Салон отличный нет никаких вопросов. С исполнение заказа большие проблемы. Мебель устанавливают с четвёртой попытки. На лицо халатность при производстве и комплектации заказов.
Заказывал кухню и шкаф в прихожую в салоне на Варшавке. С нами работала дизайнер Асият.
Это не первая мебель которую я заказываю, и часто случается так, что все идет неплохо до момента подписания договора и внесения оплаты. А вот дальше начинают происходить всякие недоразумения.
Я был искренне рад, что в этот раз все было иначе. Обратившись в Стильные кухни мы и в самом деле получили сервис "под ключ". Под ключ, это значит, что заплатив за кухню, ты получаешь мебель, которая стоит на своем месте в квартире и тебе никто не рассказывает про недоразумения. Люди просто делают свою работу и сами устраняют недочеты, если они возникают. Написать можно было бы много, но читать все равно никто не будет. Стильные кухни, мое почтение!
Персональное спасибо:
1. Конечно Асият! За бесценные советы по ходу проектирования, за то что всегда были на связи и бесконечное терпение. Асият отличный профессионал очень внимательный к деталям.
2. Команде доставки. Это чудо! Эти люди волшебным образом приезжают вовремя. То есть тогда, когда обещают.
3. Монтажникам! Это волшебные люди с золотыми руками. Выглядят аккуратно, работают аккуратно и быстро. Выносят за собой мусор!
4. Ну и конечно, спасибо тем, кто выстраивал этот бизнес. Очень хорошая работа.
В ноябре заказала кухню. И в этом же месяце мне её собрали. Результатом очень довольна. Большое спасибо менеджеру Николаю Тихонову, сборщику Игорю и Стильным кухням.
Заказывали кухню в этом салоне. Нашим дизайнером был Артстан. Набросок дизайна у нас уже был готов. Арстан подогнал все под наши размеры и подобрал материалы. Был очень вежлив и не навязывал услуги и дорогие малериалы. Все подробно объяснил и без навязывания оставлял выбор за нами. По итогу идеальная кухня за 230000 рублей + техника bosh и electrolux(предложена была по скидке, параллельно проверял на яндекс маркете и вправду цены были со скидками, поэтому и взяли у них полностью кухню под ключ). Техника обошлась примерно в 200000 тысяч - посудомойка, плита, духовка, встроенная микроволновка, кран с раковиной, фильтры для воды, встронное ведро мусорное.
Через 3 недели доставили кухню, а на следующий день приехало два установщика кухни и за полдня установили кухню. Только не подключали вытяжку к вентиляции(сказащи что им это запрещено). В итоге сам на следующий день поставил гофру.
Рекомендую Стильные Кухни и в особенности дизайнера Арстана.
Цена кухни включает в себя дизайн, доставку и установку. В общем кухня обошлась до 500000 рублей с техникой под ключ.
Заказывали здесь кухню. Все выполнили и доставили в оговоренный срок, не было никаких задержек. И проблем в расчетах тоже не было, все получилось именно так, как планировали.
Отдельное спасибо мастерам, которые устанавливали кухню и встраиваемую технику! Все установили очень быстро и без каких-то проблем. Сборщики - настоящие профессионалы, спасибо большое!
В декабре 2019 года заказывали кухню в «Стильных кухнях» в салоне на Варшавке.
Хотелось бы отметить отличную работу продавца-консультанта (Владимира Бобкова), с которым мы согласовывали проект нашей кухни.
Спасибо за терпение 🙏🏽, с которым он слушал наши многочисленные «хотелки» 😄🙈.
Благодаря рекомендациям Владимира расположение, а так же функционал мебели и техники продуманы до мелочей.
Сроки изготовления были соблюдены согласно договору.
Качеством техники и мебели мы довольны, уже почти год в эксплуатации)
Через месяц заказали ещё угловой диван на кухню...
А в этом месяце у нас появился шкаф в коридоре и небольшой кухонный шкаф с радиусными фасадами.
«Стильными кухнями» мы очень довольны! 👍🏼
Владимиру отдельно большое спасибо!!!
