SuperStep
59 reviews
August 28, 2024
Магазин хоть и компактный,но выбор мужской и женской обуви досточно приличный. Обслуживание на уровне, продавцы классные,знают своё дело, общаться очень приятно.Стоит отметить программу лояльности,постоянным клиентам всегда даются приличные скидки + копятся бонусы. Отдельный респект руководству,спорные моменты и возвраты(заказывал на сайте) решаются очень быстро, спасибо Маргарите:)
В целом ,рекомендую не только данный магазин,а сеть Суперстеп. Выбора у них становится больше,по сравнению с конкурентами.
May 9
Никогда не покупала тут обувь и больше не буду!
Купила кроссовки Puma за 14500 т. неделю назад и обнаружила, что когда ходишь подошва не сгибается, пятка поднимается и задник трет ногу, кроссовки жесткие и нога не дышит совсем. Обратилась в магазин, мне напечатали бумажку с законом о защите прав потребителя и написали, что товар качественный так как они не видят дефектов. Мне даже не дали написать претензии к товару и оставить официальную жалобу, предложив обратиться к юристу. Кассовый чек не дали даже по требованию, только, что-то прислали в смс. Я настояла и мне дали хотя-бы товарный чек. Такое отношение к клиентам может проявлять только несерьезная организация!!!! И остается вопрос Пума это или подделка за такие деньги!?
1
April 17
Пообещал оставить отзыв в благодарность Александру за отличную консультацию и помощь в подборе обуви и одежды, но отзыв на питерский филиал уже оставлял, а два вроде нельзя на яндексе)
Ну, ничего страшного! Оставим отзыв и здесь - большое спасибо за вашу работу!
Питер рулит)
September 22, 2024
Отличный магазин ,и вежливый персонал ,кроссовки топ ,такие классные ,не нарадуюсь ,консультанты отзывчивые ,помогли подобрать размер ,все прошло супер
August 27, 2024
Отличный магазин! Каждый может найти себе кроссовки по вкусу. Работают профессиональные ребята, всегда помогут с выбором модели, так ещё и подскажут, как за ними ухаживать! Спасибо!
April 10, 2024
Отзыв пишу не о конкретном магазине, а в целом о сети SupetStep. Давно думал попробовать кроссовки Anta, 29.03 увидел скиду и сделал заказ с номером 359633. Сделал полную предоплату и стал ждать. Ждал до сего дня, статус заказа был "доставка в магазин". Написал в ТП, оказывается заказ приехал и ждал меня и так как я его не забрал магазин сделал отмену. ВОТ ТОЛЬКО НИ В ПО ТЕЛФОНУ, НИ В ЛК , НИ ТЕЛЕГРАМ МЕНЯ НИКТО НЕ ОПОВЕСТИЛ ЧТО ЗАКАЗ ЖДЁТ. Судя по отзывам, это постоянная ситуация. И отмена отобразилась только после того как я написал в чат поддержки. Прекрасный итог:
1. Заказ сделан 29.03.2024 , на 10.04.2024 ни денег не кроссовок.
2. Решение ситуации: "Ну вот вам промокод, вы можете переоформить заказ". А то, что нужной модели уже нет и цена больше это видимо проблема самого покупателя.
3. Жду возврат.
PS. Я конечно понимаю, что мозги делаю из-за 4 тысяч рублей, но заказ был оплачен сразу. Видно данный магазин жаба задушила продавать кроссовки по хорошей скидке...
1
September 7, 2024
Как так получается купили кроссовки ,пришли домой и обнаружили ,что в чеке продали вообще панаму за 2793 р, дороже чем заявленные кроссовки.Интересно выходит ,У вас часто такое происходит получается?!Возмутительно ,и не приятная ситуация….Следовательно из сложившиеся ситуации продавец нарушил стандарты обслуживания ,т е не знание ассортимента и цены данного товара на кассе
1
April 29
Отличный консультант Рома,соорентировал по модели и в принципе отличное место
August 3, 2023
Очень приятный и отзывчивый парень продавец помог подобрать нужный размер, рассказал о начислении бонусов, помог в выборе доп.товара.
Очень красивая, качественная обувь, достаточно большой выбор, обязательно прийду ещё.
June 28, 2024
Продавец Евгений Алекндрович со Ставрополя очень классный, всё объяснил, преподнес как надо, учитесь у него, с кайфом купил и не жалею ни грамма.
Побольше бы таких любезный продавцов
May 19, 2024
Спасибо Артему за приятную покупку!
Отличное настроение при общении!
Помог сделать выбор, быстро и качественно!
