При оплате в приложении Теле2, через СБП, списание с карты денежных средств произошло , а зачисление на баланс нет. В связи с этим, произошло отключение телефона и не произошло переноса остатков минут и трафика. Тех поддержка не умеет решать данные ситуации , отправляет писать письменные претензии , шаблонным ответом. Уровень 0.
1. Качество интернета резко стало очень плохим!
2. В одностороннем порядке отменили мой переход из теле2 в билайн! Сказали, якобы, это по моему заявлению! Потом типа технический сбой! Теперь мне снова нужно поехать в Билайн и написать заявление на переход + снова ждать больше 8 дней!!
После этого решила все свои номера перевести на других операторов! ***!
Инет стал безобразным! НЕ грузится ничего, ждёшь по 2 минуты...как в 2000 году странички загружались: мал-помалу, так и сейчас в 2022 году! Прогресс компании - "на лицо"😬😬😬 Если бы не старый тариф безлимит, который сейчас ещё и дорожает на 10%, вся эта дешёвая тарифная политика была бы чистой обдираловкой! И, операторы постоянно ничего не знают и не могут, да и не дозвонишься до них... А, реклама с этим белобородым трансген-----ом(по другому он не воспринимается, увы!)....ну, умеют они поиздеваться над пользователями своими...этого не отнять у Теле 2!
Разочаровалась в этой компании полностью,хотя пользуюсь уже больше 10 лет.Обманываю при переключении на другие тарифные планы,не сообщают полную информацию.Так меня убедили перейти на тариф Мой разговор,соблазнив оплатой первые пол.года 150 руб,далее оплата 300 руб.Я согласилась.И что? Оказалось,что не могу звонить на стационарные телефоны,не могу вызвать такси,если только внесу дополнительные деньги.Наживаются на пенсионерах как только могут(я пенсионерка).Тарифы дорожают.....Совесть имейте ,Ростелеком!!! Качество связи меня устраивает.
Связь, навязывание услуг и подключение без предупреждения. Интересно от чего такие перемены в худшую сторону. И обязательно читайте тарифы и сноски мелким(звонки на городской уже в тарифы не входит)))) Вгоняют в ноль. Вот и думай что выбирать(кроме Билайна, с ним 16 лет и не уйду, нет такого обмана(но связь на даче плохая), мтс жуть и обдираловка, теле2 жуть, мегафон видимо придется пробовать🙈
Не хорошо работает интернет. Постоянно грузит долго. Трафика много, а толку мало. В поддержку звонишь спрашивают адрес, говорят всё хорошо. А проблема не исчезает. У меня 5 номеров, подключил всю семью.
Купил номер ,100гб было не успел внести оплату, так как платить надо всё номера, всё убрали 50гб, даже на уступки не пошли, им не важно, что ты у них в компании очень долго и всём рекомендовал, чтоб подключились друзья, родные всю семья.
Взял обещенный платёж. Должны были списать за тариф оплату, а они сняли за платёж. В итоге всё сгорело. Тоже и возвращать не собираются.
Обманывают, как только могут. Теперь думаю другому оператору со всеми номерами переводиться.Очень стало много проблем в теле2, которые простые рабочие с поддержки не могут решить.
Не дорожат клиентами!
Теле2 опять украл деньги, сегодня опять пришло смс с курсами валют ЦБ, и за это списали 3 рубля. Я ни на что не подписывался и эту тему я уже проходил - теперь мне каждый день будут слать эти курсы и ежедневно списывать деньги
Отличный сотрудник Иван! Большое ему спасибо за помощь в реанимации сим-карты, которую накануне ребёнок утопил в фонтане! Причём, симка другого оператора, в салоне которого помочь не захотели.
Моей маме пришло USSD сообщение с предложением смены тарифа. Маме больше 90 лет. У нее кнопочный телефон. Она даже понять не успела, что происходит, решила, что это СМС, начала стирать сообщение и тем самым сменила тариф на другой с интернетом абон.платой!!! Обратно вернуть тариф Теле2 отказался, так как тариф архивный, а для перехода на тариф с поминутной тарификацией Теле2 требует 150 руб. Видимо сейчас это основной заработок оператора - ободрать пенсионеров, которые не дружат с телефоном. Это по меньшей мере хамство.
Пользовался Теле2 с его появления. Несколько раз менял номер из за надоедливой рекламы. Свежий номер пару лет не беспокоят. Симка оформлена на маму,тоже выручает.
Отношение к оператору и раньше было так себе.сегодня *** с теле 2 позвонили и предложили выгодные условия.я согласился но перевели другой номер где условия были и так хорошие.обратно незя.нафиг таких операторов
Безобразная компания! Я давний клиент, лет 15 точно. Постоянно меняют оплату! То одно, то другое… вся семья подключена. Сейчас подняли цену на 300 руб! Однозначно ухожу! Задолбали😤
постоянно повышают цену по тарифу, часто звонят и предлагают перейти на новый тариф с худшими условиями и более дорогой, стараются сделать это любым способом вводя в заблуждение, не раскрывают всех условий, обманывают. перестал ими пользоваться, тк есть предложения дешевле в два раза.
На tele2 больше нету безлимитных соцсетей как только вы открываете в телефоне сразу начинается списания трафика,короче оборзели ребята. На данный момент рассматриваю вариант перехода к другому оператору.
Долго пользовалась, но видимо придется менять. Подписали на платную подписку и каждый день снимают по 32 рубля. Причем отправка СМС ничего не даёт. Каждый раз пишут - вы не подписаны. Такого кидалова не ожидала
В Гатчина отвратительный магазин! Зашли купить сим карту, нам параллельно ещё навязывали кредитную карту от Совкомбанка, интернет от Ростелеком, телефоны в рассрочку, и тд!!! Все это выглядит завуалированным мошенничеством!