3
1
Show business's response
NJl
Level 6 Local Expert
February 16, 2024
Классные ребята из сервиса - не удалось подобрать цвет на замену фасада и мне поменяли бесплатно все фасады кухни
По договору 11/1213/11 в 2014 году была приобретена кухня в светло-бежевом цвете. Три года назад (примерно в 2017-2018 году) с фасадов активно начало отклеиваться покрытие. Своими силами и локально это приходилось постоянно решать и подклеивать, т. к. они отклеивались локально и постепенно. Но постепенно стали отходить практически по всей поверхности дверей. Из-за этого на углах стали появляться трещины, т. к. покрытие - пластик - очень тонкое и хрупкое. Два дня назад вообще при открытии двери посудомоечной машины отпало всё покрытие фасада в нижней части по всей поверхности двери. При попытке вернуть его на место, оно треснуло, т. к. очень хрупкое и ломкое. Когда обратился в службу сервиса, мне ответили, что готовы со скидкой посчитать замену всех фасадов. Оказывается такие они больше не производят. Я бы еще согласился за свой счет поменять одну дверь, на которой треснуло покрытие... Но менять все, да еще и за свой счет, это полный капец!!! Если бы я знал, что заплатив немалые деньги, через 3-4 года получу такие проблемы, я бы даже связываться не стал с данным покрытием фасадов, а взял бы подороже более стойкое, например эмаль. Я вообще не ожидал, что кухня по такой высокой цене прослужит менее 7 лет. Особенно удивляет позиция компании Стильные кухни, которая знает о плохом качестве своей продукции попросту "умывает руки".
Заказывал кухню в данном салоне. Понравился данный шоу-рум, особенно образец кухни с фасадами оттенка «зелёный луг». Сразу решил заказывать здесь. Сначала приезжал замерщик, далее в салоне уже составляли модель будущей кухни в программе. Огромное спасибо дизайнеру Александру Кречетову. Помог подобрать фасады, столешницу, мойку, наполнение шкафов, просчитали разные варианты. Не навязывал чего-то лишнего и подороже. Отвечал на все вопросы грамотно и тактично. Обговорили все нюансы. Цены недешёвые, но очень качественно. Если бы берёте бытовую технику в салоне (Bosch, Neff, Siemens). То на каждую позицию идёт скидка 16%. Что-то выгодно взять в салоне, а что-то выгоднее купить самому. (за установку техники, которую вы купили НЕ в салоне, установщики возьмут с вас доп. плату).
Изготавливалась кухня 3 недели. Не успевал по срокам с ремонтом и спокойно перенесли доставку и установку ещё на пару дней, без доплат. Доставка мебели и техники происходит в один день, установка на следующий. Привозят мебель и технику в картонных упаковках, всё надежно запаковано, заносят аккуратно, ничего не били об углы и не волочили по полу (как иногда бывает :) На следующий день происходила сборка, собирали 2 мастера. Тот самый случай, когда сборщики профессионалы в своём деле, всё по уровням, с лазерным нивелиром, знают как подключать технику, измельчитель, вытяжку, канализацию. В арсенале у них даже был строительный пылесос! И мне не надо было стоять над душой и следить что они там делают, правильно ли собирают и подключают. Как итог: собрали качественно, без нареканий. Вся сборка заняла 8,5 часов. После прибрались за собой. Итог: очень красивая и стильная кухня получилась. Очень доволен. Спасибо!
Заказали кухню в салоне «Стильные кухни» на Варшавке.
Дизайнер Никита Рудавин помог определиться в выборе подходящего по нашим размерам, финансовым возможностям и функционалу варианта. Работа выполнена на профессиональном уровне, мы остались очень довольны, сделано всё в сроки, без нареканий и каких-либо проблем. Всегда на связи, вежливо и оперативно. Спасибо за высокое качество работы! Всем советуем!
В сентябре 2020 года заказали кухню в салоне "Стильные кухни" на Варшавском шоссе дом 94.Компания сразу же произвела хорошее впечатление.С нами и нашим проэктом занималась дизайнер Фурсова Ангелина. Работает чётко, расчитала всё вплоть до милиметра. Человек профессионал в своём деле. Очень хотелось бы, чтобы компания оценила работу по достоинству. Доставка и сборка у компании отлажена, всё было сделано в назначенный день. И отдельно хочется поблагодарить бригаду сборщиков, всё установили за один день. Молодцы!!!!
Менеджер Дмитрий- рекомендую ! Уже вторую квартиру заполнено мебелью от « стильные Кухни»! Все начиналось с Кухни, в итоге и шкафы и гардеробные заказывали! Все функционирует уже более 3х лет! Благодарю за качество и оперативность!
Сам магазин мало отличается от остальных, большой шоурум, полноценный набор образцов, но, из всех менеджеров по продажам с которыми мы общались и в стильных кухнях и других фабриках, именно здесь работает, на мой взгляд, лучший, если планируете приобретать кухню идите к Асият, человек знает свое дело, очень грамотная, делает хороший проект с учетом всех особенностей, без косяков, дает толковые советы без навязывания ненужных элементов, всегда на связи, отвечает на любые вопросы.
