Super Lenta
331 review
March 21
В магазине есть необходимое продукты по доступной цене, есть всегда скидки и акции.
Приемлемый ассортимент, но продукты первой необходимости есть, удобное расположение магазина, близость к остановке.
December 15, 2024
Всегда заходим в этот магазин. Хорошие цены большой выбор. Бакалея, сладости и фрукты всегда в нашей корзине. Неплохой выбор для питомцев. Чистота и порядок. Бывает пицца которую готовят при тебе за 15_20 мин.
1
January 8
Часто бываю в этом магазине. Выпечка всегда свежая и вкусная. Хороший ассортимент и цены, в магазине чисто, за это отдельное спасибо 🙏 но в первый раз можно запутаться в этом магазине
1
February 14
Отличный магазин в 5 минутах от метро Новокузнецкая! Есть выпечка , кулинария , на которые после 21-00 скидка -30% ! Кофе от 69р! Нарезку сыров и колбас можно сделать .Кассы самообслуживания .
Маленький , но очень компактный магазинчик 👍
January 7
Неплохая лента, но с немного тесным и путаным залом. Выпечки своей много. Возле касс суета бывает, но как поставили терминалы самообслуживания все стало Ок. Цены, если использовать дисконтную карту, очень лояльные.
5
December 15, 2024
Отвратительный магазин.
Ситуация от 14/12/24 побудила оставить этот отзыв.
Сначала о магазине в целом.
Ассортимент продуктов и цены комментировать не буду -плюс/минус как в магазинах данного уровня.
Сам магазин очень неудобный - как лабиринт: узкие путанные проходы, где двум людям не разойтись, не говоря про тележки. Если происходит выкладка товара - это прекращается в катастрофу: и без того неудобное помещение становится непроходимым. При наличии не такого большого количества посетителей приходится с трудом расходиться или протискиваться между людьми.
На прилавках с молочкой видела таракана. Ощущение брезгливости даже когда пишу об этом.
Самое интересное в этом магазине - персонал. В магазине есть кассы самообслуживания и я часто ими пользуюсь (не только тут). Это удобно: не надо стоять в очереди в кассу, спокойно можно увидеть все цены, сложить все не торопясь. Но! за спиной стоит жандарм (“иностранный незаменимый специалист») и следит за каждым движением. А при какой либо ситуации не тактично приходит на помощь, а читает нравоучения о том, как надо сканировать код.
Ситуация которая произошла 14/12: пробиваю товары, забыла взвесить яблоки (тут надо взвешивать предварительно - я забываю, как как в других аналогичных магазинах все делается на кассе) и пробить пакет (тут тоже непривычно - не предлагается а процессе покупки, а надо самим выбрать пакет из перечня товаров, до перехода на оплату) - поэтому пробиваю отдельным чеком.
Я упаковываю товары. Стоит сзади сотрудница - лузгает семечки. Следила за каждым моим движением. И спрашивает: «пакет пробит? Покажите чек!». Я к слову чеки никогда не печатаю. Тут уже охрана на входе зорко следит. Чувствую себя вором. Посмотрела в приложении, но покупки там нет, так как на вторую не стала сканировать карту. Думаю, с чего бы мне оправдываться - отправила ее камеры смотреть, если хочет доказать мою вину. Через минуту промямлила, что отпускает: видимо, сама не знает как поверить…
Как же мерзко стало от посещения этого убогого магазина.
И вот вопрос - с чего бы вообще сотрудники в таком тоне общаются с покупателями, ставя себя выше? И зачем нужны кассы самообслуживания, если нет доверия или возможности наблюдать не так откровенно? И сотрудники, которые как в ауле с семками, стоят наблюдателями? Верните кассу и посадите ее туда, если нормально процесс самообслуживания организовать не можете!
И это магазин в центре Москвы, куда заходят состоятельные люди. Убогость.
4
May 31, 2024
В центре Москвы, неподалёку от метро Новокузнецкая,
Супермаркет Лента - демократичные цены, приличный ассортимент.
Регулярные акции, скидки - отовариться здесь причина веская,
Популярен, постоянный поток покупателей этому лучший аргумент.
Конечно, тесновато и сразу не разобраться с локацией,
Чисто, оптимальная температура в торговом зале.
Нет неприятных запахов, много инноваций, Персонал квалифицирован, корректен. Рекомендую, если не бывали.
