Я даже одну звезду не хочу ставить точке на м.Преображенская площадь! 16 апреля 2022г я заказала роллы Филадельфия (самые верхние на картинке) и мне приготовили чудовищную Филадельфию из отходов!!! Серые жирные брюшки порубили и подсунули под видом, что так и должно быть!!!! АЛЛО, руководство этой сети! У вас куча отзывов и я в разговоре с персоналом услышала, что я не первая кто жалуется на ТАКОЙ отвратительный состав роллов! И распоряжение использовать помои даёте ИМЕННО ВЫ! Позор вашей сети. Я была очень голодна и попробовала 1 роллинку с красной рыбой из этого адского бокса, но и тут ждал подвох - сыр тоже был непривычный, как будто перемешан с маргарином. Я часто ем роллы в Много лосося или Моремании и мне есть с чем сравнить ваши «шедевры». И к сожалению, отвратительная кухня вашей сети - это скорее тенденция, чем случайность, потому что в точке на Нагатинской я тоже попала в неприятную ситуацию. Но хотелось бы продолжить - случайность можно простить, но девушка администратор вместо того,чтобы извиниться и переделать блюдо, стояла и доказывала, что мне сделали роллы как с картинки. ЧТО????? На моих фото видно как на картинке сияет ярко красная рыба, а у меня в боксе красуются отходы рыбного промысла. Напрашивается вывод, для этой сети и ее работников - это норма, позже они же сами озвучили, что им велит руководство готовить по определённой технологии. Упомяну, что порция стоило почти 400руб! И слово про персонал - повара-парни хоть как-то пытались смягчить конфликт, а хамоватая девушка-администратор с самого начала вела себя надменно. И откуда вы только учитесь так вести себя с гостями?! В общем, никому не посоветую эту сеть, никогда не писала негативные комментарии и сейчас еле заставила себя это сделать (с 16 числа прошло уже 3 дня), но вы, сеть суши wok, перешли все границы!
Заказывал Рамен с цыпленком и ролл филадельфия шеф. Рамен был прекрасен, а филадельфия шеф выше всех похвал, особенно часть рыбной шапкой, не пробовал подобного плана ролл еще. Очень интересное и вкусное сочетание!
На сайте представлена недостоверная информация о том, что доставка с 10 до 02 часов. Хотела оформить доставку на СЛЕДУЮЩИЙ день на полдень, так мне отказали без объяснения причин.
Заказал Филадельфию с тунцом из меню шефа, привезли вот такое чудо, рыба настолько тонко нарезана, что сквозь нее виден рис, на некоторых роллах рыбы вообще с ноготок) Вообщем все видно на фото.
Захотелось мне покушать Том Ям, ну и роллы какие-нибудь. Зашёл в этот Суши Woк, заказал... Сделали, окликнули, подошёл, забрал и расстроился. В Том Ям то ли забыли добавить саму пасту, то ли добавили нам кончике ножа. Даже цвет был не характерным для этого супа. Традиционное кокосовое молоко тоже решили чем-то заменить. Чём-то вроде майонеза, поэтому и запах был нейтральным. В роллы Калифорния с тигровой креветкой, саму креветку решили заменить нашинкованными крабовыми палочками. Успокоили только роллы с угрём, видимо не было подходящей альтернативы, поэтому угорь был угрём. Но и тут нужно отдать должное повару, такой тонкой нарезки я ещё не встречал. Сразу видно - профессионал своего дела!
В итоге, если хотите напихать чего-то в живот, то вам в Суши Wok! Если хотите отведать настоящий суп Том Ям и качественные роллы, то вам мимо...
Вкусные, хорошие роллы. Доступно по цене, особенно если заказывать с промо-кодом. При за казе дают подарок роллы, морс или маленький вок. Желательно класть больше имбиря и васаби, на большой сет совсем мало дают.Советую
Есть с чем сравнить. Очень выгодно получается. Если сравнивать по цене и качеству то суши вок очень выгодно отличается от других. Готовят достаточно быстро, чтобы не успеть заскучать. ☺️Блюда выглядят аккуратно и эстетично. Брала разные сеты роллов и вок- все было вкусно. Советую это место.
Отличная доставка. Заказывал роллы по промокоду и сет с воком. Получается очень вкусно и выгодно. Доставка в среднем занимает около 50 - 60 минут. Заказывал на Бибирево. Рекомендую
Испортили мне день рождения своим "техническим сбоем".
Заказала сет роллов в 18:40. Пришла смс, что привезут около 19:40. В итоге звонила на их горячую линию 5 раз, уточняла, меня держали вниведении и постоянно оттягивали время. Когда я позвонила в 21:00, мне сказали, что курьер уже идёт и к 22:00 он будет. Но, сюрприз, к 22:30 он так и не пришел. Позвонили ещё раз, ответил уже другой оператор, который сказал, что наш заказ вообще даже не начали готовить и курьер его ещё даже не забирал. Оформили вроде как возврат, но сказали ещё ждать 5-7 дней 😒. Позор.
4
1
Show business's response
Инкогнито
Level 6 Local Expert
January 6, 2022
Самая худшая точка во всей сети! Персонал работает на отъ*бись, все нерусские, к русским клиентам относятся с высока и экономят на всём! Заказала вок морской, с собой, на просьбу сделать без лука и добавить не слишком много перца в соусе девушка за кассой отказала, и только потом на мои возражения согласилась, и сказала перед этим с недовольным лицом "берите тогда другой вок". Что за отношение к клиентам? В итоге приготовили, как свиньям, накидали туда овощей, половину морепродуктов вообще не оказалось, видимо персонал сам съедает всё свежее, а покупателям поэтому не хватает!!!! Лишь пару маленьких креветок на дне было. (Хотя вок - Морской, а морепродуктов там как кот наплакал). Спагетти не до конца проварились, есть было невозможно. Кошмар, им бы так приготовили раз. Дала второй шанс этому заведению на преображенке и разочаровалась ещё сильнее; больше туда ни ногой! Не советую вам посещать данное заведение, если не хотите испортить себе настроение и аппетит.
