Surf Coffee X Arbat
Awards
2025
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
406 reviews
October 6, 2024
К сожалению, не подскажу имя бариста — даже не пришло в голову узнать — но девочки безумно милые, обходительные, улыбчивые и доброжелательные.
Видела, как им тяжело под конец рабочей смены из-за большой проходимости гостей, но они всё равно очень внимательно относились к каждому посетителю и подробно консультировали по заказам.
Я брала малиновый латте на кокосовом с доп шотом эспрессо — мой фаворит на эту осень 🫶🏻 кофе очень понравился, как и всегда. После сёрфа не могу ходить ни в какие другие заведения 😅
Классная, уютная, буквально камерная обстановка. Люблю все филиалы сёрфика, и этот — не исключение.
Спасибо, райдеры, вы супер! 10го октября буду неподалёку, обязательно зайду в гости 🤗
1
December 14, 2024
Был вчера вечером в серф кофе, очень милые девчонки у стойки, суперский кофе, приятное обслуживание на кассе, обязательно вернусь еще!
March 15
очень вкусный малиновый латте
обслуживание на высоте
коммуникабельный персонал
уютная атмосфера
February 20
Хорошие бариста, отличный кофе и другие напитки. Всегда рада сюда зайти перед работой, либо посидеть с друзьями)
March 15
уютный спот, очень приветливые, улыбчивые бариста, напитки всегда топовые, процветания!
1
March 2
Уютная кофейня с гостеприимными бариста, которая работает до 23:00. Очень приятно зайти сюда после кино
1
April 29, 2024
Объездив уже с десяток спотов Surf Coffee в Москве, могу составить следующее заключение:
Для меня в кофейне главными являются 3 параметра:
а)Вкус напитка(-ов);
б)Чистота, ухоженность и "удачность" местоположения кофейни;
в)Вежливость и отзывчивость персонала.
На Арбате всё это я нашёл, так что заслуженные 5 звёзд🤙
(P.S. Единственный недостаток - не считалась лицензия, вероятно, срабатывает раз через раз, однако написав в техподдержку спота, баллы были начислены, за что отдельное ей спасибо!)
July 8, 2024
Единственная сеть кофеен, где готовят какао без сахара )) поэтому я частый гость) посещала разные кофейни этой сети, всегда вежливый персонал и прекрасный какао на безлактозном молоке)
January 20, 2024
Как всегда вкусный кофе, отличный персонал, но слегка тесновато в пространстве. Довольно неудобно ждать кофе в зоне получения. Но сама точка расположена недалеко от метро Арбатская, что нельзя не записать в плюсы заведения.
3
May 31, 2024
В серф хожу регулярно, нравится атмосфера, и считаю что в данной сети самый вкусный кофе.
Остался очень неприятный осадок после посещения точки на Арбате. 31.05 в 19:20 на смене было 2 сотрудника, парень и девушка. Не знаю зачем, но девушка мне с саркастическим тоном сказала « меню тут если что, а вы почему-то не тут», потому что я отошла от кассы. Вопрос: к чему это было? Я похожа на человека, который не ориентируется в пространстве или по необходимости не может спросить где меню? Или это способ установить контакт с клиентом, указав что он по мнению бариста находится не там где ему нужно?
Далее, точно не вспомню с какого момента, но парень начал выкидывать шутки про « даст Бог». Я человек с нейтральной позицией касательно веры и религии, но из-за его шуточного подхода невольно начинаешь отшучиваться таким же образом с ноткой пассивной агрессии. Далее, попросила сказать есть ли бонусы на карте, их не оказалось, зачем мне отвечать из серии не суждено, Бог не дал? У парня мозги на месте ? Боюсь представить что будет, если ему попадется атеист или верующий человек ) неприятный персонал. Я не против шуток, но у всего есть грань, учитывая дружескую атмосферу сети, переизбыток сарказма и неуместных шуток считаю лишним.
Знаю, что после негативных отзывов не предпринимают никаких мер, цель моего отзыва обратить внимание руководства на манеру общения персонала, научить общаться с клиентом.
Шутки про Бога максимально неуместны , парню, который отшучивался, явно есть чему поучиться.
При всем этом, после пожелания мной хорошего дня, двухсекундное томное молчание и « и Вам хорошего дня» с "доброжелательной" интонацией от девушки бариста )
Не первый раз сталкиваюсь с завуалированным хамством и отсутствием такта персонала на Арбате, по этой причине стала посещать серф на Белорусской, где крутой персонал и высокий сервис.