5
3
November 30, 2024
Делала доставку продуктов через приложение Лента 29.11.24 заказ 098850557588 сумма по чеку примерно 5200 руб. Среди товаров был язык говяжий. Вечером я его сварила . Попробовав язык, я поняла, что он горьким!!! Непонятно где магазин вообще закупает язык или возможно они хранили его неправильно. Я сразу написала в поддержку в приложении , что язык горький и так же позвонила на горячую линию оставила жалобу на товар ( 1-41717277227 от 30.11.24 ) . Магазин из которого была доставка находится по адресу Москва ул Твардовского д.2 к.1 стр.4. Несмотря , что товар некачественный, магазин отказывается возвращать деньги за это горькое мясо !!! При чем недешевое!! Обычно все магазины возвращают деньги если товар некачественный, а видимо этому магазину Закон не писан !!! Язык покупаю регулярно в Перекрестке или Вкус Вилл беру. Такой горький попался первый раз !! Никому не рекомендую здесь что либо покупать. Последний раз здесь что либо покупала . Кстати, покупала тоже сыр как то у них на Твардовского , месяцев 6 назад, тоже был горький, Они видимо товар ооочень долго разбирают.
4
October 16, 2024
Заказала я доставку на дом мало того, что доставку задержали на час, так еще
1. Не привезли дыню на 350 руб.
2. Привезли скумбрию во вскрытой упаковке, что она выпала на пол
3. привезли убитый авокадо.
Написала в службу поддержки. Думали они, что мне ответить, час,а мне уже убегать пора. Пишут, что чтобы мне вернуть деньги, мне надо вернуть заказ, а курьер соизволит приехать через час. Я пишу, а как же я верну дыню, если вы ее не доставили, а денег с моей карты сняли. Оператор пишет, что ей надо 15 минут, чтобы выяснить. Серьезно?! Потом пишут, что дыню мне привезут через час. Я опять пишу, что я не могу, ухожу. Верните деньги. Опять ответ, что нужно 15 минут, чтобы мне ответить. И так полтора часа обсуждения. В итоге, мне не доставили дыню, привезли плохой авокадо и скумбрию во вскрытой упаковке. А это 735 рублей. Вот такой суммы магазин Лента лишил меня. Ни денег, ни дыни, ни извинений.
3
March 8
Место хорошее, близко с работой, есть готовая кухня. Огромный минус - вечно загроможденные проходы, очень мало места и много людей. Понятно, что товар нужно раскладывать, но иногда кажется, что раскладывают его 24/7
December 13, 2024
Заказала доставку из Ленты. Хуже свинину (свежий окорок Лента fresh) видели только в девяностых. Слишком б лестящая, скользкая, глянцевая, отходит водой.
Служба поддержки забрать мясо отказалась. Как вижу из отзывов в приложении магазина - негативные практически не публикуют.
Вернуть товар невозможно - служба поддержки утверждает что он в порядке. Что бы они ещё могли сказать? Что шприцуют?
Мясо выкинули. Больше пользоваться доставкой не планируем, даже не смотря на большие кэшбэки у банков партнёров- не выгодно с таким качеством.
November 1, 2024
Живу в Вешняках. Каждый при заказе, в каталоге не выходит вода Святой Источник5л, не то чтобы ее нет, просто так работает сайт. И каждый раз операторы меня просят сделать скриншот на ошибку. Один раз я ее делала, но результат нулевой. И так каждый раз вода не выходит, диалог с оператором и результат нулевой или просьба опять сделать скрин на ошибку. И так каждый раз...)))) Делаю заказ в этом магазине только когда есть другая вода Бонаква.
2
1
February 18
Магазин грязный. Очереди всегда. Товар разложен кое как. Не хватает хорошего руководителя данной точки. Выбор товара вроде нормально, иногда попадается просрочка. Не часто. В холодильниках с заморозкой бардак. В колбасном отделе ни когда не дождаться продавца. Отзыв отклоняют , когда правда о плохом магазине всплывает .
November 13, 2024
Хороший магазин. Удобное расположение, рядом с метро. Большой ассортимент товаров, есть из чего выбрать
1
January 22
Заказ №098852696458 от 22 января (через "бывший" УТКОНОС). Доставку задержали на полтора часа, часть заказа не довезли. Курьер сделать ничего не может. Весь вечер и утро следующего дня пытался у компании получить какую-либо информацию - ответа нет. Наконец-то позвонили, сообщили - что довезут, ждите! Никаких извинений, компенсаций и пр. Предоплату сделал - и сиди, жди, когда нам надо. тогда и привезем!
February 22
В магазине всегда чисто. Нужный товар есть. Персонал вежливый. Месторасположение удобное.
October 3, 2024
Чисто и хороший выбор продуктов. Часто бывают скидки на некоторые продукты. Вежливый персонал.