Заказывала около 2 лет в этом ресторане. Однажды в доставке в Роллах попалась туалетная бумага. Звонила в компа нию, на требование вернуть деньги за заказ получила отказ. Звонила очень много раз и в само кафе, и в администрацию. Написала официальное письмо на имя юридической фирмы с требованием компенсации, на что также не получила ответа. Пришлось подавать заявление в прокуратуру и санпин. Не знаю, как прошли проверки, ресторан работает и сейчас, деньги не вернули. Категорически не рекомендую ресторан никому
Отвратительное место! Зашли компанией, сделали заказ на троих, соус дали один! В итоге начали с ними ругаться и требовать разбить чек ! После естественно долго ждали и то что принесли , это ужас , не передать словами! Сказали, что это есть не возможно! Персонал сразу забыл русский язык и тупо стояли молча,улыбались ! При выходе ржали над нами, видимо эта помойка только для своих земляков( пишу корректно, а то отзыв не проходит)
Раньше я был ярым поклонником этого заведения, но последние 2 шанса, которые я с супругой давал этому место огорчили в конец. Рис варить разучились, от легкого прикосновения роллы разваливаются, про макание в соевый вообще молчу. И моё любимое блюдо Спешл тоже разучились готовить. Соус менее насыщенный, порцию урезали, креветок внутри было раньше вагон и маленькая тележка. Последний раз с трудом и 4 штуки нашел. При учете, что сами крветки с ноготь среднего пальца величиной. И да, подарочный ролл тоже не довезли.
Был постоянным клиентом с максимальной скидкой по карте. А сейчас принципиально не буду ходить.
Самое главное - Ребята! ВЫ - Лучшие на сегодняшнем Московском рынке суши и роллов. Проверено мной и моими друзьями. Питаться будем только у ВАС.Спасибо за лучшие суши и роллы!!!
3 часа ожидания заказа и в итоге привезли кашу вместо рол и горячие запечённые роллы превратились в холодную закуску )))))раз 20 звонил и все говорили что будет через 10 мин а итог 2 часа все никак не доедет , зато пришло сообщение ваш заказ доставлен и приятного Аппетита ))) но заказ привезли спустя еще 30 мин после того как пришло сообщение что его доставили )))))) вообщем итог - прождали 3 часа и испорченное настроение подарком от суши вок
Постоянно заказываю здесь роллы, детям очень нравятся- вкусные, радует, что проводятся постоянно интересные и выгодные акции, ну и подкупает качество приготовления)
1
1
Show business's response
Лиля У.
Level 5 Local Expert
August 4, 2022
За несколько лет посещение эту сеть, сегодня впервые была ужасна разочарована на этой точке!! Вок с курицей в соусе терияки был отвратителен! Соус был очень жидким и очень очень сладким, было похоже не на терияки а соевый соус с сахаром! И порция была очень маленькая! Я ради интереса решила заказать другую порцию, Вок с курицей в китайском соусе! Тоже был *** с ***! В коробке было нечто сгоревшее перегоревшее, некрасивое и ужасно не вкусное!
Давно заказываем в суши воке, но в последнее время с сервисом что-то непонятное происходит 🤦🏼♀️ заказы всегда привозят позже указанного времени, в прошлый раз вообще курьер уехал на другой адрес. Ну и вишенка на торте - весь заказ вперемешку в контейнере, всё разваливается к тому же.
Удобное расположение, приветливый персонал.
Еда по качеству на 4 балла, не выше.
В целом неплохо.
Show business's response
A
Anonymous review
November 5, 2021
Добрый вечер. Воспользовались доставкой суши на дом. В итоге мы ужасно огорчены. Доставка в срок, но в каком виде.... вместо суши получили кашу. Все перемешалось в одну однородную смесь. Палочками можно уже даже и не пытаться взять, только если ложкой..... вечер испорчен.
Это безобразие... оплатила заказ хотела покушать а тут таракан за столом. Администрация возврат средств не сделали. Ужасные условия . Так и не кто не связался и не урегулировал данную ситуацию! Ужасное отношение к своим клиентам
3
Show business's response
A
Anonymous review
March 26, 2022
Сейчас получили свой заказ, это просто ужас!!! Рис сладкий как сахар, вкуса рыбы вообще нет,вместо рыбы положили ужасные крабовые палочки. Просто ужас!!!
1
Show business's response
Арсен Гаджигереев
Level 4 Local Expert
May 19, 2024
Смело могут не дать комплекты к сету. Лучше следить.
Постоянно опаздывают с доставкой.Сегодня привезли с опозданием в 40 минут без каких-либо извинений.Принимаю заказ,а там— всё смешано в кучу,как для свиней готовили! Очень разочаровали! Пыталась оставить отзыв на сайте,но он не проходит,так что приходится выкладывать здесь!
Прождала заказ 1:40,позвонила оператору а у них много заказов и задержка,никто не предупредил.Наплевательское отношение,возврат денег 7 дней,никакого чека не предоставляют,докажи потом им что ты оформил возврат.Шарашкина контора