Termoland
1355 reviews
November 18, 2024
Обожаем этот Термоленд. Отдыхаем девочками, паримся, мадемся грязью, купаемся в бассейнах и ходим на медитацию. 4 часа мало, берём целый день. Спасибо, что в меню есть здоровое питание, а не один фаст фуд. Из минусов. В душе очень высоко расположены полочки для шампуня/геля. С невысоким ростом и детям приходится сложно, не достают..
1
February 28, 2024
Очень крутой комплекс! Все новое, все красивое! Очень порадовал бассейн уличный - шикарный!большой и такой теплый)различные бани, сауны и много видов грязи! Здорово, что расписание процедур и активностей удобно смотреть в телефоне! Камеры хранения, шкафчики, удобный способ записи счета на браслет, например, за мороженое или за еду)в следующий раз обязательно возьму свои полотенца ( на прокат 300р одна штука) и халат банный, чтобы идти зимой в уличный бассейн было комфортнее)
2
March 14, 2024
Посещали данный комплекс 23.02.2024. В выходные и праздничные дни людей много. Имейте ввиду. Лучше ходить в будние.
Плюсы:
- отличные сауны и баня. Очень хорошо парят.
- на улице теплые бассейны и по глубине не глубокие, но и ноги не касаются дна, когда плывешь
- есть где перекусить
- удобные лежаки
- спа-программы и массаж
-анимация
-вежливый персонал
Минусы:
- общая раздевалка ( есть кабины для переодевания)
- в душе из крана текла грязная вода. Но может это было только в тот день
- купели не понравились только из-за того, что в них сразу было много людей. Некомфортно
- закрытый общий бассейн по глубине маленький. Было неудобно плавать. Постоянно ноги касались дна. Больше подходит для детишек. И опять же в выходной день там очень много людей. Было похоже на лягушатник.
- проход к открытым бассейнам. Чтобы к ним попасть надо пройти через холодный коридор, а следом выйти на улице уже непосредственно для захода в сам бассейн. В холодную погоду это неприятно и можно заболеть, тем у кого достаточно снижен иммунитет. Было бы удобно, чтобы люди сразу выплывали из здания.
8
1
November 16, 2024
Наконе ц-то в Зеленограде веселый бассейн ) хорошая спа-зона. Всесезонный уличный бассейн - отдельная радость. Теперь нет необходимости ехать в другие районы Москвы и области за подобными развлечениями и отдыхом
January 9
Были семьëй 30.12.2024, на 4 часа брали посещение. Парные полутëплые, ну или их нагревали для платных парений и возможно для бесплатных групповых, в остальное время было чуть выше тëпленького, как в детской с проектом - чтоб не замëрзнуть. На вопрос про сделать потеплее был ответ - люди ходят туда-сюда, вот и не успевает нагреться (в других местах при таких же условиях и при наличии людей всë греется как надо). Автобус на улице так же был тëплый, русская и шатëр с травами постоянно закрывали, на подогрев. Единственная радость - тëплый бассейн на улице, он был хорош. Так же внутри не работал лечебный бассейн и его чистили во время нахождения в соседнем людей, как мне кажется это надо делать ночью или перед началом работы комплекса.
По чистоте и остальному сервису претензий нет.
February 8
+ Много вариантов по часам посещения. Самый лучший из них - на весь день, никуда не спешить, наплаваться, наотдыхаться и уехать, когда захочешь, не быть привязанным ко времени.
+ Цены. Адекватные цены, а если разбить по часам посещение на весь день, то выходит вообще очень дешево. Всего 2690р за весь день и вы видели, сколько всего в эту стоимость входит (это мы ещё не везде были и не всё засняли)
+ Будние дни, это всегда кайф. Людей мало. Только после 18ч поток людей начал увеличиваться
+ Возрастной контингент людей самый приятный: от 25 - 50
+ Дети есть, но их как бы и нет🤣👍, сауны, бани, хаммам они не выдерживают, остальные процедуры им тоже не интересны, все они тусят в детском бассейне и большего им не надо😁👍
+ Вкусное кафе, что удивительно, тк обычно в подобных местах ассортимент питания скудный и на скорую руку, но не здесь👍 Отличное и разнообразное меню, очень вкусная кухня (кушать ванлав🤣❤)
+ Приятная публика, все люди очень вежливые, уступают друг другу, соблюдают тишину и покой, это очень редко и очень радостно!
