Обслуживание ужасно. Если уж работодатель нанимает на работу иностранца, то почему никто не убеждается знает ли будущий работник русский язык или нет. Англ ийский тоже не знает. Почему работник называет меня братом, хотя я не являюсь ему родственником, а когда я называю его сестрой, которой он тоже мне не является, он обижается?
Сегодня 10.10 в 17:00
С сыном хотели быстро перекусить, девушка по имени Алтынай, когда её ребёнок спрашивал о ингредиентах отвечала "не приветливо", торопилась видимо куда-то, в очереди были только мы с сыном. Когда она сделала сыну багет, я захотела тоже себе заказать, я сообщила ей об этом она нервно швырнцла лист бумаги на который заворвчивают "бутерброд", я конечно это заметила сказала что не так на что она ответила что надо сразу заказывать!? Это как..... А если я только захотела,напомню очереди не было, я сказала ей о том что вы так разговариваете как будто опаздываете, на что она сказала что боялась не вовремя отдать заказ яндекс, да действительно там пришёл курьер но после меня и я ещё даже неё пасплатилась за свой заказ мой чек был открыт. Я ей сказала что сейчас напишу жалобу, и вообще позовите менеджера она ответила что она и есть менеджер, я сказала что напишу жалобы везде потому что так нельзя общаться с клиентом, я не к ней домой пришла, она меня не за свой счёт угощает, хамство одним словом
Она мне предложила напиток для ребёнка в подарок так сказать извинение за её поведение
Извините но мне так не надо
Я с хорошим настроением была, но в считанные минуты оно было испорчено
Я оплатила полностью свой заказ на поднос она положила салфетки, а чек нет, заметила я это уже за столом. Мимо минут через 10 кстати говоря проходила эта девушка, я её заметила и сказала что вы мне чек не дали, но опять же её отмазки что я так быстро ушла,,,, бла бла,,,, а я шла не быстро так и стояла ещё минут 5 недалеко от кафе
Увы обслуживание желает лучшего
Девушка хамка...
Обидно за сеть Subway что такие люди которые у них работают портят все впечатление
Сомневаюсь что девушку зовут *Алтынай* так как чека у меня на руках не было, и посмотреть кто так хамски" нас обсуживал мы не можем)
ПРОСЬБА! Владельцев переодически просматривать видео запись, и решать вопросы с такими не компитеными работниками.
Был постоянным клиентом и стал замечать, что стали ингредиенты все меньше и меньше класть. Последний мой заказ Мелт, положили 4 индейки, 2 буженины и 4 сыра. До этого клали всего по 6 шт. Овощи не свежие, завялые, отдали привкусом плесени. Сервис испортился, не рекомендую!
Это не еда, а кошмар. Отдали 1200 за 2 комбо. Картошка ужасна, хлеб черствый в сендвичах. Молодой человек молчал и игнорировал вопросы. Кошмарный сервис, больше не вернусь!
Сегодня сделала заказ через доставку Деливери, привезли холодный сэндвич, в котором только один соус (я заказывала 3), да еще и привкус плесени. Овощи не порезаны, а порублены. Очень неприятно, что люди по-свински относятся к своей работе и к людям, которых кормят.
Была здесь неделю назад, к персоналу вопросов нет, но еда… все с каким- то странный привкусом, будто вот-вот испортится, овощи вялые, не первой свежести мягко говоря, не пришла бы еще сюда
Огурцы в лотке с плесенью, помидоры пожухлые. Девушка за прилавком на вопрос "почему овощи в таком состоянии?" сделала вид, что глуховата. Не рискнула брать овощи вообще. Фу.
Ужасное отношение к клиентам - обслуживающий персонал не знают, как работать к мобильным приложением, а также не умеют формулировать свои мысли без грубого тона. Сделали заказ через мобильное приложение, (это уже вопрос к разработчикам) - ждали заказ минут 30, пока менеджер с кассиром пытались понять, что нам нужно и искали заказ по базе, спасибо, что менеджер вела себя спокойно. В общем, остались неприятные ощущения после посещения данной точки.
