Дарья
8
2
subscribers
1
subscription
155.3K
views
Была на педикюре 10.03.2025 у мастера Кузнецовой Лилии в 18.45. Педикюр мне не понравился потому что было очень болезненно, и почему-то не использовали аппарат в обработке пальцев, ну да ладно. Был не большой вросший ноготь который мастер удалил, тут вопросов нет. Далее мастер настояла на том что бы я пришла на перевязку.
Я пришла к этому же мастеру 12.03.2025 на услугу: (перевязка которой не существует в прайсе) в 19.45, по факту зашла в кабинет 20.03.
Действия которые были произведены мастером по пунктам:
1. Сняла повязку
2. налила перекись водорода на палец
3. промокнула ватным диском
4. прилепила пластырь 🩹
За это с меня взяли на ресепшен 1500р.
Далее по телефону я хотела записаться на маникюр и заодно спросить сколько стоит в прайсе услуга ( перевязка),
админ ответила что:у них нет такой услуги
я спросила за что же тогда с меня взяли 1500р 12.03.25
админ ответила: сейчас посмотрю что вы делали, а у вас услуга удаление мазоля была.
По факту такая услуга оказана не была.
Прошу руководство просмотреть камеры и убедиться в этом.
Просьба связаться со мной руководству данного салона и объяснить аргументированно почему произошло следующее:
1. Во первых администратор обманула клиента по стоимости.
2. Админ пробила не правильную услугу в программе.
3. Услуги (перевязка) не существует в вашем прайсе. Надеюсь на разрешение ситуации а не шаблонный ответ. Администратор была без бейджика что 10.03.25, так и 12.03.25, администратор 45+ брюнетка с короткими волосами со специфическим говором, не грамотной речью, абсолютно не презентабельного вида.
Продали БРАКОВАННЫЙ Матрас и никак не решили данную проблему! ( Замену не сделали, деньги не вернули)! СПАТЬ НЕ ВОЗМОЖНО, ЯМА ПОД ПОЯСНИЦЕЙ! Обманули на счет гарантии 10 лет! Приобретали матрас 16 октября, привезли его 1 ноября, в пользовании матрас 2,5 месяца и он уже провалился, спать не возможно. Матрас стоил 58.000. Оставили заявку на замену, время ожидания сказали 5 дней, по факту 10 и то со скандалом напрямую в самом магазине.
Ответ поступил в виде смс шаблона, живой человек с нами не связался!
А именно ответ был такой что: переверните матрас и спите на другой стороне, 2 см это не показатель к замене матраса. Странно что уровень дефекта определяется дистанционно!
По хорошему должен был приехать специалист который посмотрел бы на провал в матрасе, лег бы на него и ощутил Как ПРОВАЛИВАЕТСЯ поясница!!! В общем 10 лет гарантии не существует, по факту нет гарантии даже на 2,5 месяца на матрас за 58 тыс. Сервис потрясающий до момента оплаты, дальше вы уже никому не интересны. Выводы делайте сами
Номер заказа АТЗК-000472706
На Семена Гордого д6, не работает лифт уже неделю. Звонили диспетчеру, ответ ( мол ничего не известно), попросила номер того кто знает что-то, дали номер самой управляющей компании, сначала разговаривали с мужчиной, после спросили про перерасчет, передали трубку какой-то грубой женщине 40+, которая не представилась даже и не понятно какую должность она занимает что бы отвечать на вопросы людей. Судя по тону, повышенному голосу, не компетентности, задавала вопросы не относящиеся вообще к теме, откровенному хамству, предоставлении 0 информации, это БЫЛА сотрудница клининговой компании или продавец с рынка из Урюпинска. уважаемое руководство данной компании обратите внимание на то как ваши сотрудники разговаривают с людьми, считаю это не допустимо. Я конечно понимаю что у этой женщины мизерная зп до 70 тыс, но хамить она не имеет право ! Вы сидите в подвале, жители оплачивают свет, тепло и воду которыми пользуется ваш офис, сидите за счет жителей дома, и хамите, все в порядке с головушкой ? Лифт не работает неделю! На вопросы ответов нет! Вопрос зачем вы существуете вообще? Сидите там в подвале, за счет жителей как трутни.
