Постоянный очереди в обеденное время! Заведение находится на Белой площади с большим трафиком людей во время обеда, но персонала просто не хватает.
Стоит один человек на кассе! На просьбы позвать ещё кого-то отвечают, а кто будет готовить?Те сначала нужно отстоять в очереди 30 минут, а потом минут 15 ждать, чтобы заказ приготовили.
Все знакомые хвалят данное заведение, но побывав там пробегом перед поездом, поняли что больше туда не пойдём. Отвратительные невкусные блюда. Первый раз в борщ вижу копченую грудинка и огурцы🫣. Картофель по-деревески сварен и просто обмазан карри. Отвратительно!
Думали вкусные блины. Да, они вкусные только когда сделаны только что, а если полежать как резина.
И вообще они там готовят только блины, всё остальное привезное, даже пельмени обычная сибирская коллекция в три раза дороже продают🙈. Морской привозите и прчему-то газированные. Котлеты как туалетная бумага.
Цены завышены, а порции небольшие.
Теперь если будет надо перекусить, то явно место будем это обходить стороной. Бессмысленная трата денег(
Сделала заказ в 19:41 с собой (4 блина). После меня сделали заказ следующие клиенты (заказ в ресторане). Мои блины не были готовы, а их заказ выполнен в течение нескольких минут. Это такие приколы в обслуживании!? Кассир может отвлечься в моменте, пока заказ принимает. Поэтому ты вынужден ждать, пока она примет заказ до конца, пока нажмет на способ оплаты и тд.
Сегодня зашла в теремок, времени было минут 35-40 до электрички. По всем показателям успела бы. Кассир Махсет Утегенов вежливо узнал, что желает сударыня. Сделала заказ в 10:57 всего лишь латте и блин с семгой в зале.
Села ждать. Минут через 5 пришла компания студентов человек 12. Время идет, моего заказа нет. Уже всем студентам сделали заказы. Подхожу к Махсету, интересуюсь, где же мой заказ. И опа! Бинго! Он забыл!!!
Забыл! А я сижу жду уже 20 минут, заплатила почти 500р.
Извинился, отдали заказ минут через 5.
Затолкала в себя блин, латте не допила.
На электричку опоздала…
Очень нехорошо так забивать на людей и заказы. Сильно разочарована в этом месте.
И семга была так себе(
Захожу на обет с работы.
Всегда вежливое обслуживание, скромная, но вполне качественная еда, относительно недорого (для обладателей баллов Спасибо - обед за 1 рубль)
В часы пик бывают очереди и полный зал = разворачиваюсь и захожу попозже.
Зашел за завтраком с собой
16 февраля, молодой человек за кассой выше всяких похвал.
На фоне других сотрудников - живой, соблюдает стандарты, с улыбкой на лице !
👍
Утро 08.50.27.10
Не хотят принимать заказ. Дважды! Спросила примут ли заказ, первый раз якобы не услышала, на повторно задней вопрос ответ -да, и кассир Светлана продолжает заниматься своими делами. Почему то другие успевают принимать заказы и выдавать готовое посетителям, а она нет.
Сильный контраст с персоналом других точек этой сети, где еще придерживаются какого то качества.
Очень медленное обслуживание. 10 минут постоять в очереди, 10 минут готовят заказ - за это время можно успеть сходить поесть в полноценные кафе и рестораны. Такой большой трафик и так мало персонала - сделайте уже что-нибудь с этим
Кроме того, что они нарушают все возможные сроки приготовления заказов, заказанных через приложение заранее, ещё и хамят. А поддержка этой конторы вообще песня, пока висел 10 минут на линии моя позиция в очереди скакала 3-2-1-2-1-3 тут я понял, что это фиаско. Крайне не рекомендую эту точку, но и о сети питания с такой поддержкой стоит задуматься
Ух, вкусно! А если есть бонусы от Сбера, то и бесплатно) Наши блюда, русские! А блины с икрой какие!!! ДА всё очень вкусно. Персонал вежливый, но без заискивания и фальшивых улыбок. Люблю это место. Часто заказываю из Теремка доставку на дом.
Очень часто в последнее время очереди. В обед работает одна касса из двух
Сами теряют клиентов. В последний раз просто развернулась и ушла в другое кафе
Всё вкусно. Согласно всех стандартов этой франшизы. Сколько раз заходил покушать Москве или СПб ни разу не был огорчён. Но эта единственная точка в которой был несколько раз:)
1
Show business's response
Свободная пленница
Level 16 Local Expert
April 1, 2023
В целом,неплохое заведение, но,как и всё остальное,со временем портится( Порции с каждым разом будто меньше и меньше. И не такие вкусные,как,например, год назад. Да,с пылу-жару, да,чистенько-уютненько,но раньше было вкуснее. Ещё зависит от времени: если прийти в час пик,то места явно не хватит,чтобы посидеть, а в часы после завтрака или обеда вполне можно. Сама атмосфкра приятная, вежливые сотрудники. Но (ложка дёгтя) -там ещё иногда за кассой менеджер(или не знаю как правильно назвать должность), Наталья,в очках. Тупит страшно, одно и то же переспрашивает, блюда путает или не знает, в общем,скорость "космическая". Если перед работой сюда забегаю и она на кассе,то не рискую делать заказ,иначе велика вероятность опоздать на работу. Из-за неё снимаю звезду
Хорошее заведение, приятная музыка. Лучший сотрудник, на мой взгляд - Алия Турсунгалиевна (работала30.08, 31.08 в утреннюю смену на кассе): всегда оперативно с уважением обслуживает клиентов. Остальные, кто попадались - грустные, уставшие и нерасторопные бабушки/женщины, из-за работы которых, зачастую, большие очереди.
Забежал по дороге быстро перекусить. Персонал вежливый, блины в принципе вкусные, НО медленно готовили. Еще заметил, что в непонятном пластике греют мясо для блина… больше не зайду
Замечательное место. К вам будут обращаться как сударь и сударыня. Отличное место, чтобы позавт ракать. Блинчики самые вкусные. Персонал хороший и цены замечательные!
В целом любимое место для ед ы, но именно эта точка очень маленькая и мало посадочных мест. Но еда вкусная, не самая вредная, потому регулярно сюда захожу.
Всегда с трепетом вспоминаю не только работу именно в этом месте,но и самих посетителей,до сих пор очень приятно зайти в этот ресторанчик,чтобы не только перекусить,но и поприветствовать своих бывших коллег))) Всем крепкого здоровья и всего самого наилучшего,как сотрудникам,так и любимым посетителям)))