Подала заявку на поверку счётчика через мос.ру В этот же день позвонила диспетчер, всё объяснила.На назначенную дату и время мастер пришёл вовремя. Никаких нареканий нет.
Диспетчер оперативно ответил на заявку. Согласовали время. Приехал мастер, предварительно позвонив за день и перед прибытием. Провел поверку счетчиков. Выдал документы. Вопросов нет.
На сайте указано, что не навязывают замену. Сходу сказали, что с маркой моего счётчика только замена! Это оператор оценила, что менять надо, без результатов поверки.
Заказала поверку счётчиков воды, в акте написано , что гарантируют передачу сведений о проведенной поверке . В итоге сведения не переданы и пришло за воду в два раза больше.
5
1
Show business's response
Сергей
Level 3 Local Expert
January 16
Пришло время поверки счётчика горячей воды. Зашел на сайт mos.ру оформил заказ. Перезвонили, подтвердил заянку, но сообщили, что мой район мастер обслуживает в другой, нежели указаный мной день. Согласовал указанный день. По мой просьбе диспетчер указал в заявке дополнительный телефон для связи (на сайте этого сделать нельзя). Оплатил на сайте.На кануне мастер подтвердил заявку и согласовал конкретный промежуток времени приезда. Мастер Вячеслав оставил о себе впечатление приятного человека и разбирающегося в своей работе специалиста. Внимательно осмотрел счётчик, провёл поверку и оформил акт. Как-то так. Без пофигизма, с соблюдением регламента поверки и без «разводки» на деньги (что в моей практике поверки случалось, но и поверяющие были из других компаний). Рекомедую мастера Вячеслава.
Заказали поверку счетчика через МосЭнергоСбыт. Предварительно согласовали стоимость, дату и время.
В день поверки позвонил мастер и начал «мутить»: у Вас счетчик не такой, это будет стоить дороже и тд…» . В итоге предложил: «Давайте мы сейчас этот заказ закроем, а сделаем через другую фирму…»
Короче жульничество какое-то. Заказ отменили, больше обращаться не будем…
Такаяже без ответственная контора, как и Мосэнергосбыт. Обещали за день позвонить, предупредить о времени проверки, но так и не позвонили! На обратный звонок не отвечают, в переписке по Вацап молчат! Очень жалею,что связался с ними. А мне для поверки пришлось отпрашиваться на заявленный ими день поверки, а их не было. Категорически не рекомендую обращаться в Мосэнергосбыт за поверкой счетчиков!
Заявку на поверку счетчика обработали быстро. Мастер за сутки до желаемой даты позвонил. При себе имел одноразовые бахилы. Сервис понравился. Рекомендую!
Ужасный сервис. Вызвали мастера так как счетчик горячей воды не исправен. По телефону уточнили стоимость услуг, сказали что все бесплатно. Мастер приехал, посмотрел, сказал что счетчик исправен, когда это не так и еще за свою «типо» консультацию взял 700₽. Никто об этом не предупреждал и сказал что разбирайтесь сами. Можем только их заменить и отдать еще 9000₽.
18 апреля 2024 года МосОблЕИРЦ заменило у меня два водосчетчика, через свою подрядную организацию ООО «Стройучетсервис». Замена водосчетчиков стоила 6 000 руб., по 3 тыс. за каждый. Цена была согласована с МосОблЕИРЦ. Вместе с водосчетчиками были заменены бронзовые фильтры грубой очистки воды, которые стоят до водосчетчиков, все заняло 5 минут. Мастер взял с меня по 2200 руб. за каждый фильтр, итого 4400. Однако в отделе услуг МосОблЕИРЦ мне сказали, что замена одного фильтра стоит 1200 рублей, а их прейскурант полностью совпадает с ООО «Стройучетсервис». Таким образом я переплатил 2000 рублей. В МосОблЕИРЦ составили жалобу, после чего позвонил диспетчер из ООО «Стройучетсервис» и стал объяснять, какая была тяжелая работа, и что заодно мне поменяли какие то нипеля, а какие она не знает, и что еще что то делали внизу, а что она не знает, и что прям от сердца оторвали целых две гайки-американки (стоят копейки). Бред какой-то. Организация по вытягиванию денег у доверчивых граждан, так что будьте бдительны. Для справки – ранее Мытищинская Теплосеть вместе с водосчетчиками ставила мне эти фильтры практически бесплатно, они на самом деле копейки стоят.
