Ездила 19 января в Архыз. Поездка прошла замечательно ! Гид Настасья отличный гид, все рассказала, показала и была на связи весь день путешествия. Помимо этого она замечательная и общительная девушка !
Водитель тоже отличный, автобус хороший) Дорога прошла замечательно, собственно все спали)
Отъезд и приезд без задержек, все четко и во время!
Осталась довольна поездкой, поедем ещё!
5.10 ездили в Северную Осетию . Водитель вёл себя грубо, экскурсовод-очень приятная девушка, которая не знает дорогу, у них то ли новый водитель был, то ли новый маршрут, они все время с водителем сверялись с навигатором. Было красиво, но совсем не интересно и не информативно.
Ужасная контора. Прошлым летом ездили с ними на Бугазскую косу. Старая, развалина-маршрутка. Номера маршрутки в документах не соответствуют фактическим. Гид Виктория напилась и устроила костёр рядом с палаткой, нарушая элементарные правила безопасности. Турагенство ужасное, не рекомендую.
Я даже предположить не могла что можно Тааак плохо работать. Купили Бадукские озера, пришло описание поездки и длительность маршрута 1.5 часа. С нами поехали дети 4 человека от 12-16 лет. Ну думаем ок. Не утомительно и предсказуемо. Вообще никакого инструктажа, информации, вообще ничего не сказал сопровождающий. Доехали до места,потом на джиппинге, нас высадили и мы пошли куда-то, единственное поняли что идти по камням, в гору надо вдоль реки. Иногда было страшно за детей, скользко и самое главное никакой информации и обратной связи от гида. По пути нам попадались экипированные туристы и вот когда мы шли уже 3 часа,я поняла что это не то место куда мы ехали,не тот маршрут.В итоге маршрут составил 17км в одну сторону и это без спец обуви, без экипировки и вообще без информации,спорит у гида было невозможно она ушла далеко вперёд. Это было крайне безответственно и халатно по отношению к туристам. На тот момент я понимала,что мы не в безопасности,что нас повели не на Бадукские водопады,а на Чем цветное озеро. Наш путь в обе стороны занял 8 часов, было сложно и страшно. 2 человека из группы получили травмы , подвернув ногу.По хорошему всех нас нельзя было отправлять на этот маршрут и очевидно никто не был готов. Гид не сказала никому что ошиблась, это выяснилось только тогда когда мы спросили напрямую. И тогда она сказала что это было ошибкой джипперов. Я была в шоке,я понимала что очень рисковала пойдя в этот поход. Я потребовала объяснений уже после прибытия в Ставрополь и вместо того,чтобы принять информацию и извиниться,гид сказала что она не гид, а организатор, инструктаж проводить не обязана, что сама не знала что идти так долго и вообще ьурмол недорогой,чтобы хотите. Я прошу вас примите меры, уделите вопросам безопасности, инструктажа, нажмите профессионального гида. Не ждите когда случится беда!!! Советую даже не думать путешествовать сними,есть много хороших и профессиональных компаний,которые несут ответственность, отвечают за вашу безопасность и информируют о деталях поездки!!! Берегите себя!
PS. У них ещё водитель курит бесконечно и весь дым идёт в маршрутку. Фууу
Мы,8.06.2024г были на однодневной экскурсии в республике Северная Осетия,в 12 часов дня случилась поломка автомобиля,нас до ближайшей локации доставили мимо проезжающим транспортом и там мы должны были ожидать пока отремонтируют наш автобус,но так и не дождавшись группа пошла обратно к поломанному авто несколько км,чтоб не попасть под дождь.В итоге все люди провели на пыльной дороге перевала 6.5 часов,организаторы зачем-то ждали пока починят машину,не искав для нас замену транспорта ,только когда люди стали нервничать и массово звонить (с 16.00) начались поиски замены авто.Поездка была максимально испорчена,организация на нуле,в храм мы не поехали,в Фиагдон попали когда уже смеркалось и все были уставшие,грязные и вымотанные.Услуги были оплачены,но не выполнены,в связи с этим верните наши средства,мы заплатили за экскурсию,а не за стоянку в пыли на дороге.
