Strakhovoy Dom Vsk
608 reviews
December 24, 2024
Страховой Дом ВСК на Мясницкой, 35 — это место, где можно получить надежную защиту. Обслуживание здесь на высшем уровне, сотрудники всегда готовы помочь и ответить на вопросы. Чувствуется, что компания заботится о своих клиентах. Если ищете страхование, стоит заглянуть сюда — возможно, найдете именно то, что нужно!
8
December 14, 2024
Страхуюсь в ВСК по ОСАГО уже 15 лет. Рейтинг у меня, судя по КБМ, в компании самый высокий. За все годы страхования я не принёс компании убытков. В этом году случилось ДТП не по моей вине. Машину пришлось увозить на эвакуаторе. С чем столкнулся: + страховое дело завёл через личный кабинет ВСК. Очень удобно и быстро. -- сдать документы в ближайший офис продаж для назначения экспертизы нельзя. Для этого надо ехать черт знает куда не имея машины в офис урегулирования убытков. Почему это нельзя сделать рядом с местом проживания по знакомому адресу в офис продаж? Не открывайте дополнительные офисы с дополнительными работниками, а доплатите продающим страховки за дополнительную работу. И овцы целы и волки сыты. Очень неудобно. + оценка ущерба выполнена, на мой взгляд, вполне адекватно. + деньги перечислили через 10 дней после оценки ущерба. -- проблемы возникли с возвратом денег за эвакуацию машины, а это как-никак 40 тыс. руб. Начали из пальца высасывать причины не платить. Пришлось вступить в переписку с по настоящему бестолковыми людьми. + в руководстве ВСК оказались адекватные и грамотные люди, которые во всём разобрались и признали ошибки своих подчинённых. Деньги за эвакуатор выплатили. + ДТП случилось 10 ноября, последняя выплата прошла 10 декабря. Считаю, что один месяц на закрытие страхового дела вполне нормальный срок.
1
4
March 1
Если было бы возможно поставить оценку минус 5 звезд - вполне поставил бы !! А так 1 звезда очень высокая Оценка для произошедшего страхового случая , присвоен номер 10082433. Итак по осаго в ВСК уже несколько лет к ряду оформляю 3 авто, на одном из авто попал в дтп, 05.07.2024., позвонил в вск - и тут первая неприятная новость - записывают на осмотр только через 2 недели ! Второй минус - зачем на две недели откладывать осмотр - а это просто формально ОСМОТР и фото делают и - никакой дефектовки при этом не делают - и говорят что потом на сто будут детальную дефектовку делать - из-за этого соответственно значительно снижается расчётная сумма возмещения денежного ущерба, так как скрытые повреждения которые видны если просто открыть капот не берутся во внимание! Следующий минус - Затем предлагается мизерная выплата на которую просто невозможно восстановить авто ! Естественно владелец отказывается от этих крошечных денежных средств, надеясь что на сто по направлению от страховой хоть более менее восстановят авто - ноооо нет, это не так ! Затем существенный минус ВСК целенаправленно направляет авто на ремонт в сто в соседний город ЗА почти 200 км от места моего проживания, а туда обратно почти 400 км !!!! Потом сто делает ремонт пытаясь всячески сэкономить, согласовывая внутренние повреждения, но страховая отказывает, так как изначально эксперт от страховой просто делает фото, а не осмотр-дефектовку. По истечении 30 дней звонок из сто - типа ремонт закончен, забирайте авто, нооо есть маленькое но, поскольку на иномарки сложно найти запчасти, предлагают якобы новые запчасти которые придут ещё через 30 дней, а при подписании акта приемки просят не указывать недочёты, так как страховая не расчитается с сто, а зап часть они обязательно поставят так - зап часть же новая, но просто она в пути. По итогу зап часть приходит - но решётка радиатора оригинал который примерно стоит 50 т р., оказывается не только б/у, но ещё и после небольшого дтп, и вот на глазах клиента эту решетку красят в чёрный цвет, чтоб не было видно царапин, а поскольку из 8 защелок целых осталось только две с половиной, эту решетку крепят полностью сняв бампер на строительные саморезы, иначе решётка не держится, ведь защелки лопнули в каком-то дтп, а сто тупо купили решетку на каком-либо авторазборе, из-за