Мне очень понравилась студия. Была у мастера Гулины. Она доброжелательная, внимательная) я ни разу не почувствовала дискомфорта или боли. Я довольна) спасибо большое мастеру❤️
Маникюр не стоит и 500 рублей. Хуже в жизни не видела работа и отношение. Попросила пилочку, чтобы доделать самой некоторые моменты, так мне в конце еще и сказали: «девушка, пилочку» (в смысле отдайте😅) и положили в бардачок, то есть ей что, кого-то другого пилить будут??? Работают без пылесоса за 2600!!! Если вы за стерильный подход, за комфорт, за качество, за хорошее отношение, то это точно не ваш салон.
Мне не понравилось ровным счетом ничего!!!
Была бы возможность оставить 0 звезд, то так бы и сделала
Очень приятная студия маникюра. Есть возможность сделать маникюр и педикюр в 4 руки,не теряя времени. Вежливые и профессиональные мастера ,заботливые и приветливые администраторы. Удобная функция абонента, администратор все подробно рассказал, думаю преобрести его. Посещением довольна, буду ходить постоянно.
Не знаю откуда тут столько положительных отзывов) раньше очень любила эту стулию, но сейчас уже второй раз домой прихожу с кровью на пальцах и стертой кожей на ногах, это делают простите вип-мастера! Очень странно.. сначала не обратила внимание, сказала, что понравилось, а когда пришла домой оч расстроилась ( была там 6 апреля, и всего то хотела обычный гигиенический маникюр и педикюр
К сожалению, мой опыт в салоне "Лена Лениной" оказался разочарованием. Я выразил явное желание избежать повреждения ногтевой пластины, однако в результате мои ногти были испорчены и у них была искажена форма. Я обратился за услугами так называемого VIP-мастера, но разочарован его работой. Не рекомендую этот салон , это был плохой опыт.
Я уже несколько лет хожу только к одному мастеру по маникюру, к Гулине. Умная женщина, приятный собеседник, искренняя. Я всегда в хорошем настроении после маникюра выхожу. Профессионал, разбирается и любит то, что делает, мне это очень важно, чтобы мастер делал с любовью. Гулина, я благодарю тебя за твою работу и скоро снова увидися!
3
Show business's response
Елена Крылова
Level 4 Local Expert
February 13, 2023
Студия маникюра Лена Ленина расположенная на втором этаже очень уютная , всегда там чисто и красиво. В студии работают девочки все профессионалы своего дела. Я делаю маникюр и педикюр у Гули. Очень довольна. Всегда делает свою работу аккуратно и с любовью. Я всегда получаю большое удовольствие от общения с ней, прислушиваюсь к ее советам. После посещения студии настроение просто отличное. Большое спасибо администратору , которая всегда встречает с улыбкой и с хорошей энергетикой. Я очень довольна и люблю эту студию❤️
Очень приятный салон, вежливые администраторы, всегда помогут-подскажут, большой выбор процедур для ручек и ножек, и главное, большой ассортимент разных покрытий
Салон очень испортился. Записалась к вип-мастеру Жанна, получила непрофессиональную работу, хамское и грубое отношение мастера. Ни в первый раз сталкиваюсь с таким отношением в этом салоне, никакого понятия о клиентоориентированности у персонала нет.
Сегодня была на маникюре в этой студии . К мастеру вопросов нет сделала все быстро и очень хорошо . Но вот вопрос к админестратору которая должна встречать клиентов а не обслуживаться в свое рабочее время и темболее не у мастера к которому вот-вот должен придти клиент . Когда я зашла мое место было занято администратором которой точили когти и мастеру пришлось уже при мне быстрее убирать рабочее место быстрей быстрей в итоге обпилы все равно везде валялись .. администратор перешла в другое кресло и продолжала заниматься собой заместо того чтобы рассказывать клиенту об услугах салона учитывая что я пришла первый раз …она мне не предложила ни чай ни кофе ни даже стакан воды ! Когда мастер закончила мне делать маникюр админ даже не встала чтобы рассчитать меня ! расчитывал меня мастер … в итоге о карте лояльности я узнала на официальном сайте т к администратор мне об этом тоже не сообщила …! Я позвонила в этот салон чтобы все уточнить и мне сказали что дааа есть такая фишка оказывается ) я спросила зарегистрировали ли меня сегодня как нового клиента ? На что услышала что нет ! На вопрос почему так произошло было запинание я спросила наверное потому-что вы были заняты своим обслуживанием …? Но теперь оказывается по вине администратора никаких балов мне на карту не упадёт только как она сказала со следующего раза … и то оказывается я сама должна буду об этом сказать …! но вот будет ли этот следующий раз с таким отношением вопрос совсем другой …! Я первый раз сталкиваюсь с тем чтобы администратор обслуживался в своё рабочее время и ещё и при клиентах .
В студии первый и последний раз, видно работу на поток, много салонов, а качество 0, после ,,маникюра,, болят все пальцы, поранили, ссылаясь на мою нежную кожу, а не на свою некомпетентность, после такого ,,маникюра,, , идти сдавать анализы.
Был запрос - снятие/комбинированный маникюр/покрытие прозрачным гелем.
Если у вас работает ,,мастер,, новенький, неуверенный, нужно предупреждать об этом клиента. Работу выполняла Тахмина.
На фото маникюру три недели.
Вообще для меня редкость, когда так долго держится на моих ногтях покрытие. Гормоны, постоянно в воде из за малыша. Тут протёр, там помыл.
Вообщем реально проблемно было найти мастера, который бы смог сделать на столько качественно и что бы все держалось. И благодаря мастеру Гулине я счастлива! Буду ходить только к ней, это действительно ТОП мастер.
Если хотите узнать заранее что мастера используют в работе - не узнаете))))
Администратор не может ответить на простой вопрос «каким материалом работают мастера»
Мне не смогли подобрать подходящий вариант, потому что «каждый мастер использует свои материалы, и я не знаю какие они используют»
Клиентоориентированность отсутствует
Очень грустно такое видеть
Хожу в этот салон много лет, к топ мастеру Жанне. Великолепный мастер, невероятно аккуратная девушка, делает быстро и очень качественно, добрая и отзывчивая. Удобное расположение салона, чистота, соблюдение всех мер(маски, перчатки, стерилизация инструментов). Рекомендую студию однозначно!
Хожу в этот салон уже много лет ЖАННА работает отлично, быстро и качественно. Я её постоянный клиент. Всем советую. Спасибо Жанна за вашу работу. Всегда на высоте.