Сотрудник не компетентный. На вопрос: почему у нового телефона вскрыта коробка и отсутствует защитная пленка ответил: не знаю , телефон старый, где он был неизвестно. Теле фон был полностью разряжен. Хотя, заказ на него оформили за сутки. Можно было и подготовиться. Прождав 20 минут, пока телефон был на зарядке, батярея зарядились лишь на 1% и дальше никак(( продавец пытался меня убедить, что нужно часок подождать и все зарядится. Ехать из другого города полтора часа за заказанным аппаратом и все впустую. Очень разочарована.