Обращался в сервис с заменой АКБ на IPhone SE 2022. Что стоит отметить:
1. Качество обслуживания - на высшем уровне. Корпоративная культура, физическое окружение - все безупречно. На фоне hi-fi музыка, персонал опрятно одет, приятная клиентская зона. Предлагают кофе-чай.
2. Обработка заявки. Все четко, общение через телеграм-бота. Если он не справляется - отвечает живой сотрудник, помогают с вопросами цены/нужного ремонта.
3. Скорость ремонта - по записи день в день, справились с заменой акб за два часа (включая приемку/оформление).
4. Гарантийные обязательства. К сожалению, аккумулятор оказался бракованный. (Всякое бывает, понимаемо). Через телеграмм уточнили симптомы, записали на гарантийный ремонт.
Провели повторную диагностику и заказали новый аккумулятор. При этом выдавался подменный телефон (IPhone xs, что весьма).
В общем, 10/10. Ну и конечно же, капучИИИИИно))
Отличный сервис для лечения техники apple. Менял стекло камеры. Сделали все очень быстро - практически за два часа, единственное надо записаться заранее. Работа на 5+. Самые приятные впечатления. Как от общения, так и от того как ребята обращаются с техникой. Имел негативный опыт с ремонтом в других местах. Здесь же можно смело довериться профессионалам. Угостили кофе, я попросил эспрессо - и он, здесь, был тоже очень хорош! Удобно, что по записи оформляют пропуск на территорию, где можно спокойно припарковаться. Большое спасибо всей команде! Самые уверенные рекомендации! 😎👍👍👍
P.S. Из пожеланий: все-таки хорошо бы если бы вы сделали бонусную программу для своих постоянных клиентов 😉
Спасибо соц сетям - привели меня в крутое место для замены аккума в телефоне. После неудачных опытов в других мастерских, наконец-то нашла профессионалов! Офис современный, чистый с отличным сервисом. Видно, что владелец вкладывает душу) После замены произошла неприятность, но ее быстро исправили без очереди и с улыбкой. Дали год гарантии и мерчовые наклейки. Советую всем