подобного надо-полу-кринж-ремонта передняя часть авто стала неразборной для обслуживания авто, допустим чтобы проводить ревизию/обслуживание авто, нужно полностью снимать передний бампер, так как решётка радиатора отдельно не снимается из-за закрученные в неё саморезов , а снять её можно только полностью сняв бампер. И это только один из 8-ми пунктов которые НЕ ВЫПОЛНИЛА СТРАХОВАЯ КОМПАНИЯ И СТО ! к примеру сказали капот под замену, по итогу окрасили мой же капот накинув 1 100 микрон шпаклевки, различные дорогостоящие детали СТОИМОСТЬЮ от 40 до 80 т р , которые стоят в передней части и естественно пострадали в данном дтп компания ВСК игнорируют., многие повреждения пластиковых деталей которые лопнули пополам при дтп, просто были проигнорированы, и оставлены частичными кусочками, ну и на десерт шланг из бачка омывателя пустили не через внутреннюю часть авто , а тупо кинули поверху по самому короткому пути по направлению к форсункам стеклоомывателя - при закрывании капота, капот придавливает шланг и к форсункам не поступает жидкость стеклоомывателя ! Безусловно каждому владельцу не нравится данный ремонт и он пишет письмо претензию , ВСК ПРИГЛАШАЕТ на осмотр но в другой город, куда нужно проехать около 400 км и потратить почти весь день, но по адресу осмотра нет офиса, это частный сектор, нет не только офиса, нет ресепшена, нет номеров ответственных сотрудников, и таким образом ВСК маринует клиента начиная с 25.10.2024 по 17.02.2025 , 17 февраля наконец-таки происходит осмотр которого ждал 4 месяца, эксперт фиксирует недостатки ремонта, их по мнению эксперта получается не 8-мь., а 14 пунктов, так как эксперт распечатал перед осмотром то что якобы сделало СТО., а по факту эксперт не увидел того перечня работ, которые сто заявил что сделал их ! На следующий день 18.02.2025 также на офиц эл адрес ВСК направил письмо -претензию, с перечнем и стоимостью работ, необходимых для проведения ремонта, пусть не оригинальных, пусть зап частей заменителей - но новых, не битых в других более мелких дтп, на которые не потребуется накладывать 1 100 микрон шпаклевки, либо прикручивать строительными саморезами, также в соответствии с законом об осаго указал размер неустойки за нарушение сроков ремонта и необходимостью выплаты средств владельцу авто для проведения полноценного ремонта, так как вск не в состоянии организовать ремонт авто. Так что ждём ответ от ВСК, ну и отсутствии каких-либо действий от вск, обращение к Фин упр.
7
November 20, 2024
Проблемная компания, выплаты самые низкие. Оценку (осмотр) авто делают не правильно, нарушая все законы. СТО для проведения ремонта находят максимально далеко, сто по внешнему виду печаль беда, какое то подпольное,
Деньги предлагают неохотно, предложенных денег хватает только на покупку дубликатов самых дешевых. На работу мастерам добавляйте из своего кармана. Всё очень печально, вообщем на ремонт в нормальном сервисе с запчастями б/у или контракт выставляют счет в 180000. (Под ключ) гарантия лакокраски один год. Компания ВСК предлагают всего лиш 50000р
Делайте выводы стоит ли страховать в этой компании!
Кстати авто 2015 года. Хендай.
12
2
February 21
Самая плохая компания с которой я сталкиваюсь! Продал машину и подал документы через приложение на расторжение договора, заполнил все поля. Не получив подтверждения что заявление принято позвонил на горячую линию где мне подтвердили что заявление в работе ожидайте 10 рабочих дня. По истечению данного периода я позвонил мне сказали все подтверждено ожидайте денежные средства в течении 5 рабочих дня. Все это время я сам звоню и уточняю. По истечению и этого времени я звоню а мне говорят, необходимо дослать расчётный счёт хотя его я указал. На мои вопросы как так получилось что после окончания всех сроков мне говорят об этом, бросают трубки, с руководителем соединять не хотят. Я немного в шоке. Когда им нужно продать продукт они из под земли достанут, я являюсь клиентом этой компании уже больше 10 лет , но это последнее общение с ними. Хотел застраховать квартиру и машину но больше ни нагой! Никому не советую.
