Здорово , когда тебе всегда рады и готовы помочь , качество услуг на уровне , бывают перебои , но у кого их нет ,на линию всег да можно дозвониться , быстро решают проблему .
Монополист!!! ИНТЕРНЕТА НЕТ!!!! Уже невыносимо!!! Другим провайдерам работать не дают! Так хотя бы сами нормально предоставляли услуги!!! Буду писать в ФАС! Достали честно!!!!
Предоставляемые услуги не соответствуют их платы!!!! Когда же придут конкуренты???
Добавлю.!!!! Услуги предоставления только падают. А плата растет. ПОЗОРИЩЕ!!!!
До этого 2 года пользовались Тарифом 100. В последнее время скорости стало не хватать. Решили сменить на тариф с большей скоростью. В техподдержке сказали, что наша старая модель роутера выбранный тариф не потянет. В итоге пришлось менять и роутер. В принципе не пожалели. Тариф 300 более ощутим.
Начитался отзывов, подключал интернет уже в пессимистическом настрое. Выбора особо не было, но хоть что -то. Но должен признать, что интернет не тупит на загрузках не тормозит . Такого, чтоб что то по часу качалось, нет в принципе. Скорость постоянно не замерял, но у меня самый бюджетный тариф 60. При тех же 60 мБт/с у предыдущего провайдера все было гораздо плачевней. Так что не так все плохо, как описывалось.
Отвратительный провайдер,в тех поддержку не дозвониться и постоянные перебои в сети идут,интернет не грузит,тариф очень дорогой за что платить 850 руб за перебои в интернете??по скорей бы подключили других провайдеров чтобы уйти от телеком центра
Плюсы:
- быстрое подключение в новостройке.
- высокая скорость.
Не определено:
- скорость реакции на заявки (оставил сегодня ночью, пока ответ не получен)
Минусы:
- цена откровенно выше рынка (на Никитина они монополисты)
- ужасный пинг (при среднем в 20-30мс каждый 5-10 сигнал имеет задержку 2500-7500мс, что ужасно для онлайн-игр)
1
7
Show business's response
A
Anonymous review
July 12, 2023
Отвратительный провайдер, интернет часто отваливается, скорость ниже заявленой, не дозвониться до поддержки, операторы попадаются хамоватые
Как же хочется вас убрать уже. КАЖДЫЙ ДЕНЬ после 22:00 не работает интернет. Ни телевизор не посмотреть, ничего. Задолбали. И не пускают ведь больше никого . А сами интернет нормальный не дают.
В нашем доме всего два провайдера, и оба незнакомых. Подключились к тому, кто быстрее смог прийти - Телеком Центр. Кабель уже был от застройщика, поэтому сделали все быстро. Пользуюсь 4 мес, пока нареканий нет, wi-fi и телевизор от интернета.
Выбрала тариф экономный. Трое детей. Особо не разгуляешся. Сиглан стабильный, хоть иногда приходится ждать. Если случаются задержки - техническая поддержка их быстро решает.
Очень высокие цены. Обслуживают нормально. В часы пик сильно падает скорость. Есть удобное приложение для контроля баланса. Оценка за цену. У конкурентов цена ниже в 2-3 раза. На текущий момент единственный провайдер в доме. При первой возможности сменить откажемся от их услуг.
Ужасный провайдер! Интернет отключается автоматически. Подключается очень трудно. Но к сожалению у нас не было выбора, так как этот Интернет провайдер единственный в районе.
Худший провайдер на рынке. Даже провайдером назвать сложно. Цены завышены как за тарифы так и за роутеры. Приобретать из иных компаний - устанавливайте сами. Прорекламировали роутер за 5 тысяч, купили, как был ужасный вай Фай, таким и остался, отмазки - большое количество клиентов. Конечно, у вас здесь монополия, сколько писем было и подписей, чтобы одобрили настоящих провайдеров по улице Лаптева 4,6 - к сожалению все тщетно.
И конечно раз в 3 недели какие то сбои, после чего у всего подъезда в течение часа двух не работает интернет.
Сейчас идёт вебинар - сижу через мобильный интернет, потому что телеком такое позволить не может.
Худший провайдер на этой планете, почтовый гулубь быстрее чем Ваш интернет, а о стабильности работы даже слов подобрать не могу, не умеете работать, валите отсюда, дайте нам пользоваться интернетом!
Квалифицированный персонал помог быстро решить возникший вопрос.Большое спасибо.
8
Show business's response
Турист
Level 11 Local Expert
August 30, 2023
Если есть ниже дна, что то еще, тогда это Телеком центр! Каждый день обрыв связи. Если вы еще дома на удаленке работаете, тогда сочувствую. Проблемы устраняют не часами, а днями. Ужасный сайт, ужасный сервис. Цены выше рыночных. Деньги гребут так как в завязках с застройщиком. Никого не пускают на свою территорию.
Недавно подключились. Пока все норм. Мастера прислали быстро. Вся работа по заведению, установке и настройке оборудования заняли не больше часа. По работе интернета все нормально. Качество соединения позволяет быстро загружать даже тяжелые сайты и работать в довольно тяжелых программах.
Отвратительно работает интернет! Просто кошмар, постоянно вы летает, не работает, абонентская плата 850 рублей! Служба поддержки, просто смешно, ничего не могут сделать, обещают звонок технического специалиста по завке и тишина никто не звонит!
Цены космос, качество связани нижайшее. Хуже еще не встречал.
4
Анастасия П.
