Приехала от другого магазина забрать здесь заказ, в итоге, опоздала по делам, поэтому есть время написать негативный отзыв!))
1) В магазине висел ценник с ценой, отличной от цены на сайте, потратили время раз
2) Несколько операторов полчаса не могли сделать отмену заказа, чтобы я оформила эту вещь по скидке (но дали 300 рублей скидки на сл покупку, которую я не планировала)
3) Позвонив последний раз, выяснила, что при отмене я не смогу приобрести товар сразу
4) За пару минут оператор Роман поменял цену, и мне продали товар по цене с сайта.
День был в целом неудачный, поведение продавцов меня всегда мало заботит, важнее реальная помощь, но в этот раз приходилось все решать самой. Товар дорогой, но чтобы заплатить ещё надо побороться))
был как раз когда у них пропал свет, можно было трубочку запросто любую с подставки снять, но че то вроде не дети, каждый отвечает за все что творится вокруг, с этими мыслями и отвернулся я от такого соблазна (самсунги флагманы прям просили их потрогать) из персонала девушка только показалась толковой, и милой, а два упыря из ее смены попали туда либо по причине обиды кадровика на руководство, либо через постель, просто они несли такую бессмыслицу, что на это невольно обращаешь внимание. впрочем это давно уже было, года полтора-два назад, я думаю они ушли оттуда в сферу расклейки объявлений, а сотрудница прочтет и поймет что речь о ней, улыбнется)
Больше в этот Связной не ногой, хотя живу в соседнем доме. Причина: продавец отказался продать товар, который был представлен на витрине, по причине того, что якобы этот товар последний, и его уже заказал другой клиент через их интернет магазин. На мой вопрос: "почему тогда товар представлен на витрине и не убран, а значит любой покупатель вправе его купить", мне было сказано, что "мы всегда так делаем". Если товар стоит на витрине с ценником, значит покупатель вправе его купить. Отказ продавца в продаже по причине того, что этот товар кто-то заказал - неправомерен, что подтверждает ст. 494 ГК РФ "Публичная оферта товара, статья 426 ГК РФ "Публичный договор": поставщик не вправе отказать покупателю в покупке товара или в предоставлении услуги. Присутствие товара на полках и витринах магазинов является основанием заключения договора купли-продажи для всех граждан.
А всего-то нужно убирать с витрины тот товар, который не можешь продать.
Ставлю твердую дво йку. Был в этом салоне несколько раз, хотел положит деньги на телефон через сотрудников этого салона, и каждый раз они отправляли меня к терминалу, по причине что у них не работает Толи касса Толи программа и т д я им говорил, мне нужно через оператора а не через терминал, один ответ, не работает программа, не можем, будет идти деньги больше суток и т д .Раза три-четыре заходил и каждый раз ,идите к терминалу. Всё посылали и девушки и молодые люди..
Хотите отбить желание пользоваться услугами "Связного"? Вам сюда ! Мошенничество при оформлении кредита ,хамство , откровенное издевательство вместо исправления своих ошибок ,некомпетентность при оформлении документов. Без звонка на "горячую линию" невозможно решить ни одного вопроса. Сначала тебе дадут понять ,что ты тупица ,затем тонко намекнуть а не мошенник ли ты.Начальник салона особенно "хорош"-разговаривает с клиентами "через губу" ,издеваться ему доставляет особое удовольствие. В-общем ,сюда больше ни шагу. Кстати ,особенно внимательным надо быть с продавцом Бабаевым ,обжулит и глазом не моргнёт.Отзыв пишу на основе личного опыта общения с данным салоном.Сейчас обсуждаю с адвокатом заявление в суд о взыскании морального ущерба.
Сегодня зашли в этот магазин, рядом слетуалем,ум.; улице холодный дождь шел,сырость холодно, нужно было обувь примерить у частника с рук брали, причем зашли даже не в салон а типо коридорчика между входом и салоном,в уголок зажались...и одна с лицом маньяка из МОЛЧАНИЯ ЯГНЯТ подбежала,мол проваливайте, взгляд такой...отвернись и зарежет сразу.Бедные клиенты... у такой телефон не купить и все...
Блин и такие бездушные...... работают в СВЯЗНОМ? А где улыбка,вежливость, просто подойти спокойно сказать мол если мы помешали в этом углу в коридоре все равно покиньте...5 минут заняли.
Я всегда думал вышкаленые, интелегентные работаю, люди к которым тянет.