Кофе на Арбате приготовили нормально.
3
6
September 8, 2024
Как истинный ценитель сети SURF и не признанный (пока) амбассадор хочу впервые оставить не самый хороший отзыв, ведь среди всех заведений (а пока не все 110) , которые я прошла данная локация уступает по кастомер сервис всем другим. А именно: не здороваются, не прощаются, а что самое удивительное — не объявляют напиток по готовности и он стоит и ждет, чтобы ты сам подошел и спросил: это мое?))
Очень удивило, честно.
По качеству кофе — как обычно на высоте.
1
3
August 19, 2024
Кофейня очень уютная и атмосферная, сотрудники вежливые и приветливые. Уверена что приду сюда еще не раз за чашечкой вкусного кофе или другого напитка
March 31, 2024
Маленький и опрятный спот, внутри очень душевно и хорошая атмосфера! Круто что обновили туалет) вежливые баристы, чувствуется что следят и вкладываются душой
1
1
February 19
Очень уютно и лампово)
Милейшие девушки-бариста, которые приготовили вкусный фильтр!)
February 17
17.02 отдавали фильтр с круассаном, которые не-надо готовить 10(!) минут в условиях незагруженности. Напоминать пришлось когда примерно 5 клиентам после меня отдали их заказы. Как выяснилось - забыли. Когда приходишь в заведение с таким именем и ценником, рассчитываешь на нормальное обслуживание.
4
March 8
маленький спот, но очень уютный.
стенда с едой тут нет , к сожалению(
но бариста делают чудесный кофе)
1
March 21
Пространства достаточно. Шикарные сотрудницы, очень комфортно. Спасибо этому заведению!
October 17, 2023
С молодым человеком зашли погреться в интересную кофейню, выпить теплый и вкусный кофе. Прекрасная кофейня с очень приятным персоналом, сегодня с выбором помогла определиться внимательная девушка, к сожалению имени не знаю. Отдельное спасибо ей, за лучший малиновый латте (если я не ошибаюсь), который я пробовала в Москве🥰
3
July 17, 2024
Очень дружелюбный персонал, прекрасные напитки и как обычно заряд настроения на весь день! Один из самых первых серфов в Москве, очень рада, что держат планку по сей день! 🌸💕
1
December 11, 2024
Не смотря на то что на Арбате, точка не очень. Маленькое пространство, скудный выбор, чек не дали, сдачу не до конца (извините, но размена нет..). Что? Очень неожиданно для такой популярной кофейни.
1
December 16, 2024
Папочка всех напоит. У мадам бариста классная шапочка с надписью папочка. А еще вкусный кофе присутствует. Запах уличных бомжей отсутствует. Прыятно.
1
1
November 24, 2024
очень уютная кофейня, доброжелательный персонал и самый лучший матча латте)
1
July 18, 2024
Прекрасное место. Ребята которые работают тут очень приветливые. Атмосфера легкости и вкусности. 💖💖💖💖 мои благодарности
2
July 5, 2023
Уютная, чистая точка. Персонал отзывчивый и даже в запару готовят вкусно и давольно быстро. Радует старый интерьер, но если хотите поработать за просторным столом, то лучше выбрать Surf побольше) личная рекомендация, мне лично нравится из раза в раз пробовать новые напитки этих ребят.
February 23
очень крутое место ,невероятна матча Люба и Вера очень крутые
берите сироп с попкорном 💗
2
March 31, 2024
Очень вкусный кофе на кокосовом, когда были в отпуске, заходили только сюда. Прям инстаграмное место, много сделали фотографий, и сотрудники были очень дружелюбные, рассказали нам про меню и про историю этой кофейни!
Советую❤️
1
February 15
Прекрасное место для кофебрейка, баристы всегда супер доброжелательные)
1
October 6, 2024
Безумно люблю бамбл и трубочки из сёрфа.
Работаю не очень далеко - зайти удобно.
Всегда приветливые баристы❤️ всегда уютно и всегда приятно
1
February 23
Парни, если будете, как я
В день 23 февраля,
Получите стакан фильтра
Дуйте быстро сюда.
Не успел допить шен пуэр габированый, а девчонки уже поздравляют с праздником.
4
2
July 9, 2024
Во всех других точках просишь малиновый латте холодный и всё делают очень вкусно, но здесь они могут сделать просто с малиновым сиропом, может быть научить персонал делать холодные напитки, в чем проблема налить холодное молоко,эспрессо и посыпать этой сублимированной малиной!