+ Уборка💪, уборка работает без остановки, везде очень чисто, даже в зоне с глиной. В этой зоне всё в грязи, много видов глины, отвернулся на секунду и каким - то образом всё уже идеально чисто🔥👍
+ Невидимые сотрудники, они везде, но как бы их и нет😁👍
В любой момент можно обратиться к сотруднику, не надо по какому - либо вопросу выискивать, высматривать (как это обычно в магазинах бывает), это очень удобно👍
+ Всё современное и комфортное. Очень классные раздевалки, душевые, очень много места, всем хватает фенов и тд.
+ На случай, если вы что - то забыли - внутри есть магазин с товарами для бассейна, бани и тд, причём (что тоже удивительно) по адекватным ценам👍
+ Огромное количество лежаков, кресел, не нужно судорожно бежать и занимать себе место👍
+ Есть зона для курения, причём очень комфортная, на улице, в закрытом куполе с пушкой - грелкой👍
+ Всё стилистически просто идеально, у каждого типа бани, сауны, соответствующий стиль, декор, это всё очень способствует погружению в нужное состояние и атмосферу🙏
+ Такой вид досуга приносит реальный отдых, прям реальный (радости 30+🤣👍)
- редко можно встретить розетку, тлф зарядить очень проблематично, берите сразу повербанк
December 22, 2024
Очень понравилось заведение. И детям и взрослым, классные бани и парильщики. Ну а бассейны под открытым небом просто кайф. В кафе без особого разнообразия но вкусно
August 3, 2024
Замечательное место)) Просторная раздевалка, а вернее огромный зал, много шкафчиков и много кабинок, для переодевания. Так же просторные парные, сауны и хамам. Мазались грязями...купель...ванны с минеральной водой...вёдра с холодной водой, после бани, в бане температура поддерживается шикарно, две двери...но всегда жарко...проводятся какие то парения групповые, но прошло мимо нас...До конца не разобрались , что есть ещё...освоим постепенно. Брали на 4 часа, около 1900 р с каждого, думали хватит, но время пролетело быстрой. Лучше заплатить дневной абонемент 2500р с человека и не торопиться. Мы были в будни. Народу довольно много, но на большой территории не сильно заметно. Уличные бассейны заполнены под завязку, просто отмокать...поплавать не получится...есть крытый бассейн...
Переживать жару прекрасное место...
Задумались об абонементе на 100 часов, так гораздо выгодней посещать.
Остались довольны.
1
November 19, 2023
Отличное место! Очень нравится) красиво , чисто, бани хорошие. из банщиков понравилась Аглая. Есть только некоторые пожелания: в грязевой зоне нужны вешалки для полотенец, и контроль за температурой в минеральных купелях: написано 36 градусов, в водичка прохладная. И , уважаемые посетители , если в глине воткнута лопатка, может стоит подумать для чего она?! Не надо в глину лазить руками!!! Не надо этой глину обмазывать всю комнату- она для тела, а не для стен! Закрввацте за собой двери в парилку- швейцаров там не предусмотрено! И, уважаемые родители, смотрите за своими детьми- зона отдыха общая и никто из-за них не должен напрягаться! Ну вы же все воспитанные люди!
Данное место релакса рекомендую, благодарю весь персонал!
PS: пицца и кофе вкусные!
37
8
November 13, 2024
Отличное место для расслабления. Куча бань на любой вкус. Открытый бассейн на улице, есть место где перекусить. Бани есть на улице отдельно стоящие деревянные. Место куда хочется вернуться.
1
1
August 30, 2024
Очень нравится! Летом по выходным ездим и не только! Праздники-бомба!
Чисто и красиво! Отдыхаю одна и с детьми! Жаль что горки с 4 лет 2-х летная дочка рвалась. Детский бассейн делают всё интересней. Хотелось бы чтоб на улице тоже был детский бассейн. Всё нравится.
ЗАВТРА ПОЕДЕМ НА ЗАКРЫТИЕ СЕЗОНА 🥳🥳🥳🥳🥳🥳🥳🥳🥳.
Покупайте абонементы😉.
2
1
March 11
Хорошее место для "поплескаться". Особенно хорошо в теплом бассейне, если на улице мороз. Есть анимация для детей и взрослых. Бани тоже классные, рекомендую.
1
November 22, 2024
Была в Термоленде 20 ноября. Раньше не была в таких местах, поэтому это был первый такой опыт. Все соответствовало моим ожиданиям - бассейны (особенно теплый на улице), куча разных бань, комната с разными глинами. Температура к счастью была везде умеренная, а то я боялась где-нибудь в обморок упасть. В большом бассейне есть барная стойка с задорным барменом и вкусным кофе. В-общем, мне понравилось и планирую ещё вернуться
August 15, 2024
Отдыхали всей семьей в Термоленде. Очень понравилось. Особенно порадовала открытая зона и бассейны на улице. Просто курорт. Чистота идеальная! У нас маленький ребенок ,мы просто положили полотенце на траву и он играл, первый раз мы ходили босиком не боясь пораниться . Просто восторг! Огромное спасибо руководству комплекса за такой уровень чистоты на уличной зоне!
