Об этом провайдере рассказала подруга. Подключила из-за выгодной цены, всего 350 руб в месяц, скорость 50 Мбит/с. Это местный провайдер, иногда случаются сбои, хотелось бы больше стабильности. Но радует, что все проблемы решают быстро.
смотрим уже месяц как картинки а не кино виснет каждую минуту качество хуже нет никому не советую подключать.
2
1
Show business's response
Arten Bukin
Level 14 Local Expert
January 18, 2024
Скорость интернета и сама работа устраивает. Цены приемлемые. Поддержка работает адекватно.
3
3
Show business's response
Натали ..
Level 4 Local Expert
February 4, 2023
Работают на твёрдую 2. Постоянно сбрасываются настройки. Видимо скачки какие то. Ответа на это вопрос нет. Тех поддержка в выхи видимо на удаленке шашлыки жарит. Звонила 40 минут. Ответа нет. А ремонта вообще не дождёшься. Связаться уточнить по времени прихода - эта вообще отдельная история. Каждое звено работает отдельно от другого. Короче поставщик интернета. Испортился. Обдумываю план перехода к другому провайдеру.
Час(!!!) звоню в службу поддержки и каждые 10 секунд робот говорит: "благодарю за терпение... Благодарю за терпение". Спустя час разговоров с самим собой оно всё-таки лопнуло...
Отвратительная работа компании теленет! Натворили бардак с каналами, устроили кардебалет... Дозвониться сложно. Вызываем наладчика, не является, а пишут, что он был на заказе. Если принимают заказ, предлагают ждать в течение дня. То есть люди должны бросить работу и ждать сутки их величества мастеров. Никакого уважения к своим клиентам! Сплошной пофигизм! Пора эту Компанию ставить на место!!! Всем клиентам выйти из их обслуживания!!! Интересно, кто владелец этой левой компании теленет?! Деньги дерут с людей, а услуги не оказывают. В общем, все пишут, а "воз и ныне там" вот и пользуются...
Пора сваливать от них! И другим советуем!
Сбились настройки на тв. Позвонил в службу поддержки, проконсультировали но тв так и не настроили. Предложили прислать тех специалиста (не предупредив что эта опция платная). Специалист пришёл и настроил тв, вводя другую частоту о которой не говорили при телефонном разговоре с тех поддержкой.
Сегодня снова слетают каналы, тех поддержка снова пытается помочь, но не получается. Предлагают снова прислать тех специалиста.
Месяца не прошло и предлагают снова платную услугу, без сохранения каких- либо гарантий на работы.
Может это для Теленет и норма, но не для меня.
Отвратительная работа! Пользуюсь только телевидением Теленет. Было терпимо качество изображения, хотя случались отключения беспричинные. Но приспособившись, смотрели, хоть основные каналы. "ХОРОШИЕ" проблемы начались 09.08.21 , когда компания провела настройку в цифре для "улучшения качества". Каналы настроить невозможно, даже 1-й, 2-й убежали! Каналы не соответствуют кнопке. После 42, например, включается 101-й и т.п. Техподдержка дает параметры, которые не позволяют провести качественную настройку! Телевизор в другой комнате вообще настроить на пульте не получается, хотя вводишь рекомендованную частоту, модуляцию и проч. Соседи вызывают мастера, чтоб настроить каналы. А это стоит денег! Безобразие полное!!!
В общем, норм. Качество и цены приемлемые. Служба поддержки реагирует оперативно
1
1
Show business's response
М
Макс Орфеев
Level 4 Local Expert
March 21, 2023
Подключил телевизор родителям. Оплатил год вперед и получил 280 р в месяц с гарантией защиты от повышения цен. Выгодно, потому что не нужно докупать приставку и работает сразу на всех телевизорах.
1
2
Show business's response
Л
Лилия Хакимова
Level 3 Local Expert
June 20, 2022
Думала, как подключить недорогой интернет, чтобы при этом сокрость была высокой. Работаю удаленно, для меня это важно. Об этом операторе узнала случайно, где-то увидела рекламу. Цены приемлемые, у других операторов дороже. В целом все устраивает, пока неполадок не замечала. Над личным кабинетом стоит поработать, мне он показался неудобным, лучше сделать более современный.
Хороший провайдер. Являемся клиентами "Теленет" больше 10 лет. Очень довольны. Кабельное телевидение и интернет очень хорошо работают. Если возникают редкие проблемы, то они решаются без промедления.
