Одна звезда не просто так. Когда то это было наше семейное любимое место. На праздники и не только делали заказы и были очень довольны. Но, к сожалению, со временем все испортилось, и сам персонал и качество еды. Последней каплей стало ожидание заказа на день рождения дочери, со сладкими ролами в комплекте. Пришла ко времени, указанного для получения заказа, уже оплаченного. Попросили подождать, минут 10-15. Ждала 45 минут. Итог: часть ролов отданы "колбасой" разрезали дома сами, сладкие ролы в ланч боксе свалены в кучу, на стол нельзя было подать. На претензию получила емкий ответ в кафе "ну, извините", на сайте полный игнор и сообщение удалили. С тех пор туда не ходим, ни одного заказа не делали, и не кому не советуем. Время прошло, а осадочек остался. Безобразное отношение и обслуживание.
был корпоратив, заказали суши за наличные , чека не было и электронный чек не предоставляют. жду неделю, отписываются стандартными фразами, что запрос в работе.
присылайте уже чек, сколько можно ждать!
Заказ № 535-397-811-935
расположение так себе,место мало,но для самовывоза сойдет.Хотелось бы иметь пару столиков ,чтобы можно было перекусить в самом заведении. Часто беру запеченные сеты именно в Суши Воке,потому что по ценам доступно и вкусно).
По сравнению с другими SUSHI WOK очень даже неплохо. 4 звёзды за среднее качество и маленькие порции. А так по соотношению цена/качество в округе нет более хороших роллов
Отвратительное обслуживание!
в субботу 22/08/2021 привезли роллы с испорченной рыбой, звонила три раза и просила связаться со мной контроль качества, так никто не перезвонил. Звонила на след день с той же просьбой, в ответ тишина
Уважаемые сотрудники, почему я должна платить за испорченные продукты? и решить эту проблему получается никак нельзя? почему спустя три дня после моего первого обращения со мной так и не связались?
*написала жалобу в роспотребнадзор
Просто невкусные суши съесть можно, но здесь конечно другой уровень... Это как минимум опасно. Не советую никому сюда заходить. Просто дно дна, все на выброс после первого укуса...
3
Show business's response
Александр
Level 10 Local Expert
December 7, 2023
Избегают налогов - не принимают оплату картой, якобы сломан терминал, при этом никто его чинить за несколько месяцев не торопится
1
1
Show business's response
Kaharman
Level 7 Local Expert
August 8, 2023
Приятный персонал и в этот раз вкусное блюдо, правда не помню какое)
Обычно обхожу стороной суши вок в своём городе, но здесь понравилось
Всегда заказывал и всем рекомендовал , но последний раз это уже совсем не то ,в кратце время доставки 2:30 , в одном из боксов все вперемешку , качество поменялось сильно в худшую сторону , рецептуру того что нравилось и заказывали всегда поменялось. Если в двух словах все стало отстой.
заказы делают через час ( начинают делать) назначенного времени ,включая 5 -10 мин хаха которые озвучивает дежурный узбек, когда должна уже получить с плюсом времени узбека , кароч должна получить в14 .50 , приходишь , он тебе 5-10 , в итоге , в 16 не готово ещё , бесишься нереально , но некоторые ждут , прогибаются
«Отличный» сервис.
1. Не работает сайт
2. Не работает мобильное приложение
3. Заказ везли 2,5 часа
4. Вместо заказа привезли кашу из роллов. Из того, что я заказал, в коробке была только 1 позиция из чека, остальное было не то.
5. «Великолепная» служба контроля качества сообщила, что заменять заказ не будут.
Заказывал здесь больше 5 лет, больше не буду
Нравится брать роллы и суши именно в СушиВок, качество продуктов, вкусовые ощущения от нормальной еды - очень важно. Меню конечно можно было бы обновить, уже приедается. Но готовят быстро+теперь по таймеру знаешь, когда можно забрать свой заказ.
3
2
Show business's response
Валерия К.
Level 4 Local Expert
June 2, 2021
Сделала заказ в 21:14, через час начала уточнять, где же мой заказ. Связывалась с 6 операторами, все обещали перезвонить, но так никто и не перезвонил. Только двое из них, дали хоть какую-то информация, а не отправляли восвояси ожидать зака з непонятно когда. Итого, заказ приехал только в 23:20, курьер не может связать двух слов. Мы едим отвратительно ледяные роллы, так ещё и вид, как будто их из мусорки достали и хорошенько потрясли коробку! На сайте исключительно положительные отзывы, а мой даже не отправляется. Никакой фиксации опоздания где бы то ни было.
Заказал доставку роллов. Обещали привезти в течение 1,5 часов. Через 2 часа роллы не были у меня, я позвонил по номеру ресторана, и там мне ответили, что заказ будет на месте только через 40 минут.
Сегодня посетили сушивок на римской и впервые были неприятно удивлены вкусом и качеством блюд, так как регулярно берём одни и те же. «классический wok» скорее напоминал вкус из детства молочного супа, так как был сладкий, а Лапша переваренная. Роллы все разваливались, часть была лишь наполовину обернула листьями нори (видимо они закончились, и нам сделали из обрезков), начинки практически не было (в сравнении со всеми предыдущими разами) - на крайних роллах были лишь обрезки овощей, хотя предполагалось наличие либо мяса, либо краба (а были лишь хвостики овощей, которые чудом попали на края ролла).
Раньше ходили 1-2 раза в неделю.
Но после сегодняшнего похода,желание посетить данное заведение полностью пропало.
Поскольку отзыв был не опубликован на сайте суши вок
Попробуем тут
Живем рядом, довольно часто заказываем наборы, особенно по акции. 23 февраля заказали набор "корсар"- запеченые роллы как всегда оказались вкусными, а вот простые роллы ужасно невкусные и , судя по вкусу, ооочень давно проготовлены. Неприятно удивлены и разочарованы.
Заказать можно через интернет за ранее и забрать здесь, можно заказать на месте, выбор большой, есть много акций в том числе в день рождения, при заказе от определенной суммы предлагаются бесплатные напитки.