Была у мастера Анны, уже в третий раз, и каждый раз все прекрасно мастер делает, качество, скорость, что еще нужно)) спасибо Анне большое, за профессионализм 👍🏻👍🏻👍🏻
Были в усадьбе, очень понравилась экскурсия, вела ее хрупкая женщина лет 35-40, очень приятная, умная, профессионал дела, все было информативно и не скучно, очень красиво цитировала стихи аж до слез. Очень благодарна, спасибо ей огромное за то что она качественно выполняет свою работу. Чего не скажешь о кассирше грубой, тучной женщине лет 60+. Такой персонал к сожалению портит впечатление от самых ворот. Есть рядом с усадьбой живописное поле с рекой, невероятно красивое место. В целом считаю что такую усадьбу посетить стоит, есть на что посмотреть.
19 июля 2024 года, сделала заказ, (это был последний заказ в данной организации). Заказ состоял из набора:«Филомания», и Филадельфия в массаго. Итог:
1.По факту нам привезли не тот заказ, (60% заказа состояло из одного вида суш).
2.Курьер не выдал чек
3.курьер не хотел подниматься на этаж аргументируя это тем что ему негде поставить машину.
4.После обнаружения того что заказ привезенный не соответствует заказанному, обратились на горячую линию, сразу же спустя 10 минут!!!
5.Заявку оформил мужчина ( сказал ожидайте с вами свяжутся в ближайшее время), спустя 30 минут никто не связался. ОБМАНЩИК.
6.Позвонили еще раз, женщина сотрудник оформила еще одну заявку сказав цитата: с вами свяжутся завтра 20 июля 2024г, сохраните суши в холодильнике.
7.Наступило 20тое никто так и не связался! Позвонила сама в поддержку в 3 тий раз. Но я поняла что это бесполезно туда звонить. Пришлось самостоятельно искать на карте из какой ближайший точки города могли привезти заказ, и звонить туда самостоятельно!!!! К счастью был номер телефона менеджера Микраба который уже не работает в данной точке, но работает там его брат, вот с ним и улаживали вопрос. Ребята молодцы быстро решили вопрос к ним претензий нет.
Предложили переделать заказ и вернуть им старый косячный обратно. Заказ переделали, привезли, все было вкусно. К менеджеру данной точки претензий нет, спасибо ему наоборот 👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻
8.Уважаемое руководство, собственник, пересмотрите свое отношение к покупателям! Пересмотрите политику компании! Увольте всех из службы поддержки ( врунов, не компетентных).
НЕ РЕКОМЕНДУЮ данную сеть, «Служба поддержки» БЕСПОЛЕЗНА, там сидят обманщицы и обманщики которые просто врут создавая вид активной деятельности ( тарабаня демонстративно по клавиатуре). Плюс второй минус, нет функции возврата денежных средств. От службы поддержки мне так и не позвонили!!
Есть риск подцепить заболевание!
Была на маникюре 22-го января у мастера Инары.
26- го заболел палец, вскоре выяснилось что это «Панариций»;
28-го мне вернули полную стоимость услуг, и деньги за медикаменты;
6 -го февраля начали краснеть другие 2 пальца;
7 -мого февраля сняла покрытие ( до этого не могла адски болел палец первый). Снова пошла к врачу.
В общем Итог похода в данный салон:
1) «Панариций» 3-рех пальцев ( поверьте это больно, врагу не пожелаю)
2) новая Фобия.
И еще один интересный момент, при оплате наличкой чек не выдают, в основном просят осуществить перевод на карту по номеру телефона, странное явление, на постоянной основе. Налоговая и Рос. потреб. надзор вам в помощь ребята ! Жалобы в обе инстанции на вас уже направила, вы должны отвечать за то что калечите людей.
Отзыв абсолютно честный и правдивый, возможно кому-то пригодится на будущее.
Лечу уже 3 месяца. 22 мая
8 марта купил муж цветы, 11 го 3 розы завяли в помойке, остальные выглядят тоже грустно отдал 6000 тыс. Вам не стыдно продавать не качественный товар??? Розы должны стоять 3 дня всего?