Ездили с подругой в Домбай 01.01.2023.
Из плюсов:
- выезд вовремя, на всем пути следования ехали без задержек, с оптимальным количеством остановок для посещения wc;
- микроавтобус нормальный, не сильно комфортный, так как узковато, тесновато, кресла маленькие, но зато с телеком;
- приемлемая цена за поездку;
- во время путешествия делают фото.
Минусы:
- учитывайте, что в сопровождении гид, а не экскурсовод, и интересных рассказов про посещаемые места вы не услышите.
Нас доставили в горы, высадили и оставили смотреть на красоты. Где какая гора, какая самая высокая, всякие интересные легенды - никакой информации не было. Пофоткали у гор и отпустили гулять до 16.00))
Ездила 13 апреля в Элисту. Из плюсов Выехали и приехали назад во время. Все локации посетили. Минусы: автобус не для экскурсий, никакого экскурсионного обслуживания, привозили на место достопримечательности, два слова о месте, да и те неслышно и гуляйте сами. Фотографа не было. Организаторы фотографировали на свои телефоны(. Не рекомендую.
Хочу сказать огромное спасибо за прекрасный отдых,отдельная благодарность, организатору Оксане,девушка мечта прям, благодаря ей отдых был великолепен 🥰все было очень круто,от начала и до конца,море ,танцы, шашлычок, посиделки у костра. Просто бомба . Спасибо этой турфирме,и всем ,кто был с нами на Бугазской косе.
Впервые поехали с этой тур фирмой. 19.08.2023 были с Там За Городами на Чегемских водопадах, полюбовались голубым озером, погуляли на территории замка Шато Эркен.Все очень понравилось. Сделали кучу классных фоток. Спасибо большое сопровождающей нас в поездке Алене, очень добрая и отзывчивая. Интересное и приятное было путешествие. Получили много приятных впечатлений. С удовольствием поеду еще.
Ездили впервый раз с этой фирмой в аквапарк всей семьёй, остались очень довольны, большое спасибо Алёне гиду - большой профессионал и очень обходительная девушка. Теперь будем ездить в разные туры только с Вами 👍
Ездили с турфирмой Там за городами 28.01.2024 в аквапарк Н2о Ростов, хочется выразить огромную благодарность нашей сопровождающей-фотографу Алёне и прекрасному водителю, все было круто от начало поездки и до конца.
Огромное спасибо вам за поездку в Стамбул, 10-15 апреля. Сопровождающие Лена и Лена😊 сделали все возможное, чтобы наша поездка была интересной и комфортной. Показали все основные достопримечательности города,рассказали о важных моментах пребывания в Стамбуле, давали полную информацию по всем нашим вопросам, старались, чтобы каждый наш день в Стамбуле был яркий и незабываемый. Спасибо за яркие фотосессия и дружеские посиделки вечерами, за локации #гдебывкуснопоесть и #гдебывыгоднокупитьсувениры и вообще спасибо за такой прекрасный отдых. Мои друзья тоже заинтересовались, думаю, в следующий раз компания поедет ещё больше!😊🔥💖
Очень часто ездию ТамЗаГородами
Команда супер , экскурсии на высоте 👌🗺️🧭
Как то 😏 была ситуация на экскурсии по пути на КМВ на трассе сломалась машина в пути , быстренько пришла другая и мы продолжили путь.