Обратились в компанию Стильные Кухни впервые, за новой кухней, в ближайший от дома салон на Варшавке, 94. Результатом остались довольны, за что отдельная благодарность нашему Дизайнеру-консультанту Александре Костяковой за её советы, понимание, оперативность, чёткость, в общем -профессионализм.
Все срослось- попадание в цвет, фактуру, комплектацию, расположение, внимательность к деталям, цокольный ящик заслуживает отдельных похвал!
Также хочется отметить, что доставка и сборка мебели были произведены точно в срок согласно договору, очень удобная форма оплаты через их сайт.
С вами приятно работать!
Буду рекомендовать вас друзьям и знакомым!
3
Show business's response
Максим
Level 11 Local Expert
January 16, 2022
Несколько лет назад заказали кухню, все идеально работает, фурнитура очень качественная. Год назад заказали у них детскую, всё тоже очень качественно. Большой плюс, что они могут сделать вообще любых размеров, как скажет заказчик.
Выбрали салон на Ленинградке, 36.
Благодаря нашему дизайнеру-консультанту Яне Даниловой приобрели: кухню, столешницу, плиту, измельчитель, СВЧ, духовой шкаф, шкаф в гостиную комна ту.
Яна помогла быстро определиться и с цветом, и с размером, объяснила какие решения нам больше подходят и почему. Именно такие люди помогают компании расти, так как хочется приходить снова и снова. Надеюсь, что таких дизайнеров компания оценивает по достоинству!!!!
По рекомендации своей знакомой, в 2019 г обратилась в "Стильные кухни" за покупкой кухни.
Первое, что понравилось, это запись к менеджеру-дизайнеру (дата, время), это большой плюс, не нужно ходить по салону и ждать освободившегося менеджера. Личный менеджер занимается только Вами и никто не мешает. Я записывалась в салон по адресу Варшавское шоссе,94. Мне очень повезло с дизайнером (Владимир Бобков), прислушался ко всем моим пожеланиям, я прислушалась к его рекомендациям и получилась отличная кухня. При покупке мебели салон выдает сертификат с указанием суммы, который можно использовать при следующей покупке, сертификат действителен 1 год. Спустя год я снова обратилась к Владимиру, за покупкой двух шкафов, в прихожую и в спальню. Опять же повторюсь, ни на секунду не пожалела, что обратилась в Стильные кухни. Качество мебели меня очень устраивает. К сборке претензий тоже нет. Давненько я не встречала такого сервиса, собирают аккуратно, после сборки не остается ни мусора, ни коробок от мебели.
Обязательно буду рекомендовать своим знакомым этот салон и конечно же Владимира Б.
Заказываю в Стильных кухнях уже 5 раз(кухня, гостиная, гардеробная, шкаф-купе и в прихожую). Работой компании очень доволен. И друзьям советую и сам ещё буду у них заказывать. Из преимуществ- своя фабрика, свои брендированные машины доставки, сборщики высокого класса. Произвёл впечатление дизайнер Владимир Бобков в салоне на варшавском шоссе. За 5 минут рисует на компьютере проект того, чего вы хотите. Грамотно подсказывает какие размеры лучше сделать и наглядно объясняет. Прийдя к нему через 5 минут составите проект, а ещё через 10 внесёте первый платёж- одним словом молодец, профессионал!!!
Отличная компания! Да, не самая дешёвая, но качественная. Всё делается по чёткому, давно отработанному алгоритму. На сборку и установку мебели приезжают чистые и адекватные сотрудники с кучей высококлассного профессионального инструмента. Никаких гастарбайтеров. Сразу ставят качественную фурнитуру. Никаких "Штатно мы ставим эту дрянь, но если доплатить будут вам петли с мягким закрыванием..." Если ещё потребуется кухонная мебель, буду заказывать только у них.
P.S. А вот шкафы у них всё-таки дороговаты...
2
1
Show business's response
delrei
Level 6 Local Expert
November 15, 2022
качественная, красивая кухня от дизайнера Григория в филиале на Варш. шоссе. сборщики собрали кухню очень аккуратно за один день. довольна.
Хочу написать отзыв про компанию Стильные кухни. Обратилась я к ним в октябре 19 года. Офис на Профсоюзной. Внимательные менеджеры, но лучше предварительно записаться, а то будете ждать , возможно, не один час. И начали мы творить... :-)) спешить мне было некуда.
