Совершил покупку достаточно большого количества аксессуаров доя техники. В процессе покупки сотрудник магазина проявил себя как молодой профессионал, мотивированный на помощь клиенту в подборе необходимых товаров. Кроме того, в действиях сотрудников прослеживается не только клиеньоориентировпнность, но и доброжелательность. А самое главное - достаточно объёмное владение информацией о технически сложных товарах (видах техники и электроники), пред ставленных в магазине Связной, сопутствующих услугах. В целом же, не ошибается в любой профессиональной деятельности лишь тот, кто не развивается и ничего не делает.
Очень плохой и не опытный продавец Вячеслав предоставил ложную информацию , я купила телефон Самсунг Галакси S20FE продавец сказал что телефон поддерживает есим, а на самом деле он не поддерживает я хотела купить другой телефон а он меня уговорил купить с20фе сказал что он лучше то есть навязал и обманул не верьте этому продавцу Вячеславу и еще он продал мне бракованную карту памяти не рабочую и не хотел делать возврат пока я не надовила на него. Люди не верьте этому продавцу у него нет опыта и еще он не умеет наклеивать стекло на телефон он раз пять переклеивает плохой продавец.
Здравствуйте, купила телефон 25.05.2021 в подарок он не понравился не подошёл! Пришла сегодня 28.05.2021 его вернуть или обменять на что мне сказали что мы не можем нечем вам помочь! Хотя В соответствии со статьей 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе в течение 14 дней, не считая дня покупки, обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
При покупки ребенку 14.11 телефона ZTE дали в подарок 3 карты Мегафон. Прода вцу говорили,что пользоваться ими не будем,сказали,что они просто подарком идут. Итог пришли квитанции в январе о задолженности абонетской платы за 3 симкарты. Позвонила в мегафон,все карты активированы - это что за мошеничество то такое???? Мы карты даже из коробки не вынимали:( Бессовестные продавцы
покупал в этом магазине на ленинском 20 в Норильске в рассрочку смартфон за 16000,сначала сказали что дополнительно надо взять гарантию и еще что нибудь то есть тысяч на 5,всего где то 21 тысяча будет поначалу договорились мол без этого никак,потом сумма при окончании составления договора составила около 25 тысяч,прибавились некчемные симки мегафон,которые я не просил и о которых даже не знал плюс пакеты дурацких программ и платных услуг,также потом в конце утверждали что мол без этого никак,вот придется сейчас платить аж двойную сумму за телефон это просто ужас,это обман,связной и его рабочие это настоящие мошенники!не покупайте у них в рассрочку иначе обуют полностью!
Заведующая в сентябре 2019 г. в магазине была очень ответствен ная. Спасибо ей: заморочилась на ремонт/возврат наушников, приобретённых не в ее магазине. А сама сетка ниже среднего: деньги почему-то полностью не дошли! :-)
Продали бракованный планшет, деньги не возвращают, даже претензию не берут. Люди, не покупайте в Связном ничего, прочтите сначала отзывы на различных сайтах, один негатив... Торгуют нелеквидом, это бывшая Евросеть
Не компетентные продавцы, очень медлительные.., гарантийное обслуживание не соответствует договору, сданные в ремонт смартфоны отправляют неизвестно куда и не возвращают, с огромным трудом можно вернуть деньги за покупку. Не буду даже заходить из интереса посмотреть на новый товар,и другим не советую.
Работают абсолютно некомпетентные, незаинтересованные в клиентах сотрудницы. Не умеют работать с кредитными договорами. При возникшей проблеме с договором не захотели разобраться и сделать все правильно. Пришлось решать вопрос н а горячей линии и напрямую с банком.
3 апреля в вашем магазине по адресу г. Норильск, Ленинский пр.20 я купила силиконовый чехол-накладку на смартфон Honor 9 Premium. Дома поняла, что смысла в таком чехле нет, все-таки нужен чехол-книжка, решила вернуть покупку назад, а заодно купить карту памяти Samsung microSD EVO Plus 128GB, которую присмотрела накануне в DNS, но у вас она дешевле на 900 рублей. 4 апреля в первой половине дня пришла в магазин. Продавец взяла чехол, посмотрела его и ушла с ним из поля моего зрения в зал за мою спину. Я, увы, не придала этому значения, в этот момент стояла за прилавком, доставала паспорт. Вернувшись, продавец объявила, что на чехле царапина, и она не может его принять. Доказать, что царапину сделала не я, естественно не смогла. Признаю, здесь я сама виновата - не надо было выпускать товар из поля своего зрения. Я уверена на 100%, что даже случайно не могла нанести царапину на чехол: с любыми приобретаемыми товарами я обращаюсь исключительно осторожно, особенно в первые 14 дней после покупки. Чехол на телефон примерялся мной дома на фланелевой пеленке, чисто вымытыми руками, в отличии от продавцов, которые кладут товар на жесткий стол. Эту царапину в магазине я не смогла увидеть даже в очках, рассмотрела, вернувшись домой через лупу. Уверена, что эта царапина или уже была при продаже (моя вина, что не взяла с собой лупу), или нанесена специально продавцом, когда она ушла из поля моего зрения, чтобы не возвращать деньги (пусть этот непорядочный поступок будет на её совести). Дело ведь не в возврате 799 рублей, а в непорядочном поступке. Естественно, я отказалась от покупки карты памяти в вашем магазине: а вдруг что-нибудь не так и ваши непорядочные продавцы сделают очередную подставу. Пусть дороже, но приобрела эту карту памяти в DNS.
Так получается, что у большинства родственников являюсь советником по покупке бытовой и электронной техники, включая аксессуары к ним. Все, что куплено, куплено вместе со мной. Отныне, ни я, ни мои родственники не будем приобретать товар в магазинах "Связной". Из-за непорядочности ваших продавцов в такой мелочной покупке, вы лишились минимум 17 клиентов.
5
Загира А.
Level 9 Local Expert
August 9, 2019
Вежливые и приветливые консультанты, удобное месторасположение, хороший ассортимент телефонов
Все салоны мобильной связи ужасны персоналом. Невнимательно, медлительны, не любят ни нас, ни свою работу. Вчера 2 посетила и ушла ни с чем, зато с испорчены настроением.