Девчонки экскурсоводы умнички , покажут расскажут , где поесть , проведут по красивым местам 👌😍
Всех благ , обязательно поедем еще 👌👍🎊😇
Резные бывают сложности, если мчать заграницу. Но самая крутая отличительная черта девчонок-организаторов ТамЗа - неугасающий позитив. Лена всегда улыбчивая, терпеливая, уверенная. Красотка. Без этого огонька поездка точно была бы иной и многое бы потеряла. Я с удовольствием съездила с ребятами. И с чувством благодарности. Поеду ещё)
невероятные эмоции!! поездка супер! погода была отличная! погуляли, выпили вина😄самое главное🥂🥂обязательно поеду еще!! благодарю Елену- приятная,позитивная девушка, а также водитель Сергей- рекомендасьон🔝🤗 благодарю,что создали такой клуб единомышленников❣️
Спасибо большое за поездку в Стамбул ☪️ 11-16 мая! Все отлично! Программа и маршруты продуманы, смогли охватить максимальное количество возможных достопримечательностей! 🕌Спасибо нашей сопровождающей Елене за внимательное отношение и полезные практические советы! Мы остались довольны, поедем еще!
Обычно пишу хорошие отзывы. Но не в этот раз. Мне есть, с чем сравнивать, т.к. с другими турфирмами ездили с друзьями неоднократно. Но такое вижу впервые.
Половину багажа организаторы накидали в салон, причём в полном беспорядке. Ноги ставить практически некуда. Минут через 5 после отправления с верхней полки упали нарды. Они бы разбили голову девушке, но по счастливой случайности она позже садилась в автобус.
Сам автобус, кстати, жутко неудобный. Места между сиденьями очень мало. Даже боком колени упираются в переднее кресло.
Ну и самое отвратительное впечатление осталось от некоторых пассажиров, которые всю поездку, и туда и обратно, орали на весь автобус, пили алкогольные напитки, слушали музыку на громкости, которая их устраивала, курили и т.д. В общем, вели себя неуважительно к другим. На все наши просьбы сделать тише музыку и не кричать, огрызались, передразнивали и вели себя далеко не как взрослые воспитанные люди. Этой компании было позволено все. Есть в автобусе, останавливаться по первому требованию для пополнения алкогольных запасов или для справления нужды на трассе. Организаторы мотивировали своё бездействие тем, что «люди едут отдыхать». Ну а остальные видимо не отдыхать..
Уже в самом начале поездки было желание вернуться домой.
Хочется, чтобы организаторы прислушались к отзывам, чтобы относились по человечески ко всем, а не только к своим приятелям (кем и оказалась вся эта компания), чтобы изменили условия перевозки людей.
А к такого рода пассажирам одно пожелание - научитесь уважать окружающих.
Замечательная организация! Была впечатлена, когда прямо по маршруту гид и водитель договаривались, чтобы проехать путь еще быстрее, свернуть на нужную дорогу. Поездка в Супсех, Сукко, Абрау-Дюрсо легкая, ненапряжная, несмотря на то, что маршрут был очень насыщенный. Цена и качество 🔥🔥🔥 лучшие в Ставрополе. Фото классные. С удовольствием буду ездить с вами еще!
18.06.2023 г. Решила я отпраздновать день рождения поездкой в горы. Чем была сильно разочарована. К организации поездки турагенством вопросов множество. Коротко о главном: микроавтобус, на котором мы ездили, был совершенно не подготовлен к длительной поездке! Сидения находились близко друг к другу, ремни безопасности не фиксировались.. О манере вождения вообще отдельный вопрос. Сколько раз водитель (если его можно так назвать) проехал на красный не перечесть, а его фирменный разгон до 120, а потом резкое торможение до 60… по салону летало все и все. При подъезде к Невинномысску он решил поделить дорогу с автобусом, наш «комфортабельный» микроавтобус чуть в него не въехал. Водитель всю дорогу слушал музыку в наушниках, выяснял отношения с женой и очень часто ехал на две полосы. Организация тоже была низкого уровня, по сути нас привезли в горы, мы сами по себе погуляли и нас отвезли домой. Вот и вся организация. Разочарованы
У же много лет выбираю эту фирму.Всегда остаюся очень давальной ездию всегда с детьми и для меня безопасность превыше всего.Водитель Аккуратно на перевозил,не гнал не нарушал правила . 14.07.23 ездили в Домбай.Все на вышем уровне Организатор и наш фотограф была Оксана.Спасибо ей огромное остались очень довольны ,море эмоций и крутых фоток.Рекомендую однозначно их.