Отличная связь. Тарифы тоже не плохие. Десять лет сидел на мегафоне, последнее время разочаровался. Перешёл на теле2, доволен. Всё просто и открыто. Семья теперь тоже на теле2. Не разочаруйте как мегафон. На данный момент твёрдая 5
Постоянно поднимают обонентскую плату!!!Клиентированости ноль!Ужасная компания,мало того ,что напутали всё и указали мои данные на чужом абоненте, а он не платит,с меня сняли,так они просят ехать к ним в офис,хотя ошибка с их стороны,почему нельзя уточнить все в телефонном режиме!
Досвидание Теле 2 с самого начала был с вами,подняли ценник на абон плату без предупреждения тупо перед фактом поставили,звоните там сами друг другу
Show business's response
Be791
Level 10 Local Expert
June 28, 2022
И смешно и грустно. Давно являюсь абонентом данного оператора. Понадобилась мне новая симка, я решила заказать ее сайте с доставкой в определенном промежутке во второй половине дня. То ли я того, то ли у работников компании свое понимание обозначения сегодня с такое-то по такое-то время. За час до конца обозначенного времени, я попыталась уточнить в чате, собираются ли мне привозить мой заказ, так как ни смс-ки, ни звонка от курьера не было. На что мне ответили, что данную информацию предоставить не могут, и в течении 24 часов мне перезвонят с интернет-магазина. Алло, ребят, доставка в течении 2 часов день в день, какие 24 часа? Так еще и телефон, по которому можно узнать какую-либо информацию отказались давать. В общем, симки я так и не дождалась, и звонка от них тоже. Честно, я в шоке от такой клиентоориентированости!
Меня вот Мегафон пытается надуть-буду освещать эти потуги на www.меня-обманул-мегафон.рф посмотрим кто потеряет больше.. Не нравится - поступить подобным образом..
Безобразие. Не грамотность. Корысть и равнодушие операторов 611. Ошибочно переслала деньги. Просила заморозить перевод отказали. Пока писала заявление деньги с телефона сняли. Вот тебе и поддержка. Не верьте рекламе.
Теле2, а точнее Ростелеком, идите вы... к чёрту. В который раз вы поднимаете мне стоимость архивного тарифа с офигенным аргументом "ну цены на еду же выросли". Нашлись тут самые бедные. Пожалейте их и дайте им денюжку. Сегодня я ищу другого оператора, и найду его, а вы катитесь колбаской.
14
1
Знакомая Н.
Level 22 Local Expert
October 18, 2022
В салоне связи в Металлострое СПб ,очень некомпетентный сотрудник.
мне ошибочно вчера переправили деньги вместо карты банковской на счёт телефона. Так вот сотрудник сказал что деньги обналичить на карту НЕВОЗМОЖНО!!. а оказывается это проще простого просто отправить SMS с просьбой о переводе денег!!
Увольте его пожалуйста 😉.
За короткий промежуток времени 2 раза повысили цены на тариф. Связь в Псковской обл и Лен.обл как не было, так и нет. Ещё раз повысите цену на тариф перейду к другому оператору. Надоели уже.
Обманули с тарифом. Сменили на более дорогой без моего желания и участия, прислав смс. Оператор обещала, что все исправят, но обманула и в день оплаты телефон просто заблокировали требуя оплаты дорогого тарифа((( очень неприятно.
Стали навязывать новые тарифы.Попросил мне больше не звонить.Позвонили опять.Девушка не дает сказать слово ,говорит перебивая .Буду искать альтернативу.
Ничего не пойму у них. Приходишь в салон связи, говорят смотри сам. Смотришь и находишь какие-то услуги, о которых никогда не знал и не ведал, то другой тариф, о котором не знал. Куда-то подключают сами. Только дай денег, дай денег, а услуги нет. Просто безобразие, один обман, обман и еще обман!!!
Поставил-бы минус одну звезду, если-б мог. Из простого"народного"оператора,теле2 превратился в отвратительную коллекторскую контору. И личный кабинет не работает.
Убогая связь, связи нет даже в центре города в квартире. На все вопросы операторы отвечают как под диктовку.... Ведутся временные работы, и так постоянно. Ребята не покупайте это говно, лучше добавить и купить нормальную связь
Не решить техническую проблему с отсутствием интернета, телефонные номера отвечают роботы только как подключиться.зачем оба номера с одной информацией? Как решить проблему- позвонить и написать не возможно.
Отключили интернет на смартфоне. Звонила в ТЕЛЕ2, долго выслушивала робот, с оператором не соединил, было 2 попытки. Возмущена таким отношением.
2
Show business's response
Иван Федоренко
Level 16 Local Expert
November 10, 2022
Все очень плохо! Все не нравится! Постоянно повышают плату, а услуги стали по качеству хуже некуда! Моб. интернет медленный, постоянно обрывы, качество связи тоже плохое- помехи и треск или слабый сигнал. Думаю, что пора послать Теле 2 на три буквы!
Служба поддержки - можете считать, что ее не существует. Операторы некомпетентны, час переписывалась - результат ноль. Буду менять оператора.
2
1
Show business's response
Дмитрий
Level 14 Local Expert
August 13, 2022
Техподдержка отправила в этот салон обновить симкарту другого региона, по итогу мальчик искал и не нашёл. Точка находится в кафе стритфут и как точка так закуток в углу. Ожидалось в центре Питера увидеть более достойный офис