Проект кухни менялся раз 10, в феврале сменился и менеджер. Девчонки симпатичные, часто уходят в декрет. Другой менеджер снова помогал творить... время шло и этот менеджер тоже ушла в декрет. Приблизительно в мае 20 года я снова сменила менеджера, а заодно и офис на Варшавский. Там, уже молодой человек по имени Никита довел мой проект до ума. После оплаты, через две недели , в четко назначенное время мне привезли кухню, а через часик подъехал и сборщик.
Кухня очень простая, собрали часа за 4. Обнаружили, что не довезли одну деталь шкафчика, что было исправлено примерно через дней 10. Снова приехал сборщик и все доделал.
Мое мнение- нормальная фирма, цены высоковаты, но зато сразу понятно сколько и не надо додумывать сколько за сборку и сколько за доставку. Дополнительные выезды, а у меня это дача в Подмосковье, никак не оплачивались, в отличие от других известных магазинов. Качество- время покажет, пока претензий нет.
Очень благодарна сборщику Андрею, человек знает , что делает и быстро придумывает нетривиальные решения.
Отвратный сервис стал у Стильных Кухонь!
купил не одну кухню у них, но последний заказ стал на столько отвратным:
1. Заказывал гардеробную, оплатил, но договор ещё не подписали, поставили дату готовности, далее попросил , что завтра приду и согласую эскиз и подпишем договор, менеджер Оксана отменила дату готовности, хотя оплатил полностью заказ, далее я ей говорю зачем вы отменили, она якобы подумала я не буду брать, далее сказала , что поставит снова дату готовности на ту дату которую ранее выставили - в конце концов дату готовности поставили на 4 дня позже
2. Доставка позвонили за 10 дней и сообщили и согласовали доставку , в день доставки ни кто не звонит, время прошло доставки, сам звоню и напоминаю, когда вы привезёте , попросили подождать ещё 1 час, могли бы предупредить заранее, люди с работы отпрашиваються
3. Гарантия была раньше 2 года, с 2018 года гарантия была 5 лет и якобы у нас такая супер мебель , качество огонь, а вот в 2021 году стало опять гарантия 2 года - где ваше качество, супер ? уже тухняк видимо брака много и замарачиватся не хотят.
Посещал несколько раз в процессе выборы мебели для кухни. Можно подобрать хорошие варианты, но для себя подобрать не получилось, не хватило Индивидуального подхода.
Давно пользуюсь услугами этой компании на Варшавском шоссе. Каждый раз оставалась довольна результатом. Заказывала шкафы-купе, прихожую, мягкую мебель (диван и кресла), тв-зону, отдельные предметы кухонной мебели. Вся работа компании на высоком профессиональном уровне, начиная с менеджеров ( спасибо Володе и др.), и заканчивая установкой. Спасибо.
Я-дизайнер интерьеров, и уже 8 лет я заказываю кухни и шкафы для своих клиентов у фабрики Стильные кухни! мне нравится выбор материалов и качество, клиенты тоже довольны!
Я дизайнер интерьера и давно работаю с этим салоном мебели на Варшавском шоссе 94. Работаю с ними уже 7 лет, а может и больше. Мне очень нравится салон. Он большой, просторный. 2 этажа мебели. и не только кухни. В этом салоне достаточно часто обновляются мебельные экспозиции. Старые не трендовые модели, сменяются новыми и это очень приятно и удобно в работе. Много выставлено техники. Ее очень удобно выбирать не по каталогам, а когда видишь в живую. Я работаю последние 4 года с одним дизайнером-менеджером Владимиром Бобковым. Мы совместно сделали очень много проектов. И я всегда была довольна результатом и самое главное скоростью реагирования на мои вопросы. На мой взгляд этот салон лучший из всей сети фабрики Стильных кухонь. !!!
Заказывали и кухню и шкаф в этом салоне! Все понравилось, качество хорошее, сроки изготовления не самые долгие, цена возможно чуть дороже чем хотелось бы, но зато уверен в качестве материалов и качестве сборки!
Хочется отметить отдельно менеджеров-дизайнеров с положительной стороны. Всегда понимают, что именно нужно, прислушиваются к пожеланиям и дают свои рекомендации насколько возможно осуществить нарисованный проект в реальность!
Будем и в дальнейшем продолжать сотрудничество с данным салоном.
Всем рекомендую.
