t2
138 reviews
December 2, 2024
Безобразие!! ...сто матов на это.. теле 2. Ограничение разговора 30 минут Не могу вызвать врача ребенку ожидание в очереди звонка более 30 минут. И что делать?? Теле 2 вы соображаете???
October 25, 2023
Всем привет.
Систематически, без ведома абонента, подключают услугу "голосовой портал 333". далее сгорают накопленные "ГБ" и "минуты" и остаюсь еще в должниках! С отключением связи ... Сам подписаться на эту услугу ФИЗИЧЕСКИ не могу - слепой! При разговоре с операторами "теле 2" - убедился в их некомпетентности, грубом обращении с абонентом, часто оскорбления. А ответ получил от внука 5-тикласника: "Дед, а сколько минут у тебя сгорело, а почти 3000 мин., хи-хи - это почти 3000 руб. ты их мог обменять на ... А им это надо? Вот и сожгли твои минуты!". Устами ребенка ...
Мысли ... - сменить провайдера. ну и затратить некоторое время на снижение имиджа "теле2" Ну учили меня формировать общественное мнение (факультет клинической психологии)!
3
August 20, 2023
Ужасный клиентский опыт. Не смотря на недостатки я много лет оставалась клиентом теле2, но потом произошло ЧП с потерей телефона и тут начался просто сюр. Если не дай бог вас угораздило потерять телефон где-то в путешествии или вы живёте не в том регионе, где когда-то получили сим карту, то вам предложат полететь в тот регион. На минуточку, для активации есим на телефоне нужно только чтобы оператор отправил вам ссылку на активацию. И все! Особенно мило что операторы поддержки сообщают что восстановить есим очень просто - нужно всего лишь войти в приложение и подтвердить операцию кодом из смс. Кто продумывал клиентский путь? В общем, в современную цифровую эру не понятно как это возможно, сплошное разочарование.
Посмотрите ответы компании на комментарии, это какие-то отписки, никто не пытается помочь клиенту, даже ссылка поддержки не активна.
5
June 15, 2023
Отвратительная работа связи! Повышение связи на постоянной основе! Помимо того, что связь ловит через одно место (не раз обращалась в чат и все кормят, что завтра будет лучше) так еще и лимит разговора в 30 минут нонсонс! Ладно если ты просто разговариваешь, но звоня в любую инстанцию ожидание на линии (в очереди) может превышать 30минут и тут идет сброс от оператора и это при наличии невыговоренных минут!!! Теле2 у меня муж уже ушел от вас (из-за выше перечисленных недостатков), на очереди еще 3 действующих номера которые уйдут, если не урегулируете этот выпеющий момент. У меня в тарифном плане заложено определенное кол-во минут и мое право проговорить их частями и сразу все! Звоню оператору что бы составить обращение по вопросу лимита в 30минут- неположено говорит ваш сотрудник! Обращение, я как потребитель, могу составить по любому вопросу!!!
5
1
June 21, 2023
Здравствуйте. У меня подключен автоплажеж. Состаю в группе со скидкой 15%. Получаю смс завтра будет списана плата 425 автоплажеж. Никаких смс что кто-то не оплатил нет. Приходит смс автоплажеж исполнен. Сегодня утром смс. У вас не внесена сумма вовремя и сгорели все накопления. Почему в таком случае ( если кто-то не внес платеж), не написать что вам надо не 425 а 500. И где все ваши обещенные несгораемые . Короче очередное разводилово. И если вы просите автоплажеж, то почему не снимаете нужную сумму. ОЧЕНЬ РАЗАЧАРОВАНА в теле 2 . Это выходит что перед списание платы мне надо обзванивать всех участников группы и уточнять сколько мне надо вносить в этом месяце. В таком случае я буду вносить плату сама, но скидка при этом не действует. Очень зла на связь, последние дни и интернет часто тупит. Жаль у нас нет салона теле 2, куда можно пойти и разобраться. Буду искать юриста для консультации. И буду пытаться судиться
6
1
June 15, 2023
6 июня я сделала заказ на роутер Скайнет и сим карту теле 2 - для дачи. Очень и очень дорогой заказ. Мне пришло письмо - вы лучшая, любим вас, завтра всё привезём. 7го я позвонила - товар в пути. Ок. 8го я позвонила - товар в пути, ок. 9го я позвонила, ой ой, мы напишем претензию, в течении 72 часов будет ответ - ок. Сегодня, 15го, мне позвонил менеджер, и позевывая спросил - актуален ли заказ?? Нет, уже не актуален. А, ну сорян. 21 век. Операторы бьются за клиентов. Теле 2 зевают. Сервис - огонь
2
June 1, 2023
Не компетентные сотрудники. Не знают какие тарифы есть в наличии и какое наполнение этих тарифов. Требовался тариф, чтобы можно было пользоваться интернетом за границей. Сотрудники порекомендовалр тариф премиум. После подключения оказалось, что за 1800 руб интернет предоставляется на три дня, а дальше плата составляет 350 руб в сутки, но сотрудники уверяли, что по этому тарифу у меня будет 60 Гб интернета за границей. Зря потраченные деньги и очень неприятный осадок.
