работала на кассе одна девушка почему-то. В итоге я прошел турникет, а супруга пока стояла минут 10 еще а очереди, с нее почему-то решили взять доп оплату за проведенное в очереди время. Вопрос, вы правда считаете что ваши клиенты должны платить за ожидание в очереди оплаты услуг. Даже в районных супермаркетах если собирается очередь то руководство сами садятся за кассу. А вы как организация предоставляющие услуги более высокого уровня ( судя по ценам) не можете организовать этот процесс. Послевкусие испорчено однозначно, не денег жалко важен сам принцип
2
October 27, 2024
Брали билет на весь день. Оплатили онлайн, зашли по кюар коду. Много различных саун, каждый час проводится парение с баньщиком. А каждые 3 часа проводится аквааэробика. На территории можно сделать массаж. Ребенку больше всего понравилась комната впечатлений, а мне косметологическая глина, которой можно воспользоваться бесплатно.
February 17
Выражаем огромную благодарность пармастеру Сергею Улыбину за его профессиональную работу, отношению к посетителям и поднятие отличного настроения, за позитив ! Гости из Америки, г.Иваерво и местных жителей. Было очень здорово.
1
January 4
Были 2 января... Билеты были куплены на сайте, минут 15 кассир Ольга не смогла справиться с программой и найти всё билеты... Очередь большая... Шкафчиков хватает, внутри относительн о чисто.. Большой бассейн очень горячий.. Детский наоборот прохладный.. На улицу выйти в открытый бассейн можно только под дулом пистолета.... Холодно!!! На выходе.. Чуть не драка у гардероба.. Очередь огромная.. Посещение одноразовое, в новогодние точно, администрация не готова к наплыву, только деньги собирают.
1
1
January 25
24.01.2025 посетила данное заведение.Столпотворение народа ,никакого уюта и расслабления и простой сбор денег по завышенным ценам за услуги. Салат в буфете дорогой ,к тому же не свежий.Фруктовые фрэши делают из залежалых фруктов.Заказала грейпфрут-отдавал запахом затхлости из-за того,что фрукты далеко не первой свежести.В хамаме стояла отвратительная вонь.Все сауны и бани холодные ,кроме одной-в женской раздевалке.Бассейн маленький и не глубокий,плыть не возможно из-за этого.только ходила по дну.Совершенно не предусмотрен выход в открытый бассейн.При конструкции данного бассейна надо было учесть ,что люди разгоряченные ,в том числе и дети,и необходим внутренний вход в открытый бассейн,как это предусмотрели в открытом бассейне Олимпийского резерва на ул.Одоевского.Отдельный отзыв о массаже-заказала Тайский массаж за 3200 рублей,в прайсе было указано время-1 час ,время по факту было гораздо меньше.Сам массаж вообще не соответсвовал заявленным требованиям(я посещала Тайские массажи в других заведениях Пензы,там встаешь после него как будто заново родился),здесь же сразу видно ,что человек ,который делал массаж-далеко не специалист своего дела.Не получила никакого эффекта от проведения этой процедуры,только разочарование.Кроме этого он прямо-таки навязчиво предлагал ходить на массаж к его супруге ,которая работает в салоне на ул.Титова в Пензе,что думаю,идёт в разрез с правилами компании ,где он работает.Жаль потраченное время .Никому не рекомендую.