6
December 9, 2024
Ни в коем случае не покупайте ДМС на физ лицо!!!! Пустая трата денег! Чтобы сходить к врачу, нужно каждый раз писать письма…. Если ваш врач назначит анализы, сдать вы их сможете только после того, как будете писать письма и ждать ответа…..
Это все жутко неудобно и самое главное об этом не предупреждают !!! (Скорее всего было прописано в длинном договоре)
Связалась с менеджерами, сказали, что можно расторгнуть договор
В итоге отправила пакет документов (за свой счет ) и мне прислали ответ, что договор расторгнут без возврата денежных средств 🤡
Учитывая, что я не разу этой страховкой не воспользовалась даже, в общем будьте осторожны! Просто выкинете деньги на ветер
ДМС от работодателя имеет смысл, там нет таких подводных камней , просто записываетесь к врачам без проблем и спокойно сдаете анализы
11
December 30, 2024
Хочу поблагодарить компанию ВСК. Я их клиент по Каско. У меня произошла жуткая авария. Компания все урегулировала, сделала все выплаты, даже устранила то, что повредили после ремонта. Все мои заявления они рассмотрели. Кому-то покажется, что ездить в офис и получать письма по почте России - это долго, неудобно и не современно. Однако не смотря на это ВСК большие молодцы, по такой аварии серьезной они полностью оправдали все мои надежды сотрудники оказались компетентные. Спасибо большое за огромную проделанную работу, за отзывчивость, за умение решить проблемы клиента. (Номер моего страхового дела 9854553) С наступающим новым годом 🎄
3
October 12, 2024
Мне кажется и одной звезды мало. Не берите страховку тут. Насчитали такую сумму, что все СТО что с ними работают отказались браться за ремонт и без предупреждения просто перевели деньги на карту , типо так надо. Хотя только покрасить 2 элемента выходит дороже , что они насчитали. А по мимо этого еще нужно купить эти элементы. Короче, делая выводы, страховка очередное обдиралово обычных граждан. А если не нравиться, то Экспертиза и суд. Учитывая, что 90% от этого отказываются, все на этом и живет. Может и все страховые…
P.S. Ни одного документа на руки не предоставили!
12
2
November 4, 2024
Хуже КАСКО, чем в вск, наверное нет нигде. Как и в отзывах ниже - когда покупаешь страховку, сотрудники вежливые и быстро выходят на контакт, когда случается ДТП - мало того, что ждать направления на ремонт вместо положенных 2 дней недели 2-3, так еще и хамят сотрудники по телефону. Не заслуживают они ни одной звезды, я зареклась у них покупать каско и никому не советую!
12
December 26, 2024
Операторы не знают ничего, а связь с офисом только при личном посещении офиса. То есть, чтоб задать вопрос нужно приехать в их офис куда-то в Одинцово (единственный офис). Ужасно. Наш вопрос никак не решают, приходится самому обзванивать их центры ремонта и выяснять ту информацию, которую предоставить долдны они. Не рекомендую связываться с этой компанией, если вам дороги ваши нервы!!! Ещё не известно как они выполнят свои обязательства, если уже на начальном этапе так мурыжат
6
1
January 18
Не ожидала, что насчитают нормальную выплату по ОСАГО. Менеджер ВСК в Москве, ул. Дубнинская.
Трактор Жилищника повредил припаркованное авто во дворе. Разрыв крыла, поцарапаны дверь и бампер Форда. Ушерб оценили в 77 тысяч, через 6 днней деньги поступили на счет. Автосервис оценил работу в 75 тысяч. Также предлагали свой сервис с хорошим рейтингом. Начиталась отзывов, была готова идти в суд, если что. Но осталась очень довольна.
Дело открыла в приложении через бота. Офис оказался недалеко от дома.
3
February 5
У нас корпоративная мед. страховка ДМС в ВСК.
На приеме врач выявила проблему, которая требует операции. Назначила консультацию в больнице. Чтобы получить страховое письмо для проведения консультации, пришлось ждать неделю.