1
March 13, 2024
Классное место. Приехали семьёй/⁴чел. Быстро прошли регистрацию. Дети не вылазили с детского бассейна! А нам понравилась шоу сауна! Впечатлила! Еще порадовала всех, в том числе и детей-открытый бассейн. Очень теплый! Тк мы были в феврале-это было незабываемо! Из минусов -это чуть теплые сауны!!! Очень хочется попарить косточки, но при температуре 50-этого не получится сделать, плюс люди ходят туда-сюда и естественно, пар уходит. А так как , я мёрзну в бассейнах, мне всегда холодно, то хотелось бы попариться, погреться в парной/сауне, но нет! Этого не случилось! То ли смена такая и не так выставили температурный режим, то ли там всегда так! Ехали с надеждой попарить косточки, а дети поплавать.... Но , довольны остались только дети. Взрослых впечатлил открытый бассейн! И все!
Прошу владельцев прибавить температуру в банях, саунах!!! И тогда все будет супер!
1
January 8
Ужасное место. Были впервые. В праздники по повышенному тарифу. Это был первый и последний раз, за 2 часа с 4х 8т.р
Общие раздевалки с мини кабинками для переодевания, чтоб переодеться вам нужно отстоять очередь, при этом часики то тикают, и при выходи вы заплатите за лишние минутки проведенные в центре
У нас 2 доски с длинными волосами и мы час купались, а второй час оплаченный мы волосы сушили , дурацкая идея однако почасовой оплаты .
Не проконсультировали ни о чем, половину времени искали где взять полотенца, и о чудо , нашли, и те платные, но об этом мы узнали когда уже уходили из центра и нам озвучили доплату .
3 полотенца эта еще тысяча
В общем купив билеты в центр сильно не радуетесь это еще не полная сумма
Таких денег данный центр не стоит .
Есть с чем сравнить , сюда больше не вернемся, лучше чуть доплатить и получить полный спектр достойных услуг
3
January 6
Любим Термоленд на Крымской, любим баню и попариться. С этим желанием приехали в самый большой Термоленд в Зеленограде.
Что понравилось: большая территория, красиво, много лежанок.
Очень приятный бассейн на улице, теплая вода, вечером в январе было замечательно, расслабились)
Хорошая зона грязей. Удобно мазаться и комфортно сидеть на теплых скамейках
Хамам с сильным паром, но не горячий, заходишь не видно дальше метра, прикольно) Но эффекта нет.
Чай в кафе фруктовый-очень вкусный) Который нужно кипятком заливать-просто супер!
Что не понравилось и почему больше нет желания приезжать:
1. Мало парных, по сути-две. В русской то платное парение, то подготовка. Зайти можно не всегда, и там не особо жарко. Хотя парная большая и приятная. В алтае просто тепло.
2. Нет травяной парной, которую мы любим на Крымской.
3. Коллективные парения нормальные бесплатные, а вот от платной ожидали большего-девушка нас разогрела, а потом просто очень сильно обдала горячим паром раз и все. Ну как бы за 450₽ можно было бы и подольше попарить.
4. В купелях молодая кожа и тд холодная вода, особо не полежишь, и вообще заходить не хочется. Не комфортно, опять же сравнивая-на Крымской там кайф и очереди к купелям.
5. Общий бассейн-тоже холодная вода в зоне гидромассажа. Некомфортно. И гидромассаж слабенький.
6. Бани на улице холодные, видимо только летний вариант.
Общее впечатление: комплекс с замечательным исходником: большой, красивый, продуманный дизайн, но абсолютно недоделанный. На улице в парных холодно, в помещении норм на 4-, парения (и музыка) сомнительные, купели холодные.
Как место для отдыха с детьми комплекс подходит, как место пофоткаться зимой в бассейне тоже. Чтобы прям попариться взрослым скорее нет.
1
2
January 3
В помещениях рядом с бассейном холодно, постоянный сквозняк, лежаков мало. В парных ХОЛОДНО, нет ни одной парной, где можно было бы нормально прогреться. Русская парная- 65 градусов, в алта йской и того меньше. Парная у открытого бассейна 60 градусов. Народа толпа, двери в парных не успевают закрываться, соответственно и та малая температура тут же вылетает на улицу. Почему бы не сделать хоть одну, для любителей экстремальной температуры 80-100 градусов и посмотреть какая парная будет пользоваться спросом. Второй раз точно не пойду.