2
4
November 3, 2024
Посетили семьей комплекс 2.11.24. Парковки практически считай нет. Входная зона перегружена людьми катастрофически. Пока стояли на оформление и сдачу одежды в гардероб ушло минут 25. Взяли абонимент на 4 часа, дабы посмотреть и изучить не торопясь. Внутри приемлемо все устроило. Прошлись по различным баням. Работали практически все бани. После посещения всех парных и бассейна определили для себя наиболее подходящие. На это ушло почти 2.5 часа. Погревшись в очередной бане , решил ополоснуться в душевой и далее остыть в общей зоне и потихоньку перейти к завершению посещения. Но не тут то было !!! Выйдя из душевой в общий зал, меня остановила сотрудник комплекса с бейджем Олеся менеджер с вопросом где ваши плавки ? На что я ей ответил что они на мне. Но она начала утверждать, что на мне не плавки, а нижнее белье. На мой вопрос каким образом она это определила ? Она ответила что визуально. Якобы плавки должны быть из синтетического материала , а она видит что на мне нижнее белье из хлопка. На момент инцидента на мне были одеты плавательные трусы в виде боксеров марки Адидас темно синего цвета с плотной структурой ткани не имеющей прозрачности , которые я купил в магазине как плавки. И действительно они имеют состав 50 процентов хлопка и 50 процентов синтетического и эластичного материала. Так она затребовала показать ей чек что это плавки !!! Далее она заявила что не допустит меня в общую зону и предложила купить плавки. Преградив мне путь для прохода в общую зону. Ибо мои плавки не подходят для их комплекса. Они по её словам, видите ли обтягивают при намокании мои гениталии и это недопустимо так как в комплексе женщины и дети. Я находился в комплексе 2.5 часа , меня видели множество сотрудников комплекса и никто кроме нее не предъявил за время пребывания претензий по плавкам. На мой вопрос почему половина посетителей мужчин одеты в шорты , а не в плавки она ответить не смогла. На вопрос где у них прописано какими должны быть плавки и из чего сделаны она так же не ответила. На вопрос кто старший в комплексе она заявила что она. На вопрос вернут ли деньги за неиспользованное время ответила что нет. Никто ничего возвращать не будет. В негативном состоянии пришлось прервать пребывание в комплексе всей семьёй и покинуть. В виду этого инцидента настроение выходного дня испорчено. Сотрудник не компетентен. Занимается самоуправством. Буду писать жалобы и заявления в проверяющие и контролирующие органы и иные инстанции по этому факту. Как то вот так вот ...
6
2
February 20
Мне не понравилось, денег своих точно не стоит. Из минусов, я, например, забыла тапочки, предложили купить, стоимость от 950 р(считаю должны быть одноразовые на такой случай). Ребенку было больно наступать на коврики около бассейна, я впервые такие вижу, ячейки в них большие, для маленькой стопы неудобно. Там где мажешься глиной, хотелось бы после этого помыть руки в раковине, рядом только душевая, она жутко заляпана глиной, помыть руки можно только под душем. Много волос на полу и грязно.
В кабинке для переодевания очень мелкие крючки, повесить туда полотенце невозможно, хотелось бы еще полочку, чтобы телефон положить.
Из плюсов только много парных на любой вкус.
Еще понравилось что дают пакеты , чтобы туда положить уличную обувь)
1
2
October 16, 2024
Добрый день! Прекрасный комплекс: классный, современный. Детский бассейн хоть и мелкий, но достаточно большой. Взрослый или общий бассейн не глубокий, но для меня это плюс. Бассейны, которые на улице, не посетила, так как отсутствует выплыв, а идти по улице в +3 не захотелось.
Не понравилось то что не пускают такси на парковку, то есть зимой после посещения комплекса это будет иметь значение. И отдельный вопрос к раздевалкам. Кабинок НЕТ. Есть разделение только по гендерному признаку. Но здесь не совсем понятно что делать с детьми противоположного пола: 5-7 лет. Если отпустить одного, ребенок может не справиться: раздеться, сложить вещи в шкафчик, закрыть браслетом, пройти душевые, и найти выход в зал. И что делать, непонятно. Наверно стоит предусмотреть какие- то небольшие кабинки для таких случаев. Потому что была с сыном, и испытала на себе, когда и ребёнка отпустить одного не можешь, и взять его в женскую раздевалку, где кто- то может быть без трусов и не только, не хочешь.
1
February 17
Очень крутое место! Великолепно можно отдохнуть, поплавать, расслабиться в саунах. Также получить обалденный массаж и позаниматься на тренажерах
1
January 3
Достойное место для отдыха всей семьёй. Есть проблемы с парковкой, непонятно как организована система безопасности (нет рамок, охраны и т. д.)рядом с чашами бассейна можно установить и обувницы, а то выглядит всё как черкизон. Всё добра и чистоты помыслов и тела🩲🩱
December 27, 2024
Сам комплекс прекрасный , но кафе на 2 этаже , оставляет желать лучшего
Мало того что все работают с такими лицами недовольными , как будто их за бесплатно там держат
Так еще и еда стала отвратительная . Я конечно понимаю , что блюд как в ресторане там ждать не надо , но и ценник там не бюджетный .