Провели консультацию в больнице, подтвердили необходимость операции.
Для операции нужно сдать анализы. Чтобы их сдать, я должна направить документы в страховую (мне никто не сказал, что это должна делать я сама), та будет рассматривать их 5 раб. дней и после этого даст гарантийное письмо для сдачи анализов. Медсоветнику, который готовит письмо, позвонить нельзя. В медицинском чате в приложении не отвечают более суток.
После сдачи анализов я сама должна буду звонить в больницу и выяснять, когда мне назначат операцию. Потом еще получать на операцию гарантийное письмо.
Моя операция может быть проведена только в определенные сроки, но ВСК не спешит.
Не советую данную мед. страховку никому - сплошная бюрократия, на каждый шаг нужно гарантийное письмо, которое они готовят неделю. Каналы связи односторонние, в чате они не отвечают сутками, по телефону нужно долго дозваниваться, и в результате можно поговорить только с оператором, который ничего не решает.
5
January 23
Отвратительная страховая компания. Страховой случай, в котором было виновато второе лицо, попросту въехав в нас. У нас снесён бампер, парктроники, загнут глушитель, нам выплатили 2500 руб., вы блин серьёзно. Да мы съездили в Ваше Одинцово больше потратили. Приложение отстой, в чате отвечают через 3 часа(естественно всё 3 часа я туда не могу сидеть смотреть), в итоге оператор напишет, и так как ты уже вышел, он тоже выходит. И так по новой. В общем впервые сталкиваюсь с такой ужасной страховой компанией.
4
February 20
Не рекомендую. Машину стукнули во дворе и скрылись. Вызвал ГАИ, нашел свидетелей, нашли, кто стукнул, оформили все документы, в т.ч. справку ГАИ о повреждениях, возбудили дело. Страховой Дом ВСК не направляет на ремонт, так как нет «итогового акта». Итоговый акт еще ждать и ждать. Написал в службу клиентской поддержки письмо с просьбой направить на ремонт, поскольку справка ГАИ о повреждениях есть; что проще мне было оформить повреждение без показаний свидетелей как неустановленным лицом, например, и уже ремонтироваться давно; но я действовал добросовестно, и теперь ждать мне, не знаю сколько еще; что подходят формально к рассмотрению вопроса; про клиентоориентированность написал и т.п.;
Служба клиентской поддержки, которая тут предлагает недовольным обратиться к ней, мне ответила, что страховая компания действует по правилам и нет оснований для удовлетворения моей просьбы.
Вот и думайте теперь, надо вам это или нет. Для себя решил, что теперь при таком подходе к добросовестным клиентам с этой страховой компанией я дел иметь не буду.
1
February 14
Несколько лет стахуюсь ОСАГО здесь в Сергиев Посаде...Всем доволен.Быстро .качественно, всё объясняют как надо!!Рекомендую друзьям и знакомым....
1
December 2, 2024
Хочу предостеречь от данной страховой. Никогда не думала, что столкнусь с такой ситуацией, после ДТП за меня кто-то подал документы в данную страховую (якобы сл мной был заключен договор на 3-е лицо, в договоре -подделанная подпись и неверные паспортные данные), которые страховая принимает, и выплачивает возмещение убытка не мне, а какому-то "левому" ИП (3-е лицо), Пока без официальных обвинений! К данному инциденту подключен юрист, но к данной СК большие вопросы...Будьте аккуратны, учитесь на чужих ошибках!
6
January 16
Обр ащалась по ДТП в ноябре 2024г., виноват другой водитель, у меня большой стаж безаварийки - выплату назначили в 3р.меньше, чем в итоге сделал сервис! Причем узнавала цены не в одном автосервисе. Предлагаемые автосервисы из списка ВСК - сплошная беда, поэтому пришлось взять деньги. Однозначно профанация страхования...Еще и ОСАГО у них подорожал больше, чем на 10%.
4
November 25, 2024
Правильные вопросы, спокойное общение - залог успеха в решении задачи. Кстати, лучше заключать КАСКО с привлечением авто дилеров. Тогда не надо будет требовать денег со страховой за ремонт, а потом обижаться, что их мало. Надо, чтобы дилер брал на себя ремонт машины "под ключ"в случае ДТП.