4
March 23, 2023
Отвратительный сервис!
Пытался купить Wi-Fi роутер и соответственно сим-карту. Ключевое слово - пытался. Продавец-консультант Руслан, без особой инициативы начал невнятно что-то говорить. После того, как я обозначил свои цели - мы наконец-то приступили к оформлению симки. О да, спустя 15-20 минут мы наконец-то оформили сие чудо. Далее, он пытался, опять же невнятно, накрутить какие-то дополнительные услуги и т.д и т.п, но, к сожалению, позабыл о роутере, который тоже хотели приобрести. И всё бы ничего, но прождав 30 минут «оформления» покупки, я получил ответ - извините, я вам не могу его продать. У нас сбой… Финиш.
Больше ни ногой в данный сервис.
7
June 8, 2023
С теле2 и Ростелеком полная дичь! Я двиче утопил телфон с симкартой ростелеком. Звоню в поддержку ростелекома, они меня направляют в салоны теле 2. Прихожу в салон, а они мне говорят, что не делают сим ростелеком. Молл в другом салоне и дают адрес. Обошел по всему городу штук 10 салонов и только спустя неделю катания по городу удалось востановить сим. И то на другом конце города
4
September 17, 2022
Я с оператором Теле2 с самого его появления. И номер не меняла. То ли с 2005, то ли 2006... Всё устраивало, связь хорошая. За последние 1.5 года уже несколько раз были ситуации, когда мне автоматичесаи подключали автоплатёж. При том, что у меня отключена возможность любого автоплатежа и каких-либо подписок. Но всегда эта ситуация решалась звонком оператору. Автоплатёж или отзывали обратно или кидали мне на счёт 50 рублей (комиссия за использование автоплатежа). Сегодня произошла наглость в высшей степени. Я звонила в службу доставки, на городской номер. По громкой связи. Теле2 сообщил мне, что я не могу совершить звонок, т.к недостаточно денег на счету (на моём тарифе не предусмотрены звонки на городской телефон). Тут же предложили обещанный платёж и сразу же пришло сообщение, что обещанный платёж проведён. Хотя я не нажимала никакие кнопки, ничего не говорила в трубку. Не делала НИЧЕГО! Я тут же позвонила в службу поддержки, описала ситуацию, мне ответили, что такое невозможно. Что я сама дала согласие на автоплатёж и через 3 дня должна пополнить телефон на 500 рублей (450-автоплатёж, 50-комиссия). Отзывать автоплатёж оператор отказался, хотя раньше это не было проблемой. В чате операторы по очереди (6 человек) доказывали мне, что я, видимо, дура и не помню, как просила этот автоплатёж. Чтож, дорогое Теле2, если вам самим не надоело обманывать ваших преданных клиентов и вы удавитесь из-за 50 рублей, флаг вам в руки. Перехожу на другого оператора.
На принтскрине 3 сотрудник "решающий" мою проблему
46
5
January 10, 2023
На Теле2 с 2008 года, на одном номере. Меняла тарифы, но больше 5 лет уже на одном. И стоимость его повышалась раньше раз в год-полтора и не значительно. На данный момент за последние полгода стоимость повысилась дважды аж на 115 р!!! Казалось бы, ладно, но с вашим качеством связи, это слишком!!! Ещё интереснее, что узнала о повышении через смс за день до списания! Это вы так о клиентах заботитесь? Сейчас начала рассматривать других операторов связи. Слишком много денег начали выкачивать так по доброму позиционируются себя связь.