Level 4 Local Expert
November 14, 2023
Не думала, что ещё существуют компании, настолько наплевательски относящиеся к своей работе. Конечно, ведь в новых ЖК они - монополисты, только за счет этого и существуют. Так бы ни единого клиента не осталось
Уже на этапе подклбчения понятно, что обнаглели в конец! Очень неприятный разговор был с представителем компании, который пришёл подключать, настолько, что перенервничав в третий раз, я сказала, что мне ваш интренет не нужен! Вообще невозможно ни о чём спросить!
Ужасный провайдер! Вечные перебои, по телефону ниче го сказать не могут. Удалённо, в случае неполадок, настройку не производят, хотя это бред. Предлагают вызвать мастера за 500 руб. Стабильно, минимум раз в неделю, не работает. А самое ужасное, что другого провайдера в районе просто нет!🤷♀️ Что за идиотизм!?!?
Х удший провайдер который я видел. Мало того что он предлагает вам купить копеечный роутер с 200 % наценкой так еще в их контору просто не дозвонится. Отношение к клиентам соответствующее. И цены космические. Лучше с телефона сидеть.
Просто ужас в очередной раз. Обращаюсь в эту "компанию" с вопросом - проблема в подключении. Проходит 12,5 секунд и мне в ответ, проблема в вашем роутере, даже без разбирательства. Когда уже это прикроют и впустят копетентного провайдера. Ставлю 0.0001 звезды за старание отмывать бабосы, больше поставить не могу.
Самый отвратительный провайдер из всех, что довелось использовать. Скорость ужасная, монополист на районе. Последние дни интернет все время отваливается. Если бы была альтернатива другого на районе, то никто бы не выбрал ваш интернет
Отвратительный провайдер, служба поддержки работает на отвали, с интернетом вечно какие то проблемы, скорость медленнее улитки, и самое худшее что это единственный провайдер в Московском при этом не дающий другим провайдерам работать тут, соответственно и альтернатив никаких нет, качество уровня каменного века...
11
Show business's response
obuhov76
Level 7 Local Expert
September 4, 2023
Худший провайдер.
Связи никакой, интернет постоянно виснет.
Любые действия только через телефон и то ответа не дождаться. Сайт приложение это пустое место которое используется только для оплаты.
Вообще не понятно куда смотрит фас, сидят одни и никого больше не пускают.
Являюсь вашим абонентом с апреля 2022, в целом все устраивает, но хотелось бы скорость побольше. Сейчас 100 мбит, хочу 500. У самого изменить тариф через через ЛК не получилось. Что мне нужно сделать?
Просто ужасный интернет ,постоянно проседает ,дороже чем у остальных провайдеров.Более того 4 раза вызывали мастеров для решения проблем с интернетом (от Tcenter) и представляете каждый говорил разные версии проблемы ,один сказал что у нас плохой провод ,второй что дело не в проводе ,третий что это проблема провайдера ,последний сказал что все классно и проблем нет .
-100/10
Пользуюсь интернетом и кабельным телевидением от этого провайдера. Нареканий нет. Интернет достаточно шустрый, моментально загружает любые сайты, независимо от количества открытых вкладок на устройстве. На ТВ неплохая подборка каналов, что особенно выручает с тремя детьми.
В работе приоритет отдавался именно видионаблюдению. Мне, как директо ру, зашел пакет TVIDEO-14. архивирует на 14 дней. Вполне хватает.
8
Show business's response
Ник С
Level 13 Local Expert
February 28, 2023
Самый бестолковый и наглый по отношению к клиентам "поставщик" услуг. Желаю им поскорее оьанкротится и пцмьить в наш город любого другого провайдера. Тех поддержка не работает от слова совсем. Тарифы - самые высокие на планете Земля! Отвратительное качество инткррнкта, всё виснет постоянно. В общем, хуже я не видел ничего. Если есть возможность - выбирайте других провайдеров.
Оценка 1. Уверена, многие жители поддержат в этом. Слово "Дозвониться"- нет, не слышали. Объявлять себя комфортным оператором-это быть клиентоориентированным значит. В чём бессмертие сотрудников не ясно, но трубку не снимают!! Если удалось связаться с оператором в течение 40 минут беспрерывного дозвона- повезло! Качество услуг беспроводного и попытка проводного интернета отвратно! Вечером на район наступает мрак и интернетом невозможно пользоваться, это в 21 веке! Всё висит. Кто-нибудь знает, есть ли на них управа!?(((
Даже для Москвы это очень крутой уровень. 5 устройств (!) одновременно (!!) по wi-fi (!!!) без вид имого напряга. Даже не могу сказать, где еще у меня было такое качество соединения и такая скорость.
Переехала в этот район и в шоке от провайдера!
Не могу подключиться к усл уге. Счёт оплачен. Провайдер предлагает 2 варианта:
1. Платный выезд мастера для настройки wifi (такой наглости я ещё не встречала)
2. Купить их перепрошитый роутер.
И в первом и во втором случае нарушены мои права.
Почему бы всем районом не подать на них в суд? Зачем все терпят?
Даже МТС не могу подключить, хотя оплачиваю тариф с ТВ и инетом.
Подам заявление в Прокуратуру на монополию и нарушение моих прав!
Ну , жаль , что приходит ся ставить звезду . Ни одной не достойна эта компания . Мне не перезвонили -1
Когда я дозвонилась - мне оборвал звонок оператор!
Ребят , хватит уже ! Дайте другим операторам войти на территорию ! Вы как зло, поработили и не даёте никому зайти .