30 ноября 2024 года сделала заказ №4776. Его должны были привести в 5 вечера и я рассчитывала поесть. В 10 вечера его просто отменили и вернули деньги без объяснений.
Аналогичная ситуация повторилась 2 февраля 2025 года. С 3 часов дня до 23 заказ не привезли. и даже не собрали.
До свидания, Дикси. Ты - худшее, что есть в Москве!!! И...верни мне мои деньги!!
Сделала заказ №31826569 от 25.10.2024. Продукты примерно на 3500 рублей должны были доставить в субботу 26 октября. Курьер принес продуктов где-то на 1500 рублей. Сказал: остальное довезет другой курьер, почему так произошло не знаю.
Больше никто не приезжал. Вечером позвонила на горячую линию, чтобы узнать что происходит. Обещали сделать довоз в обед 27 октября. Курьера нет. Пошла ножками в Ашан в отдел доставки Сбер маркет. Там продукты не нашли, сказали, что вернут деньги. Я перечислила все продукты, которые не доставили. Деньги обещали вернуть в течение 3 дней.
В среду позвонила на горячую линию, сказала, что деньги не вернули. У меня уточнили, готова ли я еще взять продкутами. Я согласилась. Продукты обещали привести в пятницу 1 ноября. Не привезли. Позвонила на горячую линию. Мне обещали привести продукты 2 ноября. Курьера не было.
Снова пошла в отдел доставки Ашана ножками в воскресенье 3 ноября. Там мне сказали, что довести продукты никак не могут и сотруднику горячей линии мол это сообщили. Сказали, вернут деньги, денег до сих пор нет.
Итак, мои деньги у Ашана уже 11 дней. Шикарный сервис. Думаю, не надо объяснять, что это мой последний заказ в Ашане.