2
1
November 15, 2024
Очень странное отношение к клиентам.
Горячая линяя не берет трубки, а все чаты молчат, обратной связи никакой нет.
Страховой случай висит на рассмотрении, на все вопросы по решению просто получаем ответ «ожидайте». При отправке нужных документов приложение виснет и не дает ничего подписать, соответсвенно возобновить процесс рассмотрение случая. «Докатываемся» с ними по осаго до января и меняем компанию. 👋
4
May 18, 2023
Все супер. Обслуживание на 10 баллов из 10. Персонал очень внимательный. Расположение очень удобное, рядом со станцией метро "Чистые пруды" и "Сретенский бульвар"Квалифицированные сотрудники. Обслуживают быстро. Мне понравилось то,что можно сделать страховки по ипотеке ,выданной сбербанком для пенсионеров старше 60 лет. Сбербанк эту страховку уже им не делает,хотя ипотеку одобряет
7
26
December 29, 2024
Просто зайти без звонка и записи заранее ни как не получится, в офис без зараней договоренности не попасть ни как от слова совсем. Поэтому если хотите застраховаться поищите другую страховую где можно сразу попасть и чсе оформить, а не получить порцию головной боли за бесцельно потраченное время на нахождение этой компании и нервов.
2
February 20
Зачем звонить каждый день по 5 раз и слышать один и тот-же отказ? Вы ненормальные? Не хочу я ни ваших звонков ни ваших расчетов.
Маркетологи божественного уровня. Держите свою единицу.
Никогда не воспользуюсь вами, и никому никогда не порекомендую если спросят.
2
February 21
Самая ужасная страховая компания. От ДМС не отказаться простым способом, только через юристов. Корректно нем могут даже изменить данные в ОСАГО. После их же ошибки приходится ждать 5 Дней на исправление. А если вы ставите машину на учёт, 5 дней это критично. Никому не рекомендую!
2
September 4, 2024
Обслуживаемся в ВСК по Корп ДМС. Вчера первый раз пришлось обратиться за вызовом врача на дом. Девушка оператор любезно мне рекомендовала скорую ввиду температуры 39. И тк температура такая шарашила уже второй день, я уже побоялась за сердце , вызвала скорую. Мне сообщили, что ближайшая бригада в 25 минутах езды (время дневное, не уверена, что это нормально для Москвы, но ладно). Далее начался сюр: пришла девушка с чемоданом в руках. Разула кроксы, прошла в носках. Заполнила какую-то бумажку, у меня ее не осталось. Далее спрашивает - есть ли у Вас градусник? Давайте им Вам померием, а то наш где только не побывал (при этом на ней нет медицинской маски!), ртутный градусник она подержала мне минуту (ртутный - минуту), торжественно сообщила, что вот - температура спала до 37.6. спросила, нет ли у меня анальгина. Я говорю - нет, а у Вас? Ответ - ну, дойдите до аптеки. Алло! У меня жалоба на температуру 39 двое суток! Посмотрела мне горло фонариком от телефона, красноватое, говорит, но не критично, полоскайте чем нибудь, хоть мирамистином, хоть чем. Лёгкие чистые. Выпейте любое жаропонижающее, можно ТераФлю (серьезно?). И уехала, сказав, вызывайте врача, а то они Там (?) любят на скорую все перекладывать. Я была в таком шоке, что даже растерялась. Выпила Нурофен, через 20 минут перемерила температуру - 39! Заказала Яндекс курьером анальгин, парацетамол, напилась , потому что уже было страшно. Врач на дом был вызван с самого начала параллельно , так как девушка оператор действительно была очень любезна. но прождав до 20 00 я решила отменить -таки вызов, очень напуганная такой "скорой" "помощью", подумав, если у них градусник "где только не побывал", то где только не побывал тогда их врач за весь день до 20 00 и явится ко мне к 22 00 также без маски и в носках. Сегодня вызову врача за деньги напрямую из клиники, у меня ребенок дома, здоровье не купишь.