1
November 28, 2024
1. Я замёрз во всех ваших парных.
2. Запах хлора в купелях, в одной из купели резало глаза
3. Нет ни каких развлекательных мест для детей. Одна горка в лягушатнике (я понимаю, что это не аквапарк) но скажите, что ребёнку делать в детском басейне где воды по колено?
4. Просто вывели из себя постоянные коллективные парения. (Вы народ выгоняете с парной почти каждый час) я согреться даже не успел.
Были первый раз. Взяли на 4 часа семьёй. Повторно даже палками не загоните. Хотелось уйти на 2м часе.
Если я в чем то не прав. Готов выслушать конструктивный ответ под данным отзывом. И исправить его.
В данный момент вывод сделан, что если хочешь хорошо прогреться и отдохнуть. То это в свою баню или аренда частной парной
12
1
March 4
Прекрасное место ,где можно отдохнуть ,расслабиться,сплошное блаженство !
Посидеть в сауне и посмотреть про Шрека,поплавать в бассейне на улице и попариться в сауне или бане.
Полный релакс
Была неоднократно,планирую еще
January 13
Приятно по плавать на улице в очень теплом бассейне даже зимой, хорошие парные, понравился массаж но дороговато 20минут 2100р. Так все очень прилично
January 15
Побывали у вас 15 января. Сходили на индивидуальное парение в два захода к Даниилу и Станиславу, все было прекрасно, музыка, работа вениками, пихта, и индивидуальный подход ребят, их забота! Спасибо большое за такой прекрасный отдых!
August 8, 2024
Отличное место для отдыха семьёй. Можно и покушать провести день рождения. Много разных бассейнов, парных и саун. Проводят разные игры для детей, пенные вечеринки. Два уличных бассейна, много лежаков, большая площадь для отдыха. Персонал тоже отличный.
1
April 15, 2024
Отличное место, температура бассейнов комфортная, чаще всего вода чистейшая, когда много народа фильтры не справляются конечно) в банях и хамамах температура хорошая, ну конечно кому надо адский ад- это не сюда) минусы- скользкий пол и люди!
Хотелось бы видеть больше культуры в гражданах и их чадах! Некоторые ведут себя так, как в юмористических передачах про русских ( Валера,я здесь и Тагил рулит). В минеральные купели "дети" прыгают с бортов прям на отдыхающих, родителям пофиг.
1
March 16
Можно отлично отдохнуть с душой . Цены не космические есть и массажи и разные программы купальни бассейны парилки и тд . Советую хотябы раз побывать там 👍
July 28, 2024
Сегодня (28.07.24) первый раз посетила данную локацию. Впечатление от места размещения, предлагаемых услуг и развлечений в целом положительное. Любой гость этой зоны отдыха найдёт для себя то, что поднимет его настроение и улучшит самочувствие!!! Например, организована отличная зона с массажными креслами, а специалист Дианна выполняет свои обязанности безупречно!
Но, вместе с тем, прямо на ресепшен нашу компанию встретила администратор-кассир с бейджем Людмила, которая вместо того, чтобы профессионально, вежливо и интеллигентно объяснить гостям порядок действий, довольно агрессивно и с раздражением отвечала на возникшие у нас вопросы. Администрации следует обратить внимание на более профессиональный подбор персонала!
