Отличное место, очень вкусные роллы. Всегда появляются интересные новинки. Цена-качество соотвествует! Скидки и промокоды каждую пятницу, приятные подарки на праздники в виде ягодного морса)
Заказываем сеты на дни рождения и праздники несколько лет только в Суши Вок, так как очень вкусно. Всегда быстро, оперативно, сегодня тоже заказали сет Карнаваьная ночь, в подарок привезли морс чёрная смородина 0,5, сыну понравился) Спасибо! Рекомендую)
Всегда заказываем здесь наборы комбо на многие праздники, в том числе дни рождения детей. Свежие и вкусные роллы, быстрая доставка, клиентоориентированность, скидки для постоянных клиентов! Сейчас у меня скидка 19%. При заказе в подарок всегда дают морс, а также к следующему заказу дают подарок в виде набора роллов в благодарность за предыдущий заказ. Очень ценим такое отношение 💝
Заказывала большой сет из роллов. Супер вкусно!!! Продукты все свежие. Очень понравилось. Воспользовалась самовывозом, к назначенному времени все было готово. Персонал вежливый, приветливый!!! Обязательно буду заказывать ещё!!!
Всегда заказывала здесь еду , но в этот раз после заказа случилось тяжелое отравление ! Заказ был сделан в четверг вечером ( номер заказа 166-746-546-919), ничего больше из еды не употреблялось. В пятницу утром (6.00) началась тошнота , рвота (в виде супа, который был в заказе), далее все признаки отравления , надеюсь , что не кишечной инфекции - анализы покажут … два дня провела дома в тяжелом состоянии. Заказывать здесь больше не буду.
Отличное место. Уютно, чисто, вкусно. Часто здесь бываем.
Вполне норм. Также периодически заказываем доставку. Цены понемногу растут, но как и везде, наверное..
Пару месяцев, как поменяли дизайн и сами ролы. Я в восторге. Сервис очень хороший. 31 декабря, мне огромной набор на 2кг с лишним за 15 минут сделали. Иногда долго доставляют, но за это дают купон на вкусные ролы
Заказали первый раз, но остались довольны. Роллы в реальности соответствуют картинкам на сайте, всё было вкусно, доставили даже на 15 минут раньше обещанного. Определённо попробуем и другие позиции меню
Отвратительнейшее место, сделал заказ с ожиданием доставки в полтора часа, спустя полтора часа моц заказ отменил сам же ресторан и вернул деньги, я прождал еду 1.5 часа остался голодным, впред больше ни за что не закажу здесь, и никому не советую, постоянные проблемы, постоянные задержки
Сделали заказ с помощью Яндекс еды. Морозили мол вот-вот приедет доставка, прошло почти полтора часа, по итогу просто отменили заказ. Сказали, что не смогли дозвониться)))
В прошлый раз доставка также опоздала на час, снова заказала здесь только потому что все нормальные рестораны были закрыты 😆
Заказывали сет к дню рождения, все приговорили быстро и главное вкусно! В подарок положили рол, морс и шарики, очень приятно! Спаси за за отличный сервис👍🏻
- Абсолютно невнимательный персонал, который не умеет и не хочет работать.
- Ни разу не учли комментарии, которые я писала к заказам.
- Заказали суши с тигровыми креветками - повара положили СЫРЫЕ малюсенькие (НЕ тигровые) креветки.
- Позвонили в службу качества - сказали, что по меню идут вареные тигровые.
- Принесли повару обратно, он ответил: "Ну у нас так". У кого у нас мы так и не поняли.
- Оставили заявку в службу качества. Обещали перезвонить в ближайшее время - прошло 12 дней, звонка так и не было.
- Попытались снова связаться со СК - просят оставить повторное обращение.
Абсолютно не рекомендую тратить свои деньги, нервы и время.
Доставка очень нравится часто заказываю, вкусно и быстро. И сервис тоже нравится, всегда до конца разбираются если возникают какие-то не понятные ситуации.