11
1
November 16, 2022
Будьте бдительны, я зашла в салон Теле2 для приобретения смартфона, сотрудник видя,что я сомневаюсь, сказала,что можно взять в РАССРОЧКУ и аксессуары к телефону тоже, так как я уже пользовалась подобной услугой, то знаю, что просто платёж разбивается на несколько частей в зависимости от времени. Так вот продавец мне молча оформила КРЕДИТ, не ставя в известность, что по условиям данного кредита, я должна приобрести веб-камеру за 1800₽(кстати мне забыли её отдать-правда я даже не знала, что её приобрела) и страховку на 3600₽(обязательную), ну и % по кредиту. Вот так покупка телефона за 12000₽ превратилась мне почти в 20000₽.
9
6
September 15, 2022
Поставила бы и -10 если бы была возможность. Просто так не уважать и не любить своих клиентов которые приносят вам заработок. Я с теле 2 с 2007 года когда еще все ржали и не хотели подключать эту сеть. Я уже молчу про то что мои знакомые на Билайн и каждый год на день рождение им присылают подарки за то что они пользуются сетью 5 лет ( подарки смешные конечно, шарф, кепка, игрушка ) но приятно!!!! Как итог у меня не ловит связь и интернет уже 2 недели ( с телефоном все ок 🍏 13 и все две недели я пишу в вашу тех. Поддержку результатов нет, все только понимают меня 🤦🏻♀️ серьезно ? До меня не могут дозвониться люди я не могу позвонить, а ваши горе специалисты обещают что все нормализуется в декабре 🤬🤦🏻♀️ при этом я покупаю у вас услуги которые вы не выполняете.
16
4
August 25, 2023
Автоплатеж совершен. Доплатила до тарифа дополнительную сумму. Пишло сообщение: Ваш тариф не оплачен. Вы там что, спите? Заблокировали, что даже в личный кабинет не войти!!! Настройте все правильно и доступно! Вы работаете для людей или для СЕБЯ??? Наведите уже порядок!
4
January 5, 2023
За 2 года минимум 4 раза сменили условия.
В очередной раз после нового года пополнил баланс на 500р. Поехал по делам с мыслями что все хорошо и у меня оплачена связь, на улице срочно надо было в интернет зайти и тут я понимаю что интернет не работает, тариф стал 560 и для них эта норма, а я стою и пытаюсь как то докинуть денег, операторы у них тупые и наглые, а связь в большинстве районов плохая
4
1
September 16, 2022
Ужасный сервис! Сделать необходимую операцию могу только в этом отделении на Большой Конюшенной 7а, стою уже 30 минут в очереди. Всего 1 сотрудник Теле2 работает, обслуживает при мне 1 клиента все 30 минут, продаёт ему допуслуги, пока в очереди стоят люди.
Перед этим при общении с поддержкой на протяжении 7 часов три оператора дали абсолютно противоречивую информацию по моей проблеме. Сутки без связи. Все банковские карты и рабочие контакты завязаны на этот номер. 19 лет на этом номере, из них более 12 с теле2.
Это треш. Никакой клиентоориентированности. Вложите деньги в сервис и сотрудников, а не в рекламу из каждого унитаза.
Я крайне возмущена!
7
3
August 18, 2022
Много лет пользуюсь. Что скажу.
1. Бесит спам реклама ( смысле,про рассылки от самого лете2с "выгодным предложениями"
2. Раньше у меня тариф был 300 р. Мне его хватало. Но потом мне поменяли без моего согласия абонентскую плату несколько раз по причине "устаревшего тармфв, есть новое выгодное предложение", и так мы повысили её др 500 р. Если мне опять повысят, будут посланы, потому что в тарифе очень мало всего, а отдаю деньги так, будто я плачу за премиум
3. Нельзя вывести свои же деньги с телефона на карту. Несколько раз были ситуации, когда деньги мне скидывали на телефон, я пытаюсь их свести, но не дают, надо пройти 10 кругов ада, это или подтвердить свою личность в живую или на госуслугах. Спрашивается, какая вам разница кому я скидываю? Это делаю я, и это мои деньги.
4. Минуты звонков очень быстро заканчиваются хотя я не разговариваю много в месяц, но потом с меня сдерают деньги за разговоры, спасибо)
5. Как только за город выезжаешь, все, теле 2 как будто не существует
6. И просто начал оператор раздражать.