Ездили в Стамбул с Еленой Макеевой.Все было на высшим уровне,как гид Елена большой профессионал и интересный рассказчик.Непринужденно, в такой приятной беседе нам столько рассказали — однозначно хочется обращаться к Вам снова! До скорых встреч, очень рад знакомству!
16.04.2023. Вернулась из Стамбула, где провела незабываемую неделю в компании с интересными людьми и замечательными сопровождающими из этого агенства. Огромное спасибо двум Ленам за насыщенную программу , организацию вечерних мероприятий и хорошее настроение!
18.02.23 к сожалению связались и воспользовались услугами данной конторой. Началось с того что в автобусе изначально были грязные полы, грязные кресла от которых перло грязью. Печка еле работала, водила в прошлом был гонщиком, нарушал все что только можно нарушать, видимо по этой причине не стоит авторегистратора. Сопровождающему в первую очередь необходимо деньги собрать в начале поездки, но крайне вам рекомендую этого не делать, а только в конце поездки оплатить, так как вы поймёте что и рубля не стоит данная поездка , а только потраченное топливо. Финишом было то что автобус сломался и в аварийном состоянии добирался с Ростова до ставрополя , около 8 часов вместо заявленных 5. Поддержка что все отрицает, говорит такое бывает и у них все норм, так что к следующей поездке ничего не изменится, данное состояние, отношение , поломки это норма для конторы тамзаразочарованием.
22.10.23г., ездили с данной тур фирмой, остались в полном восторге, супер позитивная гид Марина, Александр водитель очень аккуратный, программа супер, будем ездить с Вами ещё!
Ужасная организация!!! Узнали о сорванной поездке на море за 2 часа до отправления, при этом позвонили сами,так и не известно узнали бы! И ответ великолепный: «мы же не одни возим на море» Серьезно??? 1 сентября,оплаченный отель, 2 часа звонков в другие организации, билетов естественно нигде нет!!! Как полную предоплату заранее,так пожалуйста, а как отвечать за свои косяки, так извините! Не можете нормально организовывать-не занимайтесь не своим делом!!!
Ездили 24 июня 2023 году в Чегем на Парапланах полетать. Это было потрясающе и незабываемо🔥. Эмилия замечательная девушка, которая нас сопровождала👍, вам отдельная благодарность за настроение🥰.
Если отдых, то только с ТамЗаГородами-Вы лучшие🔥💯👏🎉🥰
Это была первая поездка за границу! Стамбул, 10-15 апреля, незабываемые впечатления, только положительные эмоции! 5 дней пролетели, как 5 минут! Нам было комфортно и спокойно отдыхать! Большое спасибо за помощь и надёжное сопровождение, а также фотоотчет двум Еленам - Беловой и Макеевой!