Хотя рейтинг 2,8 у отделения,только сейчас заметил
Сотрудник не компетентный. На вопрос: почему у нового телефона вскрыта коробка и отсутствует защитная пленка ответил: не знаю , телефон старый, где он был неизвестно. Телефон был полностью разряжен. Хотя, заказ на него оформили за сутки. Можно было и подготовиться. Прождав 20 минут, пока телефон был на зарядке, батярея зарядились лишь на 1% и дальше никак(( продавец пытался меня убедить, что нужно часок подождать и все зарядится. Ехать из другого города полтора часа за заказанным аппаратом и все впустую. Очень разочарована.
Оформил онлайн заказ на товар через сайт и оплатил его.
Однако, когда приехал в магазин, потратив на это 1 час, мне сказали что он разбит!
При этом сказав, что не успели его списать со вчерашнего дня.
Зря потраченное время.
Больше не обращусь в Связной, ужасный сервис.
Отличный салон. Вежливый персонал. Помогли подобрать телефон Honor Pro-6. И с рассрочкой помогли. Пользуюсь и радуюсь. Отдельное спасибо Никите, Дмитрию и Елене. Всем буду советовать. С уважением Александр.
Только что заходила забрать интернет-заказ. Мало того, что искали его менеджеры долго и вдвоем. Так еще по залу барражирует надсадно кашляющий сотрудник.
Все бы ничего, обычный Связной. Но наблюдала инцидент, стоя в очереди. Клиент не мог отправить перевод из-за некомпетентности продавца. Клиенту отвечали грубо, как на рынке. Пообучать бы клиентоориентированности этих выпускников институтов..
Отвратительное отношение консультантов к посетителям. Можете хоть час простоять у стойки вас даже не спросят зачем вы пришли. Не однократно заходил в этот салон и все время одно и тоже. Связной стал отстойный.
Навязали дополнительные услуги при оформлении кредита! Работала молодая девушка! Полная ложь в лицо. Вам пробьют дополнительные услуги в чеке, чтобы вы оплатили все полностью и взяли кредит на телефон.
Хорошо,что около метро,но персонал не приве тлив,ассортимент не полный,мне не веззет с покупками в этом салоне
3
Эми M.
Level 11 Local Expert
September 5, 2019
Отвратительно. Я пришла купила зарядку для аккумулятора за 1000р. Мне не сказали, что скидка 20%, если взять аксессуары от 700р. Так продали. Я торопилась,спрашиваю - а можно у вас подзарядиться хоть? Говорят - ХХ рублей полчаса (не помню). Спрашиваю - а клиентам? Говорят - все равно. То есть мало того что меня обманули, еще и на фиг послали. Отношение отвратительное. Больше никогда к вам не приду, ни за новым телефоном, ни за проводком, ни за батарейкой. Неадекваты.
Цены задраны, продаваны впаривают всё что только могут. Не вздумайте что-то покупать у этих жуликов в их «рассрочку». Без штанов останетесь. Видел сам как тётке впарили вместе с телефоном в «рассрочку» ещё и страхов ку, гарантирующую новый телефон если у неё украдут этот.
Вы издеваетесь ?!?Огромная сеть и не можете сделать так,чтобы у вас работали переводы ?!?У вас что,нет компетентных it-специалистов ??Я очень разочаровна!Всегда была прекрасного мнения о вашей сети и всем рекомендовала.Ведь раньше НИКОГДА не возникало подобных ситуаций.
4
2
Лала
Level 7 Local Expert
December 23, 2019
Там все дура сидит платежа сделали на кредит но они не положило на счёту другой счёт отправили и вот через неделю звонит банк и сказали что уже просрочки вот наш сотрудник связной не исправит ошибку.
3
Роман Ш.
Level 4 Local Expert
March 27, 2019
Ужасно медленно обслуживают! Работает только одна касса, с условием что во главе очереди оформляют кредит, ждать пришлось долго! В итоге развернулся и ушёл!!! Даже не предупредили, что ждать придётся ни тебе извините, ни подождите пожалуйста пока не оформим кредит фиг тебе! 27.03.2019 в 20 часов
Грубый, неквалифицированный персонал. Любит обслуживать гостей из ближнего зарубежья и демонстративно хамит москвичам. Менеджер готов сразу начать драться.
28.07.18 оформила сим-карту Билайн "Ноль сомнений" консультанты как выяснилось абсолютно не знают тариф! хотела выгодно звонить по межгороду. Такой тариф меня не устраивает. Пришлось блокировать симку. В ваш салон я больше не приду!
Продали упаковку Screen protector SP P790 for HTC One V с одной защитной пленкой, хотя на самой пачке есть пометки и на русском ярлыке и на английском Package contains 2 protectors. Сразу не заметил, а на следующий день уже естественно менять отказались. Внутри от второй пленки остался след. Упаковку легко вскрыть и запечатать обратно без последствий.