9
Юля А.
Level 4 Local Expert
February 17
Ужасная кантора! Не советую. Не могу понять, почему mos.ru работает с вами? Очень ДОРОГО!!!!!!
В назначенный день поверки счётчика мастер не приехал, звоню выяснить почему. Мне ответили, вам звонили,вы не ответили, и я должна была перезвонить. У меня был один пропущенный вызов, вы на все незнакомые номера перезваниваете? После моего звонка, пришло сообщение в вотсап и на почту, что мой заказ отменем. Не сразу после того как мастер-фломастер не дозвонился, а только после того, как я сама начала выяснять где их сотрудник. Через 4 дня дошел другой проверщик и сказал, что нужно поменять пломбу на счётчика. Он может это сделать прямо сейчас за 1960рублей!!!!! Пломбу поменять! Охренели!? Позвонила в другую компанию, поменяли пломбу за 500руб!!! Из другой компании приехал мастер и сказал что никакая опломбировка не нужна. Счетчик опломбирован верно!!! Так получается вы просто хотели развести на 2 тысячи?!?!
Спасибо, мастер все сделал хорошо - заменяли счетчик в связи с тем, что была старая модель и наступил срок поверки.
1
Show business's response
Александр Богатырев
Level 6 Local Expert
February 11
Не знаю,не повезло ли только мне,но от сотрудничества я отказался. Номер заказа #25/СД/638833
Причины:
- удобную мне дату в выходной отменили по собственному усмотрению, при дальнейшем разговоре с оператором пояснений не дали, положили трубку.
Ок.
- по вотсап согласовали вторник. Заранее сообщил, что готов только вечером. Компания работает сугубо в своих интересах по своему графику.
- накануне позвонил мастер, объявил свое пребытие в окно с 15-18. Я работаю. На мои доводы, что я жду его вечером, нахамил. Разговор не состоялся.
Операторы разбираться не стали, им параллельно. Главное как им удобно и что им можно всё - не исполнять свои обязанности и хамить заказчикам.
Выбрал других контрагентов.
Прошу обратить внимание сотрудников ЖКХ - ТАКИЕ "КОНТОРЫ" ОБСЛУЖИВАЮТ НАСЕЛЕНИЕ! Они монополисты на мос.ру и мособлэнерго!
Обратились по замене счетчика по ГВ, заменили 2 марта 2024года. Поставили пломбу, сказали что никуда не нужно идти, сделают все сами. Сегодня конец апреля, УК Глобус не принимает платежи по горячей воде, так как у них нет данных про новый счетчик, по их данным счетчик просроченный старый. Вызвали специалиста с УК, провести проверку нового счетчика, и что оказалось - специалист от Стройучетсервис установил на горячую воду счетчик для холодной воды!!! 2 месяца не могу заплатить за горячую воду, так еще и счетчик теперь придется менять!!! Так как с УК регистрировать новый счетчик в своей системе отказываются!!! ПОЗОР!!!!!
Дважды обращался, один раз ставили счетчики, второй поверяли. Да задержались, но ведь все ситуации предугадать не возможно, перед вашей заявкой были люди и могли попросить что-то подкрутить/поменять/прочистить фильтр недобросовестно опломбированный предыдущим "мастером".
Чуть дороже чем у конкурентов, но наверно поэтому мастера не навязывают доп.услуг, не разводят на деньги.
Качество услуг оправдывает цену. Хотите лучше - вызывайте супер сантехника и заказывайте шеф монтаж.
То что данные не сразу появляются в мфц - проблема УК, Аршина и самого мфц. Старайтесь за 1,5 месяца до окончания срока счетчика их поверить. Мастеру Тохиру отдельное спасибо! Буду рекомендовать обращаться к вам!
2
Show business's response
Татьяна
Level 12 Local Expert
February 20
Заказала поверку счётчиков через мос.ру, через 20 минут позвонила оператор, согласовали с ней дату и время выезда метролога для поверки. После звонка на мос.ру пришла ссылка на оплату, оплатила онлайн, что очень удобно и прозрачно. Потом позвонил метролог, уточнил время посещения. Пришёл метролог Алексей, очень вежливый, всё проверил, поверку сделал, ответил на все вопросы. Очень удобно, что не нужно после поверки нести свидетельства в УК, все данные подаются Стройучетсервисом самостоятельно. Очень хорошо, что теперь можно получить большинство услуг, заказав их онлайн. Спасибо