19
3
September 29, 2022
Пользуюсь Теле2 очень давно с 2005 примерно,нареканий раньше не было,но последнее время все хуже и хуже...подключил тариф мой онлайн по акции на пол года из за "безлимита на соцсети ВК,одноклассники и т.п." увидел что кончается трафик,решил проверить, и точно трафик тратится на соцсети,а именно в ВК,за просмотр видео,позвонил оператору,и точно,об этом мало где указано,но оно так и есть,безлимит на соцсети кроме музыки и видео)))главное об этом вовремя узнать!!!когда кончается трафик!А рассказывают что черным по белому у них все...
10
2
March 23, 2022
Отличная связь, пользуюсь много лет аж с 2009 года. По сравнению с остальными операторами бюджетная, нормальное качество связи, в метро в большинстве своём ловит. Не навязывают ни какие услуги задним числом. Интернет отличный, я даже иногда свой ноут к нему подключаю через телефон. Не знаю уж почему люди пишут, что плохо. Зависит конечно от удаленности от города. У меня лично даже в Москве нормально ловит, я из Питера если что))) так что всем советую, сейчас это наилучшая альтернатива, если не гоняться за понтами. А вот с мегафоном у моих родственников частенько перебои.
8
15
July 1, 2023
Ужасная компания. Умер муж три года назад, все это время пользовалась его сим картой, а две недели назад переоформила её на себя. Незадолго до этого дочка положила мне деньги на телефон и этот остаток на счету они не переводят мне обратно, требуют свидетельство о наследство, короче дебелизм полный.
2
2
May 2, 2023
Все сделали как положено, замена сим другого региона. Быстро удобно и без нареканий.
Много лишних предложений: ТВ, Домашний интернет и т. д.
June 28, 2022
Пользуюсь данным оператор давно,больше пяти лет точно и скажу так за последние годы связь теле2 желает лучшего.
Поговорим о минусах:
1.Когда я летала в Чечню и в принципе на Кавказ,там связи вообще нет,даже одной палочки.
2. Когда бахнули карантин все мы сидели дома, вай-фаем не пользовалась, поэтому раздавала интернет с телефона. Безлимит же должен окупаться как-то,но нет операторы сказали пока,раздачи больше нет у данного пакета,хотя раньше был.
3. С этого года начали повышать стоимость абонентской платы на 50₽,в первый раз когда это случилось они даже не удосужились оповестить.Узнала я о повышении,когда уже лично позвонила на горячую линию. Сейчас снова они решили повысить плату. Повышение цен списывают на архивный тариф.
4. Вам мало повышения? Так мы ударим по качеству связи. Наверное с мая месяца качество скорости,связи резко ухудшилось,раньше списывала на другие город,что якобы там связь плохая.Но не тут то было,даже в СПб плохо грузит интернет,да и в принципе связь ...
Мой вам совет мои дорогие,хотите платить за не понятно что,то вам в Теле2.
31
3
December 8, 2022
Люди, кто пользуется личным кабинетом, будьте бдительны. СООБЩАЮ, как надувает теле 2. Кончился Инет. Залезла в личный кабинет посмотреть. Нашла предложение купить, 1гегабайт за 120р????🤭🥴 Удивилась..... Подтверждать не стала! Но удивительное дело они все равно продали мне этот гегабайт без подтверждения????? Не стыдясь сняли 120р. Деньги не большие..... НО УДИВИТЕЛЬНО как в своём личном кабинете тебя кидает теле 2🖕🤔будьте бдительны и не лазте по кабинету...... 😁😁
4
2
May 24, 2023
Сплошное разочарование!
Пользуюсь услугами данного оператора уже много лет, но только благодаря встроенному сервису Wink, не перехожу на другого оператора. В остальном одни минусы, покрытие сети, отношение к клиенту, навязывание услуг, подключение новых услуг, выгодных оператору, но абсолютно ущербных для клиента, рост тарифов без улучшения качества услуг. Приложение уже годами, постоянно тупит и виснет, поддержка через приложение отстойная, бот убогий. Сами операторы видно, что стараются молодцы, но в условиях работы компании, думаю у них просто выбора другого нет. Постоянно, пишут, что во всём разберутся и найдут решение, но ничего не меняется. Жалобы писать бесполезно, крутятся как ужи на сковородке, но ничего не делают. Искренне желаю ребятам операторам, найти нормальную работу) а компании покинуть рынок и кануть в небытие.
