Svetlana
Open until 19:30
Chelyabinsk, Cherkasskaya Street, 17
Address
Contacts
Phone number not specified
Business hours
Open until 19:30
Directions
Черкасская улица
111 m
Similar places nearby
4 reviews
September 23, 2023
Заказала пуфик. Выбрала их, т.к.там была точно такая же ткань, что и на моем диване. Дама из магазина на все мои пожелания активно кивала, перефотографировала образец того, что я хотела . Я заказала пуфик без ножек С ВОЗМОЖНОСТЬЮ ПОСТАВИТЬ ЕГО НА КОЛЕСИКИ, общей высотой 42 см, с МЯГКИМИ стенками (несколько раз об этом повторила!). В назначенный срок изготовления мне никто не позвонил, стала звонить сама. Дама из магазина сослалась на занятость, и бросила трубку, обещав перезвонить. Не перезвонила. После нескольких попыток дозвониться, она наконец-то ответила, что мой заказ не готов и сделают его на следующий день. Я уже пожалела, что при заказе полностью оплатила и теперь не дождусь свой заказ от этих сомнительных товарищей. Но вечером мне перезвонили, что привезут пуфик. Парень занес пуфик, который оказался БЕЗ МЯГКИХ стенок. Когда я об этом сказала, он сказал, что никто им не передавал, что стенки должны быть мягкими. Ну, я решила, что лучше иметь пуфик без мягких стенок, чем потерять деньги и не получить ничего... Подставив пуфик к дивану я увидела, что пуфик слишком высок. Вместо 42 см он был 48. Ну, я порасстраивалась, но решила, - ну пусть так. Когда после успокойства от всех расстройств я открыла крышку пуфа, прикидывая, как я буду крепить колесики, я обнаружила, что у него не жесткое основание, а ДВП. Позвонила даме из магазина, та начала аргументировать мне, что они и на диваны ставят ДВП и крепят на них ножки. Я посоветовала ей заглянуть под диван. В результате никаких извинений или предложений исправить я не получила. Сказала ей, что это кража денег покупателей. Жаль, что не посмотрела рейтинги этой компании СВЕТЛАНА . Ну, пришлось докупать материалы и укреплять дно, чтобы прикрутить колесики. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ЭТУ КОМПАНИЮ. Потратите деньги и нервы
1
August 8, 2023
Неблагонадежная фирма!
Заказал в этой фирме прихожую для корридора, с доставкой+подьемкой на 3 этаж+сборка, всё оплатил сразу, на месте!
Приехали, доставили, подняли! При этом мебель занесли, оставили, не собрали! Вручили 8 саморезов (типа сами собирайте). Вместе с тем, сказали, что сборка не входит в указанное соглашение между сторонами! Позвонил к продавцу-клнсультанту, на что мне ответили, якобы приедут в субботу т соберут! Тут интереснее, в субботу приходит смс от продавца-консультанта, что сломалась Газель (машина) и сборка назначается на понедельник! Жду понедельника как манну благославенную! И тут не нужно быть Вангой, никто не приехал! Пришлось собирать самому!
August 23, 2019
Как-то раз, прогуливаясь по магазину наткнулись на отдел с мебелью "Светлана", увидев ассортимент не большой, но "интересный", решили разузнать, можно ли изготовить мебель на заказ (планировали покупку не большой прихожей и детского стеллажа в виде домика).Присутствовали женщина продавец-консультант и мужчина-замерщик, которые нам объявили, что все возможно изготовить и срок изготовления 10 дней! Спустя 2 недели решили приехать заказать прихожую и детский стеллаж, нарисовали макет, обсчитали,выбрали цвет внесли предоплату больше половины стоимости заказа(дело было 05.августа 2019г.) и принялись ждать 10 дней, то есть 16 августа.2019г.16 августа убрав дома всё лишнее (мы же новую мебель ждём)))) ждём доставки, но не дождавшись решили сами позвонить, на что ответ -мебель сегодня не привезут, не успевают изготовить и мебель будет в среду, то есть 21.августа( якобы до нас пытались дозвониться, хотя кроме одного непонятного смс ничего не было)Ну ок, мы люди понимающие, ждём дальше, а во вторник (за день (!!!!!) до доставки нам снова звонят и предлагают выбрать ДРУГОЙ цвет, так-как якобы в городе цвет "дуб" отсутствует...а потом оказалось, что форма крыши у стеллажа трудна в изготовлении.Как это понимать? Сколько мебель заказывали, такого безобразия никогда не было, заказ берут, а материалов, что нет обнаружили на 15-е сутки? Приехали отказаться от заказа, деньги нам не вернули, сказали завтра позвонят насчёт денег...то есть мы еще и должны тратить свое личное время, бензин, нервы, чтобы вернуть СВОИ ЖЕ деньги ??? Это такое уважение к потребителю? ЗАЧЕМ БРАТЬ ЗАКАЗ, ЕСЛИ НЕ МОЖЕТЕ ОБЕСПЕЧИТЬ СВОЕВРЕМЕННОЕ ИЗГОТОВЛЕНИЕ? ЯКОБЫ, У НИХ ОЧЕРЕДЬ...Советую обходить данный мебельный отдел стороной.В приличных магазинах за нарушение сроков неустойка полагается, а тут свои бы деньги вернуть.Дополню деньги обещали теперь вернуть 26.08 .
6