February 14, 2024
Хороший магазин ,побольше качественных вещей это что касается обуви.В целом все что нужно есть .Если будет плохое качество вещей то он свой статус потеряет как магазин .
July 8, 2023
Хороший магазин, очень крутые модели кроссовок. Нашли то, что искали, до этого были в разных магазинах везде ничего не нравилось. А тут прям любовь с первого взгляда. Консультанты супер все быстро подобрали, взяли две пары кросс, посмотрим как будут в носке. Много моделей со скидками.
2
May 8, 2021
Нигде не мог найти кроссы своего размера по адекватной цене, а тут нашел, отличный магазин! Правда учтите, что выбор тут средний, цены разные, а вот выбора больше в Галерее. Надеюсь, что у них появится полноценное приложение! Тк сейчас его нет, и еще бы побольше скидок, тк тут с ним не все так хорошо! В остальном отличный магазин!
July 22, 2022
Посетила сегодня с сыном этот магазин ,консультант Никина помог нам с выбором ,спасибо большое ,покупкой мы остались довольны .В самом магазине приятная атмосфера ,хороший асортимент и вежливый персонал .
August 27, 2024
Давно не видел таких низких цен, заказал с сайта, Nike с 40% скидкой, радости нет предела! Спасибо!
June 28, 2024
Спасибо большое, за такого уникального продавца. Супер продавец.
March 23, 2023
Купил в этом магазине себе зимнюю обувь North Face. В начале второго сезона на месте сгиба на носке стала образовываться дырка, которая в последствии стала увеличиваться. Причем на обоих ботинках сразу. Для меня было удивительно, что недешевая обувь может развалиться на второй сезон носки. Обратился в магазин по гарантии, где меня убедили все: от продавцов до администратора, что это точно гарантийный случай и вопрос решится быстро возвратом денег. Через несколько недель звонок от хамоватой девушки, которая говорит что у обуви 75% износ и возврата не будет, а еще я должен оплатить им экспертизу. На мое недоумение, что экспертиза абсурдна ,так как по ней обувь через пару месяцев должна превратиться просто в пыль, начинает хамить. Вопросов к подошве и проклейке нет: все отлично,они как новые с завода, но мембрана на носке это явно брак. Много раз покупал обувь и одежду в этом магазине и в целом все устраивало, но такое отношение. Я с такими компаниями всегда голосую рублем и перестаю там покупать. Удачи вам ребята в вашем бизнесе! P.S Когда писал заявление на возврат передо мной стоял мужчина, который сдавал кроссовки, расслоилась подошва за 2 месяца носки. Наверное тоже быстро износилась.
2
1
June 28, 2024
Купил в вансы за 8к, думал, что за такую цену будут хоть немного качественными. Продавец сказал, что орига, типа они их из Турции стали возить. В итоге через три месяца «тапочек захотел кушать», отклеилась подошва сзади. Ну как так? Даже три месяца не продержались
Покупал в марте сейчас конец июня
3
April 8, 2023
Купил пару 43 размера, ещё спрашивал, есть ли 43,5-44, так как часто бывает, что у некоторых брендов размерная сетка гуляет, но обычно попадаю в 43. Походил в них пару раз недолго, дискомфортно, жмут, забросил в шкаф, думаю, потом привыкну, бывает, с теми же Мартинсами всегда мучение новыми. В итоге сегодня достал, надел, прогулялся и через 40 минут ретировался домой с мучениями! Просто нереально ходить. И что вы думаете, оказывется всë это время у меня были ботинки 42(!!!) размера! Я сейчас сижу и офигеваю от наглости продавца, который настолько успешно впарил мне абсолютно левый размер.
1
1
April 2, 2023
очень приятная команда консультантов
хоть и не нашла для себя ту самую пару, но осталась под хорошим впечатлением
отдельное спасибо, если не ошибаюсь по имени, Илье
все подсказали по интересующим моделям и предложили водички)
August 2, 2022
Всегда нахожу в этом магазине именно то, что ищу ! А консультант Никита - просто «Топ» !!! Помог быстро определиться с нужной моделью кед для дочери и благодаря ему узнали о супер чистящих средствах для обуви ! Всё купили , всем довольны 😁
November 27, 2022
Сегодня в ТЦ Европолис в СПб купил зимние ботинки, хочу отметить консультанта (забыл имя; темноволосый высокий парень с серебряным кольцом на указательном пальце).
Очень хороший сервис, в 2 секунды подобрал то, что мне надо, всё честно и доходчиво объяснил. Очень вежливо, ненавязчиво, точно.
Ролучаешь удовольствие от таких покупок.
Обязательно дайте ему премию!)