6
August 22, 2024
В данном комплексе были в середине августа/будний день. Загруженность посетителями небольшая, можно спокойно в тишине отдохнуть в бане, без толкотни поплавать в минеральном бассейне. В грязевой комнате, постоянно пополняют чаны с целебной грязью, в банях комфортная температура. Проводят мастер-классы по дыхательной гимнастике, парению, скрабированию. Персонал внимательно следит за чистотой, спасатели на местах. На ресепшене дружелюбные девушки всегда готовы помочь и ответить на любые вопросы. Нашей семье очень понравился отдых в Termoland в ТЦ Зеленопарк
2
1
December 1, 2024
Посещаю данный комплекс с открытия. Хожу туда с периодичностью 2 раза в неделю. Всегда оплачиваю платные парения и массаж ( вкупе выходит 5-6 тысяч рублей). Массажисты там неплохие. Советую тайский массаж у специалиста Таи. Ее муж тоже неплохо работает. Жаль, что ушла Анна, делала профессиональный лимфодренажный массаж. Одна звезда- все портит отвратительный персонал на рецепшен.Как будто незванной гостьей я пришла к ним домой, отвечают на вопросы неохотно, недавно открыто нахамили. В бане парильщик Даниил сделал мне публичное замечание, не разобравшись в сути. Когда я обратилась с жалобой на стойку администратора, ему видимо сделали замечание. На этом конфликт не был исчерпан. Он решил мне отомстить мелко и гадко. Перед вторым заходом на платное парение, он усомнился в том, что я его оплатила. Хотя информация записывается на электронный браслет. Настроение было испорчено. Отдых не получился. Уважаемые руководители комплекса, из за таких сотрудников Вы теряете клиентов, еженедельно приносящих вам 10 тысяч рублей. По моему это не разумно и коммерчески невыгодно. В качестве извинения за инцидент мне предложили два платных парения за счет заведения. Вы в самом деле думаете, что это достаточная компенсация для такого серьезного заведения? Передо мной даже не подумали извиниться. Все это мерзко и очень низко. Репутация не легко зарабатывается, но потерять ее очень легко. И да, очень жаль, что ушел Егор, замечательный банщик. Он был визитной карточкой вашего заведения. Очень хороший тренер по аква- аэробике Тарасова Лариса. И девочки в зоне массажных кресел тоже всегда доброжелательные. Но с такими банщиками, как Егор, надо что-то решать.
13
4
September 20, 2024
Была несколько раз в этом теплом месте)
Но это было зимой. А вчера отправилась отдохнуть и получить хорошие эмоции снова. И мне это удалось. Каждый раз, когда попадаю в Термолэнд, появляется такое чувство, будто ты снова на турецком курорте, в те золотые времена, когда туры стоили не как почка самолёта.
К лету появились локации на улице, симпатичные бары, несколько горок, много лежаков и шале, небольшая сцена. Очень понравилось. С удовольствием поплавали в бассейнах, так как бани мне противопоказаны, то сходила на тайский массаж, однозначно рекомендую, вышла размякшим пластилинчиком. Полакомилась кислородным коктейлем, съела вкусную пиццу с грушей (очень опять же рекомендую попробовать, пикантная и хорошее сочетание сыра, груши и приправ) по разумной цене. Поплескалась в минеральных купелях, обмазалась лечебными грязьками-глинами, так же понравилось. Ставлю однозначно пять этому центру отдыха, все продумано, все удобно. Хочется отметить приветливых и расторопных девочек-кассиров, которые вежливы несмотря на очереди и большую загруженность.
Один минусик все ж был. Когда смывали под душем с себя глину после процедуры, уборщик сгонял с пола остывшую и грязную воду швабрами прям нам на ноги, хотя можно было, полагаю, подождать, когда мы уйдем или сгонять ее не на нас, а немного в сторону, где никого не было.
Обязательно возьму абонемент, поход в Термолэнд как маленький отпуск и прекрасный способ немного отвлечься от реалий
3
1
March 21
Были в будний день с детьми. Народу не очень много.
Удобная раздевалка, большие пространства в самом комплексе, сауна, хамам, соляная комната, комната грязей, бассейны - всё на уровне. Везде чисто.
Очень понравилось. Придём ещё.
March 10
Сегодня были с семьёй в Тэрмолэнде и были мягко сказано шокированы😞😞😞.В детском бассейне купались дети с ветрянкой 🤦♀️🤦♀️🤦♀️Я сразу обратилась к сотруднику Тэрмолэнда она подошла к родителям сказала что другим отдыхающим не нравятся что их дети с ветрянкой купаются в общественном детском бассейне в ответ мама ответила сейчас подождите дочка еще не много искупается и мы выйдем🤦♀️🤦♀️🤦♀️не смогла промолчать и пошла на стойку информации спросить как так получается что в таком посещаемом месте где много детишек элементарно не следят за таким ?!И знаете что там мне ответили ?Что оказывается она не передается🤦♀️🤦♀️🤦♀️.не думала что могу столкнуться в таком месте с таким😔😔😔
3
January 13
Хорошее место. Небольшие минусы,в виде сломаных скомеек. Цены доступные. Если думаете брать на 4 часа, берите весь день, чтобы на часы не смотреть. Время бежит быстро. Каждый час,где-то, бесплатные парения и мастер классы. В будни конечно лучше,меньше людей. Рекомендую.