1
March 13
Если заходишь с коляской и в магазине полно народу ни посетили (не имеет отношения к оценке), ни работники не отходят в сторону даже когда ребёнок начинает плакать. Работники не разу не вызывались помочь, если нельзя добраться до продукта / весов с коляской. На кассе также никакой помощи. Если вы инвалид на коляске или с ребёнком, крайне не рекомендую магазин.
February 22
Маг азин чистый, вежливы персонал. Огромный ассортимент товара, что является несомненным плюсом магазина.
1
January 17
С приходом нового директора - Марии все поменялось в лучшую сторону. Чистота в магазине. Нет просроченной продукции. Вежливое отношение персонала к покупателям.
May 26, 2024
Понравились акции, быстрота обслуживания, порядок. Также наличие готовой еды для быстрого питания и экономии времени. Несмотря на небольшую площадь магазина, ассортимент товаров достаточен.
3
1
February 18
Отличный магазин. Широкий ассортимент. Приветливый коллектив. Спасибо за работу.
2
November 16, 2024
Всё отлично.
Цены супер.
Разнообразие товара большое.
Есть кулинария также с хорошими ценами.
Есть кассы самообслуживания.
Находится в удобном месте.
1
November 30, 2024
Персонал огонь! Цены хорошие. Расположение удобное, НО купив сухари в этом магазине были тараканы, так же они бегают по м агазину.
4
February 25
Отличный магазин у дома. Чистенько,персонал вежливый, товар всегда есть.
1
August 2, 2024
Прекрасно!
Магазин огонь 🔥
Год от года становится лучше
В настоящее время практически альтернатива в локализации отсутствует поэтому желаю держать уровень и не сбавлять обороты
1
February 20
Магазин хороший уютный. Широкий ассортимент. Чисто приятно ходить.
3
April 10, 2024
Первый раз понравилось всё. Перехожу из других сетей в ленту. В Ленте нашёл всё что было нужно благодаря широкому ассортименту продуктов и товаров быта. Хочу знать условия Вашей доставки. Спасибо! До встречи!
2
February 19, 2024
Был в магазине 19.02.24 в ~18:00. На протяжении всего времяпрепровождения в магазине (5-10 минут) за мной пристально ходил охранник Владимир Жаров (на фото сей чудесный охранник), не сводя с меня глаз. На вопрос: «Зачем вы за мной ходите», мне сказали, чтобы я лучше не ходил с большой сумкой, потому что с подобными сумками были случаи воровства и что от меня не сведут глаз. После оплаты товара, я подошел к уголку потребителя дабы найти книгу жалоб и предложений. Мне сказали, что у них нет ее в классическом физическом варианте, поэтому я могу позвонить в службу поддержки (а если я был бы бабушкой, которая не дружит с техникой, хотя кого это волнует), и меня настоятельно попросили отойти от уголка потребителя, хотя я никому не мешал проходу (хотя, кажется, я имею право изучить его). Перед выходом захотел зафиксировать вышеупомянутого работника месяца (надеюсь, что последнего), в связи с чем услышал какое-то оскорбление от фотомодели. Отмечу, что на протяжении пребывания в магазине, охранник Владимир Жаров разговаривал со мной в пассивно-агрессивной манере
При посещении магазина я испытал дискомфорт от отношения со стороны персонала и в какой-то степени дискриминацию. Требую изучить данный случай, а также уволить охранника Владимира Жарова за неподобающее поведение в качестве сотрудника магазина
17
1
February 22
Очень хороший магазин. Всегда свежая выпечка. Свежие овощи и фрукты
1
November 26, 2024
Сотрудник контроля кассы самообслуживания лезет под руки во время внесения в чек товара и во время оплаты без необходимости, сбрасывает "корзину" из-за чего необходимо заново "пробивать" товар.
3
December 23, 2024
Магазин удобно расположен, рядом с метро. Обычно захожу сюда после работы, покупаю себе пару баночек прохладной балтики-тройки на вечер, спускаюсь в метро, еду домой.
1
July 25, 2024
Тут ненормальные люди оставляют отзывы на какие угодно магазины супер-ленты, только не на этот. Ассортимент большой, в зале всегда много сотрудников, охотно подсказывают и достают товар с верхних полок. В отделе выпечки порядок и чистота.
2
January 4
Они или в сговоре с производителем (делятся деньгами за недовес)или не проверяется товар. Чистый вес без упаковки 80 гр., а тут с упаковкой не дотягивает.
November 26, 2024
Магазин супер!! Сотрудники ну просто лучшие. Отличный ассортимент!
