Анастасия Алексеева
6
0
subscribers
0
subscriptions
59.7K
views
Данный ПВЗ в течение недели трижды отказал в выдаче банковской карты Озон под предлогом невозможности проведения идентификации. Сотрудники неопрятны, пахнет потом в помещении, грязно. Поскольку с воспитание м плохо, то извинения клиенту не принесены. Заказ пришлось отменить.
Гость Улан-Удэ. Ознакомилась с отзывами. Рассказ знакомых об этой службе подтвердился! Не пришло такси после предварительного заказа в аэропорт. Сейчас только что позвонила сама заказать заранее. Не клиентоориентированная дерзкая девка-оператор, гарантии приезда такси 0%
Звоните ночью сами и узнавайте!!! Ребяты….вы серьёзно? 😂 И ещё хотят туризм развивать!
Уважаемый недосотрудник, что отвечает по данному телефону. Ва м стоит пройти курсы клиентского сервиса! Теряете платёжеспособных клиентов своим грубым деревенским разговором. Хамство 5 баллов.
Отвратительная компания! Невозможно дозвониться никогда ! За свои же деньги нельзя оформить заявку. Слушаешь музыку « как звонок важен для них» по 45 минут , терпения не хватает! Интернет тупит по вечерам, как в какой-то банановой республике!((( Звонок заказываешь на сайте волшебной кнопочкой, но никто не перезванивает!
Очень жаль, что обманывают на простой просьбе подобрать свежие цветы. Вчера 24.12.23 вечером купила 7 штук роз «пинкфлойд». Какое разочарование, утром большинство бутонов завяли! Такое впечатление, что их чем-то накачали в салоне для потребного вида, а вне раствора цветы теряют тонус. Надеюсь, такой обман аукнется продавцам в их жизни! Не первый раз так попадаю с их цветами.
Обслуживание именно в этой Шоколаднице мягко говоря желает лучшего. Пусть поучатся у своих коллег на Арбатской, к примеру. Куда смотрит только менеджер клиентского сервиса! Долго, всё долго. Заказ принимала нерусская неприятная дама, неклиентоориентированная точно. Заказ не передала даже на кухню. Клиент сидит ждёт! Потом не выдала заказ в полном объёме вовсе. Впечатления так себе!
Со словом Комфорт нет ничего общего. Если не можете организовать в офисе работу своих окон по приему граждан электронной очереди, то наймите кризис-менеджеров, что научат! Душно. Нет мест. Создают как специально такую очередь!! Время ожидания большое! Работа на кол! Никакой клиентоориентированности.
Спасибо за вежливое, доброе отношение медсестры Аси. Прошла обследование по акции, как врач, 14.08.22, результат в этот же день, вот это сервис! 5 баллов.
Оценка 1. Уверена, многие жители поддержат в этом. Слово "Дозвониться"- нет, не слышали. Объявлять себя комфортным оператором-это быть клиентоориентированным значит. В чём бессмертие сотрудников не ясно, но трубку не снимают!! Если удалось связаться с оператором в течение 40 минут беспрерывного дозвона- повезло! Качество услуг беспроводного и попытка проводного интернета отвратно! Вечером на район наступает мрак и интернетом невозможно пользоваться, это в 21 веке! Всё висит. Кто-нибудь знает, есть ли на них управа!?(((
Двойка! Ожидание и только ожидание! Люди забегают до работы ☝️👌за кофе и хорошим настроением. А приходится долго ждать и ждать. Очевидно, что не хватает сотрудников на кассе и за местом баристы. Сначала очередь ждёт пока кассир заведёт все заказы, потом ждём того же кассира уже в роли баристы. И явно сотрудники с гипотиреозом, всё в замедленном режиме! Двойка и только! Жаль, падение вниз!