Наше место для завтраков! Блинчики на любой вкус, сырники, пельмени, суп, все вкусное, свежеприготовленное, удобная посадка и красивый вид на город у столиков у окон.
Стандартный ресторан сети блинных. Мы постоянные клиенты. Качество и ассортимент на уровне.Перекусить и даже пообедать можно всегда. Всё сытно и вкусно.
Стояла на кассе девушка, во-первых, ничего не слышала, хотя я говорила достаточно чётко и громко, во-вторых, очень грубо общалась, где сама фишка теремка "здравствуйте сударыня"?
В-третьих, заказ перепутали, сделали двойной св, вместо обычного, но его не отдали, а заставили ждать дальше.
В-четвёртых, кассир сама неправильно тыкает на кнопки в планшете, а потом с криками обвиняет холодника.
Не рекомендую этот ресторан, обслуживание ужасное.
Был во многих ресторанах, не о этот самый прекрасный ресторан в которых я был, обслуживание просто на 5. Блюдо 5. Коллектив 5 . админ супер, очень приятная по общению девушка Александра.
Хорошая сеть. Полезная еда, вкусно. Хорошие, вполне бюджетные, предложения по завтраками и комплексным обедам. Вкусные напитки. Всегда доброжелательно, внимательно.
Show business's response
Алина Гуляева
Level 12 Local Expert
April 15
Хороший теремочек, на моей любимой улице. Мне понравилось. Много свободных мест и даже раскраска с карандашами! Правда, почему-то статус заказа долгое время не менялся….
Конкретно это заведение ужасное из-за обслуживания! Очень медленно!! Провести в очереди 15 минут, хотя перед нами было 4 человека. Кассир все время отвлекалась на сборщицу, делая ее работу, а сборщица просто ходила из угла в угол. Пожалуйста, владельцы сети теремок, организуйте процесс данному заведению!
Отвратительно долгое обслуживание
Сделал одновременно с товарищем заказ. Я через приложение, он на кассе. Товарищу отдали заказ через пять минут. Я прождал 15 минут, решил уточнить по поводу заказа, и только после моего напоминания началось приготовление моего заказа. Вероятно, что если бы я не сказал, то мог бы и весь час прождать, пока кто то из сотрудников бы не опомнился. Впечатление не очень. Прошу руководство разобраться
Простая русская еда, только приготовленная. Всегда горячая. Место хорошеее, центр. Огромные окна. Удобные деревянные стулья и диванчики. Но все портит одноразовая посуда!!! Стоимость вроде недешевая блинов, а посуда и приборы одноразовые. Портится все впечатление от еды и места.
И еще, была суббота, взяли помимо горячего блин по акции Алеша Попович, в итоге малюсенькая порция - как блинчик по размеру. Неприятно.
Вот тут все блинчики пропускные , а меню вкусное и быстрое, как и во всей сети Теремок подают шустро готовят моментально и обращаются "сударь" думаю за столько лет у них давно своя клиентура и на Сатурна и на блины и на сырники которые в этой сети очень вкусные ,процветания !
По еде претензий нет, но вот зал давно требует ремонта. И еще курьеры из доставки часто занимают столики при том что зал и так маленький и мест не хватает. Иногда в зале сидят бомжи и воняют и персонал с ними ничего не делает. Так же нет нормальной посуды и еду подают на картонках.
Покупала в этом ресторанчике еду на вынос. И меня просто поразила девушка, которая работала на кассе! Она ОДНА принимала заказы, принимала оплату и выдавала заказы и при этом делала это настолько чётко, быстро и, одновременно, спокойно, что очереди не было, хотя время было обеденное и Петроградка это центр-центр, а значит трафик имеется.
Прошу руководство сети поощрить работу сотрудника, имени которого я, к сожалению, не помню, но это было в пятницу 22.09 между 13:00 и 14:00. За такие кадры нужно держаться обеими руками, господа руководители, особенно в нынешнее время.
Все конечно вкусно, спору нет, но сервис вообще отсутствует. Очередь, когда впереди 2 человека - ты ждешь чтобы сделать заказ 10 минут. И каждый раз кассир куда-то уходит, ждешь, отпускает человека - уходит . Если не хватает людей, то может быть добавить нужно?
