Svyaznoy
April 2018 •
1
3 апреля в вашем магазине по адресу г. Норильск, Ленинский пр.20 я купила силиконовый чехол-накладку на смартфон Honor 9 Premium. Дома поняла, что смысла в таком чехле нет, все-таки нужен чехол-книжка, решила вернуть покупку назад, а заодно купить карту памяти Samsung microSD EVO Plus 128GB, которую присмотрела накануне в DNS, но у вас она дешевле на 900 рублей. 4 апреля в первой половине дня пришла в магазин. Продавец взяла чехол, посмотрела его и ушла с ним из поля моего зрения в зал за мою спину. Я, увы, не придала этому значения, в этот момент стояла за прилавком, доставала паспорт. Вернувшись, продавец объявила, что на чехле царапина, и она не может его принять. Доказать, что царапину сделала не я, естественно не смогла. Признаю, здесь я сама виновата - не надо было выпускать товар из поля своего зрения. Я уверена на 100%, что даже случайно не могла нанести царапину на чехол: с любыми приобретаемыми товарами я обращаюсь исключительно осторожно, особенно в первые 14 дней после покупки. Чехол на телефон примерялся мной дома на фланелевой пеленке, чисто вымытыми руками, в отличии от продавцов, которые кладут товар на жесткий стол. Эту царапину в магазине я не смогла увидеть даже в очках, рассмотрела, вернувшись домой через лупу. Уверена, что эта царапина или уже была при продаже (моя вина, что не взяла с собой лупу), или нанесена специально продавцом, когда она ушла из поля моего зрения, чтобы не возвращать деньги (пусть этот непорядочный поступок будет на её совести). Дело ведь не в возврате 799 рублей, а в непорядочном поступке. Естественно, я отказалась от покупки карты памяти в вашем магазине: а вдруг что-нибудь не так и ваши непорядочные продавцы сделают очередную подставу. Пусть дороже, но приобрела эту карту памяти в DNS. Так получается, что у большинства родственников являюсь советником по покупке бытовой и электронной техники, включая аксессуары к ним. Все, что куплено, куплено вместе со мной. Отныне, ни я, ни мои родственники не будем приобретать товар в магазинах "Связной". Из-за непорядочности ваших продавцов в такой мелочной покупке, вы лишились минимум 17 клиентов.