Девушка любит суши,я не особо честно,повела она меня в Суши Wok,и знаете,мне приятно было пообщаться с персоналом,знают свою работу и очень понравилось их меню,теперь я тоже может и сам, буду их периодически посешать)👍
Здравствуйте. Я понимаю, что за ту цену, которую вы предлагаете, не стоит ожидать чудес. Но 2.30 времени доставки, качество сворачивания роллов и их начинки - это просто что-то на матерном.
Роллы перевернуты, свернуты криво, начинки везде по-разному, единственное, что нормально - это рис, остальное…
Спасибо за опыт, больше заказывать не будем. Ну, а о том, что я отменил заказ, но мне все равно его привезли я уже молчу.
В следующий раз дойду до ближайшего «Спара» - там вкуснее гораздо и дешевле.
Кто все эти люди, которые что-то у вас заказывают???😁😁😁
Часто хожу в сушивок в разных городах, всегда по-разному, но цена качество 👍🏻. Улучшил бы скорость доставки. А так все всегда хорошо, приятный персонал и вкусные суши. Рекомендую!
Добрый день! Отвратительно работает доставка и служба поддержки ! Сделала заказ , оплатила онлайн и через два часа мне говорят , что заказ даже не начинали готовить!!! НЕ СОВЕТУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ ДАННОЙ НЕДОБРОСОВЕСТНОЙ СЕТИ !!!
Заказ был оформлен 01.02
В данном заказе был обнаружен инородный предмет, суши не соответствовали фото и описанию на сайте от слова вообще.
Обратившись сразу в колл центр, внятного ответа мы не получили, через день нам никто так и не перезвонил. Сет роллов попросили сохранить до выяснии ситуации.Но только интересно сколько сет должен тухнуть в холодильнике????
Проблема была не решена до 13.02 пока мы сами не пришли в это заведение и не решили этот вопрос с руководством.
Решайте и думайте сами где вы хотите кушать
Заказали через Деливери на дом, у ребенка день рождения. Кроме того, что везли 3 часа с другого конца города, так ещё и не привезли половину заказа!!! При попытке в самом сушивок узнать, что и куда, они сказали, что не отслеживают заказы через деливери. В итоге дети голодные, деньги вернут через 7 дней. Заказ был на 5т.руб. Контора испортилась!!!
Хорошее местечко. Отдохнули с друзьями тут. Лично мне пон равился ролл "Аяши". Была акция на день рождения, сделали скидку. Все удовлетворило. Спасибо!
пришли с компанией,покушали в целом все было вкусно,но в вок с креветками,так токовых креветок мы не обнаружили,но роллы были вкусные,я бы хотела чтоб в суши воке было больше ассортимента номер заказа:921827811358
Супруга любит суши,я не особо чес тно,повела она меня в Суши Wok,и знаете,мне приятно было п ообщаться с персоналом,знают свою работу и очень понравилось их меню,теперь я тоже может и сам, буду их периодически посешать)👍
Сегодня заказа сет в 19.20. в 22.40 он ещё не доставлен. Девушки по телефону говорят что свяжутся с курьером, а потом перезвонят, но перезванивать они не утруждаются. В 22.00 они перевели заказ в статус доставлен, но я его не получила, потом позвонил молодой человек, спросил получила ли я заказ, и удивился что не нет. Ещё через 20 минут позвонил другой молодой человек, и сказал что мой заказ только передаётся курьеру. Вы серьёзно думаете что мне нужен заказ который я заказывала 3 часа назад, и который может быть будет мне доставлен ближе к двенадцати ночи!!! И очень интересно как вы заказ который доставлен, ставите в статус отменен. Надеюсь что этот отзыв увидит ваше руководство
Абсолютно пресно, безвкусно, доставляют запеченные остывшими холодными, все разного размера, фотографии не соответствуют, икры тобика жалеют категорически, я уже молчу про пластиковую целофановую плоску найденную в ролле...
Мало того, что суши не вкусные. Зашла за супом Том Ям, думала может он нормальный будет. Но нет! Порция с ладошку, миллилитров 200. В порции две помидорки чери, два резаночка шампиньонов, одна креветка и пару листиков петрушки. И нет совсем риса. Точнее есть, но за доп.плату. А стоит почти 500₽!!! По факту чисто бульон рыбный с пастой и всё.