Заказали здесь кухню (договор 0241/0719/11). Остались очень довольны и внешним видом самой кухни (правда стильная), и работой сборщиков (что тоже очень важно!), и работой дизайнера в салоне. Нам на двух дверцах не сделали врезные ручки с обратной стороны. В принципе, и без них верхние шкафы хорошо открываются/закрываются, поэтому не стали настаивать на замене, попросили только вернуть деньги. После письменного заявления деньги пришли через 8 дней. Салон смело рекомендую.
1
2
Show business's response
Ольга Ш.
Level 17 Local Expert
September 13, 2021
Алексей Тихонов - самый лучший сотрудник из всех салонов кухонь, которые мне пришлось пройти за последние полгода. По образованию - технолог мебели. И это чувствовалось, что не продажник, а технически думающий единомышленник.
Всё получилось замечательно и даже больше, чем я ожидаю.
Рекомендую!!!
СПАСИБО БОЛЬШОЕ, Алексей!!!
Хочу выразить огромную благодарность салону Сильные кухни на Варшавке и отдельно - дизайнеру-консультанту - Владимиру Бобкову, человеку высокого проф ессионализма и огромного терпения! Владимир по моей просьбе корректировал мой проект бессчетное количество раз, пока мы не добились совершенства). Спасибо!
Четвертую кухню обязательно приду заказывать к Вам!)
Заказывали кухню и бытовую технику в салоне на Варшавке. Работали с менеджером Асият Курбанова. Очень довольны ее работой, она отлично разбирается в проектировке, знает все нюансы по бытовой технике.
Замечательный сервис, моделируют с учётом всех нюансов места установки и пожеланий, можно даже не думать где докупить технику и как она встроится - здесь очень адекватные цены как на саму мебель, так и на электронику. Спасибо за сервис, не хватает только разнообразия плитки на кухонные фартуки. )
Начну с хорошего.
Записались, нарисовали, сконфигурировали и оплатили кухню. Произвели мебель и назначили дату установки.
Накануне установки звонок: "мы завтра не сможем..."
Начинаю звонить диспетчеру и уговаривать, объяснять, что не могу в другие дни. Соглашаются приехать в назначенный день, но после обеда.
Собирают мебель, устанавливают технику. В процессе, выясняется один шкаф бракованный, его нужно заменить. Спрашиваю когда? Говорят все рекламации обработаем в теч 30 дней, так в договоре прописано. В конце сборки выясняется, что помимо бракованного шкафа ещё отсутствует некоторая фурнитура. Бывает. К сборщикам, мебели и технике вопросов не возникло.
Далее, звоню в технический отдел, сообщаю о возникших обстоятельствах. Говорят разберёмся и завтра сообщим о дальнейших действиях. Хорошо, жду.
На сл день в 17:00 звоню сам, но старший менеджер, со мной разговаривать не стал, рабочий день у него закончился, да и не его похоже эта задача. Жалко.
После продолжительных переговоров соединили с другим сотрудником, кот предложила вариант в ближайшие несколько дней привезли необходимое и установить. Хорошо.
На вопрос о том, как будете восстанавливать лояльность, НИКАК, у Вас нет оснований что либо от нас требовать. Жесть.
В сухом остатке:
1. Перенос даты установки - обычное дело. Не начнёшь ругаться, приедем потом...
2. Решение проблем - дозванивайся сам и решай. Не будешь этого делать, тогда через 30 дней.
3. Восстановление лояльности, "Какой лояльности? Так мы её не нарушали..."
На мой взгляд "очень" клиентоориентированая компания.
Спасибо.
Приобретали кухню здесь уже второй раз. Первый три года назад, все было отлично, почему и не встало вопроса где будем брать новую кухню... но это был пип..... Началось все с дизайнера-новичка, которая на прорисовку проекта тратила невероятно много времени, и допускала очень много ошибок которые постоянно приходилось проверять. Каким-то образом на уже готовой к замерам кухне смог накосячить замерщик и ошибся на пару сантиметров в высоте фартука. При установке кузни оказалось, что на фабрике один шкаф в принципе сделали не по проекту... как???? Все исправление сопровождалось переносами сроков. В итоге когда кухня уже стояла, через пару дней обнаружил еле заметную царапину на фасаде, на что мне сказали что это уже произошло во время эксплуатации....да ее только отмыли от пыли... Правда предложили передать морилки, чтобы я сам подкрасил... вы серьезно??? Я считаю что за такую стоимость нужно работать без косяков, а если они случаются, то исправлять их максимально оперативно и с минимальными нервами заказчика. Работа службы сервиса просто ниже плинтуса. Подумайте несколько раз прежде чем заказывать у них какую-либо мебель.