Хамское отношение работников,сотр удники абсолютно никак не реагируют на присутствие, разговаривают невнятно, между собой разговаривают с матом, отсутствует половина меню, продукты заветренные, если хотите в нормальный саб не поленитесь дойдите до саба в славянском стане, согласен с предыдущим отзывов, даже если вам заплатят не стоит тут есть
... Один из худших сабов что я видел, категорически не рекомендую вам портить мнение и впечатление о сабвее.
Уже второй раз натыкаемся на одного сотрудника в ашего - ни здравствуйте, ни до свидания, лицо как будто он нам одолжение делает, вежливости никакой. Лишь поскорее бы отделаться от клиентов
Сегодня (12.10.22) вечером вообще положил мне не те овощи, которые я просила
К сожалению, заметила я это уже далеко от саба
Персонал не понимает что такое заказ через приложение, хамское отношение к покупателю. Пока я ждал менеджера, который разъяснил сотруднику как мне отдать заказ - мой сандвич остыл и промок в соусе.
Уже не первый раз какие-то проблемы с этой точкой, не ходите сюда...
1
Лена Лыжница
Level 3 Local Expert
July 12, 2023
Заказали два сабвея 270 цена была а продали 400 рублей за одну булку маленькую, совсем упали, еще спросили чем отличаются,какие начинки в тех и тех не ответили совсем . Хамское поведение было потом.. ужасная точка стала . Не кому не рекомендую туда приходить..
Смена 1.12.22 утро
Принимают только наличку, чек не дают.
От того как они подогревают одно название.. Сыр не рассплавился, вообще ничего не произошло. Все было холодное.
Отвратительное обслуживание! Сотрудник бубнит под нос, ничего не понятно, что говорит, все делает вяло и нехотя. Когда увидела остальные отзывы, все встало на свои места.
Руководство должно обратить внимание на качество работы сотрудников!
0 звезд!! Не рекомендую
3
A
Anonymous review
February 5, 2021
Я обожаю это место, это отличный сервис и всегда свежие огромные сандвичи. Особо хочу отметить сотрудницу Алтынай (так указано на ее бейдже), даже через маску видно она всегда приветлива и улыбается. Всегда подскажет и порекомендует что-то вкусненькое. Огромный привет этим ребятам, если они прочитают.... до встречи в Subway!!!;)
Сотрудник уронил нож, которым резал хлеб на пол. Когда очередь дошла до нас, сотрудник поднял нож с пола и продолжил резать хлеб. Мы сделали ему замечание и задали вопрос "вы подняли нож с пола и продолжили им пользоваться?", на что сотрудник ответил "у нас тут один нож, другого нет, что вы хотите?". От заказа отказались.
Ужасное обслуживание, наверное худший Сабвей, что я ел. Сотрудник с недовольным лицом, заказал БМТ, холодный, овощи вялые, соус просрочкам. Есть не стал.. -388₽
Мега тёплый стан - отвратительное обслуживание от сотрудников . Стоят и обслуживают с недовольными лицами , будто мы все им должны . Управляющим необходимо провести о бучение сотрудников и объяснить что такое клиентоориентированность . По качеству еды претензий нет , что радует .
Раньше ел в эт ом ресторане, качество еды не подводило. Сегодня (04.06.2020) было полное разочарование, мягко говоря (грубо говоря помои), выбросил "саб дня" после второго укуса. Худшее вложение 261 р.
Несколько раз подряд при заказе бизнес ланча сказала что супа нету... И соответственно бизнес ланча не поел. Не в первый раз именно эта женщина так говорит.
Сотрудник чихнула в перчатку и продолжила делать сендвич, порции доба вок ментше, чем в остальных ресторанах сети. Не здороваются, с момента когда подошли к прилавку мы, до момента когда подошли сотрудники прошло минуты 2, хотя все были на месте и нас видели.