Сказать что отвратительно - это ничего не сказать! Оформила заказ заранее по времени на 19-00 привезли его с опозданием в 55 минут все холодное! Суп холодный, воки холодные, горячие роллы ледяные. Видимо в компании о термо упаковке никогда не слышали. А вот еще Вишенка на торте: одна упаковка роллов расплюснутая, и все роллы превратились в одну очень нелицеприятную, неаппетитную, несъедобную массу. Позвонила им, мне сказали, мы пришлем курьера он заберёт упаковку с роллами и привезёт вам другие взамен но это будет не раньше чем через полтора часа, про остальную часть заказа холодную они промолчали. Итог, весь заказ полетел в мусорное ведро и 2500 рублей стоимость заказ просто деньги выброшенные на ветер. Года полтора у них ничего не заказывала и больше не закажу. Пришлось сделать заказ другом месте что бы вечер для всей семьи не был окончательно испорчен. Не советую делать заказ в данном заведении!
Мне не понравился сервис. Не дозвониться до них. В первый раз без объяснения причин и предупреждения пропали с заказом на 2 часа опоздали. Во второй раз мы собирались всей семьёй. За ранее заказали роллы собрались к заказанному времени большой семьей и стали ждать. Второй раз не привезли роллы. И не позвонили мол мы задерживаемся и ТД. Ну мы не гордые приготовили яичницу.
Не рекомендую тратить время и заказывать у них!!! Заказала доставка 1,5 часа, прошло 1,5 часа пришла смс что заказ задерживается на час. Прошло 2,5 часа начала активно звонить - через робота не пробиться! Далее перезвонил оператор сказал что будет минут через 10 буду я ждать? Я согласилась. Спустя 30 минут я позвонила вновь мне сказали что заказ будет минут через 20 наорали на меня и бросили трубку. В итоге прошло 20 минут и тишина. Итог заказа
554-772-007-332 получилось 3 ч 20 минут ожидания, пару минут хамства и неизвестность! А ну и промокод на следующий заказ.
Заказывали ролл медовая креветка, в кол-ве 2шт, привезли что-то похожее, но не вкусную медовую креветку, заказ приехал спустя 2,5 часа, все запечённые ролы были ледяные, вкус остальных роллов оставляет желать лучшего, это самый отвратительный и не вкусный заказ, пришлось все выкинуть, потому что есть совершенно невозможно, такое чувство, что роллы были сделаны лишь бы как, потому что вкус отличается капитально от привычно полюбившихся роллов, ужас, разочаровали, так еще и компенсации нет никакой, либо ждите и кушайте лёд, либо отказывайтесь и вообще сидите без еды. Вечер испорчен! Вашей фирме жирный дизлайк и комментарии в близком кругу людей.
Вот и подошло к концу мое терпение , сегодня я заказал суши в данном заведении в последний раз . Часть суши привезли без начинки , часть рассыпались прям в коробке .
С таким качеством продукции мириться нельзя ! Ни кому не рекомендую !
Очень вкусные роллы заказывала не в первый раз, единственная проблема не привезли 8 штук, но после звонка в поддержку мне в приложении добавили их и ещё пару подарков на следующий заказ бесплатно (2 морса и 2 роллов) было очень приятно , очень советую данный ресторан всегда всё вкусно красиво и доставляют вовремя
Ужасное обслуживание. В Суши-Вок больше никогда не будем обращаться.
Заказывали ролы на день рождения, в том числе и горячие-запечёные.
Сначала пришлось оооочень долго слушать музыку, прежде чем оператор поднял трубку. 7 минут ушло на звонок.
Затем, вместо заявленных 60-ти минут курьер добирался все 90. Спрашиваю у курьера:
- Ролы горячие или Вы с ними катались полтора часа?
- Я не знаю. Мне этот заказ выдали 15 минут назад.
Я подумал, что если 15 минут назад, то ролы должны быть горячими и оплатил заказ.
Но всё оказалось остывшим и невкусным.
Т.е. смотрите как интересно: у компании не хватает курьеров. Они знают это, но всё равно заранее собирают заказ, который пылится у них на полке и остывает. Курьеру выдают уже холодное.
И сами курьеры у них очень странные. В прошлый заказ курьер позвонил и сказал, что он стоит перед дверью моей квартиры и попросил открыть. Я открываю – никого! Оказалось, он заранее с первого этажа позвонил, вызвав лифт (а у меня 16-ый этаж).