June 20, 2024
Отличный СПА-комплекс для семейного отдыха в Зеленограде! Уличные и закрытые бассейны, бани и сауны, лечебные грязи и солевая комната, горки и лягушатник для малышей, массаж и платное парение. Весь комплекс процедур для водного релакса! Есть скидки и абонемент. Цены довольно высокие, но не заоблачные! Рекомендую брать сеанс от трёх часов или на весь день, чтобы получить удовольствие!
1
November 29, 2024
Уютно, душевно. Открытый бассейн - супер. Разные парилки, разные бассейны, купели. Брали три часа, оказалось очень мало. В следующий раз берём безлимит и наслаждаемся)
January 19
Добрый день. Были компанией 18.01 в термоленде, больше не придем , это уж точно. Во первых очень холодно везде, пока из бассейна до бани добежишь весь промерзнешь. Во вторых не работает хаммам, юрта на улице холодная, фурако, который должен быть горячий - холодный. Ну и в третьих, нас обманули и мы по итогу по два раза заплатили за продление разового посещения, помогать и решать проблему никто не захотел, поэтому мы просто ушли и решили, что больше туда не придем. Все времяпровождение было испорчено на выходе и настроение испорчено.
1
1
February 25
Переход осуществляется по улице,чтобы пройти в подогреваемые бассейны, и когда заходишь нет деления на мужское и женское "крыло " всё общее, есть кабинки для переодеваний такое себе удовольствие, а потом идти в купальнике через мужчин, кто уходит, кто приходит в этом сумбуре передвигаться...., если бы не была в хороших термах например в Челябинске, там переход на улицу сделан по бассейну, а тут даже с маленьким детьми не прийти, да и бассейн очень маленький, ожидала большего....
February 2
Здравствуйте. Неприятности начинаются с касс. 1 февраля простояла в очереди минут 20 при этом была второй в очереди. Открыто две кассы, время девятый час вечера, народ прибывает, за мной столпилось человек 15 уже, но кассиры не торопились. Одна кассир Зарина была увлечена разговорами с девушкой посетителем, очень долго болтали и смеялись, на мое замечание, что пора бы поторопиться и перестать болтать, Зарина кассир ответила "сколько нужно столько она и будет типа оформлять". Освободилась кассир Аня, неопытный специалист, долго разбиралась с нашими абонементами, народ тем временем еще прибывал. Администрация, проведите обучения сотрудников. Сделайте кассу отдельную для тех, кто имеет абоненты.
Ну и конечно внутри комплекса становится все хуже и хуже. Имерсивный не работает, хамам еле живой, русская перестала работать через пол часа, Алтай холодный. Уличные бассейны ужасно пахнут хлоркой. Уличные бани никакие. Душевые ужасные, вода то холодная, то кипяток, помыться невозможно. Еще какие-то шторки повесили, для чего они, мокрые и вонючие. И еще одно удивление, закрыты вторые двери в алтайской бане, вот это точно не соответствует пожарной безопасности! Одно разочарование. Обьясните мне пожалуйста, когда качество услуг будет соответствовать вашим безумным ценам? И с какой стати вы за начало этого года уже третий раз поднимаете цены на абонементы?
Закончится абонент, больше вашим клиентом не буду.
1
October 11, 2024
Хочу оставить негативный отзыв в отношении данного комплекса! Ощущение, что руководство просто экономит!!! То дни моржевания, то внеплановые отключения горячей воды!!! Скоро это будет рассадник инфекций! Потому что прежде чем войти в бассейн нужно ополоснуться, но воды горячей нет, и человек идет грязный, потный и вонючий сначала в сауну, а потом плюхается в бассейн, потому что ополоснуться он также не может, из-за отсутствия горячей воды! Обещанные градусы в бассейне не соответствуют, потому что в маленькие бассейны не зайти, они холодные! Единственный более менее это большой бассейн, где все и сидят! В последнее время и последний месяц это уже норма-отсутствие горячей воды! Информация появляется не сразу об отсутствии горячей воды, и поэтому приезжаешь, и на ресепшен тебя радуют!!! Грязями ты естественно воспользоваться не можешь, потому что из крана ледяная вода, и смываться ты явно не сможешь!!! Перевести свой абонемент ты не можешь, иди мерзни, цепляй болезни, и радуйся! Вот такое удовольствие вам предлагается на данный момент! Хотите ли вы идти, думайте сами! Из хорошего места делают антисанитарное место!
10
2
January 23
В очередной раз спасибо!
Из новенького: в душевых появ ились шторки и жидкое мыло.
Рядом с кулером теперь ещё и термопод с чаем.
Как всегда чисто, красиво, в будни просто замечательно, в выходные народу многовато.