С 2006 года пользуюсь услугами компании,сейчас начались проблемы с качеством изображения! На нескольких каналах появилась рябь, причём сильная! Обратился в тех.поддержку, пришёл "советский" мастер,показался со штекером антенны,выписал квитанцию на оплату 150ти рублей и ушёл. На вопросы что и как,промолчал,уныло вздохнул. Один канал на время перестал рябить,затем опять начал. Сегодня опять обратился,началась нервотрёпка,вызвать с 16 до 17 стоит 350!!!рублей, как будто я виноват что они первый раз неустранимо поломку,когда я полдня из-за них просидел дома!!! Объявили мне,что "мастер" написал о том что причина в квартире,т.е.тем самым он подтвердил что неисправность не устранена. По телефону предложили поменять полностью кабел,сразу озвучили его цену😆,я говорю: а если это переходник в коридоре,может и переходник, всё равно это всё за ваш счёт! В общем ребята тупо придут и вместо выяснения и устранения поломки,сделают новое подключение,поможет-не поможет не их дело,главное содрать деньги!!! Готовлю жалобы на некачественное оказание услуг!!!
Компания работать стала хуже. Особенно после 9 августа 2021 г. Если до указанной даты случались сбои ,то по крайней мере можно было хоть как то исправить положение ( настроить ) пропадающие каналы . В настоящее время настроек хватает дней на 20. Хотим пожелать ТЕЛЕНЕТ , как можно быстрее поправить сложившееся положение дел...
12
1
Show business's response
Аманжол Газизов
Level 4 Local Expert
July 20, 2022
Подключил интернет от Теленет, замучили проблемы со скоростью, долго грузились страницы, про видео я уж молчу. Звонил в контакт-центр, ругался на провайдера. Предложили бесплатный выезд мастера. Он все проверил и сказал что у меня старый роутер, из-за ничего не грузится. Взял новый, теперь и видосы смотрю, и страницы быстро грузятся, никаких проблем. Так что всем советую не повторять моих ошибок, проверить характеристики оборудования и только потом звонить провайдеру
Плохая работа с клиентами и слабый интернет... за последний месяц 3 раз вызываю техника, интернет отключается через день. Роутер новый поставили, а толку. Каждый раз платить за работу техника самой, а косяки свои никак не исправят. Буду отказываться от провайдера.
15
1
Show business's response
В
Владислав Ф.
Level 4 Local Expert
November 13, 2022
Подключился год назад, когда была какая-то акция приятная, и так и остался. Качество предоставления услуг на достойном уровне. Акция, конечно, закончилась, но цена всё равно выгодная.
После отключения электричества в доме, слетели Настройки роутера. Позвонил в тех поддержку. Сотрудник с укуреным голосом с кем-то разговаривал про какие-то адреса, какие-то создания не знай чего, а потом говорит давай чувак в инете всё написано, дерзай . Мне тоже прибить косяк, чтобы я его понял. Можно по нормальному объяснить что куда и как.
Абоненсткий отдел не предупреждает, что телевидение по тарифу "Эконом" не цифровое, а аналоговое, картинка ужасная! На сайте тоже не указана подобная информация. Выясняется это только после монтажа всех кабелей и настройки телевизора, то есть тогда, когда уже странно отказываться от услуги. Прошу обратить на это внимание и не вводить в заблуждение новых клиентов.
P.S. Спасибо монтажнику, который подсказал, что можно поймать хотя бы 20 стандартных цифровых канала, но остальные каналы останутся аналоговыми с размытой картинкой.
Отвратительно, интернет работает ужасно также как и телевидение, постоянно какие-то технические работы и аварии, когда звонишь в техподдержку не берут вообще. Цены слишком высокие за такой отвратительный интернет. 👎
3 года назад было сносно. Сейчас очень плохо с качеством обслуживания. Думаю уходить. Даже на 23.02.2022г., из 163 каналов каб. телевидиния работало 80. За что платим деньги?
Использую в основном интернет, телевизор смотрю редко, но тех каналов, что есть хватает, то что они "аналоговые" как тут писали, меня устраивает — никакой приставки дополнительно не нужно, равно как и пульта, жаль только что Sony sci-fi теперь нету 🙁 цена приемлемая, проблем с техподдержкой не было
Спасибо девочкам, которые там работают. надо было переоформить договор, все сделали по телефону. Рассказали, где на сайте взять образец заявления, как заполнить, куда направить. Не пришлось никуда ходить. Телевидение устраивает. Цена хорошая