Вчера такая же история – курьер звонил из лифта! А, как известно, в лифтах мобильные телефоны почти не ловят связь. И вот мало того, что связь постоянно прерывается и ничего не слышно, так курьер ещё очень плохо разговаривает по-русски и непонятно чего хочет.
- Я у вас на площадке, откройте дверь!
А позвонить в дверной звонок курьеры не могут???
По телефону хотел оставить жалобу на обслуживание. Сказали, что мне перезвонит менеджер. Но менеджер (девушка) позвонила только на следующий день. Извинилась и сообщила, что в качестве компенсации мне «в подарок» дают ролы! Но чтобы получить их, я должен снова что-то у них заказать, заплатить деньги и воспользоваться ужасным обслуживанием. Спасибо, нет!
В Суши-Вок – ни ногой!
Напишу не приятную историю: сделала заказ, который ехал ко мне 3 часа!!! Карл, 3 часа, Вы его через Китай везли? В итоге привезли не то, курьер забрал и уехал, сказав, чтобы звонили в службу поддержки, но великая служба поддержки у этой компании все время делает отсылку на несуществующего менеджера, который должен обязательно с нами связаться принести свои извинения от лица компании исправить ситуацию, но воз и ныне там…. Ещё через 15 минут привезли заказ уже мой, но все контейнеры были вскрыты!!!!!!!! кто в них ковырялся или кто их ел не понятно. В итоге не заказа, потому что он был выброшен, ни денег, ни звонка от всемогущего менеджера. Делайте выводы, господа. А компания, точнее руководителю, надо сделать выводы и ввести свой бизнес честно по отношению к своему клиенту.
Совсем недавно начала заказывать еду в Суши Wok по рекомендации друзей и могу выделить следующие плюсы и минусы:
+ вкусная еда
+быстрая доставка
+ адекватная цена
- роллы часто разваливаются при макании в соус
Еда приятная, раньше привозили заказы с небольшим опозданием в 20 минут. За последние пол года я второй раз оформляю заказ в 13:00 чтобы привезли его к назначенному времени (20:40), сейчас 22:13 и меня в четвертый раз просят подождать еще 10 минут и клянутся, что заказ будет у меня. Отвратительное отношение к клиентам! Более пользоваться сервисом не буду и Вам не советую
Я не советую этого место очень грязно 🤮 и вкус отвратительный 🤢 есть не возможно сотрудники не уважают клиентов грубо отвечают и долго ждать я сожалею что здесь покупала роллы зря деньги потратила
Отвратительное качество еды и доставки г. Москва!!!!! 16.10.23 сделали заказ в офис в 10-30 доставку указали к 12-30, а привезли нам её в 14-00!! Теперь о еде, суши маленькие, сухие, разваливаются при взятии и остаются в соевом соусе( при открытии данных блюд был отвратительный запах (кислый). Упаковки не подписаны и непонятно что кому при услови того, что заказывался сет и отдельные порции. Удон черезчур маленькая порция за неадыкватную стоимость 369руб (249 руб по акции) причём это касается всех цен заведения они неоправданно высокие!! Часть роллов пришлось выкинуть, короче это полный ужас!(( Упаковка данных шедевров тоже шедевральна мятые фольга с картонной крышкой.
БОЛЬШЕ НИКОГДА НЕ ЗАКАЖЕМ И ДРУГИМ НЕ СОВЕТУЕМ!!!
Очень плохо доставили ждал два часа суши такие печальные просто ужас не советую за эти же деньги можно гораздо лучше и вкуснее заказать заказывал первый раз хотел что то новое
Заказали роллы, ждали вместо оговоренного времени на 2 часа дольше, окей нам дали промокод за задержку на роллы. Самое обидное, что заказали роллы с креветками, а привезли с крабовыми палочками, на телефон не отвечали. Роллы были слипшиеся, разного размера, рыба в Филадельфии была с каким-то неприятным привкусом. Не хотят ли вернуть разницу за роллы с креветками и крабовыми палочками?!?!
Никогда больше там ничего заказывать не буду. Отвратительный сервис, никакой клиентоориентированности.
Топ место. Постоянные акции, слежу за ними. А еще никогда не жалко купить набор Жара. Это просто что-то невероятное. Очень вкусно. Не знаю продается ли еще, но обязательно попробуйте. Обслуживание нормальное, нравится тут всё