Teremok
382 reviews
April 10, 2024
Утром тут не особо большие очереди, есть завтраки. В обед, что-то типо ланчей. В выходные будьте готовы, что очереди и время ожидание как минимум мин 20-25
February 11, 2022
Уровень обслуживания, ниже некуда!
Сделал заказ, на вопрос, сколько примерно придется ждать, ответили: "5минут". Прошло 20 минут...... Подошел к кассиру, он с большой улыбкой говорит: "Ой извини, попутали немного заказа, ща все сделаем!" К сожалению времени ждать уже не было, пришлось отменять заказ, это заняло еще около 10 минут, пока найдут менеджера который может делать отмену.
Потратил пол часа своего времени на пустые разговоры! Уважаемые владельцы данного ресторана, уделяйте чуть больше времени, на обучение персонала, начиная от общения с клиентом, заканчивая контролем, за выполнением заказа!
6
1
May 14, 2022
в целом хорошо перекусить, но, как правило, оч медленно и долго,.
Поменял отзыв: небольшое уточнение: кроме кафе с пирожными( это отличное место теремка)
Там где кассы с блинами: на клиента плевать, с одной стороны висит программа, с другой абсолютно не гибкие кассиры, которым наплавать на клиента и это не только здесь, это системно! Может это в должностной, не знаю, но это все печально. Давайте скинемся и откроем рядом хорошие, клиенто - ориентированные кафе!!! Быстрого и Качественного питания. Тошнит уже от Отношения касс в теремке. Иногда бывают люди приятные, но системно нет!!! Особенно тут. Суммарно потратил в нем тыщ 350 уже за 3 года, тк нет альтернатив. Но уже перебор.
4
November 5, 2022
Когда посещаешь рестораны быстрого питания, рассчитываешь получить быстрый сервис.
Это не про теремок. Ожидание (при не полной посадке) 26!!!! Минут. Это уже похоже на настоящий ресторан по ожиданию. Это просто провал. "Спасибо" теремок, что "заботишься" о времени своих клиентов
June 4, 2024
Всегда обедаем с детьми, им очень нравится.
August 9, 2022
Очень любим Теремок, а в ОКей он просторный и приятно оформлен. Потасему залу пальмы🔥и стеклянная стена вдоль всего кафе👍🏻
1
August 1, 2022
Вежливые кассиры, вкусная еда, уютно, но цены просто за гранью… ребята миска супа и блин с начинкой +компот 400 руб. Все знают себестоимость блинов… имейте совесть
1
December 4, 2022
Вкусно, быстро. Но мне было там холодно находиться. Еда тоже не особо тёплой была. Но вкусной, сотрудники приветливы и улыбаются
1
December 25, 2021
Категорически не нравится, как организован процесс отдачи заказов. Вероятно, в какое-то время заказов много и получается огромная очередь в зале из тех, кто хочет сделать заказ. Может быть, стоит организовать процесс заказов на вынос через приложения или через терминалы. Может быть, пересмотреть процесс подготовки и заготовок, потому что несколько раз это был какой-то хаос среди работников. Что-то закончилось, заказы продолжают делать, в итоге злые клиенты, взвинченные работники.
1
1
August 21, 2023
Было бы здорово добавить электронное табло ожидания заказов, понятнее и терпимее люди будут к ожидании долгому
September 7, 2024
Не предупреждают о долгом ожидании. Очень плохо
September 27, 2023
Большой, светлый, чистый. Бывают очереди, но время ожидания терпимое.
August 20, 2021
Теремки испортились к большому сожалению. Постоянно и везде надо ждать просто нереально долго. Не понимаю в чем проблема. Я для себя делаю вывод что в эту сеть ресторанов больше не пойду, потому что стоят пол часа в очереди, а потом ещё и ждать почти столько же заказ нет возможности. Жаль что это теперь повсеместно.
То что везде теперь висит везде обращение от директора с извинениями и словами о работе над проблемой совсем не помогает. Замечу висит уже почти год как, а воз и ныне там. Когда нет конкурентов происходит вот такое. Желаю сети конкурентов таки приобрести, чтоб зашевелилось хоть что-то. Еда вкусная, а сервис кошмар.
6
August 21, 2024
Потому что работает одна касса и плохо убирают зал
November 17, 2022
Путают заказы, пришлось у всех в компании за нашим столиком перепробовать блины в поиске своей начинки.
Персонал не дружелюбен, в других кафе сети общаются живее.
October 9, 2023
Все вкусно и аккуратно. Только блины стали меньше размером.
January 30, 2024
Если заказывать через приложение, то все готовят ко времени, рекомендую
September 16, 2023
Отличный ресторан этой сети, есть детская комната. Есть кондитерская, где много вкусняшек.