2
June 27, 2023
Добрый день. Более не буду пользоваться данной компании . Компания удерживает Ваши денежные средства на счету компании, при расторжении договора компания отказывает в переводы остатка денежных на удобный Вам счет. Компания принуждает оформлять другой продукт своей компании и только на него сможете вернуть денежные средства. Так же если у вас долг 50 копеек-минимум оплатите 50₽. Отношение сотрудников в отделениях похабное! Отказываются давать документ подтверждающий принятое заявление на расторжение , оставляет только себе 1 экземпляр. Так же говорит что автоматически закроется через 120 дней, но, там же долг 50 копеек! А значит через год (если компания не смогла с Вами связаться-что очень вероятно «типо Вы не оставляли другого телефона для связи») и ожидайте звонков коллектора .
1
August 15, 2022
Пункт оплаты расположенный по адресу Спб. Савушкина д. 1 это полное безобразие, придти и спокойно оплатить это не для этого пункта, молодой человек который должен вроде как работать, всё время где-то бродит, в течение дня как не придёшь будь-то утро или день натыкаешься на табличку " ушёл скоро буду и дата от руки " честно говоря надоел этот колхозный сервис, болтаться по магазинам и ждать этого эффективного менеджера когда он соблаговолит придти на свое рабочее место удовольствие сомнительное, надо подумать о смене оператора для корпорат. клиента, слава богу предложения существуют
2
September 24, 2022
Пришёл сегодня в один из офисов в рыбацком Санкт-Петербурге обменять минуты на телефон. На что мне продавец сказал для того чтобы телефон обменять нужно ещё типо купить аксессуары к нему тогда акция сработает. Я докупил на 2000 рублей. Потом за сомневался. Я позвонил на горячую линию на что мне сказали что такого у них нет. Продавец просто разводит покупателей. Остерегайтесь недобросовестных продавцов. 😡😡😡😡😡😡
2
5
November 27, 2023
Интернет и правда - еле два, когда наступает момент платежа: ждём, висим, нервируем всех вокруг, нервничаем сами. С общей оценкой полностью согласен.
July 4, 2022
Адрес салона: Г.Волхов, ул. Юрия Гагарина,17. Отвратительный салон,неопытный персонал. Человек, с инвалидностью по зрению обратился в салон с целью покупки телефона опреденной модели, с кнопками! В наличии данной модели не было, на что сотрудники предложили ПОИСКАТЬ ее и попросили сразу деньги за него! На что была выдана товарная накладная!
В назначенный день за телефоном приехал не человек, который делал заказ, а его дочь. Ей вынесли телефон БУ, ПРИ ТОМ, В ОЧЕНЬ УЖЕ "ПОНОШЕННОМ" СОСТОЯНИИ (следы от наклеек, царапины и др.) Без коробки, без документов, без зарядного устройсва (правда, потом вынесли какое то, тоже бу🤦🏼♀️). От данного телефона, естественно,решили отказаться и сказали, что нам не нужен бу, на что сотрудники стали утверждать , что якобы было сказано, что телефон будет ПОДЕРЖАННЫЙ! Сотрудники отказывались возвращать денежные средства.
После звонка сотрудника руководителю салона, начал впаривать другой телефон , имеющийся у них в наличии! Мы просили для заполнения заявление на возврат денежных средств. В итоге сотрудник открыл кассу и без всякого заявления взял оттуда нужную сумму и вернул, без всякого заявления!!!! К сожалению , не сделала фото данной товарной накладной, полное наименование и инн не запомнила (что-то ООО "добрый ...."... ).
Данный случай очень похож на мошенничество. Наживаются на инвалидах , пожилых людях! Советую не посещать данный салон! Будьте внимательны! Всем добра!
5
3
September 15, 2022
"Клиент всегда виноват" - девиз компании, реал зуемый службой поддержки. Дозвониться до службы поддержки через голосового помощника - то ещё приключение, каждый раз приключение. Добиться решения в свою пользу при явных ошибках компании нереально. На один и тот же вопрос разные операторы отвечают по-разному, из-за этого можно и денег лишится, и получить не те услуги или не получить нужные. Так что, если звоните в СП с каким-то вопросом, запоминайте дату, время и имя оператора, чтобы потом жаловаться было на что.
