Сотрудники Софья и Александр адекватные, вежливо отвечают и обслуживают, третий сотрудник брюнет с бородой (не представился), нахамил, считает себя выше других(для него ты никто). Просьба руководство обратить внимание. В данный салон больше не зайду.
Консультант абсолютная бестолочь, не разбирается ни в чем. Все стоят в очереди и ждут непонятно чего, пока он занимается чем-то своим. Консультант Артур
Очень странный сервис подзарядки телефона за 100 рублей. И хамоватый сотрудник, который на просьбу - можно ли зарядить телефон 5 минут, объявляет стоимость.
При этом никакой вежливости и пр.
Никогда больше не зайду.
Б/У Apple Iphone под видом нового.
Нашел коробку от телефона с документами и решил рассказать историю из 2014 года !
(Чек №0008070757 от 17.10.2014 19:21 Код магазина 01020036; Продажа № 9349).
Был куплен Iphone 5S 32 GB новый в коробке за Полную стоимость.
Примерно через месяц я заметил что камера покрылась пылью внутри.
Как честный покупатель я выбрал ближайший официальный авторизованый сервис ООО "Современный сервис" (наряд заказ APL-1505766 ). Открыв крышку - мне сообщили следущее: маркеры указывают на попадание воды. отсутствуют резинки накрывающие модуль камеры - и самое важно! на батарее имеется желтая круглая наклейка ( т.е реф. Напомню, телефон был в продаже новым, без указания что это восстановленый).
Получив спустя 30 дней официальную бумагу с итогом " ОТКАЗ В ГАРАНТИИ". Я вернулся в магазин ЗАО "Связной логистика" на ул. Маршала Катукова предъявил продавцам проданный мне бу-шный аппарат и чек.
На что со мной в дальнейшем связались из отдела рекламации и предложили бесплатно почистить камеру. (это невероятно достойная услуга и очень сложная для Связного, учитывая что камера будет забиваться пылью снова постоянно).
и сказали что телефон я сам вскрывал и во всем сам виноват =)
Деньги не вернули, товар не обменяли.
Это нормально по вашему?
Персонал, за исключением одной девушки (худенькой), которая хотела помочь, но, как я понял, не имела полномочий, вообще плевать хотел на клиентов. Парни стояли по трое и плевать хотели на ждущего клиента. Полненькая стояла за терминалом и давила прыщи. Отфутболивают клиента друг другу, неповоротливые, нехотя говорят, нехотя делают. Я вообще не понял, куда попал... В итоге, не стал покупать запланированное ,потратил более получаса и ушёл. Обращаю внимание руководства сети, с этого начинается упадок. Я в этот салон больше ни ногой.
Ужасный магазин. Заказывали ребенку подарок, говорят, приезжайте, все в наличии, спешили и ехали перед новым годом, а там пару сонных продавцов говорят, что нееет, это на заказ. Дезинформация полная и отвратительное обслуживание. Никогда больше в сеть магазинов не пойдем
Вкратце... Зашёл,хотел купить телефон . Внимания ноль. Девушка худенькая , светленькая, на вопрос в шутку про маски ответила хамством. Не купив,сказал спасибо и ушёл. Вопрос к хозяевам..., а на хрена вам такие продавцы?! Вроде работаете и карантин вас не обесточил. Слов нет. Как в совок попал.
Никогда нет размена денег. Клиент должен, бегать и менять, а садрудник стоит как истукан а на вопрос ответ один размена нет платите через терминал а, купюра одна заплатить 2 номера суммы разные и это не первый раз и это в каждом салоне Т 2 хренова работайте Это запись касается только салонв теле 2
Персонал не очень адекватен и не всегда знает ассортимент. Очень часто игнорируют вопросы покупателей. Неоднократно сталкивалась со случаями навязывания продукции.
Оценила! И за помощь, и за советы.
Процветания всем, кто работает там.
3
Show business's response
A
Anonymous review
January 26, 2020
Обещали привезти телефон редми 8 64 Назначили время. Естественно я пришел, телефон брал в подарок и нужен был он срочно.
Естественно его не привезли)
Собственно, стандартная ситуация. Не сомневался даже)
Ну очень навязчивый персонал. При минимальном интересе своей болтовней сводит с ума. Спросил про самую мощную батарею, в ответ десяток моделей и какой бюджет! Нужен ли защитный экран? Я: нужен.
Пробил по кассе, оказалось, что нет в наличии. Оформляй возврат... время и потерянное настроение.
Выбор техники большой.
А что там покупать? Все уже всего понакупали, бумп нет. А цены здесь далеко не низкие. Помещение большое, как они аренду платят? Магазин теряет свою прежнюю актуальность
Сотрудники Связного впаривают то,что даже не нужно. Будьте внимательны, очень внимательны!!! Персонал не знает всех акций и предложений и их сроки. Говорят одно,а этой Акции уже нет. Обман-обман-обман! Сотрудники Князьков Ю. С. , Марцинкевичус А. А. ,