Ездили с этой фирмой 18.02.2023г. в Ростов,в аквапарк H20.Используют неподготовленный транспорт. В микроавтобусе было холодно,печка плохо работала.Водитель нарушал ПДД.На обратном пути случилась поломка, с самого начала движения все пассажиры слышали сильный стук и испытывали выраженную вибрацию. Обратили внимание водителя и сопровождающего организатора на это, но нас проигнорировали. С поломкой мы ехали несколько часов,затем остановившись на одной из заправок, водитель решил устранить неисправность,однако в нашем микроавтобусе не нашлось необходимого инструмента,позаимствовал у водителя 2-го микроавтобуса той же фирмы, с которым мы ехали вместе. В полной мере устранить неисправность не вышло. И мы продолжили движение на неисправном транспорте. Все пассажиры испытывали огромное волнение, мы просили связаться с руководством фирмы,чтобы нам направили другой транспорт.Сопровождающий организатор была крайне пассивна, игнорировала переживания и тревогу пассажиров.Мы настояли,чтобы все-таки она позвонила руководству. После звонка нам сообщили,что из Ставрополя уже выехал транспорт, это слышали все пассажиры.Однако сохранялось выраженное напряжение,т.к.не смотря на медленную езду 20-30 км/час, по-прежнему была вибрация, стук, езда была опасной.При этом пристегнуть ремни было возможным не для всех. Ремни безопасности отсутствовали на некоторых креслах.Мы очень жалеем,что не сфотографировали их отсутствие,в стрессовой ситуации было не до того.Спустя длительное время,около 23.30, когда мы уже должны были быть дома, мы находились еще на очень большом расстоянии от Ставрополя,поинтересовались,где же микроавтобус,который едет на встречу?Организатором был сделан еще один звонок,после чего она нам сообщила, что на самом деле за нами вернется водитель на том втором микроавтобусе,после того,как довезет своих пассажиров.Т.е.нас обманули,на самом деле к нам навстречу никто не ехал еще на тот момент. И в итоге нас встретили за 12км до Ставрополя.Поездка закончилась в 01.30 вместо 23.30.Никто не принес извинений,не стал обьясняться. Обратилась сама в фирму,написала в инстаграм на их страничку,где мне ответили,что это техника, и поломки возможны,но мои сообщения передали руководителю. Спустя сутки, пришел ответ с формальным извинением, потому что все мои слова опровергли,говоря,что на самом деле микроавтобус был подготовлен,что ремни в нем были на всех креслах. А наше движение было максимально безопасным,даже не смотря на поломку. С чем я в свою очередь согласиться не могу, мы не сделали подтверждающих видео и фото,мне нечем подкрепить слова,однако свидетелей предостаточно. Но в целом я больше никогда не буду пользоваться услугами данной фирмы и никому не рекомендую,это опасно для жизни!!! И из приятного путешествия и события все может превратиться,как минимум,вот в такую нервотрепку. Мне и моим друзьям испортили праздник, а потом еще обесценили переживания всех пассажиров,в числе которых были и дети.
На прошлых выходных побывали побывали с данной "шарашкиной конторой" в аквапарке (Ростов-на-Дону). К аквапарку вопросов нет, а, вот, к организации поездки турагенством вопросов множество. Коротко о главном: микроавтобус, на котором мы ездили, был совершенно не подготовлен к длительной поездке, тем более в условиях суровой зимы (слабое отопление, потеющее лобовое, скрипящие дворники, грязный пол, отсутствие ремней безопасности на некоторых сиденьях?. Апогеем путешествия было то, что на обратном пути у нас "повылетали болты из заднего колеса" (цитата водителя), запасных частей и инструментов у водителя при этом не было. И мы, рискуя жизнью и здоровьем себя и детей, "потихоньку" (к слову, это 50-70 км/ч) продолжали ехать. Компания утверждает, что это погода и техника, и они здесь не при чем, извинений так же не было 🤷♀️
Вчера вернулись из поездки в аквапарк в Ростов. Очень не рекомендую эту безответственную шарагу. В автобусе было 4 ребенка, при этом транспорт был совершенно неподготовленным: в автобусе жутко холодно, их же организатор несколько раз спрашивала водителя, возможно ли сделать теплее, на что он ответил, что нет. Свет фар просто ужас, он светит на 1 метр от машины, впереди ничего не видно. Водитель постоянно нарушал, выезжал на встречку через сплошную, превышал жестко скорость… При выезде домой, через 20 минут начался звук, что что-то бъет, водитель игнорировал вопросы про происхождение звука, и ехал как не в чем небывало. В итоге при остановке, оказалось, что у нас открутилось колесо и оно чуть не отвалилось. У водителя не было даже ключа, чтобы его прикрутить, в итоге ключ нашли, прикручивали около часа, но оказалось, что уже разбито посадочное место. Нам соврали якобы нам навстречу выехал другой автобус, а мы, чтобы сократить расстояние поедем ему на встречу со скоростью 20км/ч. В итоге нас встретил автобус на круги перед Михайловском. Причем его водитель еще нам предъявил, что садитесь быстрее, мол я в 22:00 должен был дома уже быть, а не здесь в 1:30 ночи вас забирать… Короче, аквапарк классный, а вот там за городами, я прямо очень сильно не рекомендую, если вам не безразлична ваша жизнь. Так им она реально безразлична.