13
2
July 11, 2024
Страхуюсь в ВСК с 2018 года (КАСКО 3 авто и квартира) по программе ВИП страхования. Все было хорошо (ежегодно собирали с меня страховые премии) пока 03 июня не случилось реально легкое ДТМ с одной из машин. И тут СК проявила себя крайне негативно со всех сторон. Попросил выплатить деньгами за ремонт, т.к. их станции не могут его выполнить в нужные мне сроки. Выплату считают в 4! раза меньше реальных затрат. И это по Привилегии!!! Нет никакого смысла у них страховаться!
22
2
November 13, 2024
Очень не приятная и бесполезная компания в плане дмс. Кроме как приема врача ничего больше не покрывает из расходов, даже в кт отказали, хотя в договоре указано как услуга входящая в дмс. Никому не советую обращаться в эту компанию.
4
September 10, 2024
Кто хочет там страховаться , даже и не думайте. Бегите от неё. Толком никто ничего не делает, одни отговорки, я обратился по страховому случаю по каско, у них всего несколько СТО по ремонту и какие ты можешь узнать только когда подаешь заявление. В августе дали направление, а запись только на осмотр в середине октября, ремонт в лучшем случае в середине декабря. Заявление по смене СТО можно подать только через расширенную веб версию сайта, но на сайте постоянно высвечивается ошибка, нужно либо почтой что занимает много времени, либо в единственный офис в Москве и то по записи, плюс будут рассматривать заявление 20 дней. Эту контору никому не советую, сам уйду и на работе переведу заключенные договоры в другу страховую
19
November 2, 2024
Находится в здании Минобороны, нет вывести, чтобы попасть, надо звонить на горячую линию, они соединяют с офисом, выходит сотрудник, чтобы пропустили. В общем, всё плохо, как и в самом компании, две звезды только за приветливых сотрудников
1
1
February 17
Отвратительная компания. Делают ошибки в полисах, и потом не исправляют. В результате выдают документ, который нельзя использовать.
Московские офисы не обслуживают по вопросам страховых случаев имущества. Чтобы подать заявление, необходимо будет ехать в область. Естественно, об этом заранее никто не предупреждает
2
September 27, 2024
Опыт обращения по КАСКО. Хочу предупредить людей. Делюсь своим первым опытом обращения. Было незначительное столкновение с другим ТС. За рулем возрастные люди, которым чужд цифровой мир и его нюансы. Естественно стресс и что делать? ГИБДД отказалось ехать по вызову и сказали оформить европротокол. Оформили на бумаге. Зарегистрировали обращение в личном кабинете. Уточнили по телефону, что рассмотрение 2 дня!!! Не чудо ли?! Через два дня рассмотрение дела было завершено. И ....барабанная дробь!!!! никаких признаков обратной связи в личном кабинете, НИ КА КИХ. Догадайся сам!!!??? Позвонили уточнить, были крайне опечалены отказом, возможно неверно что-то составили или подгрузили, всякое бывает, и снова Барабанная дробь!!! ЖДИТЕ ОТВЕТА ПОЧТОЙ РОССИИ!!!!!! Вы серьезно??? Зачем? Как и почему??? создавались эти все чудесные электронные сервисы ??!! Чтобы ждать ответа почтой ??? Чтобы затянуть рассмотрение дела??? Чтобы клиент за свои денежные средства переживал и томился неизвестностью??? А, ещё вариант - приезжайте к нам - в ЕДИНСТВЕННЫЙ ПРИНИМАЮЩИЙ ПО ЭТОМУ ВОПРОСУ ОФИС -Одинцово. УЧИТЫВАЙТЕ ДАННЫЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА ПРИ ВЫБОРЕ СТРАХОВОЙ КОМПАНИИ. Это мой редкий честный отзыв.
19
2
February 21
Отвратительно работают с клиентами. Сделала операцию по ОМС, пришла снять швы по ДМС.
Отказали. представители ВСК, вы вообще в своем уме? То есть надо было потратить кучу ваших денег на экстренную операцию, чтобы вы согласовали копеечную процедуру?
Ну и в целом, жмоты- обычно никакие исследования не согласовывают
2
February 14
Ужасная компания. Выплаты низкие. Согласуют работы с СТО уже месяц. Машина стоит. Занижают стоимость деталей. Страховой случай 10457803. Написала обращение его тоже оставляют без внимания 432835. Долго, нудно, необоснованно затягивают и занижают.