March 13
Зашли в термолэнд 12 марта в 18:47,чтобы успеть на медитацию с тибетскими чашами хоть на 10 минут…но девушка на стойке регистрации сказала,что народа не было и она не проводила-я говорю ну давайте проведем,на что она ответила что за 10 минут мы не сделаем ничего и отказала.
Далее пошли выпить чай,который как написано у кулера нужно разбавлять кипятком тк он крепкий-но там уже видимо были остатки заварки и совсем не крепкий мягко говоря…через час поставили надпись, что заваривается новый чай.ждали 30-40 минут после чего решили попить прекрасный свежий чай…но там была почти вода….я подошла к девушке и она начала нести всякую чушь что он не заварился за 40 минут.Но было очевидно что там просто нет заварки…Вопрос к тем,кто отвечает за это.У вас нет заварки????люди пришли и заплатили за входной билет,чтобы выпить нормальный чай-с заваркой!!!
В 21:00 была бесплатная парная.Все было хорошо,но очень была странная музыка-совсем не релакс.Я готова была разрыдаться там,поскольку недавно потеряла близкого человека,а музыка была не релакс-а очень сложная,грустная песня-«там нет меня».Потом уже группа звери…ну короче-парню банщику видимо нравится,но тут лучше включить просто расслабляющую музыку нейтральную.и за этим должны следить вышестоящие должности!!!!
Если будут вопросы-пишите, с радостью готова подробно рассказать о поездке в термолэнд!
Singsongmaria@yandex.ru
December 25, 2024
Ходим семьёй по абонементу почти с самого открытия. Становится лучше и лучше. Учитывают отзывы гостей. Жаль, что на бесплатные парения теперь не попасть (оочень много людей), хотя стараюсь ходить в будни днём чтобы избежать трафика. Массажисты всегда радуют.
February 4
Это конечно очень крутое место. Много парных, две больших взрослых бассеина, много места. Отличное место. О бязательно вернёмся, думаю и не один раз. Только положительные эмоции
February 7
Год назад всё было отлично, цена приемлемая, чисто, всё работает, но сейчас всё с точностью наоборот, грязно, половина терм зон не работает, в наличии нет скрабов, цены растут не по дням а по часам, интересно почему? если комплекс превращается в лягушачье болото((
February 17
Администрация Термолэнд не ценит своих клиентов.
30 декабря 2024 года мы с друзьями в очередной раз приехали в Термоленд. Нас было 5 человек. На работе мне предлагается программа привилегий Best Benefits, в то время я могла воспользоваться скидкой 20%. Согласитесь, приятно. На кассе нас обслуживала менеджер Усарова Зарина Анваровна. Она пробила мою скидку, но сказала, что скидка действует только на меня одну, а не на всех людей в чеке. Меня это смутило, потому что обычно все скидки действуют на весь чек. Но Зарина была непреклонна. В компании с нами был ребенок 16 лет, которая должна была пойти по отдельной стоимости, но Зарина посчитала ее как взрослого минус 20% и никак не смогла нам объяснить данное ценообразование. Но простим ей данный момент.
На следующий день я обратилась напрямую в Best Benefits по вопросу скидки. Они подтвердили, что моя скидка должна была пройти на весь чек. То есть я переплатила 1500 руб за входные билеты. Best Benefits сказали, что администрация Термолэнда до конца января обещали связаться со мной напрямую и урегулировать эту ситуацию. Сегодня 17 февраля. Со мной никто не пытался связаться и предложить варианты решения ситуации. Как я поняла, Best Benefits связывались напрямую с директором сети Термолэнд.
В связи с этим, я делаю вывод, что администрации спа курорта плевать на его клиентов. Мало того, что сотрудники не знают, как работают продукты и как образуются цены, администрация никак не пытается хоть что-то предложить, чтобы урегулировать сложившуюся ситуацию. Насколько мне нравился курорт и я готова была регулярно его посещать, настолько я глубоко разочарована таким подходом и отсутствием сервиса. Теперь я 10 раз задумаюсь, прежде чем решить снова провести время здесь, либо где-то еще.