В общем молодцы, рекомендую
Заказываем роллы достаточно давно, сервис и качество стало лучше. Роллы вкусные, менее жирные чем раньше. Поскольку заказываем запеченные роллы, то они приезжают горячими.
Доставляют вовремя , порой даже раньше положенного времени.
Заказывали сегодня сет из филадельфии, попались с плесенью минимум 2 штуки, просто жесть. Больше никогда не буду заказывать! Я это еще и беременная чуть не сьела!
Show business's response
Е
Елизавета Фуркевич
Level 5 Local Expert
February 19
Всегда заказывали и всегда были довольны.
Предпоследняя доставка доставка задержалась на 30 минут. Ладно, окей. Но если бы предупредили, как это должно быть, проблем не было. Это было терпимо.
Но последний случай, ппц!
Мы за 4 часа заказали ( если не больше. Специально заказали заранее!!! К определенному времени!!!
Уже как два часа сидим ждем наш заказ)
Не дозвониться . Написать тоже негде, кроме как в ВК админу отвечающий на претензии Дарье Холиной, которая не отвечает, хотя она онлайн.
Я в шоке от ситуации. Такого сервиса я еще не встречала. Ужасно!
В итоге мы дождались наш заказ.
Его привезли: без палочек для еды, салфеток и роллы были не свежие, особенно десерт!!! Это прикол какой-то. Спасибо большое за испорченное настроение и плохой ужин!
Прошло 5 дней с момента моей жалобы. Обещали разобраться. Ни ответа ни привета!) неудивительно, если честно.
Как продавать людям несвежие блюда- всегда пожалуйста, но как отвечать за эти блюда…
Все было очень вкусно , особенно нравится том ям , колифорния хот и классический вок. Доставка быстрая , приводят все горячим. Цены тоже приятные , всем искренне советую. В некоторых местах одни и те же блюда отличаются порой даже по составу ( что странно) , но все равно вкусно
Дважды заказывал роллы в этом месте и дважды доводили до белого колена!!!!
Такого неуважения я еще не стречал нигде!
1) задерживают заказы ( заказывал самовывоз как можно скорее,пришел в ресторан через пол часа, о моем заказе даже никто не знал
2) администраторы хамят
3) на кассе хомят
4) заказывал первый раз килограммовый сет ( положили васаби на одну порцию и один соус)
5) во второй раз заказывал в 22:20, пришёл в 22:55 (за 5 минут до закрытия ресторана) опять же про мой заказ никто ничего не знает и готовить отказываются
В итоге куча потерянного времени и испорченое настроение
Даже одной звезды для них много
Заказал бизнес-ланч + ролл эби окунь. Окунь, как объяснил менеджер они обжаривают в соусе терияке. По факту просто рыбная консерва трески.
Очень часто делал там заказы, но к сожалению после данной порции еды любовь к ресторану пропала.
Оформили заказ на сайте 11.05.2024 N011-067-372-856. Был принят. Время доставки 1 час. За минуту до окончания времени доставки, заказ был удален. По общему телефону дозвониться не удалось. Висела на линии 20 мин. Месяц назад также был заказ. Привезли все вовремя, но бесплатного бонуса, который был прописан в чеке и обещпн при заказе не было. На претензию оставленную через сайт ответа нет! Вот теперь и думайте покупать у них или нет!
Веселая ситуация.
Заказал в пятницу роллы (и да, понимал, что будет долго), и время ожидания 3 часа. Но, к назначенному времени не приехали, и после того как я 20 мин прождал. Даже не позвонили.
Набрал им сам, уточнить где заказ, на что был ответ курьер задерживается. И все.
Ну я «ок - удаляйте заказ».
И самое смешное в этом, оператор ничего не сказал и просто удалил заказ.
И тут пазл и сложился)
Они скорее всего - просто не стали делать заказ.