March 18, 2023
Очень приятная атмосфера, вежливый персонал, а кухня радует новиками
September 18, 2024
Как всегда вкусно!!!
December 1, 2023
Очень вкусные блины и быстрое обслуживания.
1
October 30, 2022
Цены поднялись ужас. Сытный обед 425р за пустой суп без мяса, блин и стакан воды с пакетиком чая.
Ожидание от 25 минут!!!
Подхожу на выдачу, 30.10.22 в 14:00 и спрашиваю, еда какого заказа ожидает получения? Мне отвечают "не ваш".
Нормально.
Жду 30 минут, слышу тихий голос "181".. я подходе, оказывается - мой заказ. Девушка еле-еле кричит номер заказа, потому что пейджер не пищит)))
Блин оказался чуть теплым.
Хотите горячей и вкусной еды - езжайте на заправку Газпром, там кфц. На много вкуснее и быстрее.
1
1
July 22, 2022
Приходишь с утра в теремок позавтракать, а тебе говорят «ожидание 30 минут», потому что стоят из Деливери курьеры и ждут заказы. Получается, зал пустой, потому что теремок работает только на вынос для курьеров! Браво, За такое «отличное» построение работы Кафе 🤦🏻♂️
5
October 22, 2024
Наш любимый теремок.
2
December 31, 2022
Очень долгое ожидание. Пришли с семьей, были заняты столов пять и кассир объявил время ожидания от получаса. Мы в дорогом ресторане столько не ждем, а тут в рыгаловке столько ждать. Ужас
3
1
August 17, 2024
Вкусно. Но очень долго
March 2, 2023
Вкусно,сытно, удобно. Одним блином можно просто обожраться 😂
November 5, 2023
Выдают заказы по 40 минут,хотя людей не много.Это разве не ресторан быстрого питания?
2
3
March 11
Дорого
1
May 19, 2024
Хожу через день сюда.очень вкусно.спасибо
August 14, 2024
Как и все кафе данной сети, вкусно и быстро
January 22
Нормально
September 19, 2021
теремок с САМЫМ долгим обслуживанием, из трёх касс работает одна и вторая с переменным успехом. очередь огромная и никакой организации процесса нет. нужно ждать почти час, пока приготовят еду (даже в ресторанах не быстрого питания быстрее)
и именно в этом теремке все максимально долго, в других с такой проблемой не сталкивалась 🥲
все остальное без претензий, еда и столики 👌🏻
3
December 1, 2022
Всегда много народа, долго ждать заказ, НО есть маленькая детская комната и кондитерка
1
August 14, 2022
Теремок испортился - ходили туда с 2014 года. Постоянно очереди большие! Люди негодуют! Последнее посещение будни 8 вечера - итого от прихода, до выдачи заказа - один ЧАС! Все очень медленно, забывают заказ, суета на кухне а в итоге очередь всегда, очень жаль, смените руководство этого ресторана и наведите там порядок! Пока к Вам ни ногой...
Август 2022 - стало получше, но очереди все равно бывают.
November 1, 2024
Люблю туда ходить
3
June 29, 2024
Качество не соответствует цене
July 7, 2024
Вкусно. Но посуда на одноразовая и очень долго заказ делают.
July 3, 2024
Еда норм . Ожидание отвратительно. Больше получаса 2 обычных обеда . На такой большой зал кухня явно не рассчитана .
October 18, 2024
Готовят вкусно, бысто но по ценнику чет слишком дорого.
July 22, 2023
Классно. Очень вкусные блины. Рекомендую.
March 30, 2022
29.03 15:36
Заказал борщ и блин с мясом.
Не завтракал в этот день.
Мне показалось что мясная начинка слегка горчит, не доел. Через 3 часа начало тошнить, а к вечеру диарея. После отсидки на унитазе пришёл в себя через полчасика.
Больше к вам никогда не зайду, проверьте кухню.
4
1
October 31, 2024
Очень вкусно
June 21, 2023
Хорошее уютное кафе. Пообедать - в самый раз.
February 25, 2023
Все как всегда четко и быстро. Есть посадочные места
January 22, 2024
Вкусно и быстро готовят.
August 9, 2022
Вкусно очень хороший ассортимент приветливый Обслживающий персонал
December 22, 2022
Заглядываю сюда три- четыре раза в месяц
По блинам вопросов нет
Вкусно и качественно
Но время ожидания и регулярные очереди ,
Вынуждают через раз разворачиваться и ехать в Мак Дак (бывший )
Я не готов тратить на обед обед 40-60 минут
2
2
January 3, 2024
Все очень вкусное, как дома.
January 4, 2024
Ну очень долгое обслуживание
Ждали заказ минут сорок.