Ассортимент неплохой, но: 1 Очень неудобно когда много покупаешь товара, бегаешь по разным отделам, выписываешь товар, потом бегаешь по этим же отделам, забирать его. Почему не сделать зону выдачи как во всех нормальных магазинах, чтобы получить все в одном месте, а не бегать из стороны в сторону. 2 Очень неудобно сделан сам процесс выписки. Вместо чека на кассу тебе дают просто карточку с штрих кодом. В результате ты не видишь что и по какой цене тебе выписали. Если продавец что-то забыл выписать, а он обязательно забудет, ты узнаешь об этом только после оплаты. Потом опять будешь бежать в тот отдел и заново выписывать. 3 Отношение к клиентам странное - не как клиентам. В свое время когда делал ремонт напокупал там много товара, соответственно дали дисконтную карту. Прошло 3 года, пришел сейчас напокупать товара для ремонта ещё одной комнаты, даю скидочную карту, мне говорят что карта моя не действует т.к. у нас новые карты, а старые не действуют. Прошу выдать новую, мне ответили что надо ее купить, или совершить сначала покупку на 10 тыс рублей и мне потом выдадут карту. Как так? То есть я несколько лет назад оставил у вас кучу денег, заработал себе карту, а сейчас мне надо купить себе новую потому что вы решили зачем-то сменить свои карты? Меняйте, но почему ваши постоянные клиенты должны от этого страдать. Прям плевок в душу получил. В других компаниях если что-то меняют, без вопросов дают взамен старой новую карту. В общем теперь туда ни ногой. Для строительства и ремонта буду закупаться в других местах.
Приезжали в декабре за краской для стен. На витринах бардак, стеллажи полупустые, непонятно где какие краски. Долго искали продавца. Когда нашли отправили к колеровщику (надеюсь правильно изъясгяюсь). Спросив сколько будет стоить краска на наш объем покраски, нам ответили от 1000 до 5000 руб, при этом не объяснив в чем разница. Сложилось впечатление, что нам не рады в магазине, уехали в Леруа и получили супер обслуживание, хорошую краску, покупка обошлась в 1300 руб. Слышала информацию, что местные компании пострадали после открытия Леруа, так вы обслуживайте клиентов на 5, тогда и продажи будут соответствующие. Сегодня звонила по поводу средства от плесени, так получилось, что два раза попала на магазин на ленинградской. Сначала сказали, что средства нет, через 5 мин другой консультант сказал что средство в наличии. Еще клнсультанты не знают о приходе товара, тоже не понятна такая ситуация. Желаю чтоб каждый клиент остался доволен обслуживанием в вашем магазине
Удобно подъехать и уехать. На терриотрии много парковочных мест. Цены приемлемые, учитывая при этом что такого большого маштаба магазин находится в районе центра города.
Хороший выбор обоев, линолиум, многого другого. Мало кухонь. Возможно есть каталог, не спрашивали. Приедем обязательно за обоями, рулонными шторами, линолиумом.
Более менее удачное расположение. Профессиональные консультации, помощь в погрузке крупного и тяжелого товара, на кассе только с чипом, а не как в Леруа, с кучей тележек и с языком через плечо. Дисконт как за наличные, так и с карточки. Единственно начиначинает скудеть ассортимент.
.
После присоединения к Баярду испортился в нет: Нет нужного тебе товара, приходится бегать по всем рядам самому причем никто не помнит что где стоит и есть ли оно. В общем Москва его испортила настолько, что теперь все кто был из строителей уходят в другие магазины!
3
1
Show business's response
A
Anonymous review
August 4, 2020
Не соблюдается график работы магазина
( Проспект 60 лет Октября 178), меня выгнали на улицу,закрыв магазин в 19-40 хотя должен работать до 20-00. В результате не купил нужный мне товар. Зря потраченное время, испорченное настроение.
4
5
Show business's response
Татьяна Шамбурова
Level 7 Local Expert
August 13, 2020
Персонал занят собой. В залах пусто в плане людей, их почти нет. Даже нет менеджеров зала. Сколько раз приезжала в этот магазин, столько раз искала работников, которые мне помогут. Ходят там в стороне "две колеки", консультации никакие у них. Олифу и ту распознать на своих витринах не могут. А что бы помочь выбрать тару по нужному размеру, это вообще труба. Что касаемо наличия, то тоже все на тройку. Нужного почти никогда нет. Те же септики стоят в жбанах огромных, а литровых нет... и это касаемого почти всего ассортимента. Весьма скудно! Честно говоря, живу не далеко, но желания ездить туда не имеется. Я дорожу своим временем!
Я купила карабин и саморезы, на выдаче мне дали карабин того же диаметра, но другого вида, я попросила выдать, который выписала. Искали минут 15, потом пошли сняли с витрины. Саморезы ограниченный ассортимент расфасовки. Очень часто подолгу приходится ждать , чтобы виписали товар. А ,вообще, в целом магазин хороший, есть скидки по карточкам, часто там приобретаю товары.
Претензия к консультантам! Выбрала пенал в/к,нужен был левый. Увидела такой на витрине,всем устроил. Консультант выписал товар,ещё раз посмотрели,заверили,что пенал .удет с витрины! Доставляют в понедельник! Опа! А привезли правый! Начали разбираться! Оказалось,что и на витрине стоит правый,только собран вверх тормашками! Класс сборщики! Конечно растроилась,пришлось оставлять правый и собирать вверх тормашками!!! Осадочек остался!!!
Хороший магазин, отличный товар. Постоянный дисконт, не то что у многих других. Накопил скидку, потом если ничего не надо, она вся сгорела. Такие магазины плохие. СВИФ держит свое слово. Дал скидку и это постоянно. Советую.
Не магазин, а шарага какая то, консультанты такое ощущение, что на базаре, ни какой квалифицированной консультации, а самомнение у них как будто ты у них милостыню просишь. Вообщем отвратный магазин.
Хотите сделать ремонт, тогда ВАМ в СВИФ.
Хотя сейчас магазин уже не тот.
И не у всех продавцов есть желание помогать своим покупателям!
Лично моё мнение.
Есть все,что надо для ремонта и дома .Но ,к сожалению, приходится ждать консультанта.И здесь действует карта "Наш выбор 27"
3
Show business's response
A
Anonymous review
January 4, 2020
Мне импонирует один продавец, реально грамотный парень, уже несколько лет покупаю инструмент, ни разу не продал ерунду, и посоветует грамотно. Имя не помню.
Ассортимент плохо поддерживается,в последнее время много чего в наличии нет,по этой причине приходиться ехать где есть все в одном месте. Хотелось бы больше проф. инструмента. Я для работников часто за бонусы беру инструмент ,но ассортименте в магазине скудный.