2
6
February 14
Очень уютная кофейня, дружелюбный персонал,вкусный кофе и выпечка🤍
1
March 1
Отличное место! Хожил сюда раньше на протяжении многих лет, вернулся и ничего не изменилось. Кайф
1
July 7, 2024
средне. Попросила сделать что-то холодное, но чтобы концентрированное, но без кофе. Сделали холодный чай с розмарином - абсолютная водичка. Попросила поменять, так как это совсем не то, что заказывала. Поменяли на другой чай с иван чаем. Он оказался получше, но на любителей, коих я не особый. Долго переделывали. Места в кофейне совсем мало, обычно в серфе есть летняя веранда, и есть, где посидеть, а здесь буквально на 10 человек места. И сильно холодно из-за концидионера (но это уже индивидуально). Несмотря на то, что я попросила переделать все, персонал - девушка была очень вежливой
2
September 26, 2024
Классная атмосфера и действительно вкусный кофе. Но горячие напитки должны быть горячими, а не еле тёплыми.
При заказе сделала на это акцент, но меня не услышали. Надеюсь когда-нибудь басиста научатся греть молоко.
1
October 18, 2023
Вкусный кофе , очень добрый и приветливый персонал , не пытались «толкнуть» мне самые дорогие позиции это очень радует , спасибо ребятам за хороший кофе.
Место очень уютное , постоянно много людей , одним словом молодцы
February 14
Очень вкусный и большой ассортимент, а также приветливые сотрудники
1
May 24, 2023
Отличное атмосферное кафе! Прекрасный кофе. Нестандартный набор рафов. Особенно вкусный лавандовый.
Спасибо баристам Константину и Варваре за индивидуальный подход и за то, что учли все мои пожелания!!! ❤
February 17, 2024
Всегда вкусный кофе и приветливый персонал. Места мало, покушать тоже ничего не найдете, кроме печенья и круассанов, но забежать на 5 минут за горячим вкусным напитком всегда приятно. Поэтому выбираю на Арбате Surf Cafe по пути к метро!
1
November 22, 2024
Очень Крутая кофейня, прекрасный персонал и обслуживание!!!
March 1
Огромный респект, ребятам из кафейни, очень общительные и добрые
1
March 31, 2024
Все отлично, вкусно и уютно. Лавандовый раф — 💔 Места только маловато) Очень нравится тематика сети кофеен, стильно 🔥
1
February 17, 2024
Отличный кофе.
Самый любимый лавандовый раф 🎶
Очень внимательный персонал, постоянно замечаю рост и качество 💪
Очень приятное впечатление всегда☺️
2
1
April 1, 2024
Уютный небольшой спот с милыми бариста и вкусной айс матчей.
Из еды здесь можно поесть свежую выпечку и сэндвичи:)
1
August 7, 2024
Я очень рад что я посетил данное заведение , сотрудники наимилейшие создания , фастом сделали кофеёк и намутили лютый чиназес , АВЕ сёрфкофе
1
November 25, 2024
Отличное место, на фоне остальных кофейня эта сеть определенно выигрывает.
1
December 18, 2023
Вкусный кофе, дружелюбный персонал, интересный интерьер и большой выбор вкуснях.
Расположение обязывает взять кофе и пройтись по Новому Арбату, глазея на его красоты)
November 11, 2023
Отличное заведение , очень вкусные бодряшие нпитки интерьер тоже у этих ребят хороший , персонал очень общител ный , очень приятно бывает на душе после таких мест
January 20, 2024
Относительно других серфов, очень ламповый, с ноутом не поработать, но посидеть на веранде напротив Нового Арбата очень классно, особенно для приезжих
1
1
February 23
Был 22 февраля. Попытался списать бонусные баллы программы лояльности через Apple Wallet. Мне наврали и сказали, что якобы программа лояльности в РФ не работает уже пару лет, хотя в другом Surf - удалось списать накопленные бонусные баллы, соответственно все работает. Зачем врать? Почему нельзя сказать прямо - что бонусная программа не работает именно у вас в кофейне?
Что качаемо качества напитков - взял чай мята с малиной, попалось куча косточек лимона. Не очень комфортно пить чай, когда что-то вроде косточек попадает в рот.
4
December 10, 2024
Чудесно поговорили с моей подругой Аней и выпили вкусный кофе ✨🌸🤍