В итоге никаких изменений не последовало. Сказали, что автобус это техника, а техника может ломаться… на фото прекрасно видно, что фары вообще ничего не освещали.
Очень крутое турагентство! 👍Рекомендую! Все поездки чëтко распланированы,гиды супер! Всегда интересные поездки! Спасибо! Фото из поездки в Архыз(подъëм на Лик Христа)
Спасибо большое за путешествие ! Все ребята-организаторы классные! Марина-Белка и фотограф Елена , отдельное спасибо, вы огонь! Очень довольны поездкой в Джилы су, море позитива и хорошего настроения!!! Обязательно поедем ещё не раз с Тамзиками!
ужасная организация, приехали из другого города, специально сняли квартиру ради поездки, а в день отъезда, когда мы уже стояли в 4 утра на МЦ Космосе, звоня оператору, выяснилось что поездка не набралась, а предупредить не смоли!!! обещали перезвонить, но звонка с извинениями так и не дождались
4
1
Яна Валерьевна Быкова
Level 13 Local Expert
March 14, 2023
С ТамЗа впервые поехала в феврале 2017 года, на каталку в горы. А после последовали десятки и десятки новых путешествий в компании этих ребят. Горы, море, экскурсии, рафтинг, велотуры, бордолыжекаталки в горах Грузии, Сочи, Приэльбрусья, Домбая и Архыза, Турция, Кавказ и т.д. Однодневные, многодневные. Тысячи фотографий и океан впечатлений.
И автобусы отличные, и организаторы ответственные, а водители действительно профессионалы - уж я то точно знаю, ведь где мы только не были с этой компанией за прошедшие 6 лет и в каких ситуациях не бывали, ведь дорога это всегда сюрприз - лично меня никогда не покидало чувство безопасности и уверенности, всё и всегда было хорошо. И могу с уверенностью сказать, абсолютно в каждом путешествии я испытала настоящее стопроцентное счастье без примесей и натяжек.
Те, кто ещё сомневается, знайте, что каждый раз отправляясь в путешествие с ТамЗа, чтобы «перезагрузиться», получить новые впечатления, опыт... Смешно будет сказать, сколь наивны будут ваши ожидания. Вы получите гораздо больше! Это и исполнение желаний, и новые знакомства и...и...и. Главное, это красота в глазах смотрящего! Спасибо большое ТамЗа!!!
p.s.
Это самый искренний отзыв от человека, который просто любит путешествовать - со своими детьми, с семьёй, с друзьями и просто с хорошей компанией, которая в основном и собирается в поездках с ТамЗа, а вот к Гермогенам мизантропам ОГРОМНАЯ ПРОСЬБА, проходите пожалуйста мимо😉👎🏼
Хамское поведение. В местном паблике опубликовали отзыв об отвратительнейшей поездке, где в компании оказались пьяные люди. Организаторы никак не реагировали. А в самом паблике Тамзагородами умудрились настолько по-хамски ответить человеку, что настроили против себя многих.
Давно путешествуем с этой компанией , все очень нравиться . Столько интересных мест для себя открыла с этой компанией. Всегда интересно , весело, даже если едешь один.
Было бы вообще супер если бы сопровождающие расказывали про места куда едем. т.е. которткий рассказ хотя бы, вкрации.
Осторожно ***!!!!!
Там за городами!!!
Обещают одно, а в итоге привезли на место в разбитой маршрутке, дрерь отваливалась при открытии, печка не работала и говорят гуляйте, потом обратно отвезем. Вот и все программа, на вопросы про заявленную программу, хамский ответ привезли вон гора. ***!!!!!!!!