Вместо чая травяного , дали обычный черный чай , да наша ошибкой было , то что мы сразу у кассы на это не посмотрели , пицца которая стоит на витрине , не накрыта , естественно она черствеет , и когда нам ее подали , ее даже не погрели , она была холодная , не говоря уже о том , что куски были каменными .
October 29, 2024
Сам центр может и не плох. Но...
Надеюсь руководство это учтет...
Я два дня пыталась дозвониться и дописаться чтобы узнать интересующие вопросы. Дозвонилась на второй день , а на вопросы цены и наличия мне ответить не смогли ( сказали что уточнят и перезвонят , но так не кто и не перезвонил).
В чате ответ стандартного робота "вы можете узнать все на кассе" ну уж извините ехать с мал ребёнком нужно быть готовыми ко всему и нужно знать подробности заранее.
Ну вот мы приехали. Днем будний день, а парковки нет как таковой.
На ресепшене нужно заполнить анкеты всем взрослым ( как это "легко “ с ребёнком на руках) , ок заполнили так они даже взяв в руки анкеты все равно перепутали и имя детей и отчество мужа ( написано было разборчиво).
Гардероб хорошо ( отдельный человек, номерки)
Женская раздевалка я с 3 мя детьми , находим два свободных ящика , переодеваемся все складываем, а они не закрываются 🤷 . Находим другие а они уже не срабатывают так как наши браслеты уже пикнуты на первых не работающих ящиках. А сотрудник в самом начале, беги с детьми искать .....
Полочек в душе нет, хоть мыло положить или гель для душа поставить.
Парные супер.
Жаль был закрыт бассейн с хол водой закрыт, очень хотелось туда нырнуть после детского и взрослого бассейна ( вода прям очень теплая, даже горячая, молчу про себя , дети все красные).
Ну переход в бассейн по улице мне супер а вот детям конечно не очень, не застудились бы.
В кафе подняться тоже по холодному переходу , ну так себе.
А кафе.... Пиццу ждать 40 мин вы чего? У вас столько народу и 1 повар? Он без заготовок что ли? А цена в кафе дороже чем в аквапарке, мал пицца 700 руб? За вход да приемлемо а вот кафе даже нет соотношение цены и качества. Ну и выход , вы молодцы за 10 лишних минут вы деньги сразу берёте ( благо мы вышли даже раньше) а чтож вы тогда не возвращаете деньги если люди раньше выходят то? . и на выходе опять из 4 браслетов срабатывает всего 2. Дальше думайте сами. Я не ногой! И очень сильно воды хлористая, прям очень мы доехали до дома я и дочь проблевались так как эта хлорка дерет аж глотку хотя мы ее не глотали и не пили, лишь купались 4 часа.
2
1
November 27, 2024
Раз в месяц обязательно будем посещать с семьёй! Любовь с первого взгляда! В любую погоду в любое время года настоящее лето! Полная перезагрузка,после посещения сохраняется чувство расслабления и спокойсвия!
January 8
Посетили это замечательное заведение в новогодние каникулы. Очень понравилось. Были семьей, есть абсолютно все для всех, и для малышей и для детей постарше. Ну а взрослым совсем раздолье!!!
Обязательно поедем ещё!
1
November 24, 2024
В целом неплохо. Мало места на парковке, не все парилки работают, китайские тапки при нагреве ввделяют неполезные вещества, лучше оставлять за дверью, выход в открытый бассей через улицу, не самая лучшая тренажерка. Немного дороговато для Пензы, нет годовых абонементов больше чем на 100 часов.
November 11, 2024
Неудобная система оплаты. Нужно заранее угадать как долго захочешь здесь пробыть 2, 3, 4 часа ил и весь день. Сделайте пост оплату согласно прайсу это будет гораздо удобнее и вероятнее всего люди будут дольше находится в комплексе. Все лежаки заняты полотенцами на выходных. Можно решить правилом "попу поднял- место потерял" Неудобный выход в открытый бассейн -нужно пройти через улицу. Неудобный проход на 2й этаж- нужно пройти через холодную лестницу. Пицца не вкусная. Массаж не понравился. Сплошное поглаживание без промятия. Решение- нужно сделать возможность оставлять публичный отзыв о конкретном массажисте и возможность оставить ему чаевые онлайн.