4
3
July 2, 2022
Пользовался теле2 до сегодняшнего дня. После такого кидка как в 90е, пользоваться перестану. 21 июня 2022 я купил новую симкарту за 100₽ и оплатил тариф за 500₽. 29 июня номер с мтс УСПЕШНО перенесся. Но через пол дня симка заблокировалась. Как пояснили в теле2 - у них случился технический сбой и в течении 72 часов проблему решат. В итоге через 72 часа мне предложили пойти купить ещё одну сим карту и снова оплатить тариф + ждать ещё 8 дней без моего номера. В службе поддержки причину сказать не могут. После такого сервиса принял решение отключить все сим карты которыми пользовался я и моя семья
11
3
June 13, 2023
Почему автоплатеж проходит заранее. У меня снимаются деньги какой то конторой, которая якобы проверяет файлы на чистоту. Я прочитал, что они всвязке с ТЕЛЕ2. Автоплатеж должен проходить в 24:00.
1
July 27, 2022
Позвонили из Теле2 на телефон ребенку и предложили дорогой тариф. Пока он думал, отменили старый удобный и недорогой... без какого-либо его согласия. В чате в своем ЛК жена написала оператору, что если ребенку не вернут прежний тариф, то мы все откажемся от своих тарифных планов внутри Теле2. Они не вернули, мы отказались. Раньше Теле2 имела с нашей семьи 700р в месяц, теперь не имеет ничего. Вот такой загадочный и неадекватный ОПСОС этот Теле2.
10
1
August 22, 2022
Наглость работников Теле2 зашкаливает, с завидной регулярностью звонили, пытаясь продать тариф дороже каждый раз начитывая один и тот же скрипт. Еще заметила момент, стоило покинуть территорию Спб и ЛО, тоже сразу звонили, предлагая тариф дороже. Но точка кипения случилась в отпуске: звонили через день и ни по разу, после такой наглости перешла на другого оператора. Спасибо за прекрасный отпуск друзья, нервы потрепали знатно.
К слову, один раз спросила, есть ли что-то дешевле, а предложить им стало нечего, хотя знакомым позвонили с предложением прекрасного тарифа .
Кстати интернет у вас так себе по России.
6
1
October 27, 2022
Испортилась компания. Подключают услуги без ведома, списывают деньги. И почему-то сторонняя компания, не имеющая отношения к "Теле2», может списывать деньги со счета в телефоне, без уведомления клиента. Полный цинизм. Кстати, заведует всем этим теперь не шведы, а "Ростелеком". Вот и результат. Не умеют они честно работать. Пора задуматься о смене оператора.
10
1
January 30, 2023
Ужас! Желание сменить оператора. Без моего разрешения уже второй или третий раз за год повышают мне тариф!Минут постоянно не хватает, хотя по телефону не так много общаюсь , общаюсь в основном по вацапу! Надо переходить на других операторов. От теле2 точно буду отказываться! Это дыра.
1
1
June 6, 2022
После выкупа Теле2 Ростелеком, качество связи, цены, менеджеры и т.д стало ещё хуже. Менеджеры теперь названивают обманом пытаются перейти на другой тариф подороже утверждая что текущий скоро станет архивным. А перезванивал другой менеджер говорит что все нормально, тоже обещает что никто без разрешения на другой тариф не переведёт. Итог, спустя неделю без оповещенй переводят на другой тариф или подключают услуги. Не рекомендую!! Бегите от Теле2, точнее это теперь Ростелеком....
9
1
July 19, 2022
Качество связи низкое, в центре города постоянные провалы в покрытии. Заявки на плохое покрытие даже не принимают, со словами "мы знаем, проблема решается"... При этом "решалы" за 3 года ничего не изменили в покрытии. Тарифы постоянно меняют условия, при этом о подробностях условий нужно самому постоянно искать везде где можешь исходя из понятия: меня все равно разведут на бабки. Испорчено полностью отношение к оператору
3
1
September 22, 2023
НЕ дозвониться вообще ,7 минут длились около часа.в чате робот не понимает вообще ничего)) видимо все деньги уходят на рекламу,а не на сотрудников
!