1
November 12, 2023
По площади эта Лента, кажется, меньше других. Зашли, чтобы купить что-нибудь перекусить. Понравился расширенный ассортимент кондитерских изделий фабрики Ударница. Купили пирожки, свежего зефирчика и мармелада. Раньше любимую продукцию покупали в палатке непосредственно при фабрике Ударница.
1
2
February 22
Отличный магазин. Хороший ассортимент, очень вежливые продавцы
September 23, 2023
Когда я впервые попала в магазин Лента, а было это в Санкт-Петербурге в 2008 году, я точно могла сказать, что это Супер! Достойный конкурент Ашану!
И когда эта сеть появилась в Москве, эти магазины мне нравились. На Тушинской в ТЦ Праздник, к примеру.
Но вот мини-формат названию
Супер точно не отвечает. Может это теперь. Но.. Выпечка не свежая, ассортимент товаров странный. А уж найти где что находится и вовсе квест. Такое выбрали помещение, что покупателям не удобно находить товары . В магазине нормально не убирают.
Так что, крайне редко теперь посещаю этот магазин, только если уж совсем выбора нет.
10
1
January 15
Очень тесный магазин, проходы между стёклами очень узкие, большое нагромождение товара наряду со скудным ассортиментом.
July 15, 2024
Удобное расположение магазина. Вежливый и доброжелательный персонал. Помещение светлое, чистое. Большой ассортимент товара по доступным ценам. Быстрое обслуживание кассиром. Мне все понравилось. Спасибо!
1
November 27, 2024
Отличный магазин. Широкий ассортимент. Вежливый коллектив.
1
November 7, 2024
Хамство сотрудника зала. Покрывательство заместителем директора. Отсутствие книги жалоб и предложений. Магазин на Казанском вокзале.
3
March 27, 2023
Мини-Лента в Калужской обл., Жуковский р-он, д.Воробьи - новый, чистый и просторный магазин. Все вроде хорошо, а на день рождения (28 марта) обещанную скидку 15% 27 марта кассир не сделал. Предъявила карту магазина, бумажный купон с штрих-кодом, предупредила о скидке 15% до оплаты покупок. Кассир заявила о необходимости открыть пришедшую мне на телефон СМС о д/р. и предъявить оттуда штрих-код. Так как интернета в телефоне у меня нет, а только дома и в магазине то же нет, я это сделать не смогла. Обращение к администратору не помогло. Оплатив покупку без скидки на д/р и вернувшись домой, я открыла это СМС и увидела там кроме штрих-кода - фразу "если у вас нет при себе купона, просто обратитесь к кассиру до оплаты покупки, вам обязательно сделают скидку на день рождения". Пишут одно, а на кассе делают, что хотят. Мелочь, а настроение испорчено из-за неуважения к покупателю. Кстати, книги жалоб в магазине не оказалось.
8
1
July 27, 2024
Приятный магазин, с приятными ценами и хорошим ассортиментом. Есть кассы самообслуживания, что экономит время.
2
September 21, 2024
А ещё в ленте цены по акции дороже, чем в других магазинах без акции.Какие демократичные цены, многие наверное только в ленте цены мониторят👀
3
February 4
Всё отлично но большие очереди а обычный кассах и не открывают больше касс
July 8, 2023
Магазин не нравится. Цены высокие. Бываю редко, но после последнего случая больше ходить туда не буду. Была в магазине 5 июля днем с подругой. Она выбирала абрикосы. Было три ящика и все какие-то побитые. Абриккосы-Ш.. Подошла женщина - работник магазина. Думаю администратор. Крупная такая. Она из одного ящика кидала абрикосы в другой. Я не выдержала и сказала ей, что не надо так делать. Они же испортятся быстро. Жалко. Люди выращивали. доставляли, а тут такое отношение к нежному продукту. Это же не кирпичи. В ответ она стала кричать, что перебирает, и что надо мне пойти на рынок. а там мне не дадут выбирать. Не буду тратить время на подробности. Скажу, что мне просто нахамили и это не рядовой работник.Моя соседка говорила, что давно не ходит в этот магазин ул. Михалковская. 6. Теперь и я не буду сюда ходить.
10
4
February 4, 2024
Отличный магазин. Особенно хочу отметить сотрудницу Погосян М. 13.13 Помогла в выборе товаров и оказала помощь в доставке! Спасибо большое!
1
2
July 26, 2024
Удобное местоположение для меня и хорошее качество продуктов от достойных производителей
1
January 5, 2024
Магазин шаговой доступности, если не час пик народу мало. Ассортимент средний, площадь магазина больше не позволяет. Много скидок по карте лояльности, вежливые кассиры.
1