2
December 7, 2024
Неоднократно сталкивался с ВСК по работе и не только.
Меня всё устраивает. Делают свою работу быстро и без косяков.
Страховых случаев не было и хорошо.
1
2
July 25, 2024
Приобрели страховку КАСКО расширенную. Влетел диск во встречки, мне разорвал диск и шину. Обратилась в ВСК, за 2 дня подтвердили страховой случай, Далее начался трэш, Ждали пока приедет эксперт - оценит, подтвердили все повреждения. Далее нашли диск , шину и вот тут эксперт отказал. Начала звонить и писать в чат. Они оказываются не имеют отношения к страховым случаям, пишите письменное обращение, на которое ответят в течение 20 дней. Уже 3 недели без машины, уже сами будем искать . и подавать в суд на них. Никому не советую обращаться в данную компанию. 2 раз столкнулась - с нервами, никто ничего не решает. Все направлено не на решение проблемы, а чтобы уйти от нее. На мой вопрос почему при отказе никто не связывается и не предлагают решения - ответ - у них так не принято - это вы должны писать и ждать ответ 20 дней. Занавес!!!!!
13
September 24, 2024
Пользуюсь данной компанией уже 5 лет, ни каких проблем не было. Возникали страховые случае (не по моей вине) всегда быстро и оперативно проводили оценку и выплачивали страховку, в принципе суммами был полностью удовлетворён.
1
6
July 29, 2024
Если бы я знал, что ВСК такая отвратительная страховая - никогда бы не оформил полис КАСКО на авто у них!
Повёлся на пункт "замена стекол без справок" в КАСКО от них при покупке авто и склонился к ВСК, а не 2м другим страховым, а дальше, что из этого вышло.
30.03 купил новый авто в салоне ОД и там же оформил КАСКО, 18.07.2024 попал в ДТП и через дилера подал документы в страховую, согласно договору КАСКО гарантийная машина ремонтируется у ОД, но ВСК направление прислала в обычный сервис, при ремонте в котором гарантий заводская на затрагиваемые элементы слетит. Все претензии через сайт или единственный офис, даже по телефону связаться нельзя. Я думал, что хуже Ренесаннса ничего нет, но ВСК постучали с более глубокого этажа.
12
December 30, 2024
Первый раз, за 4 года страховки по ДМС, обратилась за окончанием услуги: просила подобрать мне квалифицированного ЛОРа для лечения синусита / гайморита. Слушайте, оказывается "медицинские специалисты" данной страховой компании ЛОРов ищут по отзывам в интернете, близости к месту проживания и по свободным "окошкам" в клиниках! Какой-либо своей наработанной базы узкопрофильных специалистов у них нет! Один раз предложили онлайн-консультацию терапевта, что было крайне смешно и не ловко даже самому терапевту признавшей - для моего случая необходим грамотный ОЧНЫЙ ЛОР! Надеялась, что первый неудачный подбор мне ЛОРов из Медси на Грохольском будет исправлен, но подбор "специалистами страховой" второго ЛОРа из клиники "алфа-центр здоровья" оказался ещё более удручающим. Мой страховой полис 230G0G11S1149-468 - все мои звонки и обращения руководство компании может проверить по базе. По сравнению со страховой компанией "Согласие" страховой дом ВСК КАТАСТРОФИЧЕСКИ проигрывает в оказании медицинских услуг! Если вы сами себе не сможете подобрать нужного врача, или он будет не согласован по вашей страховой программе, эта страховая вас просто напросто оставит без помощи и преспокойно "умоет
руки" сделав крайним (это же вы не знаете какой лор или окулист Вам нужен, не они... они читали отзывы в интернете)! ❗Последовавший ниже ответ из страховой - наглядный пример разговора "глухого со слепым" 👇
3
May 2, 2024
Приобретали страховку в апреле 2024 года для ипотеки , мило пообщались все рассказали предложили сдать анализы чек ап организма , ну чтож пришли в « Инвитро» со слов менеджера Эмина у них договор и без препятствий сдаете «чек ап» в итоге на входе затребовали гарантийное письмо от ВСК , его конечно же нету так как нас уверили что можно без волокиты пройти , потом выясняется что необходимо установить приложение где и должно по идее появится гарантийное письмо от ВСК , менеджер Эмин обещал на завтра все будет готово идите и сдавайте « чек ап» приходим второй раз нет ни письма ничего нету , и пропало все желание в дальнейшем сотрудничать с этой компанией!!