July 2, 2022
29.06.2022 пр слали смс что нужно платить за тариф 250р. Оплатил в тот же день. 2.07.2022 пришло сообщение, Кажется, вы не успели вовремя оплатить тариф, но интернет всегда с вами! Для вас действуют дополнительные пакеты по 100 МБ за 10 руб., чтобы вы оставались в сети. Максимальное количество пакетов - 15. Вернуть привычные условия общения можно, оплатив тариф: https://q.tele2.ru/balance .оказывается без моего согласия подключили услугу "помощник" За который надо тоже платить. На сегодня остаток тарифа оказался 220рб вместо 250рб не смотря на то, что
4
1
May 31, 2023
У меня украли накопленные гб, и минуты, повысили тариф на 20 рублей и меня не спросили, а просто лишили мои накопления минут и гб. А реклама у них все сохраняется, вранье
2
October 3, 2022
Пользовалась связью Теле2 много лет, сначала было все нормально, потом интернет стал просто улетать, предложили подключить тариф с большей оплатой и количеством интернета, в итоге в последнее время вообще мобильный интернет не работает,операторы ничего сказать не могут. Это просто какие-то ***!
3
1
October 19, 2022
Пользуюсь теле 2 уже очень много лет,примерно 17 лет.
Связь нормальная,всё работает,странно почему люди пишут,что связь плохая.
Я даже в Якутии езжу и там связь нормально работает.
Интернет летает как надо.
Оично у меня к оператору претензий пока нет👍
3
3
February 5, 2023
Хочу оставить претензию. Мне нужно получить новую сим-карту на мой номер, который зарегистрирован в Красноярске, в офисе в Санкт-Петербурге. В поддержке отвечают, что сим-карт моего региона в нашем городе нет, когда будут и будут ли неизвестно, заказать они не могут, соединить с офисом тоже, в общем не могу ничего. Ставлю 1 за такую работу. Ноль клиентоориентированности, желания и способности решить элементарный вопрос. Колл-центр у них на луне, видимо, оторван от мира, цивилизации и головного офиса, как отдельная структура, которая кроме бла-бла ничего не решает и не знает.
8
2
December 15, 2022
Звонки после 21:00 с навязыванием тарифов, вы попутали ветра там?
Ско лько можно отвечать, что меня устраивает тариф. Сейчас нахожусь в Перми и звонок поступил в 23:30 по местному времени с номера 611, еще и парят мозги мне, что по Московскому это 21:30 так что слушайте и выбирайте тариф, ашалееееть.
August 22, 2022
Самая неадекватная компания. Проверять надо все: как списывается абонентская плата, работу операторов. Любую мелочь. Зато мозг звонками выносят на раз-два. Когда тарифный пакет уходил в архив звонили по 15-20 раз в день, без преувеличения. И эта фигня только последние 2- 3 года. После 15 лет довели до состояния послать в пешее эротическое и попрощаться. Что я и сделаю в ближайшее время с превеликим удовольствием.
7
1
February 14, 2022
Купил симку для работы (Самых дешевых, увы, не оказалось...Взял за 350, пусть будет с тарифом)). Вставил в телефон и сразу посыпался град услуг типо - дети онлайн, какие-то помощники и прочее... Бог с ними, отключил. НО когда после звонка на мобильный домашнего региона (в соседнюю квартиру), у меня баланс стал нулевым и позвонить я никуда больше не смог, вот тут я охренел... Позвонил оператору - сказали что все норм и я могу звонить куда позволяет пакет, НО пакет не позволяет... Зачем я вступил в эту яму? Ответ прост - в другом салоне была очередь.... Но я схожу в него, переведу номер, ибо такой треш мне в работе совсем не нужен.
21
2
May 30, 2022
Обслуживание хамское - со стороны Яны, оп ератора салона! Другие служащие мне понравились! Что касается Яны и моей покупки в этом салоне телефона, то тут, наверно, придётся писать целую книгу, места не хватит в отзыве! Что касается самого Теле2, то с интернетом у них какие-то неполадки, постоянно отключался, пока Я у них был на абонентской платы, потом перешёл в МегаФон.
3
2
June 30, 2023
Воруют деньги, бесстыжие! Подключают сами подписки. Бежим от них, сверкая пятками.
Уже несколько лет ушла к другому оператору и прекрасно себя чувствую.
August 3, 2022
При оплате в приложении Теле2, через СБП, списание с карты денежных средств произошло , а зачисление на баланс нет. В связи с этим, произошло отключение телефона и не произошло переноса остатков минут и трафика. Тех поддержка не умеет решать данные ситуации , отправляет писать письменные претензии , шаблонным ответом. Уровень 0.
2
2