1
March 17, 2022
***. Отвратительный магазин.Я заказала кроссовки, сразу же оплатила, потом оказалось, что их нет в наличии. В течение следующих суток обещали вернуть деньги, но так и не вернули. Звонила по номеру, оставленному на сайте и мне сказали, что в течение 3-х рабочих дней деньги поступят на карту( обман). Прошла уже неделя внятно объяснить, когда вернуться деньги никто не может. Писала на почту-осталась без ответа. Люди, пожалуйста, не покупайте ничего в этом магазине.
3
3
August 6, 2022
Отличный магазин! Все самые популярные модели кроссовок! Мы выбрали Vans для скейтбординга! Отдельная благодарность сотруднику магазина Никите!
January 22, 2024
Выражаю благодарность Даниилу за консультацию и помощь в выборе.
3
July 10, 2023
Очень интересно вышло, мне продали вещь по одно цене , дома я обнаружила , что ценник был другой , возврат средств не делают, дали скидку . Зачем мне скидка, если я не планирую ничего покупать в ближайшее время?
Как бы сумма 1300, не супер много, но все равно такое себе. Может мне вернут все же деньги? Фото чека и ценника
1
June 17, 2022
Ребята, new balance 327 теперь мои любимые! Спасибо, что рассказали про модель и помогли с выбором. Буду вас всем друзьям рекомендовать!
1
June 2, 2023
Купила мужу кроссовки пума, проходил полгода чередуя с другими, как итог : паленые кроссовки по завышенной цене💩🤷🏻♀️
Начали красить носки, разваливаются
Короче ужас, никому не советую обращаться в данный магазин.
Долго не могла вспомнить название магазина чтоб оставить яростный отзыв, но на кануне они прислали бонусы по номеру телефона 👍🏻
2
August 27, 2022
Пришёл с проблемой - очень запачкалась обувь, искал хорошие средства. Консультант Вадим Орлов продемонстрировал эффективность средств. Взял 3 штуки: дезик, пену и протектор. Рад как слон, отмыл изики, в общем абонент кайфует🥳
August 27, 2024
Супер магазин, сервис на уровне!
March 26, 2023
Очень хорошая команда продавцов) Ненавязчивы, как во многих магазинах, но всегда готовы помочь) Спасибо)
August 17, 2022
В целом магазин неплохой. Нравится что можно купить интересные модели оригинальных брендов по разумной цене.
August 4, 2022
Беру здесь обувь для детей, меня все устраивает, на распродаже можно найти хорошие модели по приятной цене)
January 15, 2023
Качество на высоте, обувь только оригинальная, выбор широкий. Можно также заказать с помощью сайта либо приложения.
March 23, 2021
Купил кроссовки, не подошли, бывает. Сделал возврат 4 марта, при этом купил такие же кроссовки. На 23 марта деньги так и не вернули при этом не объясняют в чем причина!!! Сами к тому же говорили что деньги вернут 18-19 марта...
2
September 24, 2024
Простоял в зале минут 15, так никто и не появился из консультантов, жаль, пришел целенаправленно за кедами.
1
June 15, 2022
Приветливый персонал, хороший ассортимент, часто бывают приятные скидки 👍🏻
July 7, 2022
Приятная атмосфера в магазине, приветливый персонал, всё рассказали, показали)
November 4, 2020
Покупаю много обуви в этой сети. Но ставлю 2, один раз продали кроссовки разного размера, сам не проверил в коробке, когда отдавали. Заменить не смог, ибо уехал, сразу как купил в доугой город больше чем на две недели и носил кроссовки. Первые дни как то не замечал, а потом стало неудобно...
1
February 20, 2023
Если занимаетесь профессионально, то здесь вам без вопросов подберут то, что надо. Люди реально разбираются, да и выбрать есть из чего!
1
July 23, 2022
Спасибо продавцу Никите, хорошее настроение. Помощь с выбором вам обеспечена. Заходите не пожалеете
October 29, 2022
Спасибо за приятное обслуживание! Консультант Максим был очень вежлив и учтив!
June 17, 2022
Постоянно всякие новинки, Круть! Выбор классный!! Продавцы знают свое дело! ))
August 7, 2022
Спасибо! Всё очень понравилось. И обслуживание и консультант Никита
August 15, 2022
Никита нормальный чел, так разрекламировал пенный очиститель обуви, что пришлось взять вместе с кроссовками.
August 4, 2022
Хорошее обслуживание. Продавец Никита помог подобрать нужный размер обуви.
July 20, 2022
Работают хорошие сотрудники. Спасибо Никите и его коллегам за помощь в выборе!
2
April 8, 2024
Очень хороший магазин
September 19, 2022
Спасибо, Соне за помощь в покупке. Внимательная, вежливая.