1
1
November 27, 2024
Очень понравилось. Ходили с детьми, из бассейна их было не вытащить. Парилки тоже попробовали. Особенно впечатлила комната впечатлений. Организация отличная, шкафчики, душ, зона спа. В общем рекомендасьон.
January 12
Были 9 января, будни.
Порадовал ) учитывая что наш в Москве ещё не открылся, сходили у бабушек в Пензе.
По ценам, в чистый четверг на 4х вышло 1300*4 на весь день.
Дети в 9 и 12 лет уже не дети))
Внутри много парных, несколько бассейнов, есть 2 кафе, есть платные парения, 300р.
Цены в кафе - пиво от 260р, пицца 175 кусок, булочка с яблоком 90р, цезарь около 400.
September 2, 2024
Жду открытия, особенно фитнес зала! Хорошее сочетание фитнес зала с множеством саун и бассейнов, особенно для профессиональных спортсменов. И в целом классный развлекательный комплекс для семей. Надеюсь фитнес зал будет на уровне😎
4
January 5
Супер! Мы остались в восторге после посещения, хотя были в аналогичных местах во многих городах России и за границей. Такого разнообразия саун не видели нигде! Больше всего впечатлили коллективные парения и бассейны на открытом воздухе! 10 баллов из 10!
November 2, 2024
Хотелось бы указать на огромное количество недостатков этого чудо-комплекса:
- начиная с парковки. Невозможно припарковаться, парковочных мест очень мало.
- в зоне регистрации очень мало места. Толпа стоит в гардероб,и ещё толпа на оплату за браслетами. Сотрудники на регистрации некомпетенты. Касаемо нашего случая с оплатой, во всех других подобных комплексах для детей скидка 50%, здесь же почему-то ребенку 7 лет
насчитали якобы льготный билет , сумма билета от взрослого отличается в 200руб ( почему у вас считается льготным билет- непонятно, если это просто возрастное ограничение посетителей). Также с нами был ребёнок инвалид, на что мы указали при оформлении браслетов, но никакой скидки нам не сделали 🤷♀️ Всё очень долго и медленно . На входе мы в общей сложности примерно потратили минут 30-40.
- в раздевалке очень грязный пол, везде мусор, волосы и грязь (почему-то, ведь люди должны переобуться в зоне регистрации, видимо на входе никто это не контролирует)
- на браслетах нет номеров шкафчика!!! т.е. свободные шкафчики могут находиться совершенно в разной зоне раздевалки и если ты приходишь с ребёнком, то естественно ты будешь искать 2 шкафчика рядом... И приходится запоминать номер шкафчика, в котором вещи... Это максимально неудобно!!! Промониторьте, во всех подобных комплексах всегда браслеты пронумерованы и привязаны к определённому шкафчику
- нет кабинок для переодевания!!! Все переодеваются просто в раздевалке 🤦♀️
-- в самом комплексе очень душно!!! Скорее всего плохо сделана вентиляция. Дышать нечем. После посещения вашего комплекса у всех болела голова.
-парные абсолютно все одинаковые, отличие только в дизайне. Даже в травяной сауне не было никакого аромата трав.
- везде очень много воды, даже в парилках. Плохо организованы стоки... Независимо от того, что постоянно рядом с отдыхающими уборщицы машут швабрами и собирают воду- это не помогает. В одной из саун упала девушка из-за того, что пол был очень мокрый.
- в зоне детского бассейна для детей кроме каменных горок, которые к счастью были обмотаны красной лентой ( потому что на этих горках легко можно повредиться, упасть и разбить что-то себе,непонятно как вообще допустили их установку), больше ничего для детей- нет 🤷🏻♀️ одна маленькая струйка над бассейном? вот и всё развлечение.
- очень маленькая зона лежаков.
- зона открытого бассейна находится достаточно далеко, пока что до него доберёшься- можно реально переохладиться.
- Некрасиво установлен бассейн на возвышении. Лежишь в лежаке и абсолютно не видишь бассейн, на что любоваться? на пластиковые пальмы в горшках видимо.
- очень много пьяных людей. Никто видимо это тоже не контролирует.