Впервые поехала на однодневочку с этой компанией. Спасибо нашему гиду Кириллу, все очень понравилось, доброжелательный, веселый, отзывчивый. Думаю, стану постоянным клиентом)))
Самая ужасная турфирма на свете!!!! Ад на колесах!!!! Это крики, оры, пьянство пассажиров всю дорогу, без сна 2-е суток!!! Этот «отдых» забыть как страшный сон!!!
Спасибо большое за поездку организаторам, в частности организатору Елене "Синичка". Отдельное спасибо водителю Максиму за безопасное и комфортное вождение. Впечатления от путешествия в Гуамское ущелье и на Орлиную полку остались самые потрясающие и восхитительные. Отзыв от путешественниц Лена+Лена)))
Вчера путешествовал в Приэльбрусье! Довольна оганизцией отдыха, компанией, особенно хочу отметить Викторию-организатора, несмотря на юный возраст, грамотная, начитанная девушка, очень доброжелательная и коммуникабельная, если с ней, поеду с удовольствием не раз, один минус, некомфортный микроавтобус и неприятный водитель
В разное время ездили мы и наши знакомые, но замечания к тамза одни и те же. Как писали раньше, если вы не "приближенные", то к вам хамское отношение. Наверное, это единственный турдом, который позволяет своим сопровождающим напиваться до поросячьего визга и вести себя непристойно. Девочки едут не работать, а развлекать себя. Сами поездки тоже довольно посредственные. Не советуем. В городе есть турфирмы на порядок лучше.
3
Show business's response
S
Starlight
Level 5 Local Expert
September 1, 2022
Мы оплатили стоимость билетов в Архыз по заявленной цене в их сообществе Вконтакте (900 рублей). Пост от 24-го января, оплатили депозит мы 27-го. За день до поездки я еще раз перезвонила в компанию, чтобы подтвердить заказ. На следующий день утром,когда мы уже сели в автобус, нам заявили, что "цена была повышена 27-го января, и вы должны нам еще 200 рублей сверху". На мой резонный вопрос "а почему вы нам об этом не сказали вчера, когда я вам звонила?", нам просто сказали, что "менеджер накосячил, и вообще вам надо внимательнее читать все наши посты вконтакте". Тут же я достала телефон и показала всю страницу проводнице. Вконтакте НЕ БЫЛО никакого обновления цен. На что она, не моргнув и глазом, заявила что-то в духе "не наша проблема, сдачу я вам не верну, на этом и разойдемся".
Мерзко. Больше с ними после такого никогда не поеду.
Сказать что я не довольна, это ничего не сказать. Много было в жизни поездок и никогда не было проблем, но эти ребята видимо забыли что нужно не только деньги с людей снимать, но и оказать качественную услугу. Началось с того, что их диспетчера или сам директор интересно рассадили нас по места, получалось что мы должны были сидеть через проход со своими детьми (которым всего по 7 лет), ну а с ними сядут чужие люди. Водитель изменить ситуацию не смог, его ответ был - договаривайтесь сами. Наша поездка была 29 августа из Анапы в Ставрополь, температура за бортом +35, а кондиционер чудесным образом сломался прям перед выездом. Это было не жарко, это было адское пекло, люди просто выли. Водитель говорит, мне всё равно, хоть разломайте тут всё, я в этой поездке просто заменяю другого водителя. А ещё их директор не достоверно доносит информацию до путешественников - при разговоре по телефону он сказал что будет прямой маршрут, а по факту мы собрали людей со всего побережья и естественно приехали в город не в заявленное время. Когда все эти претензии я предъявила директору Антону, он сказал" Ну вас же довезли, услугу оказали", ну а качество роли не имеет судя по всему.
Вывод один, в наше время мега конкуренции, данная контора совершенно не справляется с поставленной задачей. Сама не поеду и вам не рекомендую. 1000 раз подумайте перед тем как обратиться к перевозчика Там за городами, чтобы не оказаться в поездке "Ад на колесах"