Отвратительно, мы сделали 07.01.24 заказ на 7 сетов. Заказ везли 2 часа, горячие роллы привели холодными и размокшими. На весь заказ -1 плевок васаби. Сами роллы величиной чуть больше 5 рублей, а Биг роллы чуть больше. Заказ был на 3х человек и, казалось, что таки на 1 малоежку женщину, 1 мужчину и 1 девочку 14 лет этого хватит за глаза и ещё на завтра останется. Не сложилось))
Были постоянными клиентами несколько лет, теперь удаляю приложение нафик и буду заказывать в другом месте.
Сегодня 31 декабря, 23ч. Заказала на 20ч. Уже не надеялась, что привезут. Настроение упало. Но вот долгожданный звонок курьера. Спасибо вам, что новый год будет с любимыми роллами. Но привезли роллы, совсем маленькие, не как обычно.
Раньше жили на севере Москвы, Путилково, прям в доме был суши вок. Качество огонь, всегда все нравилось. Переехали на Юг в Люблино… ужасно огорчились, качеством. Ролы лепят как будто ногами. В меню нет мидий в ракушках. Вообщем многое зависит от места.
Отвратительно - кислый огурец и слипшийся старый рис , рыба пахнет на расстоянии((
Выброшенные деньги. Никогда не больше не закажу ничего здесь. Можно отравиться
впервые заказал в этом заведении суши....Это какойто ужас, доставили быстро, НО, один из роллов буквально сделан из протухшего продукта, уж что там стухло я не смог понять, да и понимать не хочу, запах стял на всю квартиру, про вкус я вообще молчу. Не советую категорически!
Заказывали у СушиWok переодически роллы. Раньше всё было неплохо. Последний раз заказ привезли с опозданием, цены высокие, а роллы с наперсток. Бонусный ролл за 99 рублей вообще не положили. К тому же один из роллов был ужасен на вид и как выяснилось неспроста, отравились всей семьей. Не советую.
Это какой то ужас!!!!! Заказала набор для праздничного стола. В итоге вообще ничего не привезли. Хотя звонила, и бот сказал в какое время привезут. В указанное время вновь позвонила,оооочень много раз, но никто не брал трубку!!!!! Это что за неуважение к покупателю? ???? Сайт недоработан,никакого диалога с продавцом. Вечер испорчен!!!! Не рекомендую заказывать у суши вок!!!
Сделали заказ на определенное время , курьер в итоге приехал раньше на час . Роллы приехали помятые и не свежие . Очень много майонеза , горький огурец и не качественный рис. Заказываем второй раз в этом ресторане и каждый раз все очень не вкусно !!!
Заказ номер 187-324-895-995 от 27 января 2024. Отравление. Причем моментальное. Вызвали скорую помощь супруге. Отзыв не для возврата денежных средств. Берегите себя не стоит рисковать здоровьем. Буду ждать результатов по сан проверке этой "кухни". Чтоб так рвало от роллов, и да и вообще от еды это надо постараться, с рыбой вообще нужно быть очень аккуратно. А руководству на заметку. Прошу проверить ваших сотрудников на местах
2
Show business's response
Илья Аверьянов
Level 5 Local Expert
November 12, 2023
Все очень вкусно, ходим сюда постоянно. Быстрая отдача и вежливый персонал)))). Самые любимые калифорния и Филадельфия, часто берём наборы. Пожелания только чтобы персонал был проинформирован о скидках и акциях. Так все хорошо!!!
Безобразие какое то! Заказала роллы 30.10.2023. Доставку ждали два часа. Так мало того роллы не вкусные , сухие, рис не свежий. А когда привезли товар, то при открытии оказалось, что один ролл не довезли . Не могут вернуть деньги и внимание!!!! доставить тоже не могут, потому что оператор сказал, что на этой точке его не делают ! На кауой этой точке ???? Что за чушь полнейшая, почему клиент должен заплатить за еду и не получить её!
Здравствуйте!
Отвратительная клиентоориентированность, звоню узнать на счет доставки, оператор сначала отвечает, а затем просто сбрасывает!
жду заказ уже около 2 часов, никто не может ответить мне- где мой заказ.
До брый день! Недавно заказали роллы в данном заведении. Настолько вкусные- не ели никогда. Сделаны из свежих продуктов. Брали один сет.Однозначно советуем!!!
Замечательное место! Очень вкусно, вежливо и сытно. "Жару" поедали впятером. Едва осилили. ОЧЕНЬ сытно! Свеженькие продукты. Стоимость не завышена. Нас было много, но тем не менее места хватило за одним столиком. Мы довольны. Спасибо!
Худшие роллы, которые довелось попробовать!
Заказывал первый раз сет "Топ 4". Привезли через 2 часа! (день недели среда). Сет оказался невкусным. Роллы все разные по нарезке. Внешний вид ужасный, по вкусу ещё хуже.
Через неделю решил заказать отдельно роллы "Калифорния в масаго, Филадельфия гранд и ролл румяный. В этот раз привезли быстро )день недели четверг). Но сами роллы...это провал! На картинке красиво, в реальности смотрите на фото. Больше не буду заказывать!
Ужасная контора! Очень маленький размер роллов. Вкус посредственный. Доставка это нечто! Горячие роллы везут ТРИ часа и больше, могут вообще не доехать. Приходит смс, что курьер в пути, а по факту заказ еще только формируется. Сотрудники колл центра в решении вопроса Вам ничем, никогда не помогут. В общем, если вы хотите испортить себе аппетит и настроение СушиВок Вам в этом помогут 👍👍👍
Самые плохие роллы в моей жизни. Рыбы практически не т. Полное несоответствие с фотографиями. Сотрудница из отдела контроля качества не приятная, защищает их творение и уверена в своей правоте. Обратилась в роспотреб.
Мало того, что доставка, длительность которой и так составляет полтора часа, задержалась, так еще и роллы несвежие, после которых скрутило живот. Это был последний заказ в данной сети
Отвратительная доставка привезли все роллы мятые, работа службы контроля качества оставляет желать лучшего. Месяц не могут решить проблему, все кто то должен со мной связаться. Написана жалоба на почту начальства ноль реакции. Написал жалобу в Роспотребнадзор, подождем
3
1
Show business's response
Мария
Level 13 Local Expert
January 16, 2024
Люблю суши вок - и роллы, и пиццу, и воки, и ради пиццы сегодня поехали на Таганскую. Пицца была вкусная, но к сожалению там было слишком много салата и почти полностью, либо полностью отсутствовал цыплё нок. При этом пиццу сделали на тонком тесте, хотя было выбрано на пышном. Ранее брали пиццу аль Шам в других сушивок и всё было прекрасно. Палочки к роллу не выдали сразу, сказав, что не дали, потому что их не было в чеке (в сушивоке ели сто миллиардов раз и всегда выдавали к роллу палочки), но всё было хорошо, потому что палочки выдали в итоге.
Сделали заказ в 18.53 заказ пришел в 21.15!! Позвонив оператору не получили внятного объяснения.данная ситуаци я сильно огорчила. Открыв заказ был обнаружен волос и палочек было положено всего на две персоны , хотя заказ был большой