Многие пишут отзывы про не вовремя переданные документы о проплаченной ипотечной страховке что приводит к удорожанию на срок 6 месяцев в 1% и как бы никто не виноват …
Кабальная история будьте бдительны выбирайте более нажежные компании!
12
7
March 4
Самая ужасная страховая компания. Вся та забота о клиенте, которую они транслируют на презентации - все вранье. Долго отвечают, менеджер так вообще может не выходить на связь.
1
September 10, 2024
Отвратительное обслуживание по КАСКО на авто. Не первый год покупаем, но в этот раз произошло мелкое ДТП не по моей вине и в данном случае вы страховой вообще не нужны)
Зато когда страховка заканчивается, то вы звоните первые и такие отзывчивые. Документы принимать не хотят, причину не объясняют. Заявление на рассмотрении уже три месяца! Поддержка отвечает всякую чушь, каждый день кормят завтраками. Стыд и срам за такие деньги так себя вести
9
2
November 28, 2024
Отвратная контора, акт что ремонт подтверждают есть, а ремонт делать не хотят. Не отвечают, на связь не выходят. Сроки срывают, свой собственный договор не соблюдают
Люди бегите !!!
4
March 18, 2024
В связи с тем, что в здании теперь находится Министерство обороны, пройти в офис ВСК-Страхование не так то просто, нужно заранее договариваться о встрече, тогда за вами спустится сотрудник. Обращался для внесения изменений в полис ОСАГО, выражаю особую благодарность сотруднице Ирине. Очень внимательный и ответственный сотрудник. Прошу руководство ВСК Страхование рассмотреть вопрос о премировании данного сотрудника.))
4
7
October 30, 2024
Оформили 2 полиса без моего ведома. Игнорируют мое обращение. На просьбу аннулировать договора просят их номера, но откуда мне их знать если я их не видила и о существовании их узнала случайно
4
1
September 12, 2024
Приятный офис,приятный вежливый персонал. Очень приятно видеть молодых людей,которые готовы всегда проконсультировать и оказать помощь.
6
January 14
Отвратительная компания в части каско. Нет реальной возможности связи со специалистом. Даже в чате не отвечают. 100 раз подумайте, прежде чем купить их каско
2
1
October 20, 2024
Хотелось бы лучшего отношения к клиентам,дозвониться не возможно,сайт виснет.вопросы можно решить только при посещении офиса головного и то в очереди отсидев около часа.
1
October 25, 2024
Сделал при покупки автомобиля б/у в автосалоне добровольное КАСКО от ВСК. Спустя 4 месяца продал авто и обратился за рассмотрением в страховую приняли заявление и сказали что через 10 дней вернут деньги спустя 10 дней деньги не поступили ко мне. Обратился в страховую и мне сказали что для расторжения мне необходимо обратиться в автосалон где я оформлял КАСКО ( полный бред салон посредник и вы конечная инстанция по получению денег) звоню в салон объясняю ситуацию на что мне отвечают что это программа страхования без возврата денежных средств. При оформление продукта меня никто не поставил в известность об этом проще говоря ввели в заблуждение. Будте внимательнее!
3
1
January 29
Это просто ужасная контора!
Мало того мусолила меня своими вопросами мин 15,так в конце говорить по тех причинам
Она не может меня зарегестрировать!!!
2
July 16, 2024
Можно было бы не ставить звёзд - так и сделала бы. К сожалению так сложилось, что в компании это корп.ДМС.
Сервис? Ребята не слышали.
Записываешься через приложение, тебе перезванивают, когда уже прошёл не то, чтобы срок записи, но и пределы разумного.
5
March 27
Не смог получить ответы по расчету страховых выплат. Работает неопытный персонал. Пришлось самому разбираться и в итоге застраховался онлайн.