Ну что это такое каждый раз, и именно тут
Кроме этого, ПОСТОЯННО выключают приложение мобильное, приходится идти, стоять, ждать, сидеть ждать заказ. Да включите его уже раз и навсегда, ну что за бред
Приличный ресторан, в зале убрано, в санузле тоже. Но из за того что кассир параллельно выполняет какие то обязанности кроме обслуживания клиентов не редко скапливаются очереди
Вкусно! Удобно, можно заказать и забрать, но было бы удобней если была возможность доставки на дом. Не все позиции , что предлагаются в Яндексе можно купить, так что приходится делать предзаказ в самом ресторане, и потом за ним идти. Но, блины очень вкусные, упаковка отличная, заказ не перепутан, все четко по чеку. В целом я доволен. Живу рядом, иногда балую себя вкусными блинами )
Не советую! Блин Добрыня Никитич с откровенно ТУХЛЫМ мясом! Когда подошла сказать, то мясо явно испорчено, девушка на кассе сделала вид, что так и должно быть! Все грязное, посуда одноразовая. Худший теремок в городе!
Третий день принимают в работу онлайн заказ только уже по моей просьбе по прибытию. Прошу сотрудников или их руководство обратить внимание на работу с приложением. Ухожу с плохим настроением из за долгого ожидания 2 блюд в заказе….
Отвратительное обслуживание. Люди в очереди вынуждены ожидать по 10-15 минут пока работники готовят мобильные заказы.
Не продуманная организация труда.
Разочарование полное. Много лет ходил в теремок, теперь подумаю стоит ли!
Большой пр-т Петроградской стороны.
Персонал - супер, место хорошее, стулья в зале настолько красивые и удобные, что за них можно было бы простить одноразовую посуду, но нет)) Одноразовая посуда портит не только впечатление, но и вкус. Как бы качественно и хорошо ни готовили, но пластиковая вилка всегда будет плавиться в горячем блине, а брендированные картонные тарелки будут крутиться и уползать со стола, при попытке разрезать блин тупым пластиковым ножем.
Внутри неуютно совершенно(
На кассе девушка явно не на своем месте, с ужасным настроением и транслирует его на клиентов( больше нет желания посещать данное место
Тарелки и вилки одноразовые(
Очень вкусный блин с красной рыбой Морской богатырь, жюльен и Илья Муромец и Терем. В зале чисто, обслужат быстро. Можно купить только начинку, без блина, тоже вкусно.
Вкусно быстро а самое главное попался доброжелательный кассир продавец, не грубил не хамил .было приятно пообедать ,рекомендую ,правда и очереди было не заметно так как продавец чётко и ясно пробивал
пришли мы на ваш фестиваль завтраков сегодня 14 октября, в Теремок на ул. Ленина, 11/64, никакой инфы о том что фестиваль завтраков проходит, спрашиваем на кассе, проходит ли он у них, на что кассирша заявляет, что он уже закончился, но каммон, сегодня же 14 число, а фестиваль до 25 октября, она на это, сейчас админ подойдет, я типа не в курсе, подходит админ, мы показываем меню Теремка с сайта фестиваля и что? А ничего, начинает в кассе проверять и заявляет: “у нас почему-то нет”. Ужас, зря потратили деньги на парковку
Персонал неприятный, кассир не вежливая, большие очереди, т.к. работают 4 человека, но делают это очень медленно и лениво, в этот теремок лучше не идти, блюдо выглядят хуже, чем в других. Хотели оплатить бонусами, ведь в теремке можно, но кассир посчитала сказать, что она придумала систему и так нельзя. Спасибо Головяшкина Екатерина Александровна за отвратительное обслуживание!!!
Вкусно,сытно. Персонал любезен. Но цены летом 2024 высоковаты.
3
1
Show business's response
Ksenia Lopyreva
Level 9 Local Expert
May 20, 2023
Маленький ресторан. В часы обеда бывают большие очереди.
Посещаем всей семьей регулярно, а также берём с собой. Вкусно, качество на уровне, бывает что в «запаре» забывают положить с собой ложку или приборы, хотя говоришь. На фоне других отремонтированных и современных Теремков интерьер уже смотрится устаревшим. Также нет многоразовой посуды, посуда одноразовая, видимо нет посудомоечного цеха. Очень хочется, чтобы руководство обновило наконец-то интерьер и добавили многоразовую посуду. А вообще в этой точке очень нужен теремок побольше, может рядом будет кто-то съезжать. 😅
Еда неплохая. Девушке, которая работала на кассе 30 марта вечером и 31 марта утром желаю счастья, радости и любви. Ей явно этого всего не хватает. Иначе объяснить её поведение не знаю как.
Блины вкусные, салат русский Цезарь необычно, но пойдёт. Не понравилось кофе (совсем никакой). Также не понравилось, что посуда смешанная (часть одноразовая, часть многоразовая) чуть не выбросил стеклянный стакан по привычке в мусорку. И было холодно несмотря на небольшой минус за окном.
Еда вкусная, но не советую соглашаться на добавление мяты в чай, потому что в своей чашке я нашла паука. И когда я об этом сообщила, сотрудница даже не извинилась, лишь предложила стакан кипятка зачем-то