6
April 26, 2024
Лучше ходить в будни , народу и детей меньше, следовательно даже в парных теплее(меньше двери открывают). Мне понравилось: индивид парение, массажное кресло, кислородный коктейль. Я бы добавила: зелёный чай при индивидуальном парении и все таки минимальные инструкции где какие бани находятся, как и для чего их лучше использовать. Например интерактивный хамам я впервые увидела. Возможно люди которые записывают на парение могут подсказать , но опять же на ресепшене об этом не подсказали. На ресепшене не самые милые девушки одну дуду дуют: не есть и не пить в банях. Все !! Ни о каких то выгодных предложениях , ни о условиях, ни о предостережениях по здоровью, никому ничего не расскажут даже если нет в кассы народу, будут лучше в свой телефон пялится. Я была в первый раз с подругой и хорошо она мне все рассказала
3
January 28
Были в воскресенье. Из плюсов- чисто в целом. В остальном на троечку- народу много, бани за исключением одной русской не были прогреты, 'массажёры' в бассейнах редко где работали, санитария организована весьма сомнительно- народ в основном после бань в бассейнах ополаскивается.
January 5
Впервые в данном Термолэнде. Качество не соответствует цене, отдали 6130 за 3 часа 2 взр и реб. Раздевалки общие (зачем) с минимальным количеством кабинок для переодевания, которые заняты почти всегда. Лежаков мало, еле еле нашли один для ребенка, сауны и бани все холодные, ни одной выше 60 градусов, хаммамы закрылись на обслуживание во время нашего визита(не было света и холодно). Проход к уличному бассейну холодный.
Единственное, что понравилось, парение платное коллективное за 500 руб, длится 30 минут с чаепитием и мало людей, так как за деньги.
Если хотите прогреться, то точно не сюда. И в целом, создалось впечатление какого то «базара-вокзала» с минимальными требованиями к чистоте.
January 10
Бани едва теплые. Развлечений нет, скучно. Все простецкое, самодельн ое. Впечатлил только густой пар в хамам, но и это минут через 10 надоедает. Еще есть очень хорошие закаливающие процедуры: ледяная купель и ледяной обильный душ. Душ вообще идеальный - долгий щедрый поток холодной воды, нигде не видел лучше. Но вот после этих процедур нужна жаркая баня. А ее нет. Ну, конкретно 07.01.2025 в районе 16 - 18 часов погреться было негде. Еще около ледяного душа очень неудобно расположены обычные душевые, где люди отмываются от грязевых ванн. И им не очень-то комфортно, что рядом с ними кто-то ледяной водой обливается.
January 10
Не плохое место, есть как и свои плюсы, так и минусы.
Из плюсов, это всё чисто, большая удобная раздевалка, для ознакомления разные сауны и бани, проводятся разные групповые парения и аквааэробика(некоторые сеансы за отдельную плату), большие тёплые бассейный на открытом воздухе и внутренний бассейн, грязевая комната вовремя пополняется грязью. В общем доступе вода и чай.
Из минусов то, что бани и сауны недостаточно прогреты(если вы хотите именно попариться или прогреться, вам не сюда), некоторые из них не работают, какие-то работают, но не хватает людей, которые чаще бы их растапливали, либо просто слабые нагреватели. В работающих банях люди иногда сидят чуть ли не друг на друге. 3 маленьких внутренних бассейна почти всегда заняты людьми, несовсем комфортно там сидеть. На улице из 3 общих бань работала нормально только 1 и то частые посетители постарались, но потом пришёл сотрудник и начался скандал, мы поспешили отуда уйти. Выходя из бань на улице в зимнее время негде обмыться, приходиться бежать в бассей, где купаются другие люди и смывать всё там. Так же рядом с уличными бассейнами расположены 3 купели, из которых 1 холодная и зимой она никому не нужна, 1 не работала и 1 была вечно занята. Отдыхом остались не очень довольны, ожидали большего.
Задумка не плохая, возможно для отдыха с детьми подойдёт, но больше я туда не пойду.
March 22
Посетили 22.03. 2025, желания приходить еще - нет. Не понимаю восторженных отзывов, на ресепшен сидят девочки с каменными лицами, оформляют крайне долго. Не объясняют ничего, для тех , кто пришел впервые. Прошли, стали разбираться как работают шкафчики, стоим со старшим сыном читаем то, что на них написано. Подбежал охранник ( видимо), начал возмущаться, с раздражением спросил, что мы делаем. Мы ответили, что не знаем как пользоваться, на что нам было сказано - слушать надо было внимательно, вам на входе объяснили. Серьезно ?) кто?) девочка на ресепшен еле оформила оплату, назвав не наши имена, выдавая браслет. Персонал на входе делает все возможное, для отпугивания посетителей. Релаксом отдых назвать сложно, постоянно орущий громкоговоритель или музыка, в кафе готовят долго, хотя наш заказ был единственный ( пицца), нарезали ее минут 7, а потом еще и столько же фотографировали зачем-то с разных сторон. В общем, не понравилось. Спасибо могу сказать только спасателю, очень внимательный и готовый помочь!