- на выходе девушка не очень дружелюбно спросила оплачивали что-то браслетом или нет, если нет просто выходите. Т.е. 😁 никто даже не посмотрел закончилось время посещения или нет) а может мы что-то оплатили браслетом и забыли?) т.е. всё на доверии... Единственный из всего персонала был очень добродушный дядечка в возрасте, который на выходе улыбнулся и подсказал куда вернуть браслеты... т.е. из рук в руки их никто не принимает, просто кладёшь в какую-то пластиковую коробочку.
- также на зоне входа/выхода очень мало скамеек, чтобы элементарно поставить хотя бы сумки, не говоря уже о том, чтобы спокойно одеться.
От посещения комплекса осталось только разочарование и неприятные воспоминания. Больше мы не вернёмся!
Проще съездить в другой город и прекрасно провести время
Возможно жителям Пензы, которые не посещали подобные комплексы и им не с чем сравнить - нравится.
Но наш вечер был испорчен
2
1
October 13, 2024
Есть с чем сравнить уровень сервиса ноль. Подошли к бару очереди нет , стоят три сотрудника один что то делает остальные болтают .попросили сделать заказ нам ответили что они заняты . В ожидании напитка можно простоять 15 а то и двадцать минут. Часть парных не работает ,горки в детском бассейне закрыты. При выезде в том месте где заезжали заезд был заставлен фишками , и заморожен машиной, поэтому мы подумали что есть ещё выезд так как нигде нет знаков надо додумывать все самим . Поехали уперлись в мусор ку прибежал старый охранник и начал ворчать якобы надо спрашивать. В итоге маленькая парковка, не все заявленное работает и самый главный минус куча некомпетентных сотрудников.
1
October 27, 2024
Мне с сыном очень даже понравилось. Много парных, бассейнов. Вода очень тёплая в бассейнах. Время пролетело быстро. Ходили на 4 часа. Вполне хватило наплаваться и напарится.
November 26, 2024
Отдохнуть с семьёй самое то!!! 👍 много разных парилок, несколько бассейнов (детский-глубина где-то 50 см+-, взрослый - глубина где-то 1м20 см, ну или чуть больше, уличный- вода теплая даже в холод). Есть кафе. Короче расслабиться самое то!!!
January 8
Отличный круглогодичный курорт. Отдельное удовольствие это открытый ба ссейн. Удобная система с браслетами- ключами и постоплатой. Главное не забыть тапочки и полотенце.
October 17, 2024
Очень здорово, что в нашем городе наконец открылся такой комплекс! Огромное количество парных, несколько бассейнов, грязевые обёртывания. Каждый час проходят разные активности.
January 6
С амое лучшее местечко нашего города! Получили море эмоций! Сауны на разный вкус. Особенно понравилась травяная сауна и хамам 3. А открытый бассейн - это волшебно!
March 19
Отличное место для встречи с друзьями. Есть не большой бассейн для детей. Вода отличная! Постоянно проводят мероприятия по типу чаепития. Приятный уличный бассейн.
October 14, 2024
Совершенно не оправдал ожиданий.
Минусы перекрывают плюсы.
Самый главный минус - нет возможности переплыть в уличный бассейн. Это жесть конечно. Ребята, вы что натворили то? Дверь ведущая на улицу бесконечно хлопает, от этого холодный воздух поступает во внутренние помещения. Особенно это ощущается в детском бассейне - что ещё больше добавляет негатива. Фишка уличного бассейна безнадёжно утрачена. Мокрым бежать через улицу? Это как?
На втором этаже расположены ещё парные и грязи. Но на второй этаж опять же нужно подниматься по неприятно холодной лестнице через тамбур ведущий на улицу. Где был мозг создателей этих термов не понятно!
Лестница вся в воде и грязная. Сначала думала почему. Потом поняла, что это тащится лечебная грязь со второго этажа. Жесть!
Ну и наконец основной бассейн. Не знаю как в другие дни, но в воскресенье вечером это была неприятно мутная вода.
Бассейны мелкие. Ползать на коленках в основном бассейне - это как?
Парковки нет от слова совсем, вокруг термоленда, азимута, пятёрки всё битком.
Такая реклама на протяжении года и такой печальный итог.
11
January 16
Были с друзьями! Очень понравилось! Да, много людей, но поэтому и место хорошее
Советую приезжать в будний день и с утра
Чтобы отдохнуть полноценно
Советую всем сходить! Отдохнуть! В Пензе подобных мест нет 😜