Добрый день ! Заказывали кухню в салоне на Нижегородской остались очень довольны профессиональный подход особенно прошу отметить дизайнера Александра очень много посоветовал подсказал и очень понравилось сборка. Спасибо большое Александру и всему коллективу « Стильные кухни »
Договора №0112/0921/18Т и №0042/0921/18К.
Запрос делала по адресу Москва, ул. Нижегородская 34.
Спасибо за помощь менеджеру Кристине. Кухня миниатюрная, с газом и с большим количеством труб, которые нужно было обойти.
Кухню хотела собрать в выходной день, но менеджер сказала, что нельзя, поэтому перенос был на будний день. Накануне мне позвонил сборщик и оказалось, что сборка возможна в субботу. Я поменяла дату установки, чтобы лично присутствовать и убедится, что все хорошо. Потеряла из-за этого 2 недели.
В день сборки мне позвонил мастер и сказал, что сломалась машина. Я позвонила в компанию и мне сказали, что могут перенести сборку, но я сразу сообщила, что кухню собрать мне нужно сегодня. Через некоторое время мне позвонил сборщик Антон, то что готов придти. Вежливый и компетентный.
Спасибо Вам за Ваш подход и быстрое решение проблемы!
Приехали с мужем, на входе висит колокольчик и поднимаясь наверх консультант уже готов по внешнему виду оценить, что будет вам впаривать) ходит по пятам, задаёт 100500 не нужных нам вопросов, аля выявление потребностей. Вы уверены что в 2022 году актуальны такие методы продаж из 2006? Пришлось уже настойчиво сказать что помощь не нужна, хотим просто сами для начала посмотреть, но человек блокнотом не отчаивался и ходил за нами. Ни одной цены ни на чем нет) ни на кроватях, ни на кухнях. Видимо цена для каждого покупателя своя))) ужасные впечатления.
Вот скажите мне пожалуйста в чем смысл записи по времени, если ты приходишь на назначенное время, а там все ещё обслуживают людей до тебя.
У меня два мнения: работник не справляется или люди которые пришли заказывать кухню не могу определится. Я понимаю бабушка пришла поменять себе кухню, но люди лет 20-50 должны понимать, что они хотят. Работников уйма а работают еле еле.
Ещё в жару ждать 40 минут это пипец.
Спасибо что главный менеджер адекватный.
За менеджер плюс звезда.
3
Show business's response
Svetlana V.
Level 4 Local Expert
March 1, 2023
Отличный салон на Нижегородской. Работали с менеджером Евгения над дизайн-проектом сначала кухни, потом прихожей и гардеробной. Евгения предлагала оптимальные решения по цене и комфорту использования мебели. Работает быстро, аккуратно и чётко. Спасибо! Планируем ещё поработать с Евгенией, заказать ТВ зону)
Все четко и вовремя. Сервис и Сборшик хорошие. Качество тоже понравилось👍Удивили исполнительностью. Надежные. Может и дороже чем где-то, но когда получаешь своевременно то, что заказывал. Это того стоит.
У меня возникла задача перепланировать нижнюю часть кухонного гарнитура, сохранив навесные шкафчики, которые меня устраивали. Для этого всю нижнюю часть я решил заказать целиком заново, единственным условием (кроме эстетической совместимости) было совпадение по некоторым размерам и расположению ключевых элементов (зона плиты-вытяжки). Для этого мне нужен был профессиональный замер помещения и существующей мебели, на основе которого мне бы сделали новую часть кухни. В числе прочих я обратился в компанию Стильные кухни.
Меня уверили, что заказ мне смогут выполнить. Однако замерщик наотрез отказался замерять что-либо, кроме размеров помещения и углов стен, сославшись на то, что ему это запрещено. Повторные консультации с менеджером выявили, что политикой компании действительно запрещено снимать размеры другой мебели и компания готова изготовить мебель на заказ по моим размерам, но полностью под мою ответственность.
Претензия даже не в том, что компания не предоставляет нужную мне услугу, это ее право, а в том, что в итоге я потерял массу времени пока не выяснилось, что мои задачи компания выполнить не может и изначальные обещания были неверны.
Show business's response
Анна Ток
Level 9 Local Expert
April 4, 2023
За такие деньги я недовольна качеством услуг. Дизайнер не там спроектировал розетки, хорошо, что сборщики смогли в итоге выкрутиться, но конечно деньги за вызов электрика, который мне не там сделал розетки по его наводке, мне никто не вернет. При моем вопросе, можно ли не ставить плинтуса на кухне (бортики) не предупредил, что так кухня слетает с гарантии, в последствии сказал «Это же очевидно!» - прекрасная отмазка. Для такой большой компании отсутствует нормальный выбор рассрочек, точнее его вообще нет: невыгодное предложение только от одного банка после того, как меня час мурыжили в офисе, от рассрочки в итоге пришлось отказаться (рекомендую компании договориться с нормальными банками вроде Тинькоф и Альфа). Из плюсов могу отметить только работу грузчиков. Результатом недовольна, цена не соответствует
К работниками салонов и мастерам по гарантии никаких претензий. Все быстро, качественно, четко по времени. Но к качество самих материалов, вызывает вопрос. Обратились по гарантии , вздулась столешница, приехали, поменяли. Через две недели, вздулась уже новая, да ещё и в двух местах. Поменяли, вот сижу и жду, вздуется ли эта ещё или все таки нет.
Салон удобно расположен, большой шоурум с разными стилями мебели на любой вкус! Но аккуратнее с парковкой, есть зоны, где часто эвакуируют((( будьте внимательнее😄🤞🏻
Лучшее, что было в процессе ремонта-это кухня от Стильная Кухня!! Начиная от посещения офиса и до гарантийного обслуживания. Вот реально. Нужно было через месяц после получения ключей от новой квартиры уже заселиться. Собиралась заказать в ИКЕА, съездила на разработку проекта и просчёт. Вышло как-то некультяписто, столешница не подходит к фасадам, сам менеджер не особо задумывался о функциональности и компоновке. Потом решила заехать в Стильные кухни на Московском «просто посмотреть» и через час вышла с кайфовым проектом, кучей скидок на технику и бронью на нужную дату в производство! Не знаю все ли там такие работники, но мне попался кажется лучший менеджер ЛЮБОВЬ (как и теперь мои чувства по отношению в установленной кухне 💖). Сроки четко выдержали. Ребята приехали на сборку, сразу подключили всю технику (без доплаты). Выглядит дорого и реально СТИЛЬНО!!! Очень рада, что выбрала вашу компанию и что мне очень повезло с менеджером. Кстати, в процессе всегда была на связи, даже в выходные и по вечерам (#ремонттакойремонт). Дала много полезных рекомендаций по компоновке, материалам, технике. Короче, редко нахожу время на отзывы, тем более развёрнутые. Но здесь, действительно заслуженно. Держите заданную планку. Успехов и респект таким компаниям. Самые положительные эмоции. СПАСИБО
Вашу компанию посоветовал сын, который очень тщательно и долго выбирал у кого заказывать кухню. Когда я познакомилась с менеджером Анной Романченко (салон на Липецкой 2/7), решение стать вашим заказчиком была принято без малейших сомнений. Привела в восхищение манера общения Анны: предельно доброжелательное, терпеливое к иногда странным вопросам заказчика, преисполненное желания найти оптимальный вариант. Я вышла из салона с оформленным заказом и в прекрасном настроении!!! Спасибо Анне и компании за подбор сотрудников! Кстати, сегодня был замерщик Евгений. И он очень понравился: пунктуальный и интеллигентный молодой человек!
Заказывала две кухни и прихожую в «Стильных кухнях», в салоне на Проспекте Мира. Очень довольна, работали с менеджером Любовью Кусакиной, она профессионал своего дела. Все во время: сроки изготовления , доставка , установка.
Заказали кухню на Нижегородской. Получилось очень симпатично. Менеджер Наталья учла все нюансы объекта. Спасибо!
3
Show business's response
Анна А.
Level 5 Local Expert
December 9, 2022
Заказывала кухню, технику и шкаф в салоне Нижегородский у дизайнера Надежды(0064/0222/18к). Надежда профессионал своего дела, всегда была на связи, помогала с